Kiểm soát chất lượng dịch vụ
-
Theo Tổ chức Y tế Thế giới, không tuân thủ điều trị hoặc tuân thủ kém được xem là lý do quan trọng dẫn đến việc kiểm soát huyết áp không tốt, đưa đến các biến chứng nặng nề và tử vong ở người bệnh tăng huyết áp. Bài viết tập trung phân tích một số yếu tố liên quan và rào cản đến sự tuân thủ điều trị của người bệnh tăng huyết áp tại Bệnh viện Đại học Y dược - Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2023.
9p viambani 21-05-2024 5 2 Download
-
Nghiên cứu này là nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công (DVHCC) của UBND huyện Đak Đoa, tỉnh Gia Lai. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát 150 người tham gia các hoạt động về dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Đak Đoa.
9p vicarlos 16-05-2024 8 3 Download
-
Trải nghiệm của người bệnh trong thời gian điều trị nội trú tại Bệnh viện Đa khoa trung tâm An Giang
Phản hồi của người bệnh về trải nghiệm của họ trong quá trình sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe công nhận rộng rãi trên thế giới là một nguồn thông tin quan trọng giúp cải thiện chất lượng của cơ sở y tế. Bài viết trình bày khảo sát trải nghiệm của người bệnh trong thời gian điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa trung tâm An Giang.
6p vigrab 28-02-2024 14 3 Download
-
Nghiên cứu "Trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên các siêu ứng dụng đa dịch vụ tại Việt Nam" cho thấy có 3 yếu tố kiểm soát trải nghiệm của khách hàng là Thu nhập, Thói quen sử dụng và Internet khả dụng. Từ đó, nghiên cứu đã đề xuất hàm ý đến các đối tượng có liên quan. Mời các bạn cùng tham khảo!
7p modungvanthu 13-12-2023 5 1 Download
-
Để đảm bảo mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, các nhà mạng ngoài việc thường xuyên công bố chất lượng mạng theo yêu cầu của nhà nước còn tự đo kiểm, đánh giá chất lượng mạng nhằm chủ động phát hiện các nguy cơ, mở rộng mạng cũng như ứng phó với các tình huống có thể gây hại cho mạng. Bài viết này nhằm giới thiệu bộ công cụ đo đối soát cước data (PS) 4G bao gồm công cụ mô phỏng đầu cuối, phần mềm trích xuất cước và phần mềm đối soát cước.
8p vijeff 01-12-2023 11 4 Download
-
Bài giảng Kiểm toán nâng cao: Chương 3 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khoảng cách giữa dịch vụ cung cấp và mong đợi xã hội; Trách nhiệm của KTV độc lập; Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán độc lập. Mời các bạn cùng tham khảo!
32p hoahogxanh05 24-11-2023 6 5 Download
-
Nghiên cứu đánh giá tác động của hiệu suất hoạt động logistics tới thương mại điện tử bằng việc sử dụng dữ liệu mảng của 137 quốc gia trên thế giới trong giai đoạn 2014- 2018. Mô hình nghiên cứu chỉ ra rằng hiệu suất logistics, chỉ số tự do kinh tế cũng như sáu nhân tố cấu thành chỉ số hiệu suất hoạt động logistics (LPI) đều có ảnh hưởng tích cực đến thương mại điện tử.
9p visystrom 22-11-2023 8 4 Download
-
Giáo trình "Quản trị chất lượng (Nghề: Nghiệp vụ bán hàng - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên nhận thức đúng các vấn đề cơ bản về quản lý chất lượng cũng như tác động của nó đối với sự thành công của các tổ chức; nhận biết và sử dụng được một số kỹ thuật để kiểm soát và cải tiến chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, chất lượng quá trình, chất lượng hệ thống quản lý.
113p kimphuong1126 12-09-2023 18 10 Download
-
Nghiên cứu phân tích tác động của nợ công đối với tăng trưởng kinh tế và vai trò của chất lượng thể chế. Sử dụng dữ liệu trong giai đoạn 2002 – 2020 của các quốc gia ASEAN-5, với ước lượng bình phương nhỏ nhất tổng quát khả thi (FGLS) và kiểm định tính vững với ước lượng GMM hệ thống (SGMM), kết quả chỉ ra rằng, trong khi nợ công gia tăng có tác động tiêu cực đến tăng trưởng kinh tế, tác động này sẽ giảm khi chất lượng thể chế tăng.
10p viwolverine 11-07-2023 9 6 Download
-
Bài giảng Kiểm toán báo cáo tài chính 2 - Chương 5: Hồ sơ kiểm toán và kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: hồ sơ kiểm toán; kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán; chuẩn mực và các quy định về đạo đức nghề nghiệp có liên quan;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
6p lyhany 04-07-2023 9 4 Download
-
Bài viết trình bày đánh giá kết quả cải tiến phần mềm Labconn để có thể thống kê được các mốc thời gian xét nghiệm tại Trung tâm Huyết học và Truyền máu – Bệnh viện Bạch Mai. Đối tượng và phương pháp: Thiết lập chức năng thống kê thời gian thực hiện xét nghiệm trên phần mềm Labconn bao gồm các mốc thời gian cụ thể, như: thời gian nhận mẫu bệnh phẩm, thời gian nhận giấy chỉ định, thời gian chạy mẫu, thời gian duyệt kết quả.
6p viwhitewolf 06-07-2023 7 2 Download
-
Trung tâm Bệnh Nhiệt đới, Bệnh viện Bạch Mai là cơ sở chăm sóc và điều trị các bệnh truyền nhiễm thuộc tuyến Trung ương, có quy mô lớn và số lượng bệnh nhân cao hàng đầu trong cả nước. Nghiên cứu này được tiến hành với mục đích đánh giá mức độ hài lòng của các bệnh nhân điều trị nội trú tại Trung tâm Bệnh Nhiệt đới, Bệnh viện Bạch Mai từ năm 2021-2022.
6p viironman 02-06-2023 6 2 Download
-
Bài viết nghiên cứu này nhằm tính toán chi phí đầy đủ của gói tầm soát ung thư đường tiêu hóa tại bệnh viện đa khoa Phương Đông năm 2020. Phương pháp nghiên cứu: Ước tính chi phí đầy đủ từ quan điểm của nhà cung cấp dịch vụ. Các chi phí được tính toán đến bao gồm chi phí khấu hao cơ sở vật chất; chi phí khấu hao trang thiết bị; chi phí nhân lực; chi phí thuốc, vật tư tiêu hao, hóa chất; chi phí duy tu, sửa chữa cơ sở hạ tầng; chi phí điện nước, vệ sinh môi trường, giặt là, xử lý chất thải và chi phí chi thường xuyên khác. Chi phí được chia thành chi phí trực tiếp và chi phí gián tiếp.
8p viantman 05-04-2023 12 2 Download
-
Tai biến, biến chứng phẫu thuật không chỉ làm ảnh hưởng đến chất lượng của cuộc phẫu thuật, mà còn làm tăng thời gian điều trị, tăng gánh nặng tài chính cho cả người bệnh lẫn bệnh viện nói riêng và ngành y tế nói chung. Đề tài được thực hiện với mục tiêu mô tả tuân thủ quy trình an toàn trong phẫu thuật của nhân viên y tế tại khoa Gây mê Hồi sức Bệnh viện Quân Y 6, năm 2022.
6p visybill 22-03-2023 7 2 Download
-
Bài viết Ảnh hưởng của xử lý nước nóng kết hợp chiếu xạ chùm tia điện tử đến chất lượng của quả cam sành trình bày xác định ảnh hưởng của phương pháp xử lý NN kết hợp với chiếu xạ bằng chùm tia điện tử dải liều thấp đến chất lượng của quả cam sành, đặc biệt là đến sự kiểm soát vi sinh vật gây bệnh trên vỏ quả như vi khuẩn Xanthomonas sp. và nấm Guignardia sp. phục vụ mục đích xuất khẩu.
10p vicedric 08-02-2023 5 2 Download
-
Luận văn "Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng" trình bày làm rõ lí luận về quản trị chất lượng dịch vụ; thông qua tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động kinh doanh các dịch vụ và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng để từ đó đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ; xác định chất lượng mong muốn từ phía khách hàng mục tiêu; hoàn thiện và kiểm soát quá trình thực hiện tiêu chuẩn chất lượng đã định cho các dịch vụ tại khách sạn.
105p starandsky03 24-01-2023 17 6 Download
-
Bài viết Chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân quận 1 - thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu và đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
6p vidumbledore 19-01-2023 18 7 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán và tư vấn Đất Việt - Chi nhánh Hà Nội" là khảo sát các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn về chất lượng DV kiểm toán tại VIETLAND. Từ kết quả thu được thông qua bảng đánh giá khảo sát, căn cứ vào tình hình hoạt động, kiểu kiện hiện tại và chiến lược phát triển của công ty trong tương lai để đưa ra kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng vào dịch vụ công ty.
74p bigdargon04 24-11-2022 21 6 Download
-
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm soát các dự án đầu tư xây dựng cơ bản tại Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á" tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài; cơ sở lý luận về kiểm toán và dịch vụ kiểm toán; thực trạng chất lượng dịch vụ kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á từ 2015-2018; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á.
105p bigdargon04 24-11-2022 8 3 Download
-
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Quản lý chất lượng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Thiết kế các dịch vụ; Đo lường, phân tích và cải tiến các dịch vụ; Hướng dẫn xây dựng hệ thống tài liệu; Đánh giá chất lượng nội bộ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
143p vilandrover 03-10-2022 13 6 Download