Vai trò của khách hàng

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Bài giảng "Đạo đức kinh doanh" Chương 2: Đạo đức kinh doanh, đi sâu phân tích các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức trong hoạt động kinh doanh hiện đại. Tài liệu trình bày vai trò của đạo đức trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường uy tín thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

15p phongtrongkim0906 16-05-2025 1 1   Download

Bài giảng "Đạo đức kinh doanh" Chương 6: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, làm rõ khái niệm, vai trò và các hình thức thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) trong hoạt động kinh doanh hiện đại. Tài liệu nhấn mạnh mối liên hệ giữa đạo đức kinh doanh và sự phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực, tạo niềm tin với khách hàng và đóng góp vào sự phát triển cộng đồng.

6p phongtrongkim0906 16-05-2025 1 1   Download

Hành vi mua lặp lại đóng vai trò quan trọng trong sự thành công bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm làm rõ các yếu tố thúc đẩy hành vi mua lặp lại với đối tượng nghiên cứu là thế hệ Z. Dữ liệu được thu thập từ 406 đáp viên thông qua khảo sát trực tuyến (Google Form) và phân tích bằng phần mềm SmartPLS.

12p vijiraiya 19-05-2025 1 1   Download

Bài giảng "Quan hệ công chúng" Chương 7 - Quan hệ cộng đồng, cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Cộng đồng và vai trò của quan hệ cộng đồng; Các hoạt động PR cộng đồng chủ yếu. Mời các bạn cùng tham khảo!

36p hatrongkim0609 08-05-2025 1 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Trải nghiệm mua sắm trên sàn thương mại điện tử ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại của khách hàng tại Công ty cổ phần Nerman" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định vai trò của hoạt động trải nghiệm mua sắm qua TMĐT đến quyết định mua và ý định mua lặp lại của NTD; Đánh giá vai trò trung gian của Quyết định mua giữa trải nghiệm mua sắm qua TMĐT và ý định mua lặp lại của NTD; Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định mua lặp lại sản phẩm của NTD qua TMĐT.

194p vinarutobi 06-05-2025 3 1   Download

Bài giảng "Thanh toán điện tử" Chương 6 - Hệ thống chuyển khoản điện tử và thanh toán hóa đơn điện tử, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu được khái niệm, các loại hình, và quy trình của chuyển khoản điện tử; Nắm bắt vai trò của chuyển khoản điện tử đối với các đối tượng tham gia như ngân hàng, khách hàng, và đối với nền kinh tế; Nắm bắt và vận dụng quy trình chuyển khoản điện tử trong nội bộ (trong một hệ thống ngân hàng) và liên ngân hàng (khác hệ thống ngân hàng).

70p laphongdo0906 21-04-2025 2 2   Download

Bài giảng Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP, Enterprise Resource Planning) những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về các hệ thống ERP – một công cụ quan trọng trong quản lý và điều hành doanh nghiệp hiện đại. Thông qua bài giảng, sinh viên sẽ hiểu được vai trò, cấu trúc, chức năng và quy trình triển khai của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.

32p diepkhinhchau 17-04-2025 2 1   Download

Đề tài đưa ra khái niệm về dịch vụ ngân hàng, dịch vụ NHBL và phát triển dịch vụ NHBL với phạm vi nghiên cứu rộng bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Phân tích rõ những đặc điểm của việc phát triển dịch vụ NHBL và chỉ ra vai trò của việc phát triển dịch vụ NHBL trong hoạt động kinh doanh của các NHTM.

108p tinhtamdacy777 30-03-2025 8 5   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công trong hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân hàng; đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố đó, yếu tố nào sẽ có mức độ quan trọng nhất và ảnh hưởng nhiều nhất đến quyết định gửi tiền của khách hàng. Từ đó đánh giá lợi thế của Ngân hàng Á Châu so với các ngân hàng đối thủ trong hoạt động huy động vốn tiền gửi... Mời các bạn cùng tham khảo.

102p tinhtamdacy666 30-03-2025 8 2   Download

Mục đích của nghiên cứu là khảo sát mối quan hệ giữa tiếp thị vì mục đích xã hội (CRM) và ý định mua lại của khách hàng dưới yếu tố điều tiết của CSR và ảnh hưởng của các yếu tố trung gian bao gồm hình ảnh thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu này dựa trên ba nền tảng lý thuyết cốt lõi làm tiền đề cho các lập luận phân tích gồm thuyết hành vi xã hội tích cực, thuyết tín hiệu và thuyết các bên liên quan.

20p gaupanda083 21-03-2025 6 2   Download

Mục đích nghiên cứu của đề án "Quản trị bán hàng của công ty cổ phần cáp quang Việt Nam VINA-OFC" là tiếp cận và đánh giá khách quan về quản trị bán hàng hiện tại của Công ty Cổ phần Cáp quang Việt Nam VINA-OFC. Từ đó, thấy được thuận lợi, khó khăn, nguyên nhân tồn tại khiến và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị bán hàng.

115p latrongkim2025 19-03-2025 12 6   Download

Tài liệu "Nghiên cứu ảnh hưởng của chương trình quảng cáo - khuyến mãi" cung cấp một cái nhìn tổng quan về sự ảnh hưởng của các chương trình quảng cáo và khuyến mãi đối với hành vi người tiêu dùng, nhận thức về thương hiệu và doanh thu của doanh nghiệp. Chương trình quảng cáo và khuyến mãi là một phần quan trọng trong chiến lược marketing, giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, hiệu quả của chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cách thức triển khai, đối tượng mục tiêu và môi trường thị trường.

74p lbdarkprince 08-03-2025 14 1   Download

Landing page (trang đích) là trang web được thiết kế đặc biệt để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự. Một landing page hiệu quả phải có cấu trúc rõ ràng và dễ hiểu. Dưới đây là 12 sections cơ bản mà một landing page nên có, đặc biệt dành cho người mới bắt đầu.

27p lbdarkprince 08-03-2025 6 1   Download

Nghiên cứu bước đầu luận bàn đến nguồn gốc, quan điểm, vai trò của kinh tế đêm. Trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu trên thế giới, nghiên cứu đề xuất khung phân tích trọng tâm vào việc làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến phát triển kinh tế đêm; các chỉ tiêu đo lường/đánh giá phát triển kinh tế đêm trên nền tảng của tiếp cận cung – cầu và sự hài lòng của khách hàng.

10p vihyuga 20-02-2025 9 1   Download

Bài viết tìm hiểu về vai trò của chuyển đổi số trong du lịch; so sánh giữa du lịch truyền thống và du lịch hiện đại; những thách thức đặt ra khi triển khai chuyển đổi số trong ngành du lịch; giải pháp áp dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

7p gaupanda058 28-10-2024 3 1   Download

Bài viết tập trung vào vai trò quan trọng của việc áp dụng công nghệ số hóa trong cả trải nghiệm du lịch và quản lý doanh nghiệp. Bằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và ứng dụng di động, ngành du lịch có thể cải thiện tương tác khách hàng, tối ưu hóa quá trình đặt phòng và quản lý nguồn cung cấp.

15p gaupanda058 28-10-2024 2 1   Download

Bài viết kiểm định vai trò trung gian của yếu tố ảnh hưởng xã hội trong mối quan hệ với niềm tin, thái độ, nhận thức rủi ro đến ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Mối quan hệ này được kiểm chứng qua 337 khách hàng đã từng mua hay có ý định mua hàng trực tuyến tại TP. Hồ Chí Minh thông qua hình thức khảo sát bằng bảng câu hỏi trực tiếp.

18p nguaconbaynhay9 03-12-2020 100 12   Download

Nghiên cứu này nhằm mục đích điều tra vai trò của tương tác xã hội, sự gắn bó với thương hiệu và sự hài lòng của người tiêu dùng trong việc dự đoán ý định tiếp tục sử dụng và ý định truyền miệng đối với các ứng dụng mang thương hiệu trên thiết bị di động. Mời các bạn cùng tham khảo!

22p wangxinling 23-07-2021 39 2   Download