Ứng dụng Business Strategy Game (BSG) trong giảng dạy các học phần về quản trị kinh doanh tại khoa kinh tế - trường Đại học Quảng Nam

ỨNG DỤNG BUSINESS STRATEGY GAME (BSG)<br /> TRONG GIẢNG DẠY CÁC HỌC PHẦN VỀ QUẢN TRỊ<br /> KINH DOANH TẠI KHOA KINH TẾ - TRƯỜNG ĐẠI<br /> HỌC QUẢNG NAM<br /> Nguyễn Văn1<br /> Tóm tắt: Việc sử dụng các phần mềm mô phỏng trong giảng dạy thực hành về quản<br /> trị kinh doanh và kinh doanh quốc tế ở các trường đại học trong nước và trên thế giới<br /> hiện nay khá phổ biến. Một số phần mềm đang được sử dụng như: BSG, Competitive<br /> or Non – competitive, Interactive or Nointeractive, Functional or Total enterprise,..<br /> Trong các phần mềm mô phỏng đó, BSG - Business Strategy Game là phần mềm phổ<br /> biến nhất, được trên 600 trường đại học tại Hoa Kỳ, Anh, và trên 56 nước sử dụng<br /> với khoảng 500.000 sinh viên mỗi năm. Business Strategy Game (BSG) là chương<br /> trình mô phỏng các hoạt động của doanh nghiệp (đầu tư sản xuất, định giá,<br /> marketing, quản lý tài chính) trên thị trường kinh doanh quốc tế nhằm giúp sinh viên<br /> rèn luyện và thực hành các kỹ năng phân tích các số liệu, từ đó đưa ra các quyết định<br /> và chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.  <br /> <br /> 1. Đặt vấn đề<br /> Việc sử dụng các phần mềm mô phỏng quản lý và kinh doanh là một bước phát<br /> triển và mở rộng của phương pháp dạy và học dựa trên phân tích tình huống (case<br /> study). Với phương pháp phân tích tình huống, người học đặt mình vào vị trí của các<br /> nhân vật quan trọng trong doanh nghiệp như giám đốc điều hành (CEO), giám đốc<br /> nhân sự (CHRO), giám đốc tài chính (CFO), giám đốc sản xuất (CPO), giám đốc<br /> marketing (CMO), … và phân tích các tình huống sẵn có. Từ đó, người học sẽ đánh<br /> giá và đưa ra các quyết định để giải quyết những vấn đề quản lý và kinh doanh của<br /> doanh nghiệp.<br /> Khi sử dụng phần mềm mô phỏng quản lý và kinh doanh, người học cũng đóng<br /> vai trò các nhà quản lý và kinh doanh trong doanh nghiệp để ra các quyết định giải<br /> quyết những tình huống trong kinh doanh và quản lý của mình. Phần mềm mô phỏng<br /> đã làm cho môi trường kinh doanh sống động và “thực tế” hơn nhờ có ứng dụng công<br /> nghệ thông tin và truyền thông, từ đó làm cho các yếu tố môi trường kinh doanh, các<br /> quyết định và kết quả gần với thực tế hơn, chứ không chỉ là thảo luận các quyết định<br /> và kết quả như trong các bài tập nhóm. Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin và các<br /> phần mềm mô phỏng, khả năng tính toán của các mô hình kinh doanh cho phép giảng<br />                                                             <br /> 1<br /> <br /> ThS, khoa Kinh tế, trường Đại học Quảng Nam<br /> <br /> NGUYỄN VĂN<br /> viên và sinh viên xử lý các tình huống sát với thực tế quản lý và kinh doanh hơn. Hơn<br /> nữa, sinh viên có thể kết hợp học và thực hành trên môi trường mô phỏng giống như<br /> trong môi trường quản lý và kinh doanh thực.<br /> Trong điều kiện sinh viên ngành Quản trị kinh doanh nói riêng và sinh viên<br /> Khoa kinh tế nói chung ít được tiếp xúc thực tế (ngoài thực tập tốt nghiệp) như hiện<br /> nay, việc ứng dụng các phần mềm mô phỏng như BSG trong giảng dạy để tạo cơ hội<br /> cho sinh viên trải nghiệm các quyết định kinh doanh là hết sức cần thiết.<br /> 2. Tổng quan về Business Strategy Game (BSG)<br /> BSG-Online là game online thực hành chiến lược kinh doanh hàng đầu thế giới,<br /> Trung bình, mỗi năm khoảng 500.000 sinh viên sử dụng Business Strategy Game, tại<br /> trên 3.000 lớp học ở trên 600 trường đại học và cao đẳng ở 56 nước khác nhau. Danh<br /> sách các trường gần đây nhất sử dụng BSG được đăng tại website của BGS Online<br /> (https://www.bsg- online.com/stats/adoption-list.html).<br /> Tại Việt Nam, đã có một số trường sử dụng BSG trong giảng dạy môn học<br /> Quản trị chiến lược, gồm: trường Đại học Ngoại thương, Đại học Thăng Long, Đại<br /> học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh và Đại học Duy Tân.<br /> Mỗi game có khoảng 20-60 sinh viên tham gia, chia thành các nhóm, mỗi<br /> nhóm từ 2-6 sinh viên. Số lượng nhóm từ 4-12, thời gian chạy mỗi game từ 6 ngày<br /> đến 2 tháng. Mỗi vòng trong game 1 năm được thể hiện bằng một hay nhiều giờ trên<br /> thực tế (do giảng viên cài đặt).<br /> Mỗi nhóm học viên được giao quản lý một nhà máy sản xuất giày, ban đầu có 2<br /> nhà máy tại Bắc Mỹ và châu Á Thái Bình Dương, kinh doanh trên 4 thị trường là Bắc<br /> Mỹ , Châu Âu-Phi, Châu Á- Thái Bình Dương và Châu Mỹ La Tinh. Nhà máy ban<br /> đầu có công suất 2 triệu và 4 triệu đôi/năm, có thể sản xuất thêm ngoài giờ 20%.<br /> Các nhóm tiến hành quản lý, vận hành nhà máy, nâng cấp, mở rộng nhà máy,<br /> vay vốn, phát hành cổ phiếu, mua lại cổ phiếu, ra các quyết định sản xuất, phân phối,<br /> định giá, quảng cáo, bán buôn, bán lẻ online, đấu thầu gia công, cạnh tranh trực tiếp<br /> với các nhóm còn lại. Sau mỗi vòng đấu hệ thống tổng kết và cho điểm xếp hạng các<br /> nhóm căn cứ vào nhiều yếu tố, trong đó 5 yếu tố chính là: lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu<br /> - EPS (Earning per share), lợi nhuận trên tổng tài sản – ROE (return on equity), xếp<br /> hạng ứng dụng (Credit Rating), xếp hạng ứng dụng (Image Rating) và giá cổ phiếu<br /> (Stock Price). Nhóm nào đạt tổng điểm cao nhất của các vòng thi là thắng cuộc.<br /> Kết thúc mỗi vòng, hệ thống tổng hợp các báo cáo, kết quả kinh doanh của các<br /> nhóm và cho điểm xếp hạng các nhóm. Kết thúc tất cả các vòng, nhóm thắng chung<br /> cuộc được trao giải Industry Champion và được tham dự thi đấu quốc tế, nếu thắng<br /> vòng thi quốc tế sẽ được tặng danh hiệu Grand Champion.<br /> <br /> 116 <br /> <br /> ỨNG DỤNG BUSINESS STRATEGYGAME (BSG) TRONG GIẢNG DẠY … <br /> <br /> Nguồn: BSG – Online. Trường Đại học Ngoại thương, 2014<br /> Business Strategy Game, đã được công ty phần mềm Glo-Bus, Giáo sư Arthur<br /> A. Thompson và Nhà xuất bản Mc Graw Hill xây dựng và tổ chức thực hiện như một<br /> phần thực hành chính của các khóa học quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, quản<br /> trị sản xuất tại các trường Đại học và Cao đẳng từ năm 2008.<br /> Từ năm 2008 BSG được liên tục cập nhật, hoàn thiện để giúp các học viên đại<br /> học, cao học có kinh nghiệm thực hành và được trải nghiệm những vấn đề cốt lõi<br /> trong quản trị chiến lược, quản trị kinh doanh và quản trị sản xuất thông qua một môi<br /> trường mô phỏng và sự trải nghiệm cạnh tranh giữa các nhóm tham gia thực hành.<br /> BSG là bản nâng cấp của phần mềm Business Strategy Game trước đây được xây<br /> dựng từ năm 1990 với nhiều mô-đun mới.<br /> Khi tham gia mỗi thành viên, mỗi nhóm đóng vai trò các vị trí nòng cốt trong<br /> doanh nghiệp, bao gồm CEO, CFO, CPO, CMO, CHRO, CIO… để ra các quyết định<br /> cho các lĩnh vực chuyên trách và quyết định chiến lược của công ty hàng năm nhằm<br /> đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh.<br /> 3. Các nội dung chính trong thực hành BSG<br /> 3.1. Tổ chức quản lý công ty<br /> Nhiệm vụ của học viên được cụ thể hóa trong các bài thực hành từ thấp đến cao<br />  <br /> <br /> 117<br /> <br /> NGUYỄN VĂN<br /> trong doanh nghiệp. Bắt đầu bằng việc lựa chọn tên, thương hiệu cho doanh nghiệp,<br /> đến phân công nhiệm vụ các các thành viên trong nhóm với vai trò các nhà quản lý<br /> cấp cao về tài chính, nhân sự, sản xuất, marketing, thương mại điện tử đến các hoạt<br /> động cụ thể như quản trị tài chính, vốn, chứng khoán, tổ chức sản xuất, các quyết<br /> định về nguyên liệu, chất lượng sản phẩm, số lượng, kiểu dáng, mẫu mã, lựa chọn thị<br /> trường, quyết định sản lượng, marketing, PR cho sản phẩm và bán hàng trên mạng.<br /> <br /> Hình 2. Minh họa giao diện đăng nhập BSG<br /> <br /> Bên cạnh mô phỏng các quyết định kinh doanh và sản xuất, BSG cho phép<br /> minh họa các lý thuyết về chiến lược kinh doanh và chiến lược cạnh tranh. Các tư<br /> tưởng lý thuyết QTKD kinh điển có thể được học viên vận dụng sáng tạo trong thực<br /> hành như: khách hàng là số một (Peter Drucker), biết mình biết người (Tôn Tử), lợi<br /> thế kinh tế theo quy mô (Bruce Henderson), kế hoạch chiến lược (Sgor ansoff), chuỗi<br /> giá trị và năng lực cạnh tranh (Michael Porter), phân tích SWOT (Philip selznich),<br /> phân bố các nguồn lực, năng lực cạnh tranh nòng cốt,…<br /> 3.2. Thực hành quản lý hoạt động sản xuất và kinh doanh quốc tế<br /> Học viên được thực hành ra các quyết định sản xuất và kinh doanh quốc tế. Bắt<br /> đầu thực hành mỗi nhóm sinh viên được giao quản lý 1 công ty đã hoạt động được 10<br /> năm và đang hoạt động tốt.<br /> 118 <br /> <br /> ỨNG DỤNG BUSINESS STRATEGYGAME (BSG) TRONG GIẢNG DẠY … <br /> <br /> Hình 3. Minh họa thị trường<br /> <br /> Học viên bắt đầu với việc nghiên cứu và quản lý hoạt động của công ty trên thị<br /> trường toàn cầu: Bắc Mỹ , Châu Âu, Châu Phi, Châu Mỹ Latin, Châu Á-Thái Bình<br /> Dương. Học viên sẽ được thực hành điều hành công ty như trong thực tế với các<br /> quyết định:<br /> - Phân tích, dự báo lượng bán, lượng cầu sản phẩm trên toàn cầu, tại các khu<br /> vực<br /> - Phân tích quyết định quy mô sản xuất, sản lượng<br /> - Quản lý sản xuất, chất lượng, số lượng<br /> - Tổ chức phân phối toàn cầu, vận chuyển, thuế<br /> - Quyết định chiến lược Marketing, bán hàng Online<br /> - Quản trị nhân sự<br /> - Trách nhiệm xã hội<br /> - Quyết định thầu gia công<br /> <br />  <br /> <br /> 119<br /> <br />