Công tác CRM
-
Bài viết nhằm khám phá và đánh giá sự tác động của các yếu tố liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đến sự hài của khách hàng tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTM). Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng nhằm phân tích dữ liệu điều tra.
10p viohoyo 02-04-2024 13 4 Download
-
Đề tài Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng (CRM), các chức năng và công cụ của một hệ thống CRM, quy trình triển khai CRM cho doanh nghiệp; phân tích tổng quan tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn của Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn 2007-2009, vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM tại Vietcombank Đà nẵng trong thời gian qua... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
134p starandsky08 05-03-2023 19 11 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Lâm nghiệp Ba Tơ" trình bày những vấn đề lý luận chung về CRM; phân tích và đánh giá thực trạng công tác CRM tạ - Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác CRM nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trì lòng trung thành của KH tại công ty.
95p runthenight06 31-01-2023 9 4 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng (CRM); Vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM doanh nghiệp tại BIDV CN Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM doanh nghiệp tại BIDV CN Đà Nẵng.
120p runthenight06 31-01-2023 13 6 Download
-
Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Vân" hệ thống hóa cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) doanh nghiệp của NHTM; đánh giá thực trạng công tác CRM khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Hải Vân trong thời gian qua; từ thực trạng công tác quản trị khách hàng (CRM) doanh nghiệp của Chi nhánh, đề xuất các giải pháp hoàn thiện quá trình CRM khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh.
106p runthenight06 31-01-2023 9 6 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định" đã hệ thống hóa lại những cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp làm cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu đề tài; phân tích thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh; đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác CRM tại chi nhánh.
94p runthenight06 31-01-2023 7 4 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội chi nhánh Đăk Lăk" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM cá nhân tại MB Đắk Lắk trong thời gian qua; đề xuất các giải pháp hoàn thiện quá trình CRM cá nhân tại chi nhánh.
109p runthenight06 31-01-2023 5 3 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Đắk Lắk" là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) nói chung và đối với khách hàng cá nhân nói riêng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk.
125p runthenight06 31-01-2023 9 3 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" làm rõ thêm cơ sở lý luận về CRM cá nhân của NHTM; phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM cá nhân tại Vietinbank - CN Đà Nẵng trong thời gian qua; đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác CRM cá nhân tại Vietinbank – CN Đà Nẵng.
141p starandsky03 24-01-2023 28 5 Download
-
Luận văn "Hoàn thông công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty Xăng dầu khu vực V" trình bày những vấn đề lý luận chung về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng; định hướng phát triển của Công ty Xăng dầu khu vực V và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trì lòng trung thành của khách hàng công ty.
131p starandsky02 10-01-2023 10 4 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa các khái niệm kiến thức và các vấn đề lý luận liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho công ty chứng khoán; phân tích thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Vietinbank Securities Đà Nẵng; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm tạo ra giá trị cho KH, duy trì và gia tăng lòng trung thành của KH.
132p bigdargon09 20-12-2022 12 3 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng (CMR) tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk" nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng (CRM) để vận dụng nghiên cứu làm rõ về thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Đắk Lắk trong tương lai.
129p bigdargon07 09-12-2022 7 3 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình" nghiên cứu một số lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; công tác CRM tại Công ty Điện lực Quảng Bình; một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM tại Công ty Điện lực Quảng Bình.
106p bigdargon07 09-12-2022 10 4 Download
-
Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quảng Bình" nghiên cứu hệ thống hóa những vấn đề lý luận về CRM; phân tích, đánh giá thực trạng, công tác CRM tại BAC A BANK - CNQB; đề xuất các giải pháp hoàn thiện CRM tại BAC A BANK - CNQB.
93p bigdargon07 09-12-2022 6 3 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando để thấy ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty. Đề xuất ra các giải pháp chi tiết nhằm giúp công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando hoàn thiện hơn trong các hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.
20p tomjerry008 11-12-2021 37 6 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu đồ án là hệ thống hóa lại cơ sở lí luận về quản trị quan hệ khách hàng của công ty ViTours. Phân tích thực trạng công tác quản trị hoạt động quan hệ khách hàng của công ty VITOURS. Từ thực trạng, nêu ra những kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác CRM của công ty
59p tomjerry008 11-12-2021 48 19 Download
-
Bài viết giới thiệu 04 công cụ digital marketing được sử dụng trong các tổ chức giáo dục bao gồm: (1) Social Media Marketing, (2) SEM ( Search Engine Marketing- Marketing công cụ tìm kiếm), (3) CRM (Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng) và (4) Marketing trên web/ thiết bị di động.
8p visteveballmer 06-11-2021 40 7 Download
-
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu lý thuyết về khách hàng, mối quan hệ khách hàng và các mô hình trong CRM; phân tích thực trạng công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại chi nhánh công ty TNHH Nhà Hạt; đĐưa ra một số giải pháp nhằm xây dựng một mô hình cụ thể và phù hợp cho hoạt động CRM tại chi nhánh và kiến nghị.
77p closefriend08 10-11-2021 96 12 Download
-
Luận án tập trung nghiên cứu các nhân tố tiền đề, nền tảng cho hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp mạng xã hội (S-CRM), các nhân tố trung gian và điều tiết tác động của S-CRM lên kết quả hoạt động kinh doanh ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong ngành du lịch Việt Nam.
204p visteveballmer 06-11-2021 36 12 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm rõ thêm cơ sở lý luận về CRM cá nhân của NHTM. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM cá nhân tại Vietinbank - CN Đà Nẵng trong thời gian qua. Đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác CRM cá nhân tại Vietinbank – CN Đà Nẵng.
26p tabicani 24-09-2021 28 5 Download