Hài lòng nhân viên

Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng về dịch vụ y tế của người bệnh điều trị nội trú tại các khoa lâm sàng Trung tâm Y tế huyện Ea H’leo năm 2023. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú về dịch vụ y tế tương đối cao, nhất là về thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế.

6p vicarlos 21-05-2024 5 3   Download

Bài viết trình bày đánh giá độ chính xác của kỹ thuật Xpert MTB/XDR trong phát hiện lao kháng thuốc INH, FLQ, nhóm thuốc tiêm hàng hai. Đối tượng và phương pháp:100 bệnh nhân được làm xét nghiệm xác định tính kháng thuốc lao vi khuẩn lao bằng ba loại xét nghiệm Xpert MTB/XDR, Kháng sinh đồ MTB môi trường lỏng, MTB đa kháng siêu kháng LPA, nghiên cứu hồi cứu cắt ngang.

7p viambani 21-05-2024 4 3   Download

Nghiên cứu này sử dụng mô hình đo lường chất lượng dịch vụ SERVPERF để đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Đại học Tài nguyên và Môi trường thành phố Hồ Chí Minh. Các yếu tố của mô hình bao gồm (1) năng lực phục vụ, (2) mức độ tin cậy, (3) mức độ đáp ứng, (4) phương tiện hữu hình, và (5) sự đồng cảm được xem là các nhân tố tiền đề có tác động đến sự hài lòng của sinh viên.

4p zizaybay1101 09-05-2024 7 2   Download

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp. Nghiên cứu này xem xét tác động của nhận thức về CSR của ngân hàng đến hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng, và hai cơ chế giải thích mối quan hệ này. Cụ thể, nghiên cứu kiểm tra vai trò trung gian của sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết của nhân viên đối với mối quan hệ giữa nhận thức CSR và hiệu quả công việc của nhân viên.

7p zizaybay1101 09-05-2024 9 4   Download

Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các doanh nghiệp dịch vụ kế toán. Sự hài lòng của khách hàng, bao gồm năm biến quan sát (thang đo) và lòng trung thành của khách hàng, gồm sáu biến quan sát (thang đo). Ngoài ra, có ba biến kiểm soát trong mô hình nghiên cứu là giới tính, vị trí công việc và kinh nghiệm làm việc (thâm niên nghề nghiệp).

5p zizaybay1101 09-05-2024 5 2   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khi học môn Lịch sử Đảng Cộng sản Việt Nam tại Trường Đại học Kinh tế Huế. Bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính đa biến, nghiên cứu đã xác định được 3 nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên, đó là: chương trình, nội dung môn học, giảng viên và các yếu tố cơ sở vật chất phục vụ hoạt động dạy học.

17p viellison 06-05-2024 9 2   Download

Nghiên cứu về ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc và vốn tâm lý với kết quả công việc thông qua vai trò trung gian của sự hài lòng công việc và hạnh phúc của nhân viên các doanh nghiệp du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.HCM). Các giả thuyết nghiên cứu từ khảo sát 327 nhân viên du lịch đều được chấp nhận, trong đó, tác động của trí tuệ cảm xúc đến vốn tâm lý là mạnh nhất; giữa trí tuệ cảm xúc, vốn tâm lý và kết quả công việc có mối quan hệ trung gian với hài lòng công việc và hạnh phúc của người lao động.

17p viellison 06-05-2024 3 1   Download

Nghiên cứu này hướng đến việc đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ của thư viện của một số trường đại học ở tỉnh Phú Yên. Dựa trên việc so sánh các mô hình nghiên cứu về sự hài lòng, kế thừa các nghiên cứu cùng với sự phân tích của nhóm tác giả, mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ của thư viện tại một số trường đại học ở tỉnh Phú Yên được xây dựng với sáu nhân tố cụ thể sau: (1) Sự tin cậy, (2) Sự đáp ứng, (3) Năng lực phục vụ, (4) Thể thức hành chính, (5) Phương tiện hữu hình, (6) Sự đảm bảo.

12p viohoyo 25-04-2024 6 3   Download

Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của học viên và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo lái xe ô tô của Trường Cao đẳng Nghề Kiên Giang. Nghiên cứu được thực hiện thông qua khảo sát trực tiếp bằng bảng câu hỏi đối với 180 học viên lái xe thuộc khóa đào tạo năm 2022.

15p vijaychest 24-04-2024 12 4   Download

Bài viết "Sự hài lòng công việc của nhân viên y tế tại các trạm y tế của thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An và một số yếu tố liên quan năm 2023" mô tả tỷ lệ hài lòng công việc của nhân viên y tế tại các trạm y tế của thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An năm 2023 và phân tích một số yếu tố liên quan.

9p gaupanda028 22-04-2024 6 4   Download

Bài viết trình bày khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân điều trị ngoại trú về công tác cấp phát thuốc của nhân viên y tế cấp phát thuốc khoa dược Bệnh viện Phương Châu Sa Đéc. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu mô tả cắt ngang khảo sát 150 người bệnh 15 - 60 tuổi điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Phương Châu Sa Đéc từ 15/11/2022 đến 30/11/2022 khảo sát sự hài lòng bằng thang điểm Liker 5 mức độ và thang điểm NPS.

5p vioraclene 16-04-2024 8 3   Download

Mục tiêu chung là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ KCB ngoại trú và đề xuất các giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đối với bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Quốc tế Becamex.

143p khanhchi0912 12-04-2024 13 5   Download

Bài viết tập trung phân tích một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám tại bệnh viện Nội tiết trung ương. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 405 người bệnh từ 18 tuổi đến khám tại bệnh viện Nội tiết trung ương.

4p vioraclene 16-04-2024 4 4   Download

Nội dung bài báo đề cập đến vấn đề người sử dụng thư viện của Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH) trở nên thông minh hơn trong môi trường tương tác số để khai thác sử dụng thư viện số, đặc biệt khi đối mặt với thách thức của đại dịch COVID. Bài báo phân tích, nhận xét kết quả điều tra mức độ hài lòng của người sử dụng thư viện số tại IUH trong 2 năm 2020-2021 và đưa ra định hướng phát triển của thư viện IUH đến năm 2035 để đáp ứng nhu cầu về nguồn tài nguyên thông tin số ngày càng gia tăng của người sử dụng thông minh.

13p longtimenosee09 08-04-2024 4 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng" nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của Viện Đào tạo y học dự phòng và y tế công cộng từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của đơn vị để đảm bảo sự hài lòng cho người sử dụng dịch vụ.

117p khanhchi0612 11-04-2024 6 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Bạch Mai" nhằm xác định khung lý thuyết về sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của bệnh nhân; Đánh giá sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đến khám bệnh tại Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu của Bệnh viên Bạch Mai.

130p khanhchi0612 11-04-2024 2 2   Download

Luận văn "Đánh giá hiệu quả của hoạt động tư vấn bởi dược sĩ trong sử dụng thuốc chống đông máu đường uống cho bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm khảo sát điểm kiến thức, mức độ tuân thủ điều trị, biến cố chảy máu của bệnh nhân ngoại trú sử dụng OAC và tỷ lệ bệnh nhân dùng VKA đạt INR (International Normalized Ratio) mục tiêu trước khi được dược sĩ tư vấn; Đánh giá hiệu quả hoạt động tư vấn của dược sĩ lên điểm kiến thức, mức độ tuân thủ điều trị, biến cố chảy máu của bệnh nhân ngoại trú sử dụng OAC, tỷ lệ bệnh nhân dùng VKA đạt INR mục ti...

99p khanhchi090625 04-04-2024 8 3   Download

Nghiên cứu khám phá cơ chế tác động của lòng trắc ẩn đồng thời kết hợp hai mô hình nghiên cứu lý thuyết nghề nghiệp nhận thức xã hội (SCCT) và lý thuyết hành vi dự định (TPB) vào thực nghiệm để khám phá ý định khởi sự kinh doanh xã hội của sinh viên.

16p gaupanda024 04-04-2024 6 3   Download

Nghiên cứu này thực hiện nhằm phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam trên địa bàn TPHCM (Shinhan); qua đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng cũng như lòng trung thành của các khách hàng cá nhân đối với Shinhan.

15p viohoyo 02-04-2024 6 2   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định sự ảnh hưởng của lãnh đạo chuyên quyền lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên và hiệu suất bản thân, đồng thời khám phá vai trò điều tiết của trao đổi lãnh đạo - nhân viên. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ nhân viên của các doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

14p gaupanda024 04-04-2024 11 3   Download