Chất lượng nhà thuốc Long Châu
-
Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của chuỗi nhà thuốc Long Châu tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của chuỗi nhà thuốc Long Châu tại TP. HCM và từ đó đề ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng sự hàiilòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của chuỗi nhà thuốc Long Châu tại TP. HCM.
126p phuong10693 19-06-2023 25 13 Download
-
Bài nghiên cứu nhằm khám phá các thành phần chất lượng dịch vụ chuỗi nhà thuốc dưới góc nhìn của khách hàng, thiết lập thang đo lường để đo lường chúng. Từ đó, xem xét tác động của thành phần chất lượng này đến sự hài lòng của khách hàng. 207 khách hàng tại ba chuỗi nhà thuốc Mỹ Châu, Eco và Phano được phỏng vấn bằng bảng câu hỏi để có được thông tin nghiên cứu.
14p lalala04 25-11-2015 203 23 Download