Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Khai thác du lịch MICE đối với công ty lữ hành tại Việt Nam qua thực tiễn hoạt động của 3 công ty lữ hành - Saigontourist, Indochina Service và Công ty Du lịch Việt Nam tại Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> -----------------------------------------<br /> <br /> TRẦN THỊ THU TRANG<br /> <br /> KHAI THÁC DU LỊCH MICE ĐỐI VỚI CÔNG TY LỮ HÀNH TẠI<br /> VIỆT NAM QUA THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG CỦA 3 CÔNG TY<br /> LỮ HÀNH: SAIGONTOURIST, INDOCHINA SERVICE VÀ<br /> CÔNG TY DU LỊCH VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH<br /> <br /> Hà Nội – 2009<br /> <br /> 0<br /> <br /> ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> -----------------------------------------<br /> <br /> TRẦN THỊ THU TRANG<br /> <br /> KHAI THÁC DU LỊCH MICE ĐỐI VỚI CÔNG TY LỮ HÀNH TẠI<br /> VIỆT NAM QUA THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG CỦA 3 CÔNG TY<br /> LỮ HÀNH: SAIGONTOURIST, INDOCHINA SERVICE VÀ<br /> CÔNG TY DU LỊCH VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Du lịch<br /> <br /> (Chương trình đào tạo thí điểm)<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH<br /> Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Phú Đức<br /> <br /> Hà Nội – 2009<br /> <br /> 1<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ MÔ HÌNH<br /> MỞ ĐẦU........................................................................................................ 5<br /> Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHAI THÁC PHÁT TRIỂN DU LỊCH<br /> MICE CỦA CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH ...................................................... 8<br /> 1.1. Du lịch MICE: ......................................................................................... 8<br /> 1.1.1. Khái niệm du lịch MICE: ....................................................................... 8<br /> 1.1.2. Triển vọng phát triển du lịch MICE: ...................................................... 9<br /> 1.2. Đặc thù của du lịch MICE đối với công ty lữ hành: ................................. 10<br /> 1.2.1. Đối tượng khách: ................................................................................ 10<br /> 1.2.2. Điểm đến: ........................................................................................... 10<br /> 1.2.3. Phương tiện vận chuyển: ..................................................................... 12<br /> 1.2.4. Chương trình du lịch MICE: ................................................................ 13<br /> 1.2.5. Nguồn nhân lực: .................................................................................. 13<br /> 1.2.6. Các yếu tố đảm bảo cho sự phát triển của du lịch MICE: ..................... 15<br /> 1.3. Các điều kiện để các công ty lữ hành khai thác và phát triển du lịch<br /> MICE .................................................................................................. 15<br /> 1.3.1. Điều kiện khách quan : ........................................................................ 15<br /> 1.3.2. Điều kiện chủ quan: ............................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.2.1. Nguồn lực, định hướng phát triển của công ty:Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.3.2.2. Khả năng tiếp cận và khai thác thị trường khách MICE:Error! Bookmark not def<br /> 1.3.2.3. Xây dựng được sản phẩm MICE đặc thù:Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.2.4. Tổ chức và thực hiện chương trình du lịch:Error! Bookmark not defined.<br /> 1.4. Sự phát triển du lịch MICE trên thế giới hiện nay:Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.4.1. Vai trò của du lịch MICE đối với ngành du lịch của các quốc gia:Error! Bookmark<br /> <br /> 2<br /> <br /> 1.4.2. Các quốc gia phát triển du lịch MICE trên thế giới:Error! Bookmark not defined.<br /> 1.4.3. Xu hướng mới của du lịch MICE trên thế giới:Error! Bookmark not defined.<br /> Chƣơng 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC DU LỊCH MICE CỦA CÁC<br /> CÔNG TY LỮ HÀNH Ở VIỆT NAM ................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1. Tình hình phát triển du lịch tại Việt Nam hiện nay:Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.1.1. Điều kiện cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật cho du lịch:Error! Bookmark no<br /> 2.1.2. Đào tạo nguồn nhân lực: ........................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.3. Tình hình lượng khách quốc tế đến Việt Nam:Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.Vai trò của các Công ty lữ hành đối với sự phát triển du lịch MICE tại Việt<br /> Nam ................................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3. Nghiên cứu thực tế khai thác du lịch MICE của một số Công ty lữ hành tại<br /> Việt Nam ......................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1. Công ty du lịch Saigontourist ................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1.1. Giới thiệu khái quát về công ty: ........... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh lữ hành:Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.3.1.3. Thực trạng khai thác và phát triển du lịch MICE của Công ty:Error! Bookmark n<br /> 2.3.2. Công ty du lịch Indochina Service: ......... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.2.1. Giới thiệu khái quát về công ty: ........... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh: ......... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.3.2.3. Thực trạng khai thác và phát triển du lịch MICE của Công tyError! Bookmark no<br /> 2.3.3. Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội: ..... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.3.1. Giới thiệu khái quát về công ty: ........... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh: ......... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.3.1.3. Thực trạng khai thác và phát triển du lịch MICE của Công ty:Error! Bookmark n<br /> 2.4. Thuận lợi và khó khăn đối với các doanh nghiệp lữ hành khai thác du lịch<br /> MICE tại Việt Nam: ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4.1. Thuận lợi: .............................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4.2. Khó khăn: .............................................. Error! Bookmark not defined.<br /> Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH KHAI THÁC DU<br /> <br /> 3<br /> <br /> LỊCH MICE CỦA CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH TẠI VIỆT NAMError! Bookmark not d<br /> 3.1. Xu hướng phát triển du lịch MICE ở Việt Nam:Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2. Nâng cao các điều kiện nhằm đẩy mạnh khai thác du lịch MICE của các<br /> công ty lữ hành tại Việt Nam: .......................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.1. Nâng cao các điều kiện khách quan: ....... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.1.1. Xác lập điểm đến của du lịch MICE tại Việt Nam:Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.1.2. Sự liên kết giữa các nhà cung ứng dịch vụ:Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.1.3. Quản lý và điều hành của nhà nước: .... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2. Nâng cao các điều kiện chủ quan: .......... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2.1.Giải pháp về thị trường, marketing: ...... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.2.2. Giải pháp về chất lượng sản phẩm và dịch vụ lữ hành:Error! Bookmark not defin<br /> <br /> 3.2.2.3. Giải pháp về nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới:Error! Bookmark not define<br /> <br /> 3.2.2.4.Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực cho du lịch MICE:Error! Bookmark not d<br /> 3.2.2.5.Giải pháp về ứng dụng khoa học công nghệ:Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.2.2.6.Giải pháp về tổ chức quản lý và điều hành doanh nghiệp:Error! Bookmark not de<br /> KẾT LUẬN..................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................... 16<br /> <br /> 4<br /> <br />