Đánh giá chất lượng hệ thống dịch
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Ứng dụng Fintech để nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam" là đánh giá sự tác động của Fintech đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các Ngân hàng Thương mại Cổ phần (NHTMCP) dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Bài viết này sẽ đánh giá chất lượng dịch vụ của một số ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) khi áp dụng fintech thay thế cho các dịch vụ tài chính truyền thống thông qua sử dụng mô hình SERVQUAL với mẫu nghiên cứu là người dùng cá nhân.
9p dathienlang1012 03-05-2024 3 1 Download
-
Luận án "Nghiên cứu, phát triển kỹ thuật đánh giá chất lượng trải nghiệm dịch vụ mạng viễn thông" được hoàn thành với mục tiêu nhằm tìm ra phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ, chất lượng trải nghiệm, theo hướng người dùng hay từ mạng lưới, dịch vụ nào đang được quan tâm nhiều nhất và ý nghĩa trong việc đánh giá chất lượng trải nghiệm, chất lượng dịch vụ đối với nó.
77p khanhchi0912 12-04-2024 3 2 Download
-
Tập bài giảng "Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ du lịch; Hệ thống phân phát dịch vụ du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!
57p gaupanda022 09-04-2024 13 6 Download
-
Mục đích nghiên cứu của tóm tắt luận án "Mâu thuẫn giữa học sinh trung học phổ thông và cha mẹ trong giai đoạn hiện nay (Nghiên cứu trường hợp tại Hà Nội)" là đánh giá thực trạng mâu thuẫn giữa con cái VTN với cha mẹ, phản ứng của cha mẹ và con cái khi nảy sinh mâu thuẫn, phân tích hệ quả, cách giải quyết mâu thuẫn của cha mẹ, con cái và xác định các yếu tố tác động đến mâu thuẫn cha mẹ - con cái trong gia đình, đề xuất các khuyến nghị nhằm hạn chế mâu thuẫn nảy sinh giữa cha mẹ - con cái góp phần nâng cao chất lượng mối quan hệ gia đình.
27p gaupanda019 21-03-2024 9 2 Download
-
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công cụ để đánh giá và giải quyết vấn đề chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
29p gaupanda017 19-03-2024 7 5 Download
-
Luận án Tiến sĩ Quản lý xây dựng "Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố Hà Nội" trình bày các nội dung chính sau: Hệ thống hóa và làm sâu sắc cơ sở lý luận về quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng để xây dựng khung lý thuyết cho việc đánh giá hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng của các doanh nghiệp quản lý vận hành; Đề xuất các giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng cho các doanh nghiệp quản lý vận hành theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng tính chuyên nghi...
265p vilazada 02-02-2024 29 7 Download
-
Nghiên cứu "Đánh giá đặc điểm địa chất thủy văn các tầng chứa nước xuyên biên giới đồng bằng châu thổ sông Mê Kông khu vực Campuchia - Việt Nam" được thực hiện với mục đích đánh giá các đặc điểm địa chất thủy văn của các tầng chứa nước xuyên biên giới tại đồng bằng châu thổ sông Mê Kông khu vực Campuchia - Việt Nam. Địa chất thủy văn chú trọng đến sự phân bố và xu hướng di chuyển của nước ngầm trong hệ thống tầng chứa nước, cách lượng bổ cập từ hệ thống nước mặt đi xuống bề mặt sâu hơn dưới mặt đất và tương tác của nước ngầm với hệ thống địa chất xung quanh.
6p phocuuvan0201 02-02-2024 5 0 Download
-
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản lý xây dựng "Quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng thương mại của các doanh nghiệp quản lý vận hành trên địa bàn thành phố Hà Nội" được nghiên cứu với mục tiêu: Hệ thống hóa và làm sâu sắc cơ sở lý luận về QLVH nhà chung cư cao tầng để xây dựng khung lý thuyết cho việc đánh giá hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng của các doanh nghiệp quản lý vận hành; Đề xuất các giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư cao tầng cho các doanh nghiệp quản lý vận hành theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng tính chuyên nghiệp.
27p vigojek 02-02-2024 10 3 Download
-
Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác giáo dục môi trường cho trẻ mầm non; Khảo sát, đánh giá thực trạng giáo dục môi trường ở các trường mầm non tại thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương; đề tài đề xuất một số biện pháp giáo dục môi trường cho trẻ mẫu giáo ở các trường mầm non tại thành phố Thủ Dầu Một góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.
227p boghoado09 05-02-2024 10 6 Download
-
Đề tài "Phân tích chất lượng hệ thống rạp chiếu phim CGV" nhằm đưa ra những phân tích, đánh giá về mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với CGV, từ đó đưa ra một số đề xuất mang tính cá nhân nhằm phát huy những ưu điểm hiện có của dịch vụ, cũng như cải thiện những mặt còn thiếu sót với mục tiêu đưa CGV trở thành cái tên được nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến dịch vụ rạp chiếu phim. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p tahoaiman 02-01-2024 23 3 Download
-
Nghiên cứu "Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh" hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, đồng thời nhóm tác giả đánh giá sơ nét thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch tại Tp.HCM trong thời gian qua. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Tp.HCM trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
3p tahoaiman 02-01-2024 8 4 Download
-
Bài viết phân tích tầm quan trọng, những khó khăn và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động tự đánh giá ở các trường ĐH với mục đích giúp nhà trường hệ thống hóa các văn bản; xây dựng hệ thống quy trình quản lí chất lượng đào tạo một cách có hiệu quả.
2p hth_hn 03-01-2024 9 3 Download
-
Nghiên cứu "Các giải pháp nhằm thu hút tiền gửi không kỳ hạn (CASA) tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)" tập trung đánh giá thực trạng huy động CASA tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, là một trong những ngân hàng đứng đầu trong hệ thống. Qua đó, tác giả cũng kiến nghị những giải pháp giúp ngân hàng có thể gia tăng khả năng huy động nguồn vốn quan trọng này. Mời các bạn cùng tham khảo!
7p modungvanthu 13-12-2023 8 2 Download
-
Trong bối cảnh nhu cầu, đối tượng và mục đích khai thác sử dụng nguồn nước từ hệ thống thủy lợi Dầu Tiếng nói chung và kênh Chính Đông nói riêng có xu hướng tăng cao đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng cũng như khả năng cung cấp nguồn nước phục vụ cho nhu cầu sản xuất công nghiệp, sinh hoạt của thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Long An.
3p vigeorge 06-12-2023 6 3 Download
-
Bài viết giới thiệu giải pháp hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ Hành chính công theo bộ chỉ số SIPAS do Bộ Nội vụ ban hành. Với giải pháp này, các hạn chế trong việc thu thập dữ liệu hiện nay cơ bản được khắc phục, bên cạnh đó có thể tạo thành cơ sở dữ liệu quốc gia lâu dài nhằm giúp công tác cải cách hành chính trên cả nước hiệu quả hơn.
7p vijeff 01-12-2023 12 4 Download
-
Việc quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin thuê ngoài là nhu cầu cấp bách giúp thúc đẩy và triển khai thành công chủ trương thuê ngoài dịch vụ công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước nói riêng cũng như cổ vũ và tạo cơ sở pháp lý để phát triển nền công nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin của Việt Nam nói chung. Bài viết này tóm tắt các vấn đề cơ bản nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin thuê ngoài của cơ quan nhà nước.
10p vijeff 01-12-2023 8 4 Download
-
Sông Sài Gòn là một trong những nguồn nước mặt quan trọng nhất của tỉnh Bình Dương, được sử dụng cho đa mục đích. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng nước sông Sài Gòn và khả năng sử dụng nguồn nước cho các mục đích khác nhau.
15p visystrom 22-11-2023 14 2 Download
-
Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của du khách đối với sản phẩm du lịch ban đêm tại Hà Nội thông qua điều tra bảng hỏi với 379 phản hồi đủ điều kiện để đưa vào phân tích bằng SPSS 20.0. Thang đo được đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA, đồng thời được hồi quy tuyến tính để đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng của du khách với sản phẩm du lịch ban đêm tại Hà Nội.
6p visystrom 22-11-2023 15 3 Download
-
Đánh giá sự hài lòng của người bệnh là một tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Bài viết trình bày mô tả tỉ lệ sự hài lòng của người bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tỉnh Tiền Giang năm 2022.
5p visystrom 20-11-2023 14 3 Download
-
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Mường Thanh Xa La" nhằm hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về quản trị chất lượng và quản trị chất lượng dịch vụ của khách sạn; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn của Khách sạn Mường Thanh Xa La; đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn của Khách sạn Mường Thanh Xa La đến năm 2022, tầm nhìn 2025.
136p caongulam 09-11-2023 30 14 Download