Nguyên tắc SMARTER

Mỗi Mục tiêu chất lượng (MTCL) cần được thiết lập trên nguyên tắc S.M.A.R.T.E.R. (Specfic, Measurable, Agreed, Realistic, Timed, Engaged & Relevant). Thiết lập và kiểm tra các MTCL theo nguyên tắc SMARTER sẽ giúp hoàn thiện các MTCL và loại bỏ những MTCL không thích hợp, đồng thời tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho quá trình thực hiện và quản lý MTCL sau này. Tài liệu Thiết lập & quản lý mục tiêu chất lượng: Nguyên tắc S.M.A.R.T.E.R. sau đây sẽ tập trung làm rõ điều này.

5p rubicvn 19-06-2015 136 23   Download