Khái niệm dịch vụ

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Bài giảng Phương pháp mô hình hóa: Mô hình hóa hướng dịch vụ - PGS.TS. Vũ Thanh Nguyên trình bày các khái niệm và quy trình xây dựng hệ thống phần mềm dựa trên mô hình dịch vụ. Nội dung đi sâu vào phân tích, thiết kế và triển khai dịch vụ nghiệp vụ trong kiến trúc hướng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

23p hoatrongguong03 15-05-2025 1 1   Download

Bài giảng Kinh tế môi trường: Chương 4 - Phân tích lợi ích - chi phí và các phương pháp định giá hàng hóa và dịch vụ môi trường, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm phân tích chi phí - lợi ích; Các bước tiến hành trong phân tích chi phí lợi ích; Các vấn đề trong phân tích chi phí lợi ích; Ý nghĩa phân tích CBA. Mời các bạn cùng tham khảo!

41p hatrongkim0609 08-05-2025 1 1   Download

Nội dung ôn tập "Tài chính công" bao gồm các khái niệm cơ bản về thu – chi ngân sách nhà nước, vai trò của tài chính công trong nền kinh tế, các công cụ tài khóa và nguyên tắc quản lý tài chính công. Ngoài ra, nội dung còn đề cập đến cơ cấu ngân sách, quy trình lập và kiểm tra ngân sách, cùng các vấn đề thực tiễn trong quản lý tài chính công hiện nay.

15p antrongkim0609 06-05-2025 1 1   Download

Bài viết đưa ra một số khái niệm về kho hàng truyền thống, khái niệm về dịch vụ kho vận và nêu lên một số vấn đề cần đặt ra trong quản lý nhà nước về phòng cháy và chữa cháy đối với cơ sở dịch vụ kho vận.

5p visarada 28-04-2025 1 1   Download

Bài giảng Dược cộng đồng (Community Pharmacy), được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp các bạn sinh viên có thể trình bày được khái niệm, vai trò và nguyên tắc trong thực hành dược cộng đồng; Trình bày được yêu cầu về năng lực của dược sĩ cộng đồng và chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc; Trình bày được các yêu cầu về kỹ năng giao tiếp trong thực hành dược cộng đồng;...

45p laphongkim0906 24-04-2025 3 3   Download

Tài liệu "Ngân hàng câu hỏi ôn thi học phần Quản trị Dịch vụ" cung cấp hệ thống câu hỏi trắc nghiệm và tự luận đầy đủ, giúp sinh viên ôn tập hiệu quả các khái niệm và kỹ năng cần thiết trong quản trị dịch vụ. Tài liệu bao gồm các chủ đề chính như đặc trưng của dịch vụ, mô hình SERVQUAL, quản lý chất lượng dịch vụ, và vai trò của nhân sự trong dịch vụ. Đây là công cụ hữu ích giúp sinh viên nắm vững kiến thức và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

5p laphongdo0906 21-04-2025 2 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 1 - Tổng quan về Marketing dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu và giải thích được cấu trúc, sản phẩm và đối tượng tham gia vào thị trường dịch vụ tài chính; Hiểu được các khái niệm về marketing tài chính, đối tượng – công cụ trong marketing tài chính; Phân biệt được sự khác biệt giữa Marketing dịch vụ tài chính và Marketing sản phẩm hữu hình;...

8p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách sản phẩm, chính sách giá của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách sản phẩm, chính sách giá; Vận dụng chính sách sản phẩm, chính sách giá vào các tình huống cụ thể;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách phân phối, chính sách yểm trợ của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối và chính sách yểm trợ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 5 - Quản trị chất lượng dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và vai trò của chính sách con người, cơ sở vật chất và quy trình đến chất lượng dịch vụ tài chính; Vận dụng chính sách con người, quy trình và cơ sở vật chất trong các tình huống cụ thể;...Mời các bạn cùng tham khảo!

5p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối" Chương 5 - Giao dịch tiền tệ tương lai, cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Khái niệm giao dịch tiền tệ tương lai; Tổ chức giao dịch tại sở giao dịch; Cơ chế giao dịch; Tỷ giá áp dụng trong hợp đồng tiền tệ tương lai; Ứng dụng hợp đồng tiền tệ tương lai;...Mời các bạn cùng tham khảo!

13p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Thị trường chứng khoán" Chương 4 - Sở giao dịch chứng khoán, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm; chức năng và nhiệm vụ; hình thúc sở hữu; Cơ chế hoạt động của sở giao dịch chứng khoán; hệ thống giao dịch của sở giao dịch chứng khoán;...Mời các bạn cùng tham khảo!

18p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 1 - Tổng quan về marketing dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu và giải thích được cấu trúc, sản phẩm và đối tượng tham gia vào thị trường dịch vụ tài chính; Hiểu được các khái niệm về marketing tài chính, đối tượng – công cụ trong marketing tài chính; Phân biệt được sự khác biệt giữa Marketing dịch vụ tài chính và Marketing sản phẩm hữu hình; Giải thích được các xu hướng và nhu cầu sử dụng các dịch vụ tài chính;...

26p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 3 - Tạo dựng giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách sản phẩm, chính sách giá của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách sản phẩm, chính sách giá; Vận dụng chính sách sản phẩm, chính sách giá vào các tình huống cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p trantrongkim2025 14-04-2025 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách phân phối, chính sách yểm trợ của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối và chính sách yểm trợ; Vận dụng chính sách phân phối và chính sách yểm trợ vào các tình huống cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p trantrongkim2025 14-04-2025 2 1   Download