Hoạt động tư vấn khách hàng

p 01-01-1970   Download

Bài giảng "Đạo đức kinh doanh" Chương 2: Đạo đức kinh doanh, đi sâu phân tích các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức trong hoạt động kinh doanh hiện đại. Tài liệu trình bày vai trò của đạo đức trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường uy tín thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

15p phongtrongkim0906 16-05-2025 1 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Trải nghiệm mua sắm trên sàn thương mại điện tử ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại của khách hàng tại Công ty cổ phần Nerman" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định vai trò của hoạt động trải nghiệm mua sắm qua TMĐT đến quyết định mua và ý định mua lặp lại của NTD; Đánh giá vai trò trung gian của Quyết định mua giữa trải nghiệm mua sắm qua TMĐT và ý định mua lặp lại của NTD; Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định mua lặp lại sản phẩm của NTD qua TMĐT.

194p vinarutobi 06-05-2025 3 1   Download

Trong giai đoạn hiện tại, bên cạnh việc đặt mục tiêu gia tăng doanh số, tăng trưởng lợi nhuận thì các NHTM cũng phải đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của mình, nhất là hoạt động tín dụng – rủi ro nhất và cũng đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho các NHTM. Để làm được điều đó, các NHTM cần đặc biệt quan tâm đến việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng nói chung và các khách hàng doanh nghiệp nói chung.

86p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn không chỉ phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á mà còn chỉ ra được các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân. Do đó, từ kết quả nghiên cứu của đề tài, Ban lãnh đạo ngân hàng có thể sử dụng làm cơ sở tham khảo trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của ngân hàng nhằm đạt được mục tiêu gia tăng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân.

114p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Đề tài tiến hành phân tích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của KHCN đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng trong thời gian qua nhằm nhận ra các mặt hạn chế cũng như các lợi thế mà BIDV Nam Bình Dương đạt được. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng tiêu dùng của BIDV Nam Bình Dương.

109p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn nhằm góp phần gia tăng khả năng cạnh tranh của BIDV Phú Yên trước sức ép của quá trình hội nhập quốc tế, và đặc biệt là thực hiện mục tiêu chung của BIDV đang định hướng đến trở thành một Tập đoàn Tài chính – Ngân hàng lớn của Việt Nam trong tương lai.

113p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa các quan điểm về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá hoạt động quản trị quan hệ khách hàng của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam để từ đó đề ra chính sách quản trị quan hệ khách hàng trong giai đoạn 2011-2015; giúp các cấp quản trị của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam có cái nhìn tổng thể những thành quả từ các chính sách của mình, cân nhắc lại giữa lợi ích trước mắt và lợi ích thu được trong dài hạn.

118p tinhtamdacy888 23-04-2025 1 1   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian giao hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng, từ đó đạt được sự phát triển bền vững và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.

6p gaupanda085 02-04-2025 8 1   Download

Mục tiêu chung của luận văn là nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay kinh doanh đối với khách hàng cá nhân trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động cho vay này tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phố Núi. Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 3 1   Download

Đề tài nghiên cứu hoạt động tín dụng trong cho vay trung và dài hạn của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi Nhánh Đà Nẵng. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng tại Agribank – Chi Nhánh Đà Nẵng. Từ đó, đề xuất cách nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay trung và dài hạn tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi Nhánh Đà Nẵng.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 7 2   Download

Đề tài đánh giá thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân kinh doanh, từ đó đề xuất một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Phố Núi, tỉnh Gia Lai.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 14 1   Download

Luận văn không nghiên cứu toàn bộ hoạt động cho vay của ngân hàng, mà chỉ tập trung nghiên cứu hoạt động cho vay đối với KHCN kinh doanh. KHCN kinh doanh là các chủ thể không phải là pháp nhân vay vốn để sản xuất kinh doanh bao gồm cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh và doanh nghiệp tư nhân.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 11 1   Download

Luận văn phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân, nhận diện những mặt đạt được, những tồn tại đang có; xác định nguyên nhân nhằm đề xuất khuyến nghị hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh thành phố Đà Nẵng.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Đề tài đưa ra khái niệm về dịch vụ ngân hàng, dịch vụ NHBL và phát triển dịch vụ NHBL với phạm vi nghiên cứu rộng bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Phân tích rõ những đặc điểm của việc phát triển dịch vụ NHBL và chỉ ra vai trò của việc phát triển dịch vụ NHBL trong hoạt động kinh doanh của các NHTM.

108p tinhtamdacy777 30-03-2025 8 5   Download

Trên cơ sở nền tảng các lý thuyết về đánh giá KNTN vay của KHCN, tác giả phân tích thực trạng và kiểm chứng các nhân tố có ảnh hưởng đến KNTN vay của KHCN tại BIDV Long An. Đề tài cũng phân tích tác động của từng nhân tố đến KNTN vay của KHCN tại BIDV Long An, để từ đó đưa ra các giải pháp giảm thiểu rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay tại BIDV Long An.

131p tinhtamdacy777 30-03-2025 4 2   Download

Kết quả nghiên cứu của luận văn này trên cơ sở thực hiện sẽ giúp cho các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nắm bắt được các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng giao dịch của các công ty xuất nhập khẩu. Từ đó ngân hàng hoạch định được chiến lược kinh doanh, thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các khách hàng, giúp cho ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động thanh toán quốc tế cũng như đạt được hiệu quả kinh doanh.

122p tinhtamdacy666 30-03-2025 6 2   Download

Đề tài nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu: Tìm hiểu về các lý luận cơ bản về hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng; Phân tích, đánh giá thực trạng nghiệp vụ huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, thấy được những thành tựu và những hạn chế; Từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.

99p tinhtamdacy666 30-03-2025 12 2   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công trong hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân hàng; đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố đó, yếu tố nào sẽ có mức độ quan trọng nhất và ảnh hưởng nhiều nhất đến quyết định gửi tiền của khách hàng. Từ đó đánh giá lợi thế của Ngân hàng Á Châu so với các ngân hàng đối thủ trong hoạt động huy động vốn tiền gửi... Mời các bạn cùng tham khảo.

102p tinhtamdacy666 30-03-2025 8 2   Download