Hành khách du lịch

Quyết định số 1585/QĐ-BGTVT ban hành về việc điều chỉnh, bổ sung một số nội dung của Kế hoạch hướng dẫn triển khai thực hiện thí điểm dịch vụ vận chuyển hành khách kết nối từ trung tâm đô thị và trung tâm du lịch đến cảng hàng không bằng xe ô tô tại một số tỉnh, thành phố. Mời các bạn cùng tham khảo!

2p khanhchi2540 11-05-2024 6 0   Download

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 4 - Các hiện tượng tâm lý du lịch cơ bản" trình bày các nội dung chính sau đây: Hành vi, nhu cầu, động cơ của khách du lịch; Sở thích và tâm trạng của khách du lịch; Những nét đặc trưng trong tâm lý khách du lịch, Mời các bạn cùng tham khảo!

86p gaupanda031 04-05-2024 12 6   Download

Nghiên cứu này áp dụng lý thuyết hành vi dự định với hai biến mới là sự thuận tiện và sự giám sát. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng thông qua khảo sát 184 khách du lịch nội địa ở Việt Nam, chủ yếu là người trẻ tuổi, đến từ miền Bắc.

22p gaupanda028 22-04-2024 7 3   Download

Tạp chí nghiên cứu Tài chính kế toán - Số 07 (228) - 2022 bao gồm các bài viết/nghiên cứu liên quan đến các vấn đề tài chính vĩ mô, tài chính doanh nghiệp, tài chính quốc tế và các vấn đề kinh tế nổi bật khác như: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý vốn ODA các chương trình, dự án thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo; Các yếu tố quản lý công, PCI hay PAPI? Dự báo chỉ số giá tiêu dùng tại Việt Nam bằng mô hình ARIMA; Nghiên cứu tác động của kiểm soát nội bộ đến hiệu quả quản lý tài chính trong các cơ sở giáo dục đại học tự chủ; Hành vi của khách du lịch độ tuổi 18-30 dưới tác động của mạng xã...

96p longtimenosee09 08-04-2024 9 0   Download

Tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị chiến lược; Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp; Sứ mạng, mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp; Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

65p gaupanda022 09-04-2024 15 3   Download

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Chiến lược cấp doanh nghiệp; Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng; Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược;... Mời các bạn cùng tham khảo!

91p gaupanda022 09-04-2024 10 2   Download

Tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về thương hiệu và quản trị thương hiệu; Xây dựng thương hiệu; Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo!

71p gaupanda022 09-04-2024 4 3   Download

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Bảo hộ thương hiệu; Quản lý thương hiệu quá trình kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

31p gaupanda022 09-04-2024 6 2   Download

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng; Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo!

198p gaupanda022 09-04-2024 8 2   Download

Tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị dịch vụ; Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ; Quản trị cầu dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

153p gaupanda022 09-04-2024 2 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của bài viết này nhằm tìm ra sự tác động của yếu tố giá trị tiêu dùng tác động đến ý định tiêu dùng ẩm thực đường phố tại Việt Nam dựa trên lý thuyết hành vi có kế hoạch và lý thuyết giá trị tiêu dùng.

19p gaupanda024 04-04-2024 11 5   Download

Bài viết "Ảnh hưởng của sự kỳ vọng, giá trị cảm nhận đến lòng trung thành của du khách quốc tế đối với du lịch di sản văn hóa tại Hà Nội" nhằm đánh giá mối quan hệ giữa sự kỳ vọng và giá trị nhận được với sự hài lòng và lòng trung thành của du khách quốc tế đối với du lịch di sản văn hóa tại Hà Nội. Thông qua phương pháp PLS- SEM, nghiên cứu đã tiến hành kiểm định 8 giả thuyết dựa trên kết quả khảo sát của 209 khách du lịch quốc tế tại hai điểm du lịch di sản văn hóa nổi tiếng của Hà Nội là Hoàng Thành Thăng Long và Văn miếu – Quốc Tử Giám. Kết quả cho thấy cả 8 giả thuyết đều được hỗ trợ.

13p cotieubac1004 14-03-2024 10 1   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lưu trú (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên trình bày được những kiến thức cơ bản về công tác tổ chức phục vụ khách trong khu vực buồng và những kỹ năng thực hành nghề phục vụ buồng; phân tích được mối quan hệ giữa bộ phận phục vụ buồng với các bộ phận khác trong khách sạn có liên quan phục vụ khách hàng ngày, trong đó có bộ phận nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

101p gaupanda017 19-03-2024 16 3   Download

Mục đích của nghiên cứu này sẽ khám phá ảnh hưởng đó, bằng cách ứng dụng mô hình tích hợp giữa Lý thuyết hành vi dự định (TBP) và Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) vào việc sử dụng truyền thông mạng xã hội nhằm xác định liệu có tồn tại hay không sự ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến ý định đặt phòng khách sạn của khách du lịch.

8p visergey 14-03-2024 8 2   Download

Giáo trình Ngoại ngữ chuyên ngành (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên tăng cường vốn từ vựng chuyên ngành liên quan đến mảng lữ hành như: tiếp thị các chương trình du lịch, lựa chọn điểm đến, đặt chuyến bay, đặt phòng khách sạn... Cung cấp cho sinh viên các cách lựa chọn điểm đến, tiếp thị các chương trình du lịch, cách truyền tải thông tin về du lịch tới khách,... Mời các bạn cùng tham khảo!

96p gaupanda017 11-03-2024 19 6   Download

Giáo trình Luật Du lịch (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu và nhớ được những kiến thức pháp luật cơ bản về Luật Du lịch, khách du lịch, điểm du lịch, khu du lịch, kinh doanh du lịch, hướng dẫn viên du lịch, xử phạt hành chính trong lĩnh vực du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

132p gaupanda017 11-03-2024 12 5   Download

Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết, thông hiểu và vận dụng được những kiến thức cơ bản về kỹ thuật thiết kế, xây dựng chương trình và giá bán của một chương trình du lịch cụ thể trong quá trình kinh doanh và phục vụ khách du lịch... Mời các bạn cùng tham khảo!

67p gaupanda017 11-03-2024 26 9   Download

Giáo trình Tâm lý học du lịch (Nghề: Tiếng Anh du lịch - Trung cấp) cung cấp các kiến thức lý thuyết về tâm lý khách du lịch và các kỹ năng hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Nội dung bài tập, thảo luận, thực hành sẽ giúp sinh viên rèn luyện các kỹ năng giao tiếp và cách ứng xử đối với các tình huống giao tiếp thường gặp trong lĩnh vực du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

114p boghoado025 28-02-2024 20 5   Download

Giáo trình thiết kế gồm 11 bài ứng với từng kỹ năng cơ bản trong hướng dẫn du lịch. Mỗi bài đều tập trung vào mảng kiến thức, kỹ năng và năng lực tự chủ, trách nhiệm cần thiết. Mời các bạn cùng tham khảo!

49p boghoado08 05-02-2024 8 3   Download

Giáo trình Thực hành viết bài thuyết minh (Ngành: Hướng dẫn du lịch - Cao đẳng) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tạo ấn tượng ban đầu; Giao tiếp với khách; Xây dựng bài thuyết minh; Thuyết minh tại điểm; Quản lý đoàn và giải quyết các vấn đề phát sinh; Tạo ấn tượng khi kết thúc chương trình. Mời các bạn cùng tham khảo!

64p boghoado08 05-02-2024 4 2   Download