Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng MHB

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN<br /> ***<br /> <br /> VŨ MINH KHOA<br /> <br /> PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN<br /> KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG MHB<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh tổng hợp<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ<br /> <br /> Hà Nội, Năm 2013<br /> <br /> LỜI MỞ ĐẦU<br /> 1.<br /> Tính cấp thiết của đề tài<br /> Tiền mặt, tại Việt Nam từ lâu vẫn là một phương tiện phổ biến được mọi<br /> người ưa chuộng trong mọi hoạt động thanh toán cũng như nhiều hoạt động khác<br /> của nền kinh tế. Việc sử dụng tiền mặt để thanh toán, làm cho các hoạt động kinh<br /> tế bị kéo dài, không tiện dụng và góp phần kìm hãm tốc độ của nền kinh tế. Theo<br /> khảo sát của cơ quan chức năng vào năm 2003 cho thấy thanh toán bằng tiền mặt<br /> vẫn là phương tiện thanh toán chiếm tỷ trọng lớn trong khu vực doanh nghiệp và<br /> chiếm đại đa số trong các giao dịch thanh toán của khu vực dân cư.<br /> Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long với mục tiêu là<br /> “Trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ<br /> và khách hàng cá nhân tại Việt Nam”. Nhân thấy tầm quan trọng của việc phát<br /> triển dịch vụ TTKDTM không những giúp nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn<br /> góp phần tăng hiệu quả kinh doanh, mang lại lợi ích cho khách hàng, cho ngân<br /> hàng cũng như lợi ích cho toàn bộ nền kinh tế. MHB cũng đã tập trung chỉ đạo, cải<br /> tiến về cơ chế nghiệp vụ và hiện đại hoá công nghệ thanh toán nhằm thu hút ngày<br /> càng nhiều khách hàng và nhanh chóng hội nhập vào khu vực và thế giới. Tuy<br /> nhiên kết quả vẫn chưa được cao. Số liệu thực tế cho thấy tỉ lệ tăng doanh số thanh<br /> toán năm 2012 so với năm 2011 là 0.2% là một con số rất khiêm tốn.<br /> Xuất phát từ những lý do trên, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ<br /> thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng MHB” làm đề tài luận văn thạc<br /> sỹ quản trị kinh doanh.<br /> 2.<br /> <br /> Mục đích nghiên cứu<br /> <br /> Việc nghiên cứu đề tài này nhằm mục tiêu sau:<br />  Hệ thống hóa lý luận về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt và phát<br /> triển dịch vụ TTKDTM của NHTM.<br />  Trên cơ sở đó, phân tích, phát hiện những tồn tại, nguyên nhân của những<br /> tồn tại của hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại MHB.<br /> <br />  Qua đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thanh toán<br /> không dùng tiền mặt tại MHB.<br /> 3.<br /> <br /> Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu.<br /> <br />  Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động thanh toán không dùng tiền<br /> mặt và phát triển hoạt đông thanh toán không dùng tiền mặt của NHTM.<br />  Phạm vi nghiên cứu của đề tài:<br />  Về không gian: nghiên cứu hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại<br /> MHB.<br /> <br />  Về thời gian: đánh giá hoạt động thanh toán trong nước tại MHB trong thời<br /> gian từ năm 2008 đến năn 2012 và đề xuất giải pháp định hướng phát triển trong<br /> thời gian tới từ 2013 đến 2017.<br /> 4.<br /> <br /> Phương pháp nghiên cứu<br /> <br />  Phương pháp thu thập số liệu:<br />  Thu thập các dữ liệu sơ cấp: Dựa vào các báo cáo tài chính, các báo cáo<br /> tổng kết kết quả hoạt động kinh doanh tại MHB, số liệu từ Phòng sản phẩm dịch<br /> vụ, Ban Thống kê và Dự báo kinh tế, Trung tâm Thanh toán, Trung tâm thẻ của<br /> MHB<br />  Dữ liệu thứ cấp từ báo cáo số liệu của đơn vị, sách, báo, Internet, tạp chí…<br />  Phương pháp nghiên cứu: dùng phương pháp thống kê mô tả, so sánh để<br /> phân tích các số liệu đã thu thập được.<br /> 5.<br /> <br /> Kết cấu của luận văn<br /> <br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết<br /> tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục thì nội dung của luận văn được kết cấu<br /> theo 4 chương:<br /> Chương 1 : Tổng quan các kết quả nghiên cứu liên quan đến đề tài<br /> Chương 2: Lý luận chung về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt và phát<br /> triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của MHTM<br /> Chương 3: Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại<br /> Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long<br /> <br /> Chương 4: Một số giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền<br /> mặt tại Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN<br /> ĐẾN ĐỀ TÀI<br /> 1.1 Giới thiệu các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài của luận văn<br /> Các luận văn thạc sĩ.<br /> <br />  Tác giả Nguyễn Thị Hương, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại<br /> Ngân hàng TMCP Sài gòn Hà nội Chi nhánh Hà nội”. Luận văn thạc sỹ, Trường<br /> Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008.<br />  Tác giả Ngô Văn Đức, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại các<br /> ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam”. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học<br /> Kinh tế Quốc dân, năm 2007.<br />  Tác giả Đoàn Thị Huyền, “Nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền<br /> mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh<br /> Xuân”. Luận văn thạc sĩ , Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2011.<br />  Tác giả Mai Thị Thủy, “Giải pháp phát triển hoạt động TTKDTM tại Ngân<br /> hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội”. luận văn thạc sĩ,<br /> Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2009.<br />  Tác giả Trần Thị Thuỳ Trang, “Nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán<br /> không dùng tiền mặt tại NHCT VN chi nhánh Ba Đình”. Luận văn thạc sĩ, Trường<br /> Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2010.<br />  Tác giả Phạm Thùy Linh, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt qua<br /> hệ thống ngân hàng ở Việt Nam”. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc<br /> dân, năm 2008.<br /> <br />  Tác giả Lê Thị Phương Nam, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt<br /> tại kho bạc Nhà nước tỉnh Ninh Bình”. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế<br /> Quốc dân, năm 2010.<br />  Tác giả Phạm Thị Như Tuyết, “Phát triển hoạt động thanh toán không dùng<br /> tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Đô”. Luận văn thạc<br /> sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2010.<br />  Tác giả Ngô Thị Nga, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân<br /> hàng thương mại cổ phần Quân Đội”. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế<br /> Quốc dân, năm 2011.<br />  Tác giả Đặng Thị Hiền, “Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt<br /> tại NHNo&PTNT VN”. Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm<br /> 2012.<br /> Các bài báo và đề tài khoa học<br />  Tác giả Nguyễn Hằng “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt - mối<br /> quan tâm của cả cộng đồng” Tạp chí tin học ngân hàng số 3(127)/2012.<br />  Tác giả Trịnh Thanh Huyền (Trường Đào tạo &PTNNL VietinBank), năm<br /> 2011, “Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong dân cư”.<br /> 1.2<br /> <br /> Định hướng nghiên cứu của luận văn<br /> <br /> Như vậy, trong thời gian qua đã có các công trình nghiên cứu về đề tài phát<br /> triển dịch vụ TTKDTM, tuy nhiên số lượng còn hạn chế. Các công trình nghiên<br /> cứu trên đã đánh giá được thực trạng sự phát triển về chất lượng dịch vụ<br /> TTKDTM và đưa ra nhưng tồn tại, hạn chế trong phát triền dịch vụ TTKDTM,<br /> đồng thời, từ đó đưa ra các biện pháp để nâng cao chất lượng và mở rộng dịch vụ<br /> TTKDTM. Tuy nhiên, các công trình nghiên cứu trên chưa đi sâu vào lĩnh vực về<br /> việc phân tích, đánh giá lại thực trạng của các biện pháp đã sử dụng để phát triển<br /> dịch vụ TTKDTM và chỉ ra những tồn tại hạn chế của các biện pháp này, để từ đó<br /> đưa ra những giải pháp phù hợp cho công tác phát triển dịch vụ TTKDTM. Nhìn<br /> chung ngoài việc tiếp tục hệ thống lại cơ sở lý thuyết, luận văn sẽ tiếp tục đi sâu<br /> <br />