Quản lý chất lượng dịch vụ y tế

Cấp cứu thường được dùng để chỉ các tình trạng bệnh lý nội, ngoại khoa cần được đánh giá và điều trị ngay. Bài viết trình bày xác định tỷ lệ bệnh nhân được cấp cứu đúng và tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến tiếp nhận, phân loại và xử trí cấp cứu theo quy trình kỹ thuật tại Trung tâm Y tế thị xã Bình Minh năm 2023.

6p viormkorn 23-10-2024 3 0   Download

Dịch vụ y tế là dịch vụ đặc biệt, bao gồm cơ sở vật chất, trang thiết bị, các hoạt động được thực hiện bởi nhân viên y tế như thủ tục khám chữa bệnh, tinh thần thái độ phục vụ và kết quả điều trị. Bài viết trình bày khảo sát thực trạng, tỷ lệ và đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện đa khoa Hoàng Tuấn.

4p viengfa 23-10-2024 5 0   Download

Bài viết trình bày mô tả sự hài lòng của người bệnh nội trú với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận năm 2018; Phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh nội trú với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Thuận năm 2018.

5p vibenya 23-10-2024 3 0   Download

Bộ Y tế đã hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Thông tư số 19/2013/TT-BYT ban hành ngày 12/7/2013, có hiệu lực từ ngày 15/9/2013. Bài viết nghiên cứu thực trạng triển khai và thuận lợi - khó khăn trong quản lý chất lượng của các bệnh viện của tỉnh Đắk Lắk theo thông tin 19/2013/TT-BYT.

5p vibenya 23-10-2024 10 2   Download

Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 400 người bệnh nội trú năm 2019 nhằm mô tả mức độ hài lòng của người bệnh nội trú (NBNT) về sử dụng dịch vụ y tế tại các khoa Nội, bệnh viện đa khoa tỉnh Lạng Sơn năm 2019 và phân tích một số yếu tố liên quan tới sự hài lòng (HL) của NBNT về sử dụng dịch vụ y tế.

5p vibenya 28-10-2024 3 2   Download

Nghị định số 96/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 30/12/2023, quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh. Nghị định này nhằm mục đích hướng dẫn cụ thể các quy định về khám bệnh, chữa bệnh, bao gồm các vấn đề như cấp phép hoạt động, phân cấp chuyên môn kỹ thuật, thời gian thực hành, và hoạt động của Hội đồng Y khoa Quốc gia. Các quy định mới này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế, tăng cường hiệu quả quản lý và đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

103p tuetuebinhan999 25-02-2025 9 1   Download

Hài lòng người bệnh là chỉ số đánh giá hiệu quả trong quản lý tại các cơ sở y tế. Để có cơ sở thực hiện cải tiến chất lượng, khảo sát hài lòng người bệnh đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc hoàn thiện các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Bài viết trình bày đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh ngoại trú và tìm hiểu một số yếu tố liên quan tại bệnh viện Mắt – Da liễu tỉnh Cà Mau năm 2024

8p viinuzuka 27-02-2025 4 1   Download

Nghiên cứu này xác định khả năng ứng dụng của mô hình UTAUT (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) với sự hỗ trợ của mô hình TAM nhằm mục đích tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi của viên chức đối với việc sử dụng phần mềm Portal Office nhằm phục vụ công việc trong bối cảnh giáo dục khu vực công. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p quakhumetmoi 15-09-2021 37 2   Download

Bài viết Nâng cao sự hài lòng của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu về chất lượng dịch vụ đại lý hải quan tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu được nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu về chất lượng dịch vụ đại lý hải quan tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

11p vimaybach 04-11-2022 16 4   Download

Hành vi tìm kiếm chăm sóc sức khỏe của người bệnh thận mạn tính từ 60 tuổi trở lên là quá trình họ chủ động tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế nhằm duy trì và cải thiện sức khỏe. Nhóm đối tượng này thường phải đối diện với nhiều vấn đề sức khỏe, do đó, việc hiểu rõ hành vi tìm kiếm chăm sóc của họ rất quan trọng để nâng cao chất lượng điều trị. Nghiên cứu hành vi này giúp xác định các yếu tố liên quan và đưa ra giải pháp cải thiện dịch vụ y tế cho người cao tuổi.

10p viyamanaka 06-02-2025 7 2   Download

Bài viết trình bày gắn bó của điều dưỡng ảnh hưởng rất lớn đến công tác quản lý nhân sự bệnh viện và ổn định chất lượng dịch vụ y tế. Mục tiêu nghiên cứu nhằm mô tả và xác định các yếu tố liên quan đến sự gắn bó của điều dưỡng lâm sàng với Bệnh viện. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành trên 305 nhân viên điều dưỡng lâm sàng có thời gian làm việc tối thiểu 1 năm, sử dụng bộ câu hỏi “Thang đo về ý thức gắn bó đối với tổ chức”.

6p vihatake 06-01-2025 2 1   Download

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 12 2   Download

Bài viết mô tả và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của điều dưỡng tại Trung tâm Y tế huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang, định lượng kết hợp định tính. Số lượng định lượng được thu thập qua phát vấn 86 điều dưỡng. Số liệu định tính được thu thập qua 09 cuộc phỏng vấn sâu và 01 cuộc thảo luận nhóm với đại diện lãnh đạo, đại diện các khoa/phòng.

8p vihatake 06-01-2025 11 3   Download

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được Bộ Y tế ban hành vào năm 2016 có sửa đổi và bổ sung so với bộ tiêu chí năm 2013, giúp các bệnh viện tự đánh giá và nâng cao chất lượng hướng đến hội nhập chất lượng dịch vụ quốc tế. Nghiên cứu nhằm đánh giá tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện đa khoa công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm hạng bệnh viện (loại I, loại II và loại III) theo 5 nhóm tiêu chí chất lượng.

6p viuchiha 03-01-2025 11 2   Download

Cùng với quá trình già hóa dân số, hệ thống y tế Việt Nam chưa thực sự đáp ứng tốt với những kỳ vọng và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi và đòi hỏi cần có những giải pháp can thiệp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu các vấn đề sức khỏe thường gặp, thực trạng sử dụng dịch vụ y tế và xác định các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của của người cao tuổi tại thành phố Huế.

8p viuchiha 03-01-2025 14 2   Download

Bài viết trình bày tại Việt Nam, ung thư đại trực tràng là một trong năm loại ung thư chiếm tỷ lệ cao nhất. Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), ngưỡng sẵn sàng chi trả (WTP) là một giá trị chi phí ước tính mà người tiêu dùng dịch vụ chăm sóc sức khỏe sẵn sàng chi trả cho các lợi ích sức khỏe nhận được và rơi vào mức từ 1 đến 3 GDP bình quân đầu người.

8p vibloomberg 31-12-2024 13 2   Download

Tiêu chuẩn chất lượng về xử trí đột qụy não áp dụng thí điểm trong bệnh viện ở Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định số 86/QĐ-KCB ngày 15 tháng 07 năm 2014 của Cục trưởng Cục Quản lý Khám, Chữa bệnh, Bộ Y tế bao gồm tiêu chuẩn chất lượng ở cấp độ lâm sàng và tiêu chuẩn chất lượng ở cấp độ dịch vụ. Hy vọng đây là tài liệu hữu ích cho các bạn chuyên ngành Y khoa.

39p thaodien102 06-11-2015 111 10   Download

(BQ)Nội dung tài liệu trình bày các khuyến nghị để tạo dựng dịch vụ chăm sóc chất lượng tại tuyến ban đầu và cấp thứ hai cho các cán bộ y tế không chuyên ở những nơi nguồn lực hạn chế và cách quản lý rối loạn tổng hợp thông qua sử dụng phác đồ lâm sàng.

100p roongkloi10 11-08-2017 91 5   Download

Nội dung chương 2 Tiếng nói khách hàng của bài giảng Quản trị chất lượng nêu một số khẩu hiệu về khách hàng, các loại khách hàng, thái độ và sự trung thành của khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng. Một vài lưu ý khi thăm dò ý kiến khách hàng, vài gợi ý khi viết các câu hỏi điều tra, thăm dò. Đối sánh các kỳ vọng của khách hàng và các dịch vụ thực tế.

26p top_12 21-04-2014 158 24   Download

Bài giảng Thông tư Thiết lập hệ thống, mạng lưới quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trình bày về bối cảnh, lý do ban hành Thông tư Thiết lập hệ thống, mạng lưới quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; nội dung Thông tư; nhiệm vụ cụ thể giao cho Phòng Quản lý chất lượng; triển khai áp dụng bộ tiêu chí.

40p cocacola_02 21-09-2015 140 22   Download