Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> --------o0o---------<br /> <br /> TRẦN ANH TÚ<br /> <br /> DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG<br /> NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN<br /> HUYỆN YÊN BÌNH, TỈNH YÊN BÁI<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG<br /> CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU<br /> <br /> Hà Nội - Năm 2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> ---------------------<br /> <br /> TRẦN ANH TÚ<br /> <br /> DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG<br /> NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN<br /> HUYỆN YÊN BÌNH, TỈNH YÊN BÁI<br /> Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG<br /> Mã số: 60 34 02 01<br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG<br /> CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU<br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. NGUYỄN THỊ PHƢƠNG DUNG<br /> <br /> XÁC NHẬN CỦA<br /> CÁN BỘ HƢỚNG DẪN<br /> <br /> XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ<br /> CHẤM LUẬN VĂN<br /> <br /> Hà Nội – 2016<br /> <br /> LỜI CAM KẾT<br /> Trong quá trình thu thập dữ liệu, văn bản để thực hiện đề tài nghiên cứu này<br /> tôi xin cam đoan hoàn toàn sử dụng số liệu thứ cấp của Ngân hàng Nông nghiệp và<br /> Phát triển Nông thôn huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái cung cấp, hoàn toàn không có<br /> đạo số liệu, toàn bộ số liệu sơ cấp thu thập đƣợc từ cán bộ làm việc tại ngân hàng<br /> cũng hoàn toàn trung thực không có đạo số liệu. Ngoài ra tôi cam đoan trong suốt<br /> quá trình viết luận văn không có đạo văn, hoàn toàn sử dụng sự hiểu biết của bản<br /> thân để đánh giá và phân tích. Nếu tôi thực hiện sai lời cam kết trên tôi hoàn toàn<br /> chịu trách nhiệm trƣớc Nhà trƣờng và pháp luật.<br /> Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2016<br /> TÁC GIẢ LUẬN VĂN<br /> <br /> TRẦN ANH TÚ<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, Giảng viên Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy và truyền đạt cho tôi nhiều kiến thức<br /> bổ ích về ngành tài chính ngân hàng trong suốt thời gian tham gia khóa đào tạo thạc<br /> sĩ năm 2014-2016.<br /> Đặc biệt, Tôi xin trân trọng cảm ơn sâu sắc tới Cô giáo - TS. Nguyễn Thị<br /> Phƣơng Dung, ngƣời đã nhiệt tình hƣớng dẫn tôi hoàn thành tốt luận văn này. Ngoài<br /> ra, tôi xin dành lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô trong hội đồng chấm luận văn tốt<br /> nghiệp đã có những nhận xét đóng góp thiết thực giúp cho bài luận văn của tôi thêm<br /> hoàn chỉnh.<br /> Cuối cùng, tôi cũng xin bày tỏ lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo và các anh chị<br /> cán bộ nhân viên đang làm việc tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn<br /> huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái đã hỗ trợ tài liệu và thông tin cho tôi thực hiện luận<br /> văn này.<br /> Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2016<br /> TÁC GIẢ LUẬN VĂN<br /> <br /> TRẦN ANH TÚ<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.................................Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC BẢNG .........................................................Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC HÌNH ..........................................................Error! Bookmark not defined.<br /> MỞ ĐẦU..............................................................................................................................1<br /> CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH<br /> VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .....................4<br /> 1.1 Tổng quan nghiên cứu.............................................................................. 4<br /> 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu trong nước .................................................... 4<br /> 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu nước ngoài .................................................... 5<br /> 1.1.3 Nhận xét chung về tình hình nghiên cứu đề tài .................................... 6<br /> 1.2 Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thƣơng mại....... 7<br /> 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ ................................................. 7<br /> 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ .................................................. 9<br /> 1.2.3 Lợi ích của dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong nền kinh tế ................. 11<br /> 1.3 Các sản phẩm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ ........ Error! Bookmark not<br /> defined.<br /> 1.3.1 Huy động vốn từ khách hàng cá nhân ............ Error! Bookmark not<br /> defined.<br /> 1.3.2 Tín dụng bán lẻ ................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.3 Dịch vụ thanh toán ........................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử............... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.5 Dịch vụ thẻ ....................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.6 Một số dịch vụ bán lẻ khác ............. Error! Bookmark not defined.<br /> 1.4 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại ...... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br />