Sự tin tưởng của khách hàng
-
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Online của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào dữ liệu được thu thập từ 300 kết quả khảo sát, được xử lý bằng công cụ SPSS với các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố (EFA), phân tích tương quan và phân tích hồi quy bội.
14p viellison 06-05-2024 3 1 Download
-
Mục đích của nghiên cứu này là nghiên cứu thực nghiệm nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng đối với nền tảng ngân hàng điện tử thông qua thực tiễn chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, sự hài lòng của khách hàng và nỗi sợ bị đánh cắp danh tính trực tuyến.
11p vijaychest 24-04-2024 7 3 Download
-
Nghiên cứu này xem xét vai trò của các biến số mở rộng (cảm nhận rủi ro và sự tin tưởng) bên cạnh các biến số trong mô hình TPB gốc (thái độ, chuẩn mực xã hội và kiểm soát hành vi cảm nhận) để giải thích ý định mua sắm của khách hàng trong môi trường bán lẻ hợp kênh tại thành phố Nha Trang.
13p gaupanda016 01-03-2024 8 3 Download
-
Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy hướng trung tâm (tính chính xác và sự phù hợp) và hướng ngoại vi (tính tin cậy) ảnh hưởng tích cực đến sự tin tưởng và cảm nhận hữu ích thông tin của chatbot. Sự tin tưởng, cảm nhận hữu ích thông tin, và tính thông minh đóng vai trò thúc đẩy ý định sử dụng chatbot.
15p vigojek 02-02-2024 4 2 Download
-
Mục tiêu chung của đề tài là phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh Vĩnh Long, từ đó đề xuất các khuyến nghị để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ này của ngân hàng trong tương lai.
108p boghoado04 11-01-2024 10 8 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Bestprice" nhằm mục đích phân tích thực trạng tác động của các trang MXH Bestprice đến lòng trung thành của khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng được coi là kết quả của sự tin cậy sự tương tác, thông tin của khách hàng tin tưởng biết đến trang mạng nhiều hơn. Hay nói cách khác lòng trung thành đó là kết quả của sự hài lòng, trải nghiệm tích cực của khách hàng tạo nên giá trị của một thương hiệu mang lại cho trang mạng.
4p tahoaiman 02-01-2024 8 3 Download
-
Bài viết "Hệ thống bộ công cụ kiểm soát chất lượng sản phẩm cho các doanh nghiệp may mặc Việt Nam" phân tích, xác lập và xây dựng hệ thống bộ công cụ kiểm soát chất lượng sản phẩm xuyên suốt toàn bộ quá trình sản xuất hàng may mặc công nghiệp để giúp các doanh nghiệp may mặc thực hiện quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm hiệu quả hơn. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.
9p modungvanthu 13-12-2023 10 3 Download
-
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác, trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu: Vai trò điều tiết của tỉnh thức tương tác" được nghiên cứu với mục tiêu: Xây dựng mô hình để xác định ảnh hưởng của nhận thức khách hàng khác đến trải nghiệm thương hiệu, đến niềm tin thương hiệu và đến sự gắn kết thương hiệu được áp dụng trong bối cảnh kinh doanh bán lẻ Việt Nam; Xác định ảnh hưởng của tỉnh thức tương tác giữa các cá nhân đến mối quan hệ nhận thức khác hàng khác và trải nghiệm thương hiệu.
32p vijeff 01-12-2023 9 4 Download
-
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác, trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu: vai trò điều tiết của tỉnh thức tương tác được nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của nhận thức khách hàng khác đến trải nghiệm thương hiệu, đến niềm tin thương hiệu và đến sự gắn kết thương hiệu được áp dụng trong bối cảnh kinh doanh bán lẻ Việt Nam.
304p vijeff 01-12-2023 13 8 Download
-
Bài viết tập trung vào hai mục tiêu chính là: (i) khám phá các yếu tố tác động đến sự tin cậy của đánh giá trực tuyến trên mạng xã hội; (ii) ảnh hưởng sự tin cậy của đánh giá trực tuyến trên mạng xã hội lên hình ảnh, liên tưởng thương hiệu, và dự định truyền miệng của khách hàng.
10p viwolverine 11-07-2023 20 7 Download
-
Mục đích chính của nghiên cứu này là tìm hiểu cảm nhận của khách hàng về các yếu tố chứng thực của người nổi tiếng gồm sức hấp dẫn, sự uy tín, chuyên môn trong quảng cáo trên Facebook. Từ đó đánh giá mức độ tác động từng yếu tố đến thái độ đối với quảng cáo và ý định hành vi của người tiêu dùng thông qua vai trò trung gian tương tác xã hội.
17p mitmit01 18-05-2023 15 3 Download
-
Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm online: Nghiên cứu trên địa bàn thành phố Kon Tum y tiến hành nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm online ở thành phố Kon Tum theo cách tiếp cận toàn diện các yếu tố từ quá trình trước khi mua, trong khi mua và sau khi mua của người tiêu dùng.
5p vispyker 16-11-2022 54 4 Download
-
Bài viết "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nơi mua rau của người tiêu dùng thành phố Quy Nhơn" nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nơi mua rau tại thành phố Quy Nhơn. Kết quả ước lượng cho thấy, ngân sách chi cho việc mua rau, thu nhập, tuổi, gi ới tính, thói quen trả giá, số ngày ăn chay, tần suất theo dõi thông tin và nhận thức về sản phẩm là những nhân tố có ảnh hưởng đến việc chọn nơi mua rau. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm thu hút và gia tăng khách hàng đến mua rau tại các kênh tương ứng.
13p phuongnhung205 21-10-2022 21 3 Download
-
Bài viết "Mối quan hệ của danh tiếng, nhận thức rủi ro, lòng tin và hành vi mua trực tuyến" tiến hành nghiên cứu khảo sát 594 đối tượng người tiêu dùng trực tuyến khác nhau, sử dụng các kỹ thuật phân tích định lượng để kiểm định các mối quan hệ trong mô hình nghiên cứu. Mời bạn tham khảo.
13p ngoccthanh 29-06-2022 42 6 Download
-
Bài viết tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của nữ giới tại thành phố Hà nội. Kết quả nghiên cứu trên 160 đối tượng nữ giới cho thấy, ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của nữ giới tại thành phố Hà Nội chịu ảnh hưởng bởi 4 nhân tố là nhận thức sự hữu ích, giá cả, niềm tin và cảm nhận rủi ro. Mời các bạn tham khảo!
15p huangminghao_1902 27-02-2022 73 8 Download
-
Bài viết đề xuất một hệ thống sử dụng các thuật toán xử lí ảnh kết hợp với các thuật toán học sâu giúp trích xuất thông tin người xem quảng cáo như số lượng người xem, thời gian xem, giới tính, độ tuổi nhằm hỗ trợ việc phân tích mức độ tác động của quảng cáo đến từng đối tượng khách hàng một cách nhanh và hiệu quả.
4p viclerkmaxwel 16-02-2022 23 4 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu đề tài là xác định tính riêng tư và an ninh trang web, thuộc tính này là mối quan tâm của người sử dụng đối với trang web thương mại điện tử, và nếu chúng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến. Xem xét vai trò của niềm tin vào sự tương tác giữa người tiêu dùng và trang web thương mại. Nghiên cứu vai trò của khả năng sử dụng các trang web trong nhận thức của người tiêu dùng về các trang web thương mại điện tử.
80p tomjerry007 21-12-2021 50 8 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của đối tượng sử dụng thông tin thống kê do Cục Thống kê tỉnh Cà Mau cung cấp trong thời gian qua. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
139p guitaracoustic04 20-12-2021 22 5 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là quảng bá và truyền thông các sản phẩm và thương hiệu của Ess Condom cho thị trường trong nước và quốc tế. Truyền tải các thông điệp mà công ty mong muốn truyển tải đến khách hàng bằng hình ảnh và hệ thống tín hiệu thị giác. Giúp mọi người nhận biết và cảm nhận đến hình tượng, thông điệp của sản phẩm và sẽ liên hệ đến công ty thông qua những hình ảnh, thông tin, 2 màu sắc được thể hiện xuyên suốt, logic,...
20p tomjerry008 11-12-2021 23 5 Download
-
Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của các biến số chất lượng website đối với sự trở lại khách hàng cũng như tiền đề để phát triển hệ thống e-CRM tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng thông tin, tính tương tác và sự điều hướng là những biến số có tác động mạnh mẽ nhất trong thang đo chất lượng website trong mối quan hệ giữa thang đo này với thang đo sự trở lại khách hàng, một biến số quan trọng nhằm đẩy mạnh hệ thống e-CRM hiệu quả trong hoạt động ngân hàng.
10p visergeybrin 25-11-2021 46 2 Download