Phân biệt khách hàng

Bán hàng hay bán buôn, kinh doanh nói chung là một khoa học cũng là một nghệ thuật. Tuy nhiên ở mỗi người buôn bán có một cách riêng nhưng mục đích cơ bản vẫn là làm sao để bán được nhiều hàng hóa và giữ được chữ "Tín" đối với khách hàng. Cuốn "Nghệ thuật bán hàng: Những phương pháp thực hành trong việc phụng sự khách hàng để làm giàu" của Phạm Cao Tùng sẽ giúp người đọc nhất là những ai đang và sẽ thực hiện công việc buôn bán kinh doanh có thêm một số nhận thức và kinh nghiệm, bố sung vốn hiểu biết và cung cách làm ăn ở mỗi người, góp phần tạo sự thành đạt trên thương trường.

185p zizaybay1102 20-05-2024 9 6   Download

Phần 2 cuốn sách "Nghệ thuật bán hàng: Những phương pháp thực hành trong việc phụng sự khách hàng để làm giàu" gồm có những nội dung chính sau: Chương 1: khi "ngài" đến; chương 2: trình diện, giới thiệu món hàng; chương 3: nghệ thuật nói giá; chương 4: viện lý, biện bác; chương 5: kết thúc việc bán; chương 6: gói hàng và thu tiền; chương 7: bán và bán thêm nhiều; chương 8: khi ngài lui bước tiễn khách, lúc vắng khách. Mời các bạn cùng tham khảo phần 2 sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

112p zizaybay1102 20-05-2024 9 5   Download

Để duy trì và gia tăng thị phần trong mảng dịch vụ đối với sản phẩm UPAS L/C các NHTM ngoài việc cạnh tranh với nhau sẽ còn phải cạnh tranh với các đối thủ đến từ bên ngoài. Theo đó, đòi hỏi các ngân hàng sẽ phải dành những khoản đầu tư về nguồn lực nhất định cho hệ thống hạ tầng công nghệ, phát triển quan hệ đối tác, mở rộng tệp khách hàng, phát triển các sản phẩm, nghiệp vụ liên quan cũng như nâng cao khả năng quản lý, điều hành, quản trị rủi ro trong mảng dịch vụ thanh toán quốc tế. Tham khảo bài viết để biết thêm nội dung chi tiết.

7p zizaybay1101 09-05-2024 6 0   Download

Bài giảng môn Marketing căn bản - Chương 4: Chiến lược marketing và định hướng khách hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Sự phát triển của chiến lược marketing; Các bước thiết kế chiến lược marketing mục tiêu; Phân đoạn thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Khác biệt hóa và định vị;...Mời các bạn cùng tham khảo!

52p khanhchi2550 10-05-2024 12 5   Download

Bài giảng Khởi nghiệp: Phân tích khả thi tài chính, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được mô hình doanh thu là gì và các lưu ý khi định giá; nắm được cách tính giá trị trọn đời của một khách hàng và chi phí để có được một khách hàng; biết cách phân tích khả thi tài chính qua các chỉ số NPV, IRR,...Mời các bạn cùng tham khảo!

36p khanhchi2520 03-05-2024 7 5   Download

Cuốn sách “Lễ nghi thương mại” do Dương Thu Ái - Nguyễn Kim Hanh biên soạn tập hợp, giới thiệu những lễ nghi cần thiết trang bị trong cuộc sống hiện đại. Người đọc sẽ biết cách tổ chức một Hội nghị thương mại, đơn giản chỉ là sắp xếp chỗ ngồi theo thứ tự, cách chủ trì, cách phát biểu, lễ nghi đàm phán, các nghi thức cho đến nghi lễ thăm hỏi đối tác, khách hàng,… Phần 1 cuốn sách bao gồm những nội dung: Lễ nghi thương mại, lễ nghi đàm phán, lễ nghi nghi thức. Mời các bạn cùng tham khảo.

214p longtimenosee05 13-03-2024 10 1   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "1001 cách giữ chân khách hàng" cung cấp cho bạn đọc những nội dung sau: Phần 6 - Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay lần gặp đầu tiên; Phần 7 - Quý khách hàng, xin mới ngồi; Phần 8 - Tôi không ngốc, nhưng tôi muốn dễ dàng và thuận tiện; Phần 9 - Hãy mở cánh cửa thành công; Phần 10 - Độc nhất vô nhị, chỉ mình bạn mới có; Phần 11 - Tôi được mệnh danh là số một;... Mời các bạn cùng tham khảo!

225p nguyetthuongvophong1010 04-03-2024 7 5   Download

Giáo trình Tổ chức sự kiện (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân biệt được các loại tổ chức sự kiện; xác định được quy trình tổ chức sự kiện; mô tả được quy trình tổ chức các loại sự kiện; nhận biết và đáp ứng được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

252p gaupanda017 11-03-2024 6 4   Download

Giáo trình Chăm sóc da (Nghề: Chăm sóc sắc đẹp - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được kiến thức chăm sóc da cơ bản - lý thuyết phân loại da; mô tả được quá trình chăm sóc da; nhận dạng được những loại mặt nạ chăm sóc da; phân tích được loại da, tình trạng da; đảm bảo an toàn và vệ sinh trong quá trình làm đẹp cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

112p gaupanda017 11-03-2024 31 13   Download

Giáo trình Thực hành bàn (Ngành: Kỹ thuật chế biến món ăn - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên mô tả được các loại dụng cụ phục vụ ăn uống trong nhà hàng; trình bày được nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên và tiêu chuẩn vệ sinh trong phục vụ ăn uống; phân biệt được các nguyên tắc về đặt bàn ăn; nhắc lại được quy trình phục vụ các bữa ăn điểm tâm, trưa (tối) Âu, Á. Mời các bạn cùng tham khảo!

52p boghoado08 05-02-2024 9 3   Download

Giáo trình Sinh lý dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được tầm quan trọng dinh dưỡng với sức khoẻ con người, quá trình tiêu hoá và hấp thụ thức ăn; Giải thích được nội dung chức năng dinh dưỡng của dinh dưỡng đối với cơ thể con người và khẩu phần ăn hợp lý về số lượng và chất lượng đối với từng lứa tuổi, từng loại lao động.

121p boghoado08 05-02-2024 15 4   Download

Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được các khái niệm khách sạn, sản phẩm khách sạn, chức năng khách sạn, phân loại khách sạn; Giải thích được nội dung sản phẩm của khách sạn, chức năng khách sạn, phân loại khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

75p boghoado08 05-02-2024 12 4   Download

Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lưu trú (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được các thông tin thuộc lĩnh vực nghiệp vụ lưu trú trong khách sạn; Giải thích được nội dung của nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn; Giải thích được nội dung của nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

69p boghoado08 05-02-2024 11 1   Download

Cuốn sách "Nghệ thuật bán hàng" phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: bán hàng là một nghề; có một nghệ thuật bán hàng; cá tính người bán; những khả năng cần phải có; biết rõ món hàng; biết rõ thị trường; biết rõ đối phương; biết ró khách hàng nhờ tâm lý học; biết rõ khách hàng nhờ tướng học;... Mời các bạn cùng tham khảo!

177p boghoado03 04-01-2024 20 10   Download

Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như hàng hóa chất lượng kém, giao dịch gian lận và đặc biệt là những rủi ro về thông tin riêng tư của khách hàng. Bài viết nhằm phân tích sự tác động của các yếu tố (1) Quan tâm về riêng tư, (2) Niềm tin và (3) Nhận thức rủi ro đến nhận thức bảo vệ thông tin riêng tư khách hàng khi mua hàng trực tuyến.

11p vimarillynhewson 02-01-2024 8 5   Download

Bài nghiên cứu "Tác động của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng đối với Hotels.com" được làm ra với mục đích đó là phân tích thực trạng tác động của các trang MXH đến lòng trung thành của khách hàng Hotel.com. Như chúng ta đã biết xã hội ngày nay ngày càng phát triển kèm theo đó các trang mạng xã hội cũng phát triển theo nên là để dễ tiếp cận và thu hút khách hàng một cách hiệu quả nhất chúng ta cần quảng cáo thông qua các trang mạng xã hội như Youtube, Facebook...

5p tahoaiman 02-01-2024 15 5   Download

"Nghiên cứu tác động của truyền thông trên mạng xã hội lên lòng trung thành của khách hàng Tripadvisor" khảo sát về mức độ sử dụng mạng xã hội của Tripadvisor. Để tìm hiểu xem người dùng hiện nay có biết đến trang mạng này hay không và có sử dụng đến trang mạng này hay không trong việc đặt phòng. Việc nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích chất lượng và sự ưu đãi của trang mạng dành cho khách hàng. Hay nói một cách dễ hiểu hơn thì chất lượng của trang mạng phụ thuộc rất lớn vào các vấn đề truyền thông của trang mạng xã hội và chất lượng dịch vụ của khách sạn có thực sự tốt hay không,...

4p tahoaiman 02-01-2024 7 4   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Bestprice" nhằm mục đích phân tích thực trạng tác động của các trang MXH Bestprice đến lòng trung thành của khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng được coi là kết quả của sự tin cậy sự tương tác, thông tin của khách hàng tin tưởng biết đến trang mạng nhiều hơn. Hay nói cách khác lòng trung thành đó là kết quả của sự hài lòng, trải nghiệm tích cực của khách hàng tạo nên giá trị của một thương hiệu mang lại cho trang mạng.

4p tahoaiman 02-01-2024 8 3   Download

Nghiên cứu "Phân tích hoạt động trang thương mại điện tử Khu du lịch Bửu Long" khảo sát đánh giá thực trạng trang thương mại điện tử của Khu du lịch Bửu Long để biết được tầm nhìn – sứ mệnh và thông điệp của Khu du lịch Bửu Long, qua môi trường vi mô, vĩ mô cho thấy được các đối thủ cạnh tranh, đối tác, đối tượng khách hàng mà Khu du lịch Bửu Long nhắm đến. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p tahoaiman 02-01-2024 13 7   Download

Nghiên cứu "Một số giải pháp nâng cao năng lực phục vụ của Bộ phận Banquet tại Khách sạn Caravelle Sài Gòn" hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Bộ phận Banquet trong khách sạn, năng lực phục vụ của nhân viên trong bộ phận Banquet, vai trò của Bộ phận Banquet, đặc biệt là trong thời đại ngành dịch vụ ngày một phát triển rộng lớn hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p tahoaiman 02-01-2024 17 2   Download