Chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng

Nghiên cứu được kỳ vọng sẽ góp phần tích cực giúp các cơ quan quản lý, các nhà cung cấp dịch vụ và các nhà tiếp thị điểm đến ở Việt Nam có đầy đủ căn cứ và cơ sở lý thuyết tin cậy để đưa ra các chiến lược đúng đắn và các quyết định đầu tư có trọng điểm giúp tăng cường sự gắn bó của du khách đối với các điểm du lịch trọng điểm.

6p viambani 18-06-2024 5 0   Download

Với mong muốn phát triển và duy trì lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần ở Việt Nam, bài viết nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, đưa ra các giải pháp để duy trì và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng với ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!

7p wuyuetian 29-06-2021 49 3   Download

Nghiên cứu này nhằm mục đích đo lường các yếu tố tác động đến hành vi chuyển đổi sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh; đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp thương mại điện tử và các đối tác hoàn thiện dịch vụ bán lẻ trực tuyến, nhằm giữ chân khách hàng, gia tăng khách hàng tiềm năng, từ đó giảm thiểu hành vi chuyển đổi sàn thương mại điện tử.

14p kimphuong1126 07-09-2023 23 8   Download

Thông tư này quy định về tiêu chí, kiểm tra, giám sát, đánh giá, nghiệm thu chất lượng dịch vụ sự nghiệp công bảo đảm an toàn hàng hải sau đây: Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống đèn biển, đăng tiêu độc lập. Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống luồng hàng hải công cộng (bao gồm cả hệ thống đê chắn sóng, đê chắn cát, kè hướng dòng, kè bảo vệ bờ thuộc kết cấu hạ tầng hàng hải công cộng). Khảo sát phục vụ công bố thông báo hàng hải đối với luồng hàng hải công cộng (bao gồm cả vùng đón trả hoa tiêu). Đột xuất bảo đảm an toàn hàng hải.

12p yilinglaozu 10-01-2020 21 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá tình hình thực hiện cơ chế tự chủ tài chính tại trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Cà Mau , từ đó tìm ra những tồn tại và đề xuất các giải pháp nâng cao quyền tự chủ tài chính tại trung tâm nhằm phát huy mọi khả năng của đơn vị để cung cấp dịch vụ đào tạo với chất lượng cao cho xã hội, tăng nguồn thu, nâng cao thu nhập cho người lao động; chủ động trong việc sử dụng ngân sách, nguồn nhân lực, tài sản để thực hiện nhiệm vụ chính trị một cách hiệu quả nhất.

105p tuetuebinhan555 26-01-2025 6 3   Download

Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng, hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm, tin tưởng, hợp tác, tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế.

11p viuchiha 03-01-2025 8 2   Download

Câu 1. Sản xuất dịch vụ là gì? a.Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu ra thành các yếu tố đầu vào b.Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào c.Quá trình xử lý và chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra d.Quá trình tham gia hoạt động sản xuất để tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp. Câu 2. Mục tiêu của quản trị sản xuất và dịch vụ a.Đảm bảo chất lượng,giảm chi phí,rút ngắn thời gian sản xuất,tạo ra sản phẩm. b.Giảm chi phí,đảm bảo chất lượng,xây dựng hệ thống...

291p helen_thanhthao 23-03-2013 605 106   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định sự tác động của chất lượng dịch vụ, giá cảm nhận đến sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng sử dụng xe máy tại công ty Honda Tân Long Vân; đưa ra các kiến nghị nhằm gia tăng sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng xe máy tại công ty Honda Tân Long Vân.

118p nienniennhuy11 31-12-2024 7 2   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá chất lượng dịch vụ hạ tầng Khu công nghiệp Nhơn trạch 2 tỉnh Đồng Nai từ đó xác định các mặt đạt được và những tồn tại cần được nâng cao; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hạ tầng Khu công nghiệp Nhơn Trạch 2 tỉnh Đồng Nai.

88p nienniennhuy11 31-12-2024 6 2   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm nghiên cứu đưa ra giải pháp nâng cao giá trị văn hóa đọc tại trường THPT. Xây dựng các mô hình “Thư viện xanh”, “Thư viện lớp học” để khích lệ việc đọc sách đối với học sinh. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện nhằm đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả trong hoạt động của thư viện trường học, giúp các thư viện hướng tới việc cung cấp dịch vụ thân thiện, tăng khả năng tương tác với bạn đọc và thư viện.

56p tueman06 06-09-2023 48 12   Download

Đa số các công ty đều có những hành vi cắt giảm chi phí cùng với việc cơ cấu lại tổ chức như là phản ứng trước sự gia tăng chi phí những năm 70 và 80. QACC là phương pháp điều chỉnh cắt giảm chi phí cho chất lượng xấu, đồng thời tiến đến việc hoàn thiện chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.

33p bestcarings_com_vn 15-11-2010 141 33   Download

Chi phí cùng với việc cơ cấu lại tổ chức như là phản ứng trước sự gia tăng chi phí những năm 70 và 80.đa số các công ty đều cónhu7ng4 hành vi cắt giảm chi phí cùng với việc cơ cấu lại tổ chức như là phản ứng trước sự gia tạng chi phí những năm 70 và 80. qacc là phương pháp điều chỉnh cắt giảm chi phí cho chất lượng xấu đồng tời tiến đến việc hoàn thoe6n5 chta61 lượng của sản phẩm và dịch vụ...

32p longthanhphong 08-01-2011 151 16   Download

Chiến lược quản trị chi phí của doanh nghiệp. Benchmarking (bắt chước) DN xác định nhân tố thế mạnh của mình  đối chiếu với một DN thực tế thành công  thực hiện. TQM đảm bảo và gia tăng chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. Đạt TQM cần có: Hệ thống tổ chức hoạt động có chất lượng tốt. Tập trung vào việc thỏa mãn khách hàng. ...

67p insert_12 20-08-2013 282 73   Download

Đáp ứng nhu cầu di chuyển ngày càng tăng của hàng hóa và con người trong xã hội. Rút ngắn khoảng cách về vị trí địa lý của hàng hóa và con người trong xã hội - Mở rộng quan hệ giao thương . Tăng sản phẩm quốc gia và thu nhập quốc dân - Tăng cường khả năng quốc phòng và bảo vệ quốc gia

46p doremon_12 19-12-2013 145 15   Download

Chương 4 bao gồm các nội dung liên quan đến đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Sự hài lòng và tiêu chuẩn điểm đến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực điểm đến du lịch, sự tham gia của cộng đồng, hạ tầng điểm đến du lịch, an ninh và an toàn điểm đến du lịch.

54p deja_vu6 02-04-2018 143 26   Download

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p dongdong321 07-06-2018 64 3   Download

Chương 4 bao gồm các nội dung liên quan đến đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Sự hài lòng và tiêu chuẩn điểm đến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực điểm đến du lịch, sự tham gia của cộng đồng, hạ tầng điểm đến du lịch, an ninh và an toàn điểm đến du lịch.

54p larachdumlanat 27-10-2020 46 5   Download

Chương 2 - Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ. Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào tới các trải nghiệm về dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

28p lovebychance05 16-06-2021 62 8   Download

Đề tài "Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo" nghiên cứu nhằm kiểm định mô hình lý thuyết giữa chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của Người nộp thuế tại Chi cục thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để gia tăng sự hài lòng của Người nộp thuế.

98p xuanphongdacy01 24-08-2024 5 2   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn" nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn. Để từ đó, tác giả đề xuất một số kiến nghị cho các nhà quản trị ngân hàng nhằm gia tăng nhu cầu và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ NHĐT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

122p myhouse01 26-10-2024 8 1   Download