Bí quyết chinh phục khách hàng

Từ một nhân viên bán hàng đến Chủ tịch Tập đoàn Zig Ziglar đã giúp Zig Ziglar trở thành một diễn giả kiệt xuất, năng động, một chuyên gia đào tạo bán hàng nổi tiếng. Bob Alexander đã chia sẻ kinh nghiệm của ông trong chuyến làm việc tại Việt Nam gần đây.Bí quyết bán hàng. Điều quan trọng và cơ bản nhất chính là việc phải bắt tay xác định nền tảng của công việc bạn làm là gì, rằng bạn kinh doanh việc bán hàng này vì lợi ích bản thân hay là nhằm để phục vụ khách...

4p tuanhoangbank123 15-07-2013 76 6   Download

Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn trả lời “Có”, thì bạn cần phải nắm vững một số nguyên tắc nhất định. Đôi khi, chính những người không cùng lĩnh vực với chúng ta lại có thể giúp ta thành công hơn trông sự nghiệp.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 111 8   Download

Nếu bạn muốn có môt chiến dịch email markeing hiệu quả, điều quan trọng và tiên quyết là làm sao cho nhiều, thật nhiều khách hàng phải mở e-mail của bạn. Từ đây, may ra họ mới tiếp tục truy cập vào website hoặc mua hàng.Nhưng làm thế nào để khách hàng thường xuyên mở email của bạn đây? Dưới đây là bốn bí quyết chính sẽ hỗ trợ cho bạn. 1. Email phải giải quyết được vấn đề Nếu bạn biết các email newsletter sẽ giúp bạn giải quyết được các vấn đề mà bạn đang gặp phải thì...

5p beach123123 16-06-2013 114 20   Download

Giao tiếp là một hoạt động mang tính tương tác và diễn ra thường xuyên trong cuộc sống. Mục đích chung của giao tiếp là xác lập mối quan hệ và trao đổi thông tin. Nhưng khi xét riêng về khía cạnh giao tiếp kinh doanh thì có thể nói đây là một hoạt động vô cùng phức tạp và đầy rủi ro, điều này cũng dễ hiểu vì đây chính là những bản chất vốn có của hoạt động kinh doanh. Một cuộc giao tiếp kinh doanh được coi là thành công khi đạt được sự đồng thuận và...

18p lux_12 14-06-2013 570 87   Download

Trong một ngày, chắc chắn bạn phải thảo luận với nhiều người, có thể bạn phải bắt đầu cuộc họp, chủ trì một cuộc đàm phán, va chạm với một đồng nghiệp, làm dịu lại không khí tranh luận của một tiểu ban, bán hàng hay hội ý với người khác để đưa ra một dự án mới. Có thể bạn có cuộc phỏng vấn, lâm vào tình huống khó xử với khách hàng hay giúp ai đó giải quyết ...

210p apple_1 01-06-2013 96 32   Download

Tâm lí học là một môn khoa học và nó được áp dụng rất phổ biến trong thực tiễn nhằm hướng đến việc chinh phục tâm lí của con người nhằm thực hiện một số mục tiêu mà con người muốn đạt được. Đặc biệt hơn trong lĩnh vực kinh doanh thì tâm lí con người là một phạm trù cực kì phức tạp mà đòi hỏi bạn phải dày công nghiên cứu. Kinh doanh một loại hàng hóa dịch vụ,

3p bibocumi42 22-05-2013 123 19   Download

Trong thực tế, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, làm việc nhóm… chung quy cũng là nói đến thái độ trong công việc, những điều mà nhà tuyển dụng yêu cầu ở sinh viên mới ra trường. Chính thái độ đối với công việc sẽ quyết định cơ hội khả năng thăng tiến, trước hết đó là sự khát khao thành công và tự tin vào năng lực của mình. Trong môi trường làm việc ở các doanh nghiệp, nhiều vị trí cần phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. ...

3p bibocumi38 10-04-2013 128 12   Download

Làm sao để giữ chân khách hàng? Làm thế nào để doanh nghiệp khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong một môi trường bán lẻ “trăm người bán vạn người mua”?Theo Ted Hurlbut – một nhà tư vấn chuyên giúp các công ty bán lẻ tăng doanh thu và lợi nhuận thì bí quyết là phải tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và tạo lập những ưu thế riêng trong phân khúc đó, làm cho khách hàng cảm nhận được doanh nghiệp là nơi đặc biệt, thậm chí duy nhất đáp ứng được những nhu...

3p phiyen_1 03-04-2013 110 11   Download

Khi nảy sinh một vấn đề nào đó ,hãy nhớ rằng đó không phải là lỗi của ai đó mà là lỗi của chính bạn . Bạn luôn có và (đã từng có )sự lựa chọn . Nếu bạn nghĩ tốt,nó sẽ trở nên tốt.. Nếu bạn nghĩ nó tồi tệ ,nó sẽ tồi tệ . Hãy bỏ qua những thông tin vớ vẩn, tập trung vào những dự định giá trị ,vạch ra kế hoạch hoặc làm một cái gì đó để củng cố cuộc sống của bạn ....

8p bonuses 03-04-2013 117 22   Download

Tham khảo tài liệu '“chinh phục” khách hàng khó tính', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p bibocumi37 01-04-2013 123 20   Download

Trong mẫu quảng cáo truyền hình gần đây của thương hiệu sữa TH, hãng này đã nhấn mạnh rằng “sữa sạch” của mình bắt nguồn từ những đồng cỏ xanh và công nghệ hiện đại. Thông điệp quảng cáo này đã châm ngòi một làn sóng phản đối từ các hãng sữa khác và ngạc nhiên hơn cả là từ chính Hiệp hội sữa Việt Nam. Họ lý luận việc TH milk tuyên bố sữa của họ sạch sẽ khiến người tiêu dùng cho rằng sữa của các hãng khác không sạch....

4p camnhung_1 20-12-2012 94 15   Download

Nếu bạn biết cách thuyết phục sếp, không những bạn “được việc” cho mình, mà chính công ty cũng sẽ có được thêm một cơ hội phát triển. Có vài điều xin lưu ý bạn trong nghệ thuật đệ trình ý tưởng. * Khi đưa ra ý tưởng cho cấp trên, bạn phải hiểu rằng, bạn giống như người muốn “bán” sản phẩm (trong trường hợp này sản phẩm là ý tưởng), nhưng cấp trên không nhất thiết phải “mua” ý tưởng của bạn. Nguyên tắc ở đây giống với việc bạn bán hàng hay dịch vụ cho khách hàng...

3p bibocumi21 18-12-2012 244 33   Download

Đa dạng dịch vụ dành cho khách VIP Với lợi thế là có sẵn các khách hàng cá nhân mà chủ yếu là khách hàng có thu nhập cao, từ năm 2009 đến nay, các ngân hàng ngoại có mặt tại Việt Nam đã bắt đầu chinh phục các khách hàng VIP người Việt bằng các dịch vụ thượng hạng. Khách VIP của HSBC hay Standard Chartered được ứng tiền mặt trong những trường hợp khẩn cấp như thất lạc hành lý, hay túi xách … Một số ngân hàng nội cũng bắt đầu đưa ra những chính sách chăm...

4p bibocumi19 12-12-2012 60 6   Download

Đừng ngại quảng cáo chính mình Muốn bán được sản phẩm, bạn phải thuyết phục khách hàng rằng đây là một món hàng có tính năng vượt trội và cần thiết cho họ. Sếp cũng là “khách hàng” của bạn, và thứ bạn cần bán chính là năng lực của mình. Bạn làm gì giỏi nhất, trước giờ đã tạo nên chiến công gì, bạn tin rằng mình có thể làm được gì…Tất cả, đều là những thông tin cần thiết để lăng xê chính mình. Dĩ nhiên, quảng cáo cũng phải có chiêu. Cách đơn giản nhất là trước...

4p bibocumi17 04-12-2012 44 5   Download

Tham khảo tài liệu 'cách giữ chân khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

7p moclan_1 19-11-2012 181 33   Download

Theo các nhà chuyên môn, lý trí và cảm xúc là hai nhân tố chính để truyền tải năng lượng từ người bán hàng sang người mua hàng. Câu hỏi được đặt ra ở đây là nhân tố nào có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn đến quyết định mua hàng của khách hàng?

5p moclan_1 15-11-2012 123 11   Download

Những ngày đen tối nhất của cuộc khủng hoảng kinh tế, tài chính toàn cầu đã qua. Nhưng quá trình phục hồi hoạt động của những doanh nghiệp nhỏ đang diễn ra rất chậm chạp, thậm chí ở một vài nơi khó khăn vẫn còn chồng chất. Một số khách hàng đã nới lỏng hầu bao của họ, điều đó cho thấy khuynh hướng tiêu dùng đã được cải thiện. Cuộc khủng hoảng đã làm biến dạng nền kinh tế toàn cầu. .Các nhà doanh nghiệp phải sử dụng nhiều giải pháp khác nhau để tồn tại. Mọi doanh nghiệp đều...

5p anhtuc_1 14-11-2012 94 16   Download

Khi bạn tập trung mọi nguồn lực vào việc điều hành hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp của mình, có không ít vấn đề thu hút sự quan tâm của bạn. Tài chính cho doanh nghiệp là một trong những vấn đề thu hút sự quan tâm của bạn nhiều nhất và và cách tốt nhất để thực hiện nó là hãy lập một kế hoạch kinh doanh hiệu quả. Dưới đây là một vài ý tưởng có thể giúp bạn lập bản kế hoạch kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiêp của mình. 1. Thông tin khách hàng .Một trong...

5p anhtuc_1 14-11-2012 64 6   Download

Chương trình tiếp thị của bạn ra sao? Phải chăng bạn đang gặp phải nhiều vấn đề liên quan đến tiếp thị? Nó có ảnh hưởng xấu đến khách hàng mục tiêu của bạn hay không? Bạn đã xác định được một cách chắc chắn về nhóm khách hàng mục tiêu nào mà bạn đang giao dịch để có thể tạo lợi nhuận từ đó? Có không ít công ty từng phải đối mặt với thất bại vì không thể tiếp tục tìm kiếm và chinh phục khách hàng tiềm năng để ổn định và gia tăng doanh số, và đây...

5p anhtuc_1 14-11-2012 100 13   Download

Người bán hàng giỏi không phải là người biết thuyết phục khách hàng mà là người biết cách tối đa hóa lợi ích cho khách hàng. Đề cao lợi ích của khách hàng: Được nhiều hơn mất! Nếu như thuyết phục có nghĩa là khiến khách hàng chấp nhận lời đề nghị mà người bán đưa ra, thì tối đa hóa lợi ích khách hàng chính là làm hài lòng khách hàng. Lựa chọn thứ hai rõ ràng mang lại hiệu quả bền vững cho cả đôi bên....

4p xuongrong_1 21-10-2012 161 21   Download