Đặc điểm kinh doanh khách sạn
-
Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!
9p ngo_alotoiday 21-02-2024 18 3 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tác động của chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn: Nghiên cứu thực tiễn khách sạn 4-5sao tại Khánh Hòa" nhằm kiểm định sự khác biệt về tác động của các khía cạnh cấu thành nên chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng theo đặc điểm cá nhân, khách sạn và cấp hạng khách sạn; Đề xuất những hàm ý quản trị đến các khách sạn trong việc phát triển chất lượng dịch vụ website nhằm gia tăng niềm tin và ý định mua của khách hàng.
28p hoahogxanh06 09-11-2023 13 8 Download
-
Mục tiêu chung của nghiên cứu trong đề tài "Đo lường chất lượng dịch vụ tại khách sạn novotel" là sử dụng cơ sở lý thuyết và kinh nghiệm thực tiễn từ hoạt động làm việc tại khách sạn Novotel để đo lường chất lượng dịch vụ của khách sạn, tập trung vào dịch vụ lưu trú. Mục tiêu này nhằm đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện chất lượng dịch vụ lưu trú, từ đó tạo hấp dẫn cho khách hàng và thúc đẩy sự trung thành của họ với khách sạn.
26p hoahogxanh06 09-11-2023 16 9 Download
-
Trong lĩnh vực du lịch, phát triển kinh tế ban đêm là một phương thức quan trọng góp phần làm gia tăng sức hấp dẫn và kéo dài thời gian lưu trú của khách du lịch tại các điểm đến. Bài viết Phát triển sản phẩm du lịch đêm tại Hà Nội đề xuất một số giải pháp để Hà Nội phát triển các sản phẩm du lịch đêm đặc sắc và có định hướng bài bản.
9p vishekhar 25-10-2023 14 8 Download
-
Bài tiểu luận học phần Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm giới thiệu khái quát về công ty; phân tích tình hình kinh doanh tại công ty; Đánh giá chung tình hình kinh doanh công ty; Định hướng phát triển của công ty;...Mời các bạn cùng tham khảo!
16p hoangthaik4a5 02-10-2023 28 13 Download
-
Giáo trình Tâm lý du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị kinh doanh khách sạn - Trình độ: Cao đẳng) nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về một số vấn đề cơ bản của tâm lý học và tâm lý học du lịch; một số hiện tượng và quy luật tâm lý xã hội trong du lịch; tâm lý khách du lịch; đặc điểm tâm lý của người lao động trong du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung giáo trình!
72p diepkhinhchau 18-09-2023 18 12 Download
-
Học phần “Quản trị khu nghỉ dưỡng” tập trung làm rõ bản chất và đặc điểm của hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng; Chỉ ra mối liên hệ giữa loại hình kinh doanh này với các doanh nghiệp du lịch khác, với ngành du lịch và với nền kinh tế quốc dân; Học phần này nghiên cứu hoạt động của các quy luật khách quan và sự tác động của chúng đến từng yếu tố sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh khu nghỉ dưỡng.
12p thanhpham2023 09-08-2023 18 6 Download
-
Bài giảng Tổng quan khách sạn - Chương 1: Sự hình thành và lịch sử phát triển của Ngành Khách sạn. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các loại hình kinh doanh lưu trú; khái niệm, đặc điểm, phân loại và xếp hạng khách sạn; đặc điểm, vai trò và vị trí của ngành khách sạn; sơ lược sự hình thành và lịch sử phát triển ngành khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
28p lyhany 04-07-2023 18 5 Download
-
Giáo trình "Quản lý chất lượng dịch vụ nhà hàng (Nghề: Quản trị nhà hàng - Trình độ: Cao đẳng/Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn sinh viên trình bày được những kiến thức cơ bản về quản lý và nâng cao chất lượng sản phẩm trong các tổ chức kinh doanh nói chung và trong các doanh nghiệp du lịch khách sạn nói riêng; phân tích được các kiến thức về khái niệm về chất lượng sản phẩm, đặc điểm của chất lượng sản phẩm; tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo.
63p phuong3128 08-06-2023 25 7 Download
-
Tài liệu tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ trong các cơ sở lưu trú năm 2022 gồm các nội dung chính sau: giới thiệu chung về nghề phục vụ buồng và các bậc nghề theo tiêu chuẩn VTOS; vai trò, đặc điểm của nghề phục vụ buồng trong kinh doanh khách sạn; nhiệm vụ của các chức danh trong bộ phận buồng. Mời các bạn cùng tham khảo!
98p bapxao06 11-03-2023 8 7 Download
-
Luận văn "Đánh giá thành tích nhân viên tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng" trình bày tổng quan về đánh giá thành tích nhân viên; đặc điểm tình hình kinh doanh và thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai – Đà Nẵng; hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai – Đà Nẵng.
122p runthenight06 31-01-2023 10 6 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện chính sách marketing cho sản phẩm nước ngọt có ga Chánh Thắng - Bidiphar tại Công ty cổ phần Nước khoáng Quy Nhơn" là hệ thống hóa những nghiên cứu lý luận cơ bản về marketing, chính sách marketing; tìm hiểu đặc điểm thị trường sản phẩm nước ngọt có ga, nhu cầu thị hiếu của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
115p starandsky03 24-01-2023 21 5 Download
-
Luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng" trình bày làm rõ lí luận về quản trị chất lượng dịch vụ; thông qua tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động kinh doanh các dịch vụ và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng để từ đó đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ; xác định chất lượng mong muốn từ phía khách hàng mục tiêu; hoàn thiện và kiểm soát quá trình thực hiện tiêu chuẩn chất lượng đã định cho các dịch vụ tại khách sạn.
105p starandsky03 24-01-2023 17 6 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn Hội An" này là áp dụng một số quan điểm và công cụ Marketing hiện đại vào việc phân tích môi trường kinh doanh, kết hợp với phân tích thực trạng công tác Marketing của cơ sở, đề ra một chiến lược Marketing phù hợp cho khách sạn Hội An có tính đến đặc thù của hoạt động kinh doanh khách sạn.
92p starandsky02 10-01-2023 13 5 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn New World SaiGon" là đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn New World SaiGon, qua đó kiến nghị các giải pháp nhằm nâng CLDV tại khách sạn New World SaiGon trong tương lai.
141p trangcam0906 12-12-2022 77 15 Download
-
Luận văn "Nhận diện người tiêu dùng đổi mới (identify consumer innovativeness – tình huống dịch vụ 4G" nghiên cứu tổng hợp cơ sở lý luận về khách hàng đổi mới và nhận diện khách hàng đổi mới. Nghiên cứu thực nghiệm để nhận diện nhóm khách hàng đổi mới đối với dịch vụ mạng 4G có những đặc điểm cá nhân nào nổi bật; đưa ra hàm ý chính sách giúp các công ty viễn thông hoạch định chính sách Marketing thích hợp cho các sản phẩm mạng di động trong tương lai.
105p bigdargon07 09-12-2022 18 4 Download
-
Mục đích nghiên cứu của đề tài "Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương" nhằm nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về tín dụng tiêu dùng, đặc điểm, vai trò của tín dụng tiêu dùng có tài sản đảm bảo đối với khách hàng cá nhân trong nền kinh tế. Tìm hiểu quy trình, hồ sồ cho vay tiêu dùng. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động cho vay tiêu dùng giai đoạn 2017 – 2019 tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á (VAB) chi nhánh Bình Dương.
56p matroicon2510 06-12-2022 41 17 Download
-
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu" Du lịch và cẩm nang hướng dẫn (Tập 1)" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về một số chuyên đề về du lịch; đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước; 50 tình huống ứng xử của hướng dẫn viên du lịch; kí hiệu về tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn; các hình thái kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!
235p lacvuchi 09-09-2022 34 10 Download
-
Mục tiêu của khóa luận "Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway trên thị trường nội địa" là xác định sản phẩm của Công ty cũng như phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty và đặc điểm của đối thủ để so sánh dựa trên cơ sở lý thuyết đã trình bày.
63p chuheodethuong10 17-06-2022 54 17 Download
-
Giáo trình Tổng quan du lịch (Ngành: Hướng dẫn du lịch - Cao đẳng) nhằm giúp học viên: trình bày được các những kiến thức khái quát về du lịch, du khách, sản phẩm du lịch, các thể loại du lịch; phân loại và giải thích được tính thời vụ trong du lịch; mô tả được đặc điểm và yêu cầu đối với lao động trong du lịch; xác định được các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!
102p charaznable 06-06-2022 34 11 Download