Giá trị khách hàng

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Bài giảng Tiếp thị trực tuyến (E-Marketing) – Chapter 5: Content Marketing cung cấp kiến thức về việc xây dựng nội dung có giá trị để thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng. Bài giảng trình bày nguyên tắc, kỹ thuật và xu hướng phát triển trong tiếp thị nội dung. Mời các bạn cùng tham khảo!

111p hoatrongguong02 15-05-2025 3 1   Download

Nghiên cứu xác định các yếu tố tác động và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên đối với mạng di động Viettel tại thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai; từ đó đề xuất một số giải pháp để giữ chân phần lớn khách hàng là sinh viên tại Đồng Nai, duy trì thuê bao hiện có và làm gia tăng lòng trung thành với mạng di động Viettel.

14p vijiraiya 19-05-2025 1 1   Download

Bài "giảng Khởi nghiệp" Chương 3 - Thiết kế mô hình kinh doanh, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp các bạn sinh viên có thể Xây dựng được tuyên bố giá trị cho sản phẩm; Nắm được thành phần của mô hình kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

54p hatrongkim0609 08-05-2025 1 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Trải nghiệm mua sắm trên sàn thương mại điện tử ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại của khách hàng tại Công ty cổ phần Nerman" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định vai trò của hoạt động trải nghiệm mua sắm qua TMĐT đến quyết định mua và ý định mua lặp lại của NTD; Đánh giá vai trò trung gian của Quyết định mua giữa trải nghiệm mua sắm qua TMĐT và ý định mua lặp lại của NTD; Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định mua lặp lại sản phẩm của NTD qua TMĐT.

194p vinarutobi 06-05-2025 3 1   Download

Đề tài đo lường sự hài lòng của NNT về dịch vụ kê khai và nộp thuế tại Cục Thuế Tp. Hà Nội có ý nghĩa thực tiễn trong việc hoạch định chính sách của chính quyền trong công tác cải cách hành chính từ đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tại địa phương, tạo lòng tin của người nộp thuế đối với bộ máy hành chính nhà nuớc.

108p nienniennhuy55 24-04-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu góp phần xây dựng cơ sở khoa học cho việc xây dựng và đánh giá mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng khi mua sắm thời trang trực tuyến nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng và cao hơn là lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh thời trang trực tuyến.

92p nienniennhuy55 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn phân tích và đánh giá thực trạng áp dụng marketing mix trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng số M-QR Code dành cho khách hàng cá nhân nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing mix phát triển dịch vụ này trong thời gian từ năm 2020 - 2023.

105p nienniennhuy55 24-04-2025 2 2   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị Coop Mart Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm làm rõ những nội dung lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng, nhất là quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh bán lẻ theo hình thức siêu thị; đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai nhằm rút ra các ưu và nhược điểm trong quản trị quan hệ khách hàng; đưa ra các giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng trong tương lai cho siêu thị.

104p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần thép DANA - Ý" đã nghiên cứu lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích thực trạng và đánh giá quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần thép DANA - Ý; đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần thép DANA - Ý.

118p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Đà Nẵng (VNPT-ĐN); nghiên cứu đánh giá các yếu tố tác động đến chính sách chăm sóc khách hàng của Viễn thông Đà Nẵng; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững của Viễn thông Đà Nẵng trong tình hình mới. Đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh mọi mặt, chủ động cạnh tranh thắng lợi với các nhà cung cấp dịch vụ khác trên thị trường.

110p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa các quan điểm về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam để từ đó đề ra chính sách quản trị quan hệ khách hàng trong giai đoạn 2011-2015; giúp các cấp quản trị của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam có cái nhìn tổng thể những thành quả từ các chính sách của mình, cân nhắc lại giữa lợi ích trước mắt và lợi ích thu được trong dài hạn.

118p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận chung về Marketing mix theo định hướng gia tăng giá trị cho khách hàng và phân tích thực trạng sử dụng phối thức Marketing mix tại Hãng HKQGVN, luận văn "Sử dụng marketing Mix nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng của Việt Nam Airlines" đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện việc sử dụng Marketing mix trong mối quan hệ với việc gia tăng giá trị cho khách hàng.

113p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Tài liệu "Ngân hàng câu hỏi ôn thi học phần Quản trị Thương mại điện tử 2" tổng hợp hệ thống câu hỏi trắc nghiệm và tự luận bám sát nội dung học phần, giúp sinh viên củng cố kiến thức về quản lý, vận hành và tối ưu hệ thống thương mại điện tử. Nội dung bao gồm các chủ đề quan trọng như quản trị website, chiến lược nội dung, SEO, phân tích dữ liệu, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), và các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, email marketing,... Tài liệu này là trợ thủ đắc lực cho sinh viên trong quá trình ôn luyện và chuẩn bị cho kỳ thi kết thúc học phần.

5p laphongdo0906 21-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chính sách sản phẩm; Chính sách giá;...Mời các bạn cùng tham khảo!

13p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chính sách phân phối; Chính sách yểm trợ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách sản phẩm, chính sách giá của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách sản phẩm, chính sách giá; Vận dụng chính sách sản phẩm, chính sách giá vào các tình huống cụ thể;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách phân phối, chính sách yểm trợ của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối và chính sách yểm trợ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách sản phẩm, chính sách giá của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách sản phẩm, chính sách giá; Vận dụng chính sách sản phẩm, chính sách giá vào các tình huống cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download