Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đắk nông

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O<br /> ð I H C ðÀ N NG<br /> <br /> NGUY N VĂN VĂN<br /> <br /> HOÀN THI N HO T ð NG MARKETING TRONG<br /> KINH DOANH D CH V TH T I NGÂN HÀNG<br /> TMCP ð U TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NAM<br /> CHI NHÁNH ð K NÔNG<br /> <br /> Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng<br /> Mã s : 60.34.02.01<br /> <br /> TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ<br /> TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG<br /> <br /> ðà N ng – Năm 2016<br /> <br /> Công trình ñư c hoàn thành t i<br /> ð I H C ðÀ N NG<br /> <br /> Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS. TS. LÂM CHÍ DŨNG<br /> <br /> Ph n bi n 1: PGS. TS. VÕ TH THÚY ANH<br /> Ph n bi n 2: TS. NGUY N NG C THAO<br /> <br /> Lu n văn ñã ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m Lu n văn t t<br /> nghi p th c sĩ Tài chính - Ngân hàng h p t i ð k L k vào ngày 3<br /> tháng 10 năm 2016<br /> <br /> Có th tìm hi u Lu n văn t i:<br /> - Trung tâm Thông tin - H c li u, ð i h c ðà N ng<br /> - Thư vi n trư ng ð i h c Kinh t , ð i h c ðà N ng<br /> <br /> 1<br /> M<br /> <br /> ð U<br /> <br /> 1. Tính c p thi t c a ñ tài<br /> Marketing là ho t ñ ng không th<br /> <br /> thi u ñư c trong m i<br /> <br /> nghi p v kinh doanh c a ngân hàng, trong ñó vi c phát tri n th<br /> trư ng s n ph m d ch v th cũng không ph i là m t ngo i l .<br /> T i BIDV ðak Nông, d ch v th cũng ñã ñư c tri n khai t<br /> lâu và ñã có nh ng bư c phát tri n khá t t. Tuy nhiên, hi n trên ñ a<br /> bàn ho t ñ ng c a Ngân hàng ñã xu t hi n khá nhi u nh ng chi<br /> nhánh ngân hàng. H u h t các NH này ñ u ñã tri n khai d ch v th .<br /> Do ñó, có th nói Chi nhánh BIDV ðak Nông ñang ph i ñ i di n v i<br /> áp l c c nh tranh ngày càng cao trong lĩnh v c kinh doanh d ch v<br /> th . Vì v y, n u không có nh ng gi i pháp Marketing phù h p, th<br /> ph n th c a NH s b ñe do , hi u qu kinh doanh th có th b<br /> gi m sút.<br /> Vì lý do ñó, h c viên ñã ch n ñ tài:”Hoàn thi n ho t ñ ng<br /> Marketing trong kinh doanh d ch v th t i Ngân hàng Thương m i<br /> c ph n ð u tư và phát tri n Vi t Nam – Chi nhánh ðak nông” làm<br /> lu n văn t t nghi p.<br /> 2. M c tiêu nghiên c u c a ñ tài<br /> - H th ng hoá, phân tích, t ng h p các v n ñ lý lu n liên<br /> quan ñ n ho t ñ ng Marketing trong kinh doanh d ch v th .<br /> - Phân tích, ñánh giá th c tr ng v ho t ñ ng Marketing trong<br /> kinh doanh d ch v th c a NH ð u tư và PT - CN ðak Nông trong<br /> th i gian qua.<br /> - ð xu t các gi i pháp hoàn thi n ho t ñ ng Marketing có cơ<br /> s khoa h c và th c ti n nh m phát tri n d ch v th t i NH ð u tư<br /> và PT – CN ðak Nông.<br /> <br /> 2<br /> 3. ð i tư ng, ph m vi nghiên c u c a ñ tài<br /> - ð i tư ng nghiên c u: ho t ñ ng Marketing trong kinh<br /> doanh d ch v th c a ngân hàng thương m i.<br /> - Ph m vi nghiên c u:<br /> + V n i dung: Nghiên c u ho t ñ ng Marketing<br /> + V không gian: T i BIDV – CN ðak Nông.<br /> + V th i gian: Vi c phân tích, ñánh giá th c tr ng ho t ñ ng<br /> Marketing trong kinh doanh d ch v th ch t p trung trong kho ng<br /> th i gian t 2013 ñ n 2015.<br /> 4. Phương pháp nghiên c u c a ñ tài<br /> - Phương pháp lu n: ch nghĩa duy v t bi n ch ng và ch<br /> nghĩa duy v t l ch s .<br /> - Phương pháp c th :<br /> ð tài v n d ng t ng h p các phương pháp phân tích di n gi i,<br /> th ng kê mô t , phương pháp t ng h p, phương pháp so sánh, tư duy<br /> logic.<br /> 5. Ý nghĩa khoa h c và th c ti n c a ñ tài<br /> - V phương di n lý lu n: ð tài ñã h th ng hóa m t cách<br /> khoa h c các cơ s lý lu n v d ch v và Marketing d ch v ngân<br /> hàng thương m i, t o n n t ng cho vi c nghiên c u th c ti n ho t<br /> ñ ng Marketing trong kinh doanh d ch v th ngân hàng t i ñơn v<br /> nghiên c u logic hơn.<br /> - V phương di n th c ti n: Trên cơ s n n t ng lý lu n v<br /> Marketing d ch v ñã ñư c h th ng, nghiên c u này làm sáng t<br /> hơn th c tr ng Marketing trong kinh doanh d ch v th t i BIDV<br /> ðak Nông, ch ra nh ng v n ñ ñã làm ñư c, nh ng v n ñ c n ph i<br /> hoàn thi n, nh ng ñi m b t c p, chưa h p lý. ði u này cũng có ý<br /> nghĩa cung c p cơ s d li u cho nh ng nghiên c u khác cũng như<br /> <br /> 3<br /> cho chính ho t ñ ng c a NH này.<br /> - ð xu t nh ng gi i pháp hoàn thi n ho t ñ ng Marketing<br /> trong kinh doanh d ch v th t i BIDV ðak Nông. Nh ng gi i pháp<br /> này cũng có th ñư c tham kh o b i nh ng Chi nhánh NH có ñi u<br /> ki n tương t .<br /> 6. K t c u lu n văn<br /> Chương 1: Cơ s lý lu n v Marketing trong kinh doanh d ch<br /> v th c a ngân hàng thương m i.<br /> Chương 2: Th c tr ng ho t ñ ng Marketing trong kinh doanh<br /> d ch v th t i BIDV ðak Nông giai ño n 2013 - 2015.<br /> Chương 3: Gi i pháp hoàn thi n ho t ñ ng Marketing trong<br /> kinh doanh d ch v th t i BIDV ðak Nông<br /> 7. T ng quan tài li u nghiên c u<br /> <br />