Ảnh hưởng của thông điệp tới lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng rất quan trọng quyết định tới sự thành công của cuộc giao tiếp. Bài giảng Các yếu tố ảnh hưởng đến lắng nghe sau đây sẽ giới thiệu tới các bạn những yếu tố gây ảnh hưởng tới việc lắng nghe như người nghe; thông điệp; người nói; môi trường.

6p cocacola_02 21-09-2015 436 10   Download