Tiếp thị dịch vụ thư viện

Môn học "Marketing dịch vụ" giúp sinh viên hiểu rõ đặc thù của ngành dịch vụ và các chiến lược tiếp thị phù hợp. Mục tiêu của môn học là cung cấp kiến thức về quản trị chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và chiến lược định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương môn học "Marketing dịch vụ" để biết thêm chi tiết về các chiến lược tiếp thị trong ngành dịch vụ.

18p tinhtamdacy000 11-03-2025 4 1   Download

Luyện tập với Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Nghiệp vụ du lịch năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang nhằm đánh giá sự hiểu biết và năng lực tiếp thu kiến thức của sinh viên thông qua các câu hỏi đề thi. Để củng cố kiến thức và rèn luyện khả năng giải đề thi chính xác, mời quý thầy cô và các bạn cùng tham khảo đề thi.

6p gaupanda073 10-02-2025 7 1   Download

Các câu sau là đúng hay sai? 1. Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo? 2. Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing 3. Mong muốn của con người là trạng thái khi anh ta cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó. 4. Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định nghĩa trong sách. 5. Báo An ninh thế giới vừa quyên góp 20 triệu đồng cho quỹ Vì trẻ thơ. Việc quyên góp này được coi như là một cuộc trao đổi. 6. Quan điểm sảm phẩm là...

34p dinhhieunb 09-10-2011 190 27   Download

Chương 3 Các công cụ quản lý chất lượng trình bày về kiểm soát quá trình bằng kỹ thuật thống kê áp dụng trong sản phẩm hay dịch vụ. Bài giảng được trình bày khoa học, súc tích giúp các bạn sinh viên tiếp thu bài học nhanh.

35p four_12 20-03-2014 141 27   Download

p 01-01-1970   Download

Mục tiêu của đề tài là thu thập kiến thức về quy trình và chất lượng phục vụ buồng để đưa ra các giải pháp hoàn thiện chất lượng phục vụ buồng; tìm hiểu, tiếp cận với thực tế để rút ra những kinh nghiệm, so sánh giữa lí thuyết và thực tế đồng thời giúp hoàn thiện khả năng của bản thân... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

94p badbuddy07 26-02-2022 53 9   Download

p 01-01-1970   Download

Mục tiêu của đề tài là nâng cao nhận thức, sự hiểu biết và hình thành thói quen, tập quán ở mọi thành viên trong xã hội đối với việc khai thác, sử dụng thông tin, nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng các nguồn lực của cơ quan TT-TV trong xã hội; nâng cao khả năng của các cơ quan TT-TV trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin của mọi thành viên trong xã hội, nâng cao hiệu quả đầu của xã hội đối với các cơ quan TT-TV.

71p guitaracoustic05 15-12-2021 31 6   Download

p 01-01-1970   Download

Mục tiêu chung của đề tài là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ do Mobifone Bình Dương cung cấp cho khách hàng nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp cũng như những nhà cung cấp dịch vụ, góp phần phát triển thị phần, tăng doanh thu cho công ty.

105p thiennhaikhach02 13-07-2021 110 12   Download

Nói ít nghe nhiều, khởi đầu từ những câu hỏi, giao tiếp với khách hàng như bạn bè, người thân… chính là những nguyên tắc cơ bản của bán hàng mà mọi nhân viên kinh doanh đều phải ghi nhớ nếu muốn thành công trong công việc của mình. Nhân viên kinh doanh đóng vai trò như một sợi dây liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp với các khách hàng. Xét ở khía cạnh nào đó, có thể nhận định rằng những nhân viên bán hàng chính là bộ mặt của sản phẩm họ bán ra và là của cả doanh nghiệp.

11p leoanh111 25-06-2019 157 9   Download

Bài thu hoạch bồi dưỡng thường xuyên của cá nhân năm học 2017-2018 - Trường mầm non Hoa Phượng trình bày 3 nội dung bồi dưỡng: Chỉ thị nhiệm vụ năm học 2017-2018; các văn bản chỉ đạo của Bộ GDĐT về yêu cầu thực hiện nhiệm vụ năm học 2017-2018; tiếp thu được những kiến thức, kỹ năng quy định trong mục đích, nội dung, chương trình, tài liệu BDTX,... Mời các bạn cùng tham khảo.

7p khanhlam9 14-05-2018 643 17   Download

Đồ Án Tổng Hợp.Đề Tài: Tổng Quan Về Công Nghệ W-CDMA..Tên đề tài:..Tổng quan về công nghệ W-CDMA.Sinh viên: Nguyễn Trung Tuấn.GVHD:..Th.S. Trần Thanh Hà..Lớp:..09LTĐT..GVHD: Th.S. Trần Thanh Hà..1..SVTH: Nguyễn Trung Tuấn...Đồ Án Tổng Hợp.Đề Tài: Tổng Quan Về Công Nghệ W-CDMA..LỜI NÓI ĐẦU.Nhu cầu trao đổi thông tin là nhu cầu thiết yếu trong xã hội hiện đại. Các hệ thống.thông tin di động với khản năng giúp con người trao đổi thông tin mọi lúc, mọi nơi đã.phát triển rất nhanh và đang trở thành không thể thiếu được trong xã hội thông tin ngày.nay.

78p bautroibinhyen1 02-11-2016 178 11   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Nhân viên hãng Dell thường nghe nhắc tới cụm từ “khách hàng tốt nhất”. Khách hàng lớn nhất của Dell không nhất thiết phải là hãng lớn nhất, mua nhiều sản phẩm nhất, ít đòi hỏi dịch vụ và hỗ trợ. Đối với chúng tôi, khách hàng tốt nhất là khách hàng mà hãng học tập được nhiều nhất, là người chỉ cách cho chúng tôi kiếm lợi nhuận ngoài những sản phẩm và dịch vụ đã có, đưa đến cho chúng tôi những thử thách để doanh nghiệp chúng tôi trưởng thành hơn cùng với nhiều giải pháp...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 43 5   Download

MobiFone - đơn vị đang tiến hành thủ tục cổ phần hóa, là nhà cung ứng dịch vụ viễn thông di động thứ 3 thay đổi logo sau VinaPhone và S-Fone.

4p sunshine_4 30-06-2013 75 6   Download

Cung cấp một dịch vụ khách hàng tốt luôn là một yếu tố thử thách đối với tất cả các doanh nghiệp, bởi vì hệ thống nhân viên không chỉ gặp khó khăn trong khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mà việc cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng cũng không phải dễ dàng gì.

4p sunshine_4 30-06-2013 132 15   Download

Phải nói rằng hầu hết các trang blogs hiện nay không phát huy hết hiệu quả quảng cáo của nó. Thậm chí đến những trang blogs chuyên về quảng cáo đôi khi cũng gặp thất bại vì không tận dụng hết được nguồn lực này. Blogs có thể là Web 2.0, nhưng những người chuyên viết bài cho nó (bloggers) không nên bỏ qua các thủ thuật quảng bá theo lối xưa, những phương thức được coi là cẩm nang của tiếp thị viên hơn 1 thập kỷ qua. Dưới đây là 101 phương pháp căn bản bạn đừng bao...

6p bunmam_1 17-05-2013 87 12   Download