Hành khách Vietnam Airlines

Nghiên cứu "Phân tích ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng hãng hàng không Vietnamairline" nhằm mục đích phân tích thực trạng sử dụng các trang mạng xã hội của Vietnam Airlines. Chất lượng dịch vụ trên mạng xã hội đối với ngành hàng không thường được coi là kết quả của các mối quan hệ giữa tiếp viên và hành khách, sự cảm nhận và hài lòng của các hành khách khi tham gia chuyến bay.

4p tahoaiman 02-01-2024 9 2   Download

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế đối với các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines" đã bổ sung, hệ thống hóa cơ sở lý luận và làm sáng tỏ thêm các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế trên các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines; đưa ra các đề xuất mang tính đóng góp mới cho các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách theo mô hình kết hợp giữa SERVQUAL và AIRQUAL pháp nhằm hạn chế những khuyết điểm, phát huy những điểm mạnh để giúp Vietnam Airlines hoàn thiện và phát triển tốt hơn nữa.

113p kimphuong1125 05-09-2023 15 8   Download

Luận văn "Các giải pháp marketing kinh doanh vận chuyển hành khách của hãng hàng không quốc gia Việt Nam" trình bày những vấn đề lý luận cơ bản của marketing trong dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không; thị trường vận chuyển hành khách và thực trạng Marketing của Vietnam Airlines; các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines.

93p starandsky02 10-01-2023 10 4   Download

Luận văn "Chính sách marketing dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines đối với thị trường quốc tế" trình bày cơ sở lý luận về marketing dịch vụ và dịch vụ VTHK bằng đường hàng không, phân tích thực trạng các chính sách marketing dịch vụ VTHK của VNA đối với thị trường quốc tế; giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ VTHK cho VNA đối với thị trường quốc tế.

146p bigdargon07 09-12-2022 18 6   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Phát triển thị trường vận tải hành khách nội địa của Vietnam Airlines giai đoạn 2021-2026" nhằm làm rõ những đặc điểm chung của thị trường vận tải hàng khách nội địa của VNA thông qua việc phân tích toàn diện sự phát triển, rút ra quy luật của thị trường vận tải hành khách nội địa từ năm 2015 đến 2019. Đề xuất định hướng, chiến lược, giải pháp để phát triển thị trường vận tải hàng không nội địa của VNA giai đoạn 2021-2026.

125p dongcoxanh10 10-10-2022 17 11   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là về vận tải hàng không, thực tiễn nhu cầu vận tải hàng không dân dụng trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam, phân tích đánh giá năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Từ đó luận văn sẽ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietnam Airlines trong lĩnh vực vận tải hành khách dân dụng.

86p tomjerry001 19-10-2021 34 13   Download

Bài viết nghiên cứu thực trạng quản trị quan hệ khách hàng điện tử cho trường hợp cụ thể là Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), để từ đó tìm ra các giải pháp hợp lý nhất cho các Hãng Hàng không của Việt Nam.

12p viwyoming2711 14-12-2020 130 7   Download

Làm rõ cơ sở lý luận và những đặc trưng cơ bản về hoạt động marketing dịch vụ áp dụng cho doanh nghiệp dịch vụ vận tải hành khách (VTHK) bằng đường hàng không; phân tích thực trạng các chính sách marketing dịch vụ VTHK của Vietnam Airlines đối với thị trường quốc tế... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p thuongdanguyetan01 03-09-2019 79 11   Download

Mục đích nghiên cứu: hệ thống hóa và làm sâu sắc thêm các vấn đề về lý luận cơ bản trong nội hàm của các chính sách (biến số, công cụ) marketing dịch vụ VTHK bằng đường hàng không trên cơ sở nghiên cứu sâu rộng với nhiều điểm mới về 7 biến số điển hình của marketing dịch vụ, hay còn gọi là mô hình 7P.

184p praishy 06-03-2019 140 41   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu lý thuyết về QLCL và HTQLCL, các quan điểm và cách tiếp cận đối với QLCL tổng thể và quản lý các quá trình của công ty để đề xuất HTQLCL dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines một cách khoa học và có tính ứng dụng cao, trong đó có chú trọng đến việc thiết kế các quá trình cung cấp dịch vụ vận tải hành khách và xây dựng các tiêu chí đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ xuất phát từ yêu cầu khách hàng.

200p lamtamnha_01 01-02-2018 120 32   Download

Luận án được nghiên cứu với mục tiêu nhằm nghiên cứu lý thuyết về quản lý chất lượng và HTQLCL, quản lý chất lượng tổng thể và quản lý các quá trình của công ty để đề xuất HTQLCL dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines, trong đó chú trọng đến việc thiết kế các quá trình cung cấp dịch vụ vận tải hành khách và xây dựng các tiêu chí đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ xuất phát từ yêu cầu khách hàng.

27p lamtamnha_01 01-02-2018 106 12   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và phân tích thực trạng hoạt động Marketing đối với nhóm khách hàng của CNKVMT, đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm thu hút đối tượng khách hàng này sử dụng nhiều hơn sản phẩm của Vietnam Airlines, góp phần đẩy mạnh phát triển đường bay từ miền Trung.

26p uocvongxua06 13-08-2015 72 13   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam trình bày lí luận của Marketing dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không, thị trường cạnh tranh trong vận chuyển hành khách và hoạt động Marketing của Việt Nam Airlines, hoàn thiện các giải pháp Marketing tăng khả năng cạnh tranh trong vận chuyển hành khách của VietNam Airliners.

0p cuong300 24-05-2014 261 57   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Thị trường vận tải khách hàng của Vietnam Airlines trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế nhằm đưa ra những nhận định về thị trường vận tải khách hàng của Vietnam Airliens trước và sau khi gia nhập WTO. Từ đó có những đánh giá khái quát nhất kết luận đúng đắn nhất về thị trường và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện thị trường.

113p sms_12 07-05-2014 320 60   Download

Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines Corporation) là một doanh nghiệp Nhà nước có quy mô lớn hoạt động trong lĩnh vực vận tải hàng không. Trong những năm qua cùng với sự phát triển của Đất nước Hàng không Việt nam đã có những bước phát triển nhanh thể hiện không chỉ ở số lượng hành khách hàng hoá vận chuyển được, doanh thu tăng qua các năm, chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngày càng được nâng cao, đổi mới trang thiêt bị kỹ thuật, nâng cao đời sống của cán bộ công...

38p chupchup1122 25-03-2013 283 100   Download

Sau hơn 20 năm đất nước hội nhập và đổi mới, nền kinh tế nước ta đã phần nào đạt được những thành công đáng kể, đời sống người dân được cải thiện, thu nhập cũng gia tăng. Điều đó đã tác động trực tiếp đến thị trường vận tải hàng không, đặc biệt trong lĩnh vực vận tải hành khách.

121p matbuon_266 17-07-2012 184 40   Download

Sau hơn 20 năm đất nước hội nhập và đổi mới, nền kinh tế nước ta đã phần nào đạt được những thành công đáng kể, đời sống người dân được cải thiện, thu nhập cũng gia tăng. Điều đó đã tác động trực tiếp đến thị trường vận tải hàng không, đặc biệt trong lĩnh vực vận tải hành khách. Đồng thời, sự mở cửa giao thương với các nền kinh tế, sự hợp tác về mọi mặt đã thúc đẩy ngành hàng không dân dụng Việt Nam nói chung và hãng hàng không quốc gia Việt Nam –...

121p bidao13 17-07-2012 250 95   Download

Công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ kết hợp cùng Công ty Lữ hành Vitours (Đà Nẵng) đang kiến nghị Vietnam Airlines mở đường bay trực tiếp Cần Thơ – Đà Nẵng và ngược lại vào ngày 1-1-2010. Để tạo nên sản phẩm mới phong phú, hấp dẫn hơn cho du khách quốc tế đến Việt Nam cũng như người dân ở hai miền Trung và Đền Watphou Tây Nam bộ, mới đây, Công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ và Công ty Lữ hành Vitours vừa khảo sát mở tour khám phá Nam Lào. Sau một buổi...

4p nguyenluantn 12-05-2011 88 8   Download

Quyết định theo chuẩn : các quyết định có tính hằng ngày, dựa vào qui trình có sẵn, đã hình thành tiền lệ. - Quyết định cấp thời. - Quyết định có chiều sâu : cần suy nghĩ, ra kế hoạch.CÁC LOẠI QUYẾT ĐỊNH : Ví dụ 1. Chuyến bay đến trễ. Giám đốc hãng hàng không Vietnam Airlines phải gặp hành khách và quyết định xem nên để họ chờ / cho họ về nhà. (cấp thời) 2. Mua 1 máy in cho cô thư ký đánh máy vi tính. (theo chuẩn) 3. Mua 10 máy vi tính cho các nhân viên gồm 6 kỹ sư &...

26p kuteha 20-10-2009 378 138   Download