Hệ thống marketing đa kênh

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 7 Quản trị quan hệ khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định các nguyên tắc cơ bản CRM online; xem xét các yêu cầu để thực hiện tự động hóa marketing; hiểu các tùy chọn theo vòng đời giao tiếp với KH với hệ thống cơ sở dữ liệu và tích hợp đa kênh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhchi2520 20-04-2024 8 4   Download

Đề tài "Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn" được thực hiện nhằm đưa ra một số giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Thương mại Hóc Môn. Ngoài ra, khóa luận này còn nhằm mục đích đem những kiến thức đã học áp dụng vào thực tế, và từ thực tế tại Công ty thực tập để kiểm nghiệm lại những gì đã được học.

78p runordie2 06-06-2022 44 17   Download

Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Thanh Hoá đã tiến hành khảo sát 250 khách hàng tại hệ thống các siêu thị, kết hợp với việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS 20.0 để phân tích, kết quả cho thấy sản phẩm, giá bán, quy trình, phân phối, cơ sở vật chất, xúc tiến là những nhân tố tác động mạnh nhất đến hành vi chọn kênh mua hàng tại siêu thị.

6p vimichaeldell 04-12-2021 82 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận về Marketing dịch vụ. Phân tích thực trạng thực hiện các chính sách Marketing dịch vụ đào tạo tại Trung tâm Anh ngữ Language Link Đà Nẵng, đánh giá những chính sách còn hạn chế. Đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing cho hoạt động dịch vụ đào tạo Anh ngữ tại Trung tâm Anh ngữ Language Link Đà Nẵng.

26p cuahapbia 15-09-2021 23 4   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng kênh phân phối sản phẩm Yến sào cao cấp Thiên Việt của công ty cổ phần PP & DV Nguyễn Đạt-chi nhánh Phú Yên. Từ đó, đề xuất những định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phối sản phẩm Yến Sào cao cấp Thiên Việt của công ty tại chi nhánh Phú Yên.

78p elysanguyen12 11-06-2021 26 4   Download

Mục tiêu của bài giảng là giúp sinh viên hiểu về bản chất, trung gian và các quyết định quản trị hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Hiểu biết về chiến lược, thiết kế, quản lý dòng giữa các dòng chảy và quản lý kênh. Có khả năng tích hợp kiến thức để phân tích hiện tượng, phát hiện các vấn đề về xây dựng chiến lược, định vị, thiết kế và quản lý kênh phân phối. Có khả năng nắm bắt tình huống, phân tích đánh giá ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động kênh. Có khả năng vận dụng kiến thức đã học để tổ chức thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing mix trong kênh.

20p mucnang222 26-04-2021 56 1   Download

Nhân viên phát triển thị trường chịu trách nhiệm phân tích và nghiên cứu động thái thị trường, khách hàng mục tiêu (Nhà phân phối, Đại lý, Người tiêu dùng), xây dựng chính sách kênh phân phối, kế hoạch phát triển thị trường theo định hướng thương hiệu và doanh số đề ra; Lập kế hoạch triển khai và chương trình hành động trình TP phê duyệt; Tổ chức thực hiện (triển khai và điều phối) kế hoạch, chương trình marketing đã được duyệt; Thu thập thông tin, đánh giá hiệu quả của các chương trình phát triển thị trường, hỗ trợ kinh doanh; Báo cáo tổng kết, đánh giá rút kinh nghiệm...

2p lanjingyi 17-03-2020 73 8   Download

Senior Digital Marketing chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các chiến dịch chạy số trên các kênh online marketing như Google Adwords, Facebook Ad, Cốc Cốc, Ad network,...; Lập kế hoạch tối ưu và tăng hiệu quả cho các chiến dịch với ngân sách lớn; Sử dụng các công cụ hỗ trợ để đảm bảo cho yêu cầu của chiến dịch, phân tích, tối ưu việc sử dụng các công cụ để đạt được KPI đã đề ra, phối hợp với team nội dung để xây dựng được hệ thống quảng cáo chuẩn, đầy đủ và đạt hiệu quả...

1p lanjingyi 17-03-2020 41 8   Download

Phân phối trong marketing làm thay đổi sở hữu sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Phân phối làm cho cung cầu ăn khớp với nhau, tức nó đã tạo ra dịch vụ, bởi vì sản xuất thường tập trung và chuyên môn hoá trong khi người tiêu dùng lại phân tán ..

38p dahoaquan2509 31-07-2013 207 44   Download

Earned Media Earned media chính là hình thức để nói về quan hệ công chúng (PR). Bạn thuê một công ty về PR bởi mối quan hệ thân thiết của họ với các nhà báo, tạp chí. Họ sẽ giúp sự những câu chuyện của bạn được chia sẻ trên trang nhất của những tờ báo nổi tiếng và phù hợp với mục tiêu của bạn. Tại Chicago, mọi người luôn muốn thuê chúng tôi để giúp họ có mặt trên Oprah. Nó đã gần như một điều lý tưởng cho ngành công nghiệp PR tại đây khi các “show”...

5p hoangliensonnhi 30-07-2013 87 10   Download

Ra đời năm 2007, Truyền thông Tự Lập định vị trở thành công ty quảng cáo, công ty tổ chức sự kiện, công ty PR tổ hợp sở hữu kênh truyền thông OOH có lượng người thụ hưởng nội dung lớn nhất Việt Nam. Hơn 5 năm qua chúng tôi tự hào và khẳng định được vị thế tiên phong của mình trong việc xây dựng hệ thống quảng cáo frame, billboard đặt tại hệ thống trạm xăng. Với triết lý “ sáng tạo từ hiểu biết “, trải qua hơn 5 năm kinh nghiệm, Tự Lập đã nghiên...

18p lux_12 14-06-2013 63 7   Download

Truyền thông marketing đa phương tiện đang trở thành xu hướng trong các chiến lược marketing - sử dụng internet như một kênh quảng bá thông tin hiện nay, làm sao để truyền đạt điều cần nói một cách hiệu quả nhất đến với khách hàng là không hề dễ dàng khi mà người tiêu dùng đã quá nhàm chán....

9p cattuong_1 01-06-2013 154 19   Download

Theo ý kiến tư vấn của các nhà quản lý tại Công ty Rostin Ventures (đã có hơn 20 năm kinh nghiệm về tư vấn cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng trong thương mại điện tử và quản lý quan hệ với công chúng), doanh nghiệp không nên xem truyền thông xã hội chỉ là một kênh để bán hàng, mà đó còn là phương tiện để làm dịch vụ khách hàng!

4p phiyen_1 03-04-2013 87 6   Download

Trải qua hơn 10 năm nhà nước ta thực hiện chính sách đổi mới, mở cửa nền kinh tế nước ta đã và đang trở thành quốc gia có nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước. Các doanh nghiệp vận hành theo cơ chế này luôn phải đương đầu với những thách thức từ phía thị trường đưa lại. Nắm bắt hiểu biết về thị trường để có những chính sách thỏa mãn nhu cầu thị trường đã là bí quyết thành công của nhiều doanh nghiệp. Ngày nay...

69p chupchup1122 22-03-2013 151 50   Download

Khởi đầu cho làn sóng vào VN là eBay, một trong những mạng mua bán hàng trực tuyến toàn cầu nổi tiếng đã đặt chân vào VN hồi tháng 6 năm ngoái qua việc liên kết với website chodientu.com. Sự kiện này đã đánh dấu bước ngoặt mới để việc mua bán trực tuyến tại VN có thể nối kết với hệ thống quốc tế của eBay. Bên cạnh đó, người tiêu dùng trong nước trước đây không thể mua hàng qua kênh thanh toán PayPal (công ty cung cấp dịch vụ chuyển tiền và thanh toán qua Internet chiếm thị...

3p bibocumi29 23-01-2013 62 8   Download

Trong những năm gần đây, sau khi thực hiện được một chặng đường thực hiện chiến lược ổn định và phát triển kinh tế xã hội, nước ta đã đạt được những thành công to lớn và rất quan trọng trong các mặt kinh tế, chính trị, văn hoá- xã hội, đời sống nhân dân được cải thiện... Quyết định đi lên nền kinh tế thị trường có định hướng XHCN cho phép các doanh nghiệp có điều kiện và nhiều cơ hội kinh doanh trên thị trường, nhưng cũng đặt các doanh nghiệp vào tình thế cạnh tranh ngày...

50p hotmoingay6 21-01-2013 788 181   Download

Các tập đoàn đa quốc gia mặc dù có nhiều kinh nghiệm quản trị kênh phân phối tại nhiều quốc gia trên thế giới nhưng vẫn rất băn khoăn về giải pháp tốt nhất cho thị trường Việt Nam vốn có những đặc thù rất riêng. Vấn đề kênh phân phối lại càng trở nên nóng bỏng khi các doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của thị trường nội địa . Dù kinh tế Việt Nam trong vài năm gần đây phải đối mặt với nhiều thử thách nhưng ngành bán lẻ vẫn tăng trưởng với tỉ lệ...

3p bibocumi23 01-01-2013 118 31   Download

Call center là gì? Một call agent sẽ làm việc trong hệ thống call agent (trung tâm cuộc gọi) là nơi các nhân viên ngồi bên điện thoại để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Contact ceter (trung tâm liên lạc) là nơi tập hợp những nhân viên đeo tai nghe gắn micro (headset), chuyển mạch các cuộc gọi. Nơi này không chỉ xử lý e-mail, các liên lạc truyền thông trực tuyến và cả thư viết tay. Tóm lại, call center hay contact center là khu vực của dữ liệu này bao gồm các thông tin về...

3p bibocumi22 24-12-2012 62 8   Download

Nhưng theo đánh giá của nhiều chuyên gia, hiện một số ngân hàng mới sử dụng dịch vụ này như một công cụ marketing, thay vì một công cụ làm gia tăng lợi ích sử dụng cho khách hàng. Hiện dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) không còn “độc quyền” bởi một vài tên tuổi lớn như Vietcombank hay Techcombank mà nhiều ngân hàng, kể cả mới thành lập như BaoVietBank, LienVietBank, TienPhongBank… cũng khá mạnh dạn trong những tuyên bố về dịch vụ ngân hàng hiện đại của mình. Sự bùng nổ đó đã nhận được sự hưởng...

3p bibocumi19 12-12-2012 88 19   Download

Trong nền kinh tế thị trường, muốn thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp (DN) phải có các hoạt động Marketing hiệu quả. Chiến lược phân phối nổi lên như một công cụ Marketing quan trọng giúp DN tạo lập và duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường. Phát triển các chiến lược Marketing thành công trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, là một việc khó khăn phức tạp. Việc đạt được lợi thế về tính ưu việt của sản phẩm ngày càng trở nên khó khăn. Các chiến lược cắt giảm...

79p songngu1311 05-12-2012 270 123   Download