Tiêu chuẩn dịch vụ
-
Giáo trình "Nghiệp vụ bán hàng trực tuyến (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Bán hàng trực tuyến; tiêu chuẩn cộng đồng khi đăng bài của mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, Youtube; quy định đăng bán sản phẩm của các sàn giao dịch thương mại điện tử: Shopee, Sendo, Lazada... Mời các bạn cùng tham khảo!
103p gaupanda035 27-05-2024 14 8 Download
-
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "Công tác thông tin - thư viện: Những bài viết chọn lọc" tiếp tục trình bày các bài viết đề cập những vấn đề cấp thiết trong công tác nghiệp vụ Thông tin - Thư viện giai đoạn này, như tình hình và kinh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn nghiệp vụ tiên tiến về Thông tin - Thư viện vào các Thư viện Đại học nói riêng và Thư viện Việt Nam nói chung.
142p gaupanda031 20-05-2024 7 3 Download
-
Nghiên cứu nhằm khám phá và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ đại lý làm thủ tục hải quan, bao gồm tiêu chuẩn nghiệp vụ, quản trị doanh nghiệp, sự chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, tuân thủ pháp luật và quan hệ đối tác.
19p gaupanda028 22-04-2024 7 4 Download
-
Luận văn được hoàn thành với mục tiêu nhằm xây dựng được ứng dụng Web với các chức năng cung cấp thông tin về tiêu chuẩn, quy trình quản lý, đánh giá rủi ro an toàn thông tin: ISO/IEC 27005, NIST SP 800-39r1 và bộ quy trình quản lý, đánh giá rủi ro an toàn cho các hệ thống thông tin đã đề xuất nêu trên, hỗ trợ cho các cán bộ kỹ thuật quản lý vận hành và bảo đảm an toàn các hệ thống CNTT của các cơ quan, tổ chức.
78p khanhchi0912 12-04-2024 6 2 Download
-
Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch" tiếp tục trình bày các nội dung về: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ du lịch; Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch; Những tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng trong du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!
58p gaupanda022 09-04-2024 15 6 Download
-
Bài giảng Tổ chức sản xuất cơ khí: Chương 12+13 Tổ chức dịch vụ sửa chữa + Tổ chức cung ứng vật tư-kỹ thuật, cung cấp cho người học những kiến thức như hệ thống sửa chữa theo kế hoạch; tổ chức chuẩn bị sửa chữa; các biện pháp giảm thời gian sửa chữa; nhiệm vụ của cung ứng vật tư;...Mời các bạn cùng tham khảo!
10p boghoado027 27-03-2024 6 2 Download
-
Bài giảng Kiểm định thiết bị nâng cung cấp các thiết bị/dụng cụ nâng theo tiêu chuẩn an toàn thiết bị nâng của Anh quốc (BS EN), Úc(AS), Mỹ (ASME) tiêu chuẩn Nauy (DNV), TCNV 4244:2005 áp dụng với từng thiết bị. Đáp ứng nhu cầu về làm dịch vụ An toàn trong thiết bị/dụng cụ nâng cho những người cán bộ kỹ thuật, kỹ thuật viên tại Triyards Vũng Tàu.
115p thaivoi324 08-03-2024 7 4 Download
-
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ Nhà hàng (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được vị trí, chức năng, nhiệm vụ chung của bộ phận phục vụ ăn uống; các mối quan hệ giữa bộ phận phục vụ ăn uống với các bộ phận có liên quan; Liệt kê được các nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên và nhắc lại được tiêu chuẩn vệ sinh trong phục vụ ăn uống. Mời các bạn cùng tham khảo!
199p boghoado08 05-02-2024 27 2 Download
-
Giáo trình Thực hành nghiệp vụ nhà hàng 1 (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên mô tả được các loại dụng cụ phục vụ ăn uống trong nhà hàng; trình bày được nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên và tiêu chuẩn vệ sinh trong phục vụ ăn uống; phân biệt được các nguyên tắc về đặt bàn ăn; nhắc lại được quy trình phục vụ các bữa ăn điểm tâm, trưa (tối) Âu, Á.
52p boghoado08 05-02-2024 9 1 Download
-
Việc giám sát thực hiện Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc - Good Pharmacy Practice (GPP) của cơ quan quản lý Dược trên toàn quốc đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt cho người dân. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích việc thực hiện báo cáo việc cấp Giấy chứng nhận GPP của các Sở Y tế trên phạm vi cả nước dựa trên thông tư 02/2018/TTBYT.
5p vibego 02-02-2024 8 3 Download
-
Giáo trình Khoa học hàng hóa (Ngành: Kinh doanh thương mại dịch vụ - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về Khoa học hàng hoá: Tổng quan về khoa học hàng hoá, phân loại hàng hóa và mặt hàng; chất lượng hàng hoá, các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật; đặc trưng một số nhóm mặt hàng như may mặc, giày dép, đồ gỗ, silicat, hoá chất dân dụng, xăng dầu, thực phẩm, đồ điện gia dụng, phương tiện đi lại.
73p boghoado08 05-02-2024 4 3 Download
-
"Nghiên cứu nhu cầu của du khách đối với chương trình du lịch chữa lành Tâm An" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc Khảo sát mức độ mong muốn của khách hàng về tour du lịch chữa lành. Bổ sung và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tour, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất các hoạt động, nêu ra những điểm chưa phù hợp để chuẩn bị các phương pháp, kế hoạch, các chiến lược tiến hành cải thiện, khắc phục các khía cạnh chưa tốt và phát triển hơn nữa các thành tựu đã đạt được.
4p tahoaiman 02-01-2024 8 3 Download
-
Việc quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin thuê ngoài là nhu cầu cấp bách giúp thúc đẩy và triển khai thành công chủ trương thuê ngoài dịch vụ công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước nói riêng cũng như cổ vũ và tạo cơ sở pháp lý để phát triển nền công nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin của Việt Nam nói chung. Bài viết này tóm tắt các vấn đề cơ bản nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin thuê ngoài của cơ quan nhà nước.
10p vijeff 01-12-2023 8 4 Download
-
Phần 1 của cuốn "Tài liệu học tập Quản trị chất lượng" gồm những nội dung chính sau: Chương 1 - Tổng quan về chất lượng sản phẩm/dịch vụ; Chương 2 - Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng; Chương 3 - Quản lý chất lượng; Chương 4 - Hệ thống quản lý chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
116p caongulam 10-11-2023 25 17 Download
-
Tài liệu “Hướng dẫn trồng rừng gỗ lớn có chứng chỉ quản lý rừng bền vững phục vụ vùng nguyên liệu” nhằm trang bị những hiểu biết, kiến thức và thông tin cơ bản về trồng rừng gỗ lớn gắn với quản lý rừng bền vững và chứng chỉ rừng cho cán bộ khuyến nông, hộ gia đình trồng rừng và những ai quan tâm.
132p minhquan0791 02-11-2023 17 9 Download
-
Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm hệ thống hóa được một số vấn đề lý luận về khái niệm: Vị trí của tổ chuyên môn; Chức năng tổ chuyên môn; Nhiệm vụ tổ chuyên môn; Sinh hoạt tổ chuyên môn; Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hoạt động tổ chuyên môn. Đề xuất được một số biện pháp xây dựng Seminar chuyên đề trong việc nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động của tổ, nhóm chuyên môn tại trường THPT Quỳnh Lưu 2.
55p tueman07 21-08-2023 6 4 Download
-
Tổng hợp thông tin khách hàng đến từ các hệ thống hiện hữu đang có để có bức tranh tổng quát về hành vi của một khách hàng thông qua một phân hệ tổng hợp dữ liệu kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ đó chuẩn hóa thành các nhóm khách hàng khác nhau. Hiện tại EVNHANOI đang phân nhóm khách hàng ra làm 56 nhóm theo tiêu chí của cấp Tổng Công ty và có thể bổ sung thêm các nhóm theo từng đặc thù vùng miền của từng Công ty Điện lực, mỗi khách hàng có 52 thông tin xoay quanh khách hàng.
9p viannee 03-08-2023 7 5 Download
-
Nhằm phục vụ quá trình học tập cũng như chuẩn bị cho kì thi kết thúc học kì sắp đến. TaiLieu.VN gửi đến các bạn tài liệu ‘Đề thi thực hành môn Chăn nuôi gia cầm có đáp án - Trường Trung cấp nghề Bắc Quang (Đề số 1)’. Đây sẽ là tài liệu ôn tập hữu ích, giúp các bạn hệ thống lại kiến thức đã học đồng thời rèn luyện kỹ năng giải đề. Mời các bạn cùng tham khảo.
3p nguyenducthang2001 12-07-2023 5 3 Download
-
Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: khái niệm, đặc điểm và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của dịch vụ; quá trình cung ứng dịch vụ; định giá dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
8p lyhany 04-07-2023 9 3 Download
-
Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 0: Giới thiệu học phần. Chương này giới thiệu đến sinh viên về các mục tiêu của học phần; chuẩn đầu ra của học phần; nội dung của học phần; tài liệu tham khảo; phương pháp học tập, đánh giá học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
7p lyhany 04-07-2023 6 1 Download