Vai trò của chia sẻ thông tin trong hợp tác chuỗi cung ứng và hiệu suất công ty: Trường hợp ngành dầu khí Việt Nam

Vai trò của chia sẻ thông tin ...<br /> <br /> Kinh tế<br /> VAI TRÒ CỦA CHIA SẺ THÔNG TIN TRONG HỢP TÁC CHUỖI<br /> CUNG ỨNG VÀ HIỆU SUẤT CÔNG TY: TRƯỜNG HỢP<br /> NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM<br /> Hồ Đức Hùng*, Đặng Duy Quân**, Hà Kiên Tân***<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> Nghiên cứu này khảo sát mối quan hệ tác<br /> động giữa sự hợp tác chuỗi cung ứng và hiệu<br /> suất công ty với vai trò của yếu tố trung gian<br /> là chia sẻ thông tin của đội ngũ lãnh đạo được<br /> xác định bởi 208 ý kiến trả lời của các nhà<br /> lãnh đạo trong ngành dầu khí có nhiều kinh<br /> nghiệm về vấn đề này. Kết quả nghiên cứu cho<br /> thấy vai trò của chia sẻ thông tin có tác động<br /> tích cực đến mối quan hệ giữa hợp tác chuỗi<br /> <br /> cung ứng và hiệu suất công ty trong lĩnh vực<br /> dầu khí. Cuối cùng, nghiên cứu đã đưa ra các<br /> kết luận và gợi ý cho các doanh nghiệp trong<br /> chuỗi cung ứng dầu khí những định hướng<br /> hữu ích trong việc phát triển mối quan hệ hợp<br /> tác và hướng nghiên cứu tiếp theo.<br /> Từ khóa: Chuỗi cung ứng, quản lý chuỗi<br /> cung ứng, hợp tác chuỗi cung ứng, chia sẻ thông<br /> tin, hiệu suất công ty<br /> <br /> THE ROLE OF INFORMTION SHARING FOR SUPPLY CHAIN COLLABORATION<br /> AND FIRM PERFORMANCE: CASE OF VIETNAM OIL AND GAS INDUSTRY<br /> ABTRACT<br /> <br /> This study surveys the relationship<br /> between supply chain collaboration and firm<br /> performance with the role of intermediaries<br /> as the information sharing of the leadership<br /> group using 208 responses of the leaders in<br /> the oil and gas industry who have a lot of<br /> experience in this field. Research shows that<br /> the role of information sharing has a positive<br /> impact on the relationship between supply<br /> <br /> chain collaboration and firm performance in<br /> the oil and gas sector. Finally, the study draws<br /> conclusions and suggests useful directions in<br /> developing collaborative relationships and<br /> future researchs for firms in the oil and gas<br /> supply chain.<br /> Keywords: Supply Chain, Supply Cha1in<br /> Management, Supply Chain Colaboration,<br /> Share Information and Firm Performance<br /> <br /> 1. GIỚI THIỆU<br /> <br /> vi của công ty mình để từ đó có cơ hội hợp<br /> tác với các đối tác trong chuỗi cung ứng nhằm<br /> tăng hiệu quả và tận dụng được các nguồn lực<br /> <br /> Ngày nay, các công ty đang chuyển hướng<br /> sang tìm kiếm các nguồn lực bên ngoài phạm<br /> <br /> GS.TS. Trường ĐH Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh, ĐT: 0903812098, Email: hoduchungidr@ueh.edu.vn<br /> ThS. Viện Phát triển Kinh tế - Xã hội, ĐT: 0903972007, Email: quandd@esdi.edu.vn<br /> *** ThS. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương, ĐT:0911543345, Email: hktan@ktkt.edu.vn<br /> *<br /> <br /> **<br /> <br /> 1<br /> <br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> cũng như sự am hiểu của các nhà cung ứng<br /> và khách hàng của họ (Cao và Zhang, 2011).<br /> Các tổ chức cùng làm việc và hợp tác với nhau<br /> sẽ thúc đẩy sự thành công của tổ chức. Sự<br /> hợp tác trong chuỗi cung ứng mang lại sự cải<br /> thiện đáng kể hiệu suất trong chuỗi cung ứng<br /> (Vereecke và Muylle, 2006). Tuy nhiên, các<br /> nghiên cứu xem xét tác động của sự hợp tác<br /> trong chuỗi cung ứng đối với hiệu suất hoạt<br /> động của một doanh nghiệp đã cho các kết quả<br /> không nhất quán (Ralston và cộng sự, 2017).<br /> Có nhiều công ty đã thành công trong việc hợp<br /> tác, nhưng vẫn có nhiều công ty khác lại thất<br /> bại. Việc tích hợp chuỗi cung ứng là một vấn<br /> rất khó thực hiện, mặc dù có sự nỗ lực rất lớn<br /> của các tổ chức, khách hàng và các nhà cung<br /> cấp của họ (Barratt, 2007).<br /> <br /> quan hệ giữa hợp tác chuỗi cung ứng như thế<br /> nào, nghiên cứu này được tiến hành để kiểm<br /> tra sự tác động của hợp tác chuỗi cung ứng<br /> đến hiệu suất công ty và chia sẻ thông tin đến<br /> mối quan hệ hợp tác chuỗi cung ứng và hiệu<br /> suất công ty trong ngành dầu khí Việt Nam.<br /> Bài viết này bao gồm các nội dung giới<br /> thiệu về (1) nền tảng lý thuyết và xem xét lại<br /> các nghiên cứu trước đây; (2) phương pháp<br /> nghiên cứu; (3) Kết quả thảo luận; (4) Kết<br /> luận và ý nghĩa của nghiên cứu.<br /> 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT<br /> 2.1. Các lý thuyết nền<br /> 2.1.1. Lý thuyết dựa vào nguồn lực<br /> (Resource Based View – RBV)<br /> Các khái niệm chính của RBV bao gồm tài<br /> nguyên, năng lực và tài sản chiến lược của các<br /> công ty (Barney, 1991). Nền tảng của RBV<br /> cho rằng hiệu suất của các công ty phụ thuộc<br /> vào các nguồn lực chiến lược. Các nguồn lực<br /> này bao gồm năng lực cốt lõi, khả năng linh<br /> động và năng lực tiếp nhận. Năng lực cốt lõi<br /> của công ty chính là yếu tố quan trọng của<br /> lợi thế cạnh tranh. Khả năng cạnh tranh của<br /> công ty có thể được bắt nguồn từ việc sử dụng<br /> các nguồn lực của chính họ trong môi trường<br /> kinh doanh luôn luôn thay đổi. Khả năng hấp<br /> thụ là khả năng sử dụng các nguồn lực của<br /> công ty để đạt được hiệu quả và sáng tạo ra<br /> kiến thức mới. RBV tập trung chủ yếu vào<br /> việc giải thích sự tác động của các nguồn lực<br /> chiến lược, thẩm quyền và năng lực cốt lõi của<br /> doanh nghiệp đối với hiệu suất, lợi nhuận kinh<br /> tế và lợi thế cạnh tranh bền vững của công ty<br /> (Barney, 1991).<br /> <br /> Đối với Việt Nam là một nền kinh tế đang<br /> chuyển đổi, nên có nhiều đặc điểm khác với<br /> các nước phát triển. Vì vậy, vấn đề hợp tác<br /> trong chuỗi cung ứng tại Việt Nam còn khá<br /> mới mẻ, đặc biệt trong lĩnh vực dầu khí – một<br /> ngành rất nhạy cảm và kinh doanh có điều<br /> kiện thì hầu như mỗi đơn vị thường chỉ hành<br /> động nhằm tối đa hóa lợi ích của chính mình.<br /> Cho đến nay, việc xem xét các tác động của<br /> hợp tác chuỗi cung ứng đến hiệu quả hoạt<br /> động của doanh nghiệp trong ngành dầu khí<br /> (xăng dầu) ở Việt Nam hầu như chưa được<br /> sự quan tâm thu hút của các nhà nghiên cứu<br /> và chưa có nghiên cứu nào công bố về vấn<br /> đề này. Có nhiều nguyên nhân: sự thiếu tin<br /> tưởng, sự khác biệt về nhận thức giữa các đối<br /> tác, sự thiếu hiểu biết về cơ chế hợp tác trong<br /> chuỗi cung ứng (Sheu và cộng sự, 2006);<br /> đặc biệt là sự chia sẻ thông tin không đầy đủ<br /> (Fawcett, Watson và Magnan, 2012). Trong<br /> khi Hudnurkar và cộng sự (2013) cho rằng<br /> chia sẻ thông tin đóng một vai trò quan trọng<br /> trong hợp tác chuỗi cung ứng và được coi là<br /> yếu tố quan trọng nhất. Vậy để hiểu biết sâu<br /> sắc về vai trò của chia sẻ thông tin trong mối<br /> <br /> 2.1.2. Lý thuyết về sự phụ thuộc vào nguồn<br /> lực (Resource Dependency Theory – RDT)<br /> Lý thuyết RDT lập luận về vai trò của sự<br /> phụ thuộc giữa công ty và nguồn lực (Fawcett<br /> và cộng sự, 2011). RDT tập trung vào việc<br /> 2<br /> <br /> Vai trò của chia sẻ thông tin ...<br /> <br /> sẻ thông tin, truyền thông hai chiều thường<br /> xuyên. CNT cũng giải thích vai trò của vốn<br /> xã hội như chia sẻ thông tin trong mối quan<br /> hệ của sự hợp tác chuỗi cung ứng và hiệu suất<br /> của mạng lưới.<br /> <br /> làm thế nào cho các công ty trở nên phụ thuộc<br /> lẫn nhau để có được nguồn lực cần thiết. Các<br /> nguồn này bao gồm nguyên liệu thô hoặc các<br /> loại đầu vào khác. RDT được sử dụng để hỗ<br /> trợ mối quan hệ nguyên nhân và kết quả giữa<br /> việc chia sẻ nguồn lực trong việc hợp tác về các<br /> yếu tố trung gian như niềm tin và chia sẻ thông<br /> tin giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng. Do<br /> đó RDT có thể được áp dụng để hỗ trợ trong<br /> đề xuất rằng việc chia sẻ tài nguyên giữa các<br /> đối tác trong chuỗi cung ứng có thể tạo sự tin<br /> tưởng và chia sẻ thông tin giữa các công ty.<br /> <br /> 2.2 Tổng quan các nghiên cứu có liên quan<br /> Hợp tác trong chuỗi cung ứng là một trong<br /> những đề tài được thảo luận nhiều nhất trong<br /> kinh doanh hiện nay (Mathuramaytha, 2011).<br /> Vì vậy, đã có rất nhiều nghiên cứu về hợp tác<br /> chuỗi cung ứng trên thế giới. Nghiên cứu của<br /> Mathuramaytha (2011) chỉ ra rằng: Hợp tác<br /> chuỗi cung ứng (SCC) có tác động tích cực<br /> như giảm chi phí và mang lại hiệu quả lâu dài<br /> đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, cơ chế<br /> hợp tác mang lại hiệu quả hay không có thể là<br /> do chia sẻ thông tin giữa các thành viên trong<br /> chuỗi. Backstrand (2007) nghiên cứu về “Các<br /> mức độ tương tác trong các quan hệ chuỗi cung<br /> ứng” đã đưa ra 5 yếu tố ảnh hưởng đến mức<br /> độ tương tác trong chuỗi cung ứng, gồm: “tín<br /> nhiệm, quyền lực, khung thời gian, độ thuần<br /> thục và tần suất giao dịch”. Simatupang và<br /> Sridharan (2005), nghiên cứu về “Chỉ số hợp<br /> tác: một thước đo về sự hợp tác chuỗi cung<br /> ứng” đã đưa ra các mô hình đề xuất cho sự hợp<br /> tác kết hợp trong việc chia sẻ thông tin, đồng<br /> bộ trong việc ra quyết định và chính sách liên<br /> kết để khuyến khích động viên. Còn Barratt<br /> (2003) nghiên cứu về “Định vị vai trò của quy<br /> hoạch hợp tác trong chuỗi cung ứng hàng tạp<br /> hóa” đã nêu ra rằng: Tích hợp chuỗi cung ứng<br /> là một vấn rất khó thực hiện, mặc dù có sự nỗ<br /> lực rất lớn của các tổ chức, khách hàng và các<br /> nhà cung cấp của họ.<br /> <br /> 2.1.3. Lý thuyết trao đổi xã hội (Social<br /> Exchange Theory – SET)<br /> Lý thuyết SET tập trung vào việc làm thế<br /> nào để xây dựng các mối quan hệ với các đối<br /> tác trong chuỗi cung ứng của họ (Kingshott,<br /> 2006) và các chỉ tiêu về lợi ích tương hỗ mà<br /> mọi người hành động dựa trên các chi phí dự<br /> kiến và lợi ích của các mối quan hệ. SET đã<br /> được áp dụng để hỗ trợ với vai trò trung gian<br /> giữa lòng tin và chia sẻ thông tin trong cơ chế<br /> hợp tác chuỗi cung ứng. Bằng cách hợp tác<br /> với các đối tác trong chuỗi cung ứng, các tổ<br /> chức có thể phát triển vốn xã hội (nghĩa là<br /> lòng tin và chia sẻ thông tin) trong trao đổi<br /> mối quan hệ.<br /> 2.1.4. Lý thuyết mạng lưới hợp tác<br /> (Collaborative Network Theory – CNT)<br /> Lý thuyết CNT được sử dụng như là nền<br /> tảng của mối tương quan đối ứng trong các<br /> mối quan hệ giữa các mối quan hệ kinh doanh<br /> (Oliver, 1990). Bằng cách thiết lập chia sẻ<br /> thông tin và hợp tác truyền thông, các doanh<br /> nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ với các<br /> đối tác của chuỗi cung ứng thông qua quá trình<br /> trao đổi xã hội để cải thiện hiệu quả của họ.<br /> CNT được sử dụng để giải thích tác động của<br /> sự hợp tác đối với hoạt động của hệ thống. Các<br /> loại hình hợp tác khác nhau của chuỗi cung<br /> ứng được xác định dựa trên CNT. Đó là chia<br /> <br /> Hudnurkar và cộng sự (2013) sau khi<br /> phân tích 69 nghiên cứu được lựa chọn ngẫu<br /> nhiên, đã xác định có 28 yếu tố ảnh hưởng đến<br /> hợp tác trong chuỗi cung ứng. Trong đó, việc<br /> chia sẻ thông tin đóng một vai trò quan trọng<br /> trong hợp tác chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, tác<br /> 3<br /> <br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> 2.3. Các khái niệm nghiên cứu<br /> <br /> động của yếu tố này còn khá nhiều tranh luận.<br /> Ralston và cộng sự (2017) đã nghiên cứu tổng<br /> quan về “Quá khứ và tương lai của hợp tác<br /> chuỗi cung ứng: một lý thuyết tổng hợp và kêu<br /> gọi nghiên cứu”. Các nghiên cứu xem xét tác<br /> động của sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đối<br /> với hiệu suất của một doanh nghiệp đã cho các<br /> kết quả không nhất quán (Ralston và cộng sự,<br /> 2017), và tác động giữa hợp tác trong chuỗi<br /> cung ứng và hiệu suất doanh nghiệp là không<br /> chắc chắn. Chính vì vậy, trong lý thuyết quản<br /> lý chuỗi cung ứng hiện nay, các cuộc thảo<br /> luận về vấn đề mối quan hệ tác động giữa hợp<br /> tác chuỗi cung ứng, hiệu suất công ty đang<br /> là xu hướng chính được quan tâm rất nhiều<br /> trong nghiên cứu về hợp tác chuỗi cung ứng<br /> (Fawcett và cộng sự, 2011).<br /> <br /> 2.3.1. Chuỗi cung ứng<br /> Theo Christopher (1992), “chuỗi cung ứng<br /> là mạng lưới của những tổ chức có liên quan,<br /> thông qua các mối liên kết thượng nguồn và<br /> hạ nguồn theo những tiến trình và những hoạt<br /> động khác nhau nhằm tạo ra giá trị trong từng<br /> sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng<br /> tiêu dùng cuối cùng”. Theo Gillyard (2003)<br /> “Chuỗi cung ứng dùng để chỉ tất cả những<br /> hoạt động liên quan đến việc chuyển đổi và<br /> lưu thông hàng hóa và dịch vụ, bao gồm cả<br /> dòng chảy thông tin có mặt của họ, từ các<br /> nguồn nguyên liệu cho người dùng cuối”.<br /> 2.3.2. Hợp tác chuỗi cung ứng<br /> Sự hợp tác chuỗi cung ứng là “hai hoặc<br /> nhiều công ty độc lập làm việc cùng nhau để<br /> lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động chuỗi<br /> cung ứng” (Simatupang và Sridharan, 2004).<br /> Cũng theo Simatupang và Sridharan (2002),<br /> sự hợp tác trong mối quan hệ giữa các tổ chức<br /> trong đó những người tham gia là các thành<br /> viên của một chuỗi đồng ý đầu tư các nguồn<br /> lực, chia sẻ thông tin, có trách nhiệm cũng như<br /> cùng nhau đưa ra quyết định để giải quyết hiệu<br /> quả vấn đề.<br /> <br /> Nghiên cứu về chuỗi cung ứng ở Việt<br /> Nam có Huỳnh thị Thu Sương (2012) về “Các<br /> nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi<br /> cung ứng gỗ, trường hợp nghiên cứu: Vùng<br /> Đông Nam Bộ”. Hay Lê Việt Trung (2013)<br /> nghiên cứu về “quản trị chuỗi cung ứng và<br /> khả năng áp dụng vào ngành công nghiệp dầu<br /> khí” cho rằng, chuỗi cung ứng trong ngành<br /> dầu khí rất phức tạp với nhiều khâu nhỏ và<br /> điểm yếu nhất trong chuỗi cung ứng là mỗi<br /> đơn vị thường chỉ hành động nhằm tối đa hóa<br /> lợi ích của chính mình.<br /> <br /> 2.3.3. Hiệu suất công ty<br /> Theo Chen và Paulraj (2004b), hiệu suất<br /> của một công ty có thể được đo lường về hiệu<br /> quả tài chính và hiệu quả hoạt động. Hiệu suất<br /> công ty cũng có thể được xem là hiệu quả của<br /> dịch vụ và hiệu quả chi phí. Hiệu suất cũng có<br /> thể được đo bằng chi phí, chất lượng, sự phân<br /> phối và tính linh hoạt.<br /> <br /> Từ những nghiên cứu trước đây trên thế<br /> giới và tại Việt Nam cho thấy nghiên cứu về<br /> vai trò của chia sẻ thông tin trong mối quan hệ<br /> hợp tác chuỗi cung ứng và hiệu suất công ty<br /> trong lĩnh vực dầu khí còn rất ít, đặc biệt là tại<br /> Việt Nam chưa có công trình nghiên cứu nào<br /> công bố về vấn đề này. Trong khi, Việt Nam là<br /> một quốc gia có nền kinh tế đang chuyển đổi<br /> có những đặc điểm khác với các nền kinh tế<br /> phát triển. Do đó, kiểm định mối quan hệ giữa<br /> hợp tác chuỗi cung ứng với hiệu suất công ty<br /> trong ngành dầu khí Việt Nam là vấn đề cấp<br /> thiết cần được được nghiên cứu.<br /> <br /> Các công ty có xu hướng đánh giá mối<br /> quan hệ của họ với các đối tác trong chuỗi<br /> cung ứng bằng hiệu suất của họ. Đối với các<br /> công ty có các chương trình hợp tác, hoạt<br /> động logistics là một yếu tố quyết định quan<br /> trọng để duy trì mối quan hệ này. Do đó, các<br /> đối tác trong chuỗi cung ứng có xu hướng hài<br /> 4<br /> <br /> Vai trò của chia sẻ thông tin ...<br /> <br /> lòng hơn khi hiệu suất logistics của họ được<br /> cải thiện.<br /> <br /> hợp tác trong chuỗi cung ứng mang lại kết<br /> quả cải thiện hiệu suất trong chuỗi cung ứng<br /> (Vereecke và Muylle, 2006). Bằng cách làm<br /> việc với các đối tác trong chuỗi cung ứng, các<br /> công ty được mong đợi sẽ nhân lên kết quả từ<br /> sự nỗ lực làm việc độc lập (Wilding, 2006).<br /> <br /> 2.3.4. Chia sẻ thông tin<br /> Tổ chức logistics toàn cầu (1995) định<br /> nghĩa việc chia sẻ thông tin chuỗi cung ứng<br /> là “Sự sẵn sàng trao đổi dữ liệu kỹ thuật, tài<br /> chính, vận hành và chiến lược”. Handfield<br /> và cộng sự (2004) xác định chia sẻ thông tin<br /> trong chuỗi cung ứng là quá trình chia sẻ dữ<br /> liệu quan trọng cần thiết để quản lý luồng sản<br /> phẩm, dịch vụ và thông tin theo thời gian thực<br /> giữa các nhà cung cấp và khách hàng. Theo<br /> Barratt và Oke (2007), chia sẻ thông tin được<br /> định nghĩa là một hoạt động trong đó thông<br /> tin được chia sẻ giữa các bên tham gia chuỗi<br /> cung ứng. Chia sẻ thông tin dẫn đến việc cải<br /> thiện hiệu quả hoạt động trong chuỗi cung ứng<br /> (Vereecke và Muylle, 2006). Ảnh hưởng tích<br /> cực của việc chia sẻ thông tin về hiệu suất có<br /> thể là trực tiếp hoặc trung gian. Chia sẻ thông<br /> tin tạo điều kiện phối hợp các quá trình có thể<br /> dẫn đến các mối quan hệ lâu dài được cải thiện<br /> và có thể tạo ra giá trị thông qua quy trình nâng<br /> cao và ra quyết định trong chuỗi cung ứng.<br /> <br /> Sự hợp tác chuỗi cung ứng sẽ tăng cường<br /> hiệu suất của công ty (Vereecke và Muylle,<br /> 2006). Bằng cách làm việc với các đối tác<br /> trong chuỗi cung ứng, các công ty được mong<br /> đợi sẽ nhân lên kết quả từ sự nỗ lực làm việc<br /> độc lập. Nhiều sáng kiến hợp tác đã được xác<br /> định là quan trọng trong việc nâng cao hiệu<br /> quả hoạt động của chuỗi cung ứng (Barratt,<br /> 2004). Hợp tác đã được xem như là một lực<br /> lượng tiên phong đằng sau sự quản lý chuỗi<br /> cung ứng hiệu quả, chính vì vậy, có thể được<br /> xem như là một năng lực cốt lõi. Do đó, hợp<br /> tác của chuỗi cung ứng thúc thúc đẩy sự cộng<br /> tác của các thành viên tham gia cùng với<br /> chuỗi cung ứng để nâng cao hiệu suất công<br /> ty (Mathuramaytha, 2011). Từ những kết quả<br /> nghiên cứu giả thuyết được đặt ra là:<br /> yyH1+ : Hợp tác chuỗi cung ứng có tác động<br /> tích cực đến hiệu suất công ty<br /> <br /> 2.3.5. Mối quan hệ giữa hợp tác chuỗi<br /> cung ứng và hiệu suất công ty<br /> <br /> 2.3.6. Mối quan hệ giữa chia sẻ thông tin<br /> và hiệu suất công ty<br /> <br /> Crook và cộng sự (2008) cho rằng khi<br /> các công ty độc lập cộng tác và chia sẻ kinh<br /> nghiệm với những công ty khác, họ có thể đạt<br /> được những lợi ích vượt ra ngoài những gì mà<br /> họ có thể đạt được trong giao dịch độc lập.<br /> Hợp tác chuỗi cung ứng có vai trò quan trọng<br /> tạo điều kiện thuận lợi và mang lại cho các<br /> thành viên trong chuỗi những giá trị gia tăng<br /> cao hơn trong các hoạt động chuỗi cung ứng<br /> của mình. Hợp tác có thể chia sẻ những cơ hội<br /> đầu tư lớn, cùng chịu rủi ro, chia sẻ nguồn lực,<br /> tăng trưởng hợp lý và hoàn vốn đầu tư.<br /> <br /> Chia sẻ thông tin cho phép các công ty<br /> đưa ra các quyết định tốt hơn trong hoạt động<br /> của mình dẫn đến sử dụng nguồn lực tốt hơn<br /> và chi phí cho chuỗi cung ứng thấp hơn. Quản<br /> lý thông tin tốt hơn cho phép các công ty đáp<br /> ứng được nhu cầu của khách hàng (Mentzer,<br /> 2004). Sohn và Lim (2008) đề xuất rằng việc<br /> lựa chọn đúng chính sách chia sẻ thông tin và<br /> phương pháp dự báo có tác động đáng kể đến<br /> hiệu suất chuỗi cung ứng, đặc biệt là khi vòng<br /> đời sản phẩm ngắn và để nâng cao năng suất<br /> và hiệu quả đối chuỗi cung ứng cần chia sẻ<br /> thông tin. Ngoài ra, cơ hội và sự không chắc<br /> chắn có thể được giảm bớt thông qua chia sẻ<br /> <br /> Sự hợp tác của chuỗi cung ứng đã được<br /> thảo luận nhằm tăng cường hiệu suất của<br /> công ty (Simatupang và Sridharan, 2004). Sự<br /> 5<br /> <br />