Dịch vụ hàng không

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, phục vụ tốt hơn cho hành khách.

6p gaupanda051 13-09-2024 9 2   Download

Bài viết tập trung đánh giá thực trạng tỷ lệ huy động tiền gửi không kỳ hạn của các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết tại Việt Nam dựa trên dữ liệu thu thập từ Báo cáo tài chính của các ngân hàng thương mại cổ phần trong giai đoạn 6 năm (2018 – 2023), đồng thời tiến hành khảo sát, kiểm định để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô và các yếu tố thuộc về đặc điểm riêng đến tỷ lệ CASA của các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết.

18p gaupanda041 11-07-2024 12 2   Download

Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng e-banking ngân hàng TMCP Nam Á của khách hàng cá nhân tại Buôn Ma Thuột. Thông qua việc vận dụng lý thuyết TRA, TPB, TAM, UTAUT và tham khảo một số nghiên cứu thực nghiệm ở Việt Nam, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ e-banking Nam Á.

14p gaupanda047 12-08-2024 9 1   Download

Bài tập nhóm: Định hướng nghiên cứu ứng dụng TQM – tập trung vào khách hàng nhằm tổng hợp các bài báo liên quan đến chủ đề TQM – tập trung vào khách hàng, biện pháp đảm bảo chất lượng và sự thỏa mãn của Chủ đầu tư về các công trình xây dựng tại TP.HCM của Tổng Công ty Vinaconex, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn thiết bị áp lực tại trung tâm kiểm định an toàn khu vực 2.

34p orange_12 05-06-2014 184 33   Download

Hợp đồng nguyên tắc về việc mua bán hàng hóa là văn bản xác lập các điều khoản cơ bản giữa bên mua và bên bán trước khi thực hiện các giao dịch cụ thể. Mẫu hợp đồng này giúp hai bên thống nhất về phương thức giao dịch, điều kiện thanh toán, tiêu chuẩn hàng hóa và trách nhiệm khi có tranh chấp. Nó tạo cơ sở pháp lý vững chắc để triển khai các đơn hàng mà không cần ký kết hợp đồng riêng lẻ từng lần. Việc sử dụng hợp đồng nguyên tắc giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro và nâng cao tính ổn định trong hợp tác kinh doanh.

3p tinhtamdacy000 28-02-2025 5 1   Download

Mẫu Bảng kê thu nhập vận tải quốc tế (Dành cho trường hợp hoán đổi/chia chỗ trong vận tải hàng không quốc tế) - Mẫu số: 01-2/HKNN là văn bản do doanh nghiệp vận tải quốc tế lập để kê khai thu nhập từ hoạt động hoán đổi, chia chỗ trên các chuyến bay hoặc phương tiện vận tải quốc tế. Biểu mẫu này giúp xác định chính xác doanh thu từ các giao dịch hợp tác giữa các hãng vận tải và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật. Việc sử dụng mẫu đảm bảo minh bạch trong việc kê khai thuế và tối ưu hóa chi phí tài chính cho doanh nghiệp vận tải. Mời các bạn cùng tham khảo để sử dụng khi cần.

3p tuetuebinhan999 25-02-2025 5 1   Download

Đề tài "Kiểm soát của ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của các ngân hàng thương mại" nghiên cứu cơ sở lý luận về kiểm soát của NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của các NHTM; thực trạng kiểm soát của NHNN chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của các NHTM; giải pháp hoàn thiện kiểm soát của NHNN chỉ nhánh tỉnh Hà Tĩnh đối với dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của các NHTM đến năm 2020.

111p myhouse05 25-02-2025 4 3   Download

Sự biến đổi của tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trên thế giới và trong nước, sự phát triển của khoa học và công nghệ hiện đại, tác động của biến đổi khí hậu cùng các vấn đề toàn cầu khác đã ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng. Du lịch xanh đang trở thành xu hướng và trào lưu của du lịch thế giới và bảo vệ tài nguyên, môi trường đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của khách du lịch hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết "Giải pháp ứng dụng tiêu chuẩn Khách sạn xanh ASEAN tại Quảng Ninh" để nắm rõ hơn nội dung.

10p kimtuyen05 27-03-2023 23 5   Download

Bài viết được thực hiện nhằm nghiên cứu tình hình đặt mua dịch vụ du lịch qua mạng của khách hàng tại thành phố Nha Trang. Dữ liệu trong bài viết được thu thập bằng cách khảo sát 139 khách du lịch ở thành phố Nha Trang nhằm tìm hiểu quy trình lựa chọn và quyết định mua sản phẩm của họ. Nghiên cứu sử dụng hai phương pháp chính là thống kê mô tả và phân tích bảng chéo.

8p gaupanda058 28-10-2024 2 1   Download

Mục đích của việc chú trọng đến dịch vụ sau bán hàng là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, giữ chân khách hàng, tăng khả năng mua lại của khách hàng và góp phần quảng bá thương hiệu. Do đó, mục tiêu chính của bài viết này là đánh giá dịch vụ sau bán của một công ty máy Điều Hòa Không Khí (ĐHKK) và đề xuất các giải pháp cải tiến.

15p vijijen2711 10-06-2021 43 4   Download

Bài viết này trình bày về sự đo lường ảnh hưởng của giá trị cảm nhận, chất lượng dịch vụ và bầu không khí cửa hàng đến sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p tunelove 12-06-2021 57 8   Download

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là chủ đề không còn xa lạ tại Việt Nam. Tuy vậy, với lịch sử ra đời và phát triển hàng trăm năm, việc hệ thống hóa lại khái niệm và các phương diện của thuật ngữ này là vô cùng cần thiết. Bằng phương pháp phân tích định tính, người viết tổng hợp các công trình nghiên cứu về chủ đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đồng thời xác định các phương diện của khái niệm này.

12p vinayeon2711 17-08-2021 34 6   Download

Mục đích chính của nghiên cứu này là tổng quan các nghiên cứu lý thuyết về Marketing xanh - triết lý Marketing phục vụ khách hàng đồng thời hướng đến việc bảo vệ môi trường tự nhiên và hệ sinh thái toàn cầu. Xuất phát từ thực tế rằng có nhiều tổ chức hay doanh nghiệp đã nghe nói đến Marketing xanh và hiểu rằng nó tốt cho môi trường, nhưng không sẵn sàng vận dụng nó, với rất nhiều lý do được nêu ra. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p pulpfiction 16-09-2021 27 5   Download

Logistics đóng vai trò rất quan trọng để phát triển thương mại và phân phối hàng hóa không chỉ trong nền kinh tế quốc gia mà còn kết nối giữa quốc gia với các quốc gia khác trong nền kinh tế thế giới. Việt Nam có nhiều tiềm năng lợi thế để phát triển logistics. Chính vì thế, phát triển logistics là một trong những định hướng phát triển kinh tế xã hội của quốc gia, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế của quốc gia, từng vùng và từng địa phương.

12p viwendy2711 05-10-2021 63 14   Download

Trong bối cảnh công nghiệp 4.0, tốc độ phát triển và cải tiến công nghệ tăng vọt đã kéo theo sự thay đổi liên tục xu hướng tiêu dùng của khách hàng, làm đa dạng hơn hành vi mua cũng như kỳ vọng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Điều này đã thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng đổi mới sản phẩm, đặc biệt là lớp sản phẩm bổ sung về phân phối và hậu mãi.

12p viwendy2711 05-10-2021 35 6   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách mua hàng tại cửa hàng thực phẩm tiện lợi SatraFoods, kiểm định thang đo và mô hình nghiên cứu, kiểm tra xem có khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng theo các yếu tố nhân khẩu học (giới tính, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập) hay không. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p vijeffbezos 28-10-2021 109 11   Download

Mua sắm trực tuyến tại TP.HCM ngày càng phát triển tuy nhiên không ít người tiêu dùng e ngại về mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; lo sợ hàng hóa nhận được không đúng yêu cầu; khi bị vi phạm quyền lợi thường phải tự giải quyết, ngại mất thời gian khiếu kiện… Trên cơ sở phân tích hiện trạng về những lợi ích và rủi ro mà người tiêu dùng gặp phải, bài viết đồng thời kiến nghị một số biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động mua sắm trực tuyến.

13p phuong3128 23-06-2023 18 5   Download

Bài viết giải thích rõ về xu hướng đặt đồ ăn tận nhà, cuộc đua khốc liệt của các thương hiệu và những thương hiệu hàng đầu thị trường. Xu hướng đặt đồ ăn online không còn xa lạ với người tiêu dùng hiện đại Việt Nam, hình thức này càng ngày được ưa chuộng hơn bao giờ hết.

5p vilarrypage 13-11-2021 52 4   Download

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hàng không giá rẻ của hành khách thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các yếu tố ảnh hưởng về quyết định của hành khách như: Yếu tố về giá và khuyến mãi, mức độ an toàn, ấn tượng thị giác, tính thuận tiện, địa điểm, đặc tính của tiếp viên (nhân viên), dịch vụ, cơ sở vật chất đã được nghiên cứu.

4p vizhangyiming 22-12-2021 53 3   Download

McDonald's có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục. Mỗi ngày, McDonald's toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng, không chỉ đảm bảo mang đến cho họ những bữa ăn ngon, an toàn vệ sinh, mà còn làm họ hài lòng với dịch vụ của McDonald's. Bài viết trình bày việc ứng dụng marketing địa phương hóa của McDonald's; Ý nghĩa và kết quả mang lại từ ứng dụng marketing địa phương hóa của McDonald's.

3p vizhangyiming 22-12-2021 42 4   Download