Tiêu chí đánh giá nhân viên kinh doanh

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN KINH DOANH<br /> Đánh giá nhân viên là một việc quan trọng và thiết yếu của một người làm quản trị. Đánh giá  <br /> nhân viên để  xem xét kết quả  các công việc mỗi cá nhân đã được thực hiện và đưa ra phê  <br /> bình, nhận xét. Điều này không chỉ giúp theo sát tiến độ công việc mà còn giúp các nhân nhân <br /> viên phát triển hơn. Đặc biệt đối với nhân viên kinh doanh thì điều đó phải được thực hiện <br /> liên tục và thường xuyên.<br /> Mỗi một công ty, một doanh nghiệp đều có một bộ tiêu chuẩn làm việc riêng. Tuy nhiên, có <br /> những tiêu chí là cố định, bắt buộc khi thực hiện đánh giá một nhân viên kinh doanh. Cụ thể <br /> như sau:<br /> <br /> 1. Thái độ làm việc<br /> <br /> 1.1: Tính trung thực<br /> Một nhân viên trung thực với công việc, cấp trên, doanh nghiệp là nhân viên luôn được mọi  <br /> người tin tưởng trao phó những việc lớn bởi vì họ luôn nói đúng, phân biệt được đúng sai.<br /> <br /> 1.2: Sự nhiệt tình<br /> Một nhân viên nhiệt tình là luôn hăng say, tận tụy trong công việc. Họ  không lười biếng, <br /> ngại khó, ngại khổ.<br /> 1.3: Tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng<br /> Người làm kinh doanh phải biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến của mọi người. Không thể  cư <br /> xử hay nói chuyện xa xả, cắt lớn thiếu lịch sự với người đối diện. <br /> <br /> 1.4: Kỷ luật<br /> Chấp hành đầy đủ và nghiêm túc các nguyên tắc của công ty đề ra: <br /> ­ Đi làm đúng giờ, đầy đủ. Nếu nghỉ thì phải báo cáo lại cho người quản lý.<br /> ­ Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.<br /> <br /> 1.5: Tính cầu tiến<br /> Người có ý chí cầu tiến luôn chủ động tiếp thu, học hỏi mọi người xung quanh để nâng cao <br /> kiến thức chuyên môn cũng như  kỹ  năng làm việc. Họ  luôn cố  gắng đạt được những mục  <br /> tiêu lớn hơn đã đề ra.<br /> Ý chí cầu tiến vừa giúp chính bản thân họ tốt hơn vừa mang lại hiệu quả tích cực trong công <br /> việc chung.<br /> 1.6: Sự lạc quan<br /> Người lạc quan luôn tích cực trong công việc, mang lại bầu không khí vui vẻ, tạo động lực  <br /> làm việc cho những người xung quanh. <br /> <br /> 2. Năng lực làm việc của nhân viên<br /> <br /> 2.1: Mức độ làm việc<br /> Đánh giá mức độ làm việc dựa trên công việc và thời gian làm việc của nhân viên. <br /> Ví dụ, đánh giá xem số  giờ  đi làm của nhân viên có đủ  so với quy định không? Để  từ  đó,  <br /> nhận xét về sự chăm chỉ và kỉ luật của nhân viên.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 2.2: Mức độ hoàn thành công việc<br /> Đây là tiêu chí chuẩn nhất để đánh giá năng lực của một nhân viên. Cùng một nhiệm vụ, một  <br /> người hoàn thành đúng và chất lượng 80% công việc chắc chắn sẽ khác người chỉ làm được <br /> bằng một nửa lượng công việc đó. Dựa trên hiệu quả như thế, người quản trị cần nhìn nhận  <br /> khái quát để  phân chia lại các công việc phù hợp với từng nhân sự. Đồng thời, nhà quản trị <br /> cũng cần lập kế hoạch đào tạo những thứ còn yếu và thiếu sót trong nhân viên của mình. Ví  <br /> dụ như: kiến thức chuyên môn: Cách tăng tỷ lệ chốt đơn, giảm chi phí tiếp cận khách hàng…  <br /> hay kỹ năng làm việc: teamwork…<br /> <br /> 2.3: Phát triển trong công việc<br /> ­ Dựa trên hệ thống KPI mà doanh nghiệp đã đề  ra để  nắm rõ mục tiêu phát triển ngắn/dài  <br /> hạn của nhân viên, nắm được nguyện vọng của họ khi gắn bó với Công ty, các khó khăn gặp <br /> phải trong quá trình hoàn thành công việc, giúp công việc đạt năng suất cao nhất. Không chỉ <br /> vậy, nhờ đó nhà lãnh đạo có chiến lược đào tạo và  nâng cao chất lượng nhân viên hiệu quả <br /> nhất. <br /> ­ Sự phát triển của một nhân viên là sự phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp đào  <br /> tạo được nhiều nhân viên giỏi, dựa vào những chuyên môn giỏi của nhân viên thì doanh <br /> nghiệp đó sẽ là một doanh nghiệp phát triển.<br />