Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Mục tiêu lâu dài của nghiên cứu này là hoàn thiện hệ thống các tiêu chuẩn để có thể đánh giá chất lượng cho vay KHCN và xây dựng mô hình khảo sát đo lường sự hài lòng của KH đối với chất lượng cho vay KHCN. Hoàn thành các mục tiêu này sẽ giúp cho việc đánh giá chất lượng cho vay KHCN được chính xác hơn, có thể nhận dạng những Ngân hàng có chất lượng cho vay KHCN thấp để có thể điều chỉnh và nâng cao chất lượng cho vay KHCN trong hệ thống NHTM.

125p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Đề tài tiến hành phân tích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của KHCN đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tiêu dùng trong thời gian qua nhằm nhận ra các mặt hạn chế cũng như các lợi thế mà BIDV Nam Bình Dương đạt được. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng tiêu dùng của BIDV Nam Bình Dương.

109p tinhtamdacy777 24-04-2025 1 1   Download

Luận văn phân tích và đánh giá thực trạng áp dụng marketing mix trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng số M-QR Code dành cho khách hàng cá nhân nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing mix phát triển dịch vụ này trong thời gian từ năm 2020 - 2023.

105p nienniennhuy55 24-04-2025 2 2   Download

Đề tài đánh giá thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân kinh doanh, từ đó đề xuất một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Phố Núi, tỉnh Gia Lai.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 14 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh của Chi nhánh Agribank Quyết Thắng Kon Tum để đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động này của chi nhánh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Luận văn phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân, nhận diện những mặt đạt được, những tồn tại đang có; xác định nguyên nhân nhằm đề xuất khuyến nghị hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh thành phố Đà Nẵng.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Luận văn được chia thành 4 chương như sau: Chương 1: Tổng quan về hoạt động của ngân hàng thương mại, khái quát lòng trung khách hàng khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và các mô hình nghiên cứu; Chương 2: Khái quát về hoạt động của Agribank Tỉnh BRVT và những kết quả đạt được trong công tác huy động tiền gửi cá nhân; Chương 3: Phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm tiền gửi ngân hàng; Chương 4: Giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển...

149p tinhtamdacy777 30-03-2025 7 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu, nhận định những nhân tố có tác động, ảnh hưởng tích cực vay vốn của khách hàng cá nhân như quy mô Ngân hàng, lãi suất, địa bàn vị trí, mối quan hệ với Ngân hàng, quy trình và thủ tục vay vốn, thời gian giải quyết, đội ngũ nhân viên; đề xuất kiến nghị phát triển hoạt động cho vay KHCN tại địa bàn TPHCM của Vietinbank.

97p tinhtamdacy777 30-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài là đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ tiền gửi tại các chi nhánh Agribank trên địa bàn Tp.HCM nhằm gia tăng số lượng và tính ổn định của nguồn vốn huy động tại các chi nhánh Agribank trên địa bàn Tp.HCM.

132p tinhtamdacy666 30-03-2025 8 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong các nghiên cứu của các tác giả khác đã thực hiện trước đây; xác định các thành phần chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng và mức độ tác động của chúng tới sự hài lòng của KHCN tại BIDV CN Gia Định.

107p tinhtamdacy666 30-03-2025 7 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa lý thuyết về năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh dịch vụ khách hàng cá nhân của các ngân hàng thương mại, các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng cá nhân của ngân hàng; phân tích thực trạng và đánh giá các nguồn lực của ngân hàng, những khó khăn, tồn tại vướng mắc của ACB trong việc phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân những năm qua.... Mời các bạn cùng tham khảo.

120p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Từ kết quả khảo sát, nghiên cứu, tác giả đề tài ''Các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực Tp.HCM'' đưa ra các giải pháp nhằm tác động đến các yếu tố quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử để có thể giữ vững và phát triển nền khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực Tp.HCM.

109p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 2   Download

Xuất phát từ thực tế triển khai dịch vụ ngân hàng trực tuyến của các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM đã nêu ở trên, nghiên cứu ''Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại địa bàn TP.HCM'' tập trung tìm hiểu, tổng quan lý thuyết về dịch vụ Internet Banking, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking.

106p tinhtamdacy666 30-03-2025 3 1   Download

Mục đích nghiên cứu của đề án "Quản trị dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam, Chi nhánh Cầu Giấy" là làm rõ cơ sở lý thuyết về quản trị dịch vụ khách hàng cá nhân, đề tài đánh giá thực trạng quản trị dịch vụ khách hàng cá nhân tại BIDV Cầu Giấy và nêu những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng quản trị dịch vụ khách hàng cá nhân tại BIDV Cầu Giấy.

80p hatrongkim2025 24-03-2025 4 1   Download

Đề án "Phát triển dịch vụ phi tín dụng dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Giang" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng dành cho khách hàng cá nhântại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Giang; Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang.

99p hatrongkim2025 24-03-2025 8 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Mở rộng cho vay nhà ở đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Hà Nội" nhằm phân tích kết quả thực trạng về mở rộng dịch vụ cho vay nhà ở của KHCN tại BIDV chi nhánh Nam Hà Nội trong giai đoạn 2021 – 2023. Từ đó, chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế về mở rộng dịch vụ cho vay nhà ở của KHCN tại BIDV chi nhánh Nam Hà Nội; Đề xuất giải pháp và kiến nghị để mở rộng dịch vụ cho vay nhà ở đối với KHCN tại BIDV chi nhánh Nam Hà Nội đến năm 2025 tầm nhìn 2030.

89p hatrongkim2025 24-03-2025 6 1   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Online của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào dữ liệu được thu thập từ 300 kết quả khảo sát, được xử lý bằng công cụ SPSS với các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố (EFA), phân tích tương quan và phân tích hồi quy bội.

14p viellison 06-05-2024 6 3   Download