Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Nghị định số 18/2025/NĐ-CP, ban hành ngày 08/02/2025, quy định chi tiết một số điều của Luật Điện lực 2024 liên quan đến hoạt động mua bán điện và tình huống bảo đảm cung cấp điện. Nghị định này hướng dẫn cụ thể về biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng mua bán điện, chất lượng điện năng, điều kiện giao kết hợp đồng phục vụ mục đích sinh hoạt, ghi chỉ số đo điện năng và xử lý các tình huống cấp bách đe dọa nghiêm trọng đến khả năng cung cấp điện.

5p phongtrongkim2025 23-05-2025 0 0   Download

p 01-01-1970   Download

Tài liệu "Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam - Tiêu chuẩn, chất lượng và chứng nhận" cung cấp định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế. Nội dung bao gồm các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn, kiểm định chất lượng và chứng nhận sản phẩm. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến việc nâng cao năng lực phòng thí nghiệm, thúc đẩy đổi mới công nghệ và cải tiến quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn quốc tế.

40p quyvanphi 28-03-2025 5 2   Download

Hợp đồng dịch vụ quảng cáo thương mại là văn bản thỏa thuận giữa doanh nghiệp và đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo về nội dung, hình thức, chi phí và thời gian thực hiện quảng cáo. Hợp đồng quy định chi tiết quyền lợi, nghĩa vụ của các bên, cam kết về chất lượng dịch vụ và các điều khoản thanh toán. Việc ký kết hợp đồng giúp đảm bảo chiến dịch quảng cáo diễn ra minh bạch, hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

3p tinhtamdacy000 11-03-2025 2 1   Download

Hợp đồng in văn hóa phẩm là văn bản thỏa thuận giữa bên đặt in và đơn vị in ấn về việc sản xuất các tài liệu, sách báo hoặc ấn phẩm khác theo yêu cầu. Hợp đồng quy định nội dung sản phẩm, số lượng, chất lượng, thời gian bàn giao và chi phí in ấn. Việc ký kết hợp đồng giúp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và đảm bảo sản phẩm đúng quy định pháp luật. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

3p tinhtamdacy000 11-03-2025 2 1   Download

Hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư là văn bản thỏa thuận giữa đơn vị quản lý và chủ đầu tư hoặc cư dân về việc vận hành, bảo trì, bảo dưỡng chung cư theo quy định. Nội dung hợp đồng bao gồm các điều khoản về trách nhiệm quản lý, chi phí dịch vụ, phạm vi công việc và điều kiện chấm dứt hợp đồng. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ quản lý chung cư và quyền lợi của cư dân.

13p tinhtamdacy000 11-03-2025 1 1   Download

Hợp đồng dịch vụ cấp nước là văn bản thỏa thuận giữa đơn vị cung cấp nước sạch và khách hàng sử dụng dịch vụ. Nội dung hợp đồng bao gồm các điều khoản về phạm vi cung cấp, chất lượng nước, giá cả, phương thức thanh toán và trách nhiệm của các bên. Hợp đồng giúp đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, đồng thời tạo cơ sở pháp lý trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết cách soạn thảo và trình bày hợp đồng đúng quy cách.

5p tinhtamdacy000 11-03-2025 7 1   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng bệnh viện – Bài 5: Vai trò của người quản lý trong đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên trình bày được chất lượng dịch vụ, sai sót y khoa và an toàn người bệnh; nguyên tắc xác định nguy cơ xảy ra sự cố; xây dựng văn hóa an toàn người bệnh. Mời các bạn cùng tham khảo!

78p tuongmotranh 24-03-2025 6 1   Download

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, phục vụ tốt hơn cho hành khách.

6p gaupanda051 13-09-2024 9 2   Download

Phụ lục XIX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Y tế, quy định mẫu giấy phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh. Mẫu giấy phép này áp dụng cho các cá nhân hành nghề trong lĩnh vực y tế, bao gồm bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên y học và các chức danh khác. Nội dung giấy phép bao gồm thông tin cá nhân, phạm vi hành nghề, thời hạn hiệu lực và cơ quan cấp phép. Việc cấp giấy phép đảm bảo người hành nghề đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

6p tinhtamdacy222 06-03-2025 2 1   Download

Phụ lục XX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT, quy định tiêu chí cụ thể để thừa nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Các tiêu chí này bao gồm yêu cầu về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, đội ngũ nhân sự, quy trình chuyên môn và quản lý rủi ro nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế. Ngoài ra, phụ lục cũng hướng dẫn các phương pháp đánh giá, kiểm tra và công nhận đạt chuẩn đối với các cơ sở y tế.

15p tinhtamdacy222 06-03-2025 2 1   Download

Nghiên cứu này phân tích mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Bình Phước thông qua các tiêu chí trong mô hình SERVQUAL như tính đáp ứng, độ tin cậy, sự đảm bảo, sự đồng cảm và tính hữu hình.

13p vihyuga 04-03-2025 13 1   Download

Bài tập nhóm: Định hướng nghiên cứu ứng dụng TQM – tập trung vào khách hàng nhằm tổng hợp các bài báo liên quan đến chủ đề TQM – tập trung vào khách hàng, biện pháp đảm bảo chất lượng và sự thỏa mãn của Chủ đầu tư về các công trình xây dựng tại TP.HCM của Tổng Công ty Vinaconex, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn thiết bị áp lực tại trung tâm kiểm định an toàn khu vực 2.

34p orange_12 05-06-2014 184 33   Download

Hợp đồng dịch vụ là văn bản pháp lý xác lập các điều khoản giữa bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ. Mẫu hợp đồng này giúp đảm bảo quyền lợi của hai bên, quy định rõ phạm vi công việc, thời gian thực hiện, chi phí và trách nhiệm pháp lý. Việc sử dụng hợp đồng dịch vụ giúp hạn chế rủi ro, tránh tranh chấp về chất lượng và tiến độ thực hiện. Ngoài ra, đây cũng là cơ sở để yêu cầu bồi thường nếu một trong hai bên vi phạm cam kết. Mời các bạn cùng tham khảo để ứng dụng trong lĩnh vực cung cấp và sử dụng dịch vụ.

9p tinhtamdacy000 28-02-2025 14 1   Download

Nghị định số 96/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 30/12/2023, quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh. Nghị định này nhằm mục đích hướng dẫn cụ thể các quy định về khám bệnh, chữa bệnh, bao gồm các vấn đề như cấp phép hoạt động, phân cấp chuyên môn kỹ thuật, thời gian thực hành, và hoạt động của Hội đồng Y khoa Quốc gia. Các quy định mới này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế, tăng cường hiệu quả quản lý và đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

103p tuetuebinhan999 25-02-2025 9 1   Download

Nghiên cứu này được thực hiện tại một số làng nghề truyền thống tại thành phố Đà Nẵng nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch. Trong nghiên cứu này, mô hình IPA (Important Performance Analysis) bao gồm mức độ quan trọng (Importance) và mức độ thực hiện (Performance) với 5 nhóm biến cụ thể là “Các yếu tố hữu hình”, “Sự tin cậy”, “Thái độ và trách nhiệm”, “Sự đảm bảo” và “Sự đồng cảm” được vận dụng.

15p vithales 19-04-2022 93 7   Download

Trong quá trình hoạt động của mình, các doanh nghiệp phát triển phần mềm điều mong muốn đảm bảo về chất lượng phần mềm với mức tối ưu về chi phí. Bài viết đưa ra một số nhận xét và khuyến nghị để tối ưu hóa chi phí cho chất lượng phần mềm của các doanh nghiệp này cũng như các doanh nghiệp tương đồng.

12p vijijen2711 11-06-2021 44 2   Download

Mục tiêu của đề tài là nâng cao ý thức nỗ lực để tìm cách xây dựng tốt vị trí ở thị trường nội địa bằng cách chuyên nghiệp các hình thức phân phối như: nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo các vấn đề về giá, chủ động nguồn hàng và ngày càng đa dạng các mặt hàng, thực hiện tốt chế độ khuyến mãi, hậu mãi…Dù với phương án nào thì cũng cần phải nhanh chóng khắc phục những điểm yếu của mình. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p vijeffbezos 28-10-2021 44 3   Download

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ logistics bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2) Sự đáp ứng; (3) Sự đảm bảo; (4) Sự đồng cảm; (5) Phương tiện hữu hình.

12p vielonmusk 21-01-2022 71 8   Download

Thông tư này quy định về tiêu chí, kiểm tra, giám sát, đánh giá, nghiệm thu chất lượng dịch vụ sự nghiệp công bảo đảm an toàn hàng hải sau đây: Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống đèn biển, đăng tiêu độc lập. Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống luồng hàng hải công cộng (bao gồm cả hệ thống đê chắn sóng, đê chắn cát, kè hướng dòng, kè bảo vệ bờ thuộc kết cấu hạ tầng hàng hải công cộng). Khảo sát phục vụ công bố thông báo hàng hải đối với luồng hàng hải công cộng (bao gồm cả vùng đón trả hoa tiêu). Đột xuất bảo đảm an toàn hàng hải.

12p yilinglaozu 10-01-2020 22 2   Download