Tuyên truyền miệng điện tử (eWOM) trong quảng bá du lịch ở Việt Nam, thực trạng và giải pháp

Bài viết phân tích ảnh hưởng của eWOM đến ngành du lịch, bao gồm việc xây dựng lòng tin và tương tác khách hàng qua nội dung do người dùng tạo ra, tiếp thị qua người ảnh hưởng và tương tác trên mạng xã hội.