14 KPIs mà những chuyên gia PR nhất định không thể bỏ qua

14 KPIS MÀ NHỮNG CHUYÊN GIA PR <br /> NHẤT ĐỊNH KHÔNG THỂ BỎ QUA<br /> <br /> Các chỉ  số  KPIs chính này sẽ  phản ánh hiệu quả  của các chiến dịch của bạn. Dưới đây là  <br /> những cách thức khai thác các số liệu quan trọng này để  tối  ưu hóa những nỗ  lực của  <br /> bạn và chứng minh giá trị của bạn với các những người lãnh đạo cấp cao hơn.<br /> Nếu báo cáo PR của bạn chỉ tập trung vào đề cập đến thương hiệu và các số  liệu KPIs phù <br /> phiếm phụ trợ, công việc của bạn thật đáng báo động.<br /> Nếu bạn không thể  thể  biến những nỗ  lực của mình thành những con số  tăng trưởng kinh  <br /> doanh, PR sẽ mãi chỉ được coi là một bộ phận “có cũng được, không có cũng chẳng sao”.<br /> Các sếp của bạn sẽ không hề muốn nhìn những báo cáo mà chỉ có một danh sách các đường  <br /> link clip PR hay một số tấm  ảnh chụp màn hình trên Social Media. Họ muốn biết hiệu quả <br /> của việc đầu tư vào PR, và bạn đang hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của họ như thế nào.<br /> Tất nhiên, có rất nhiều mục tiêu quan trọng của bạn cần chú ý và tập trung tối đa. Tuy nhiên,  <br /> để chứng minh giá trị của bạn với đội ngũ lãnh đạo, bạn cũng cần phải đo lường lượng tiếp <br /> cận, chia sẻ và lưu lượng truy cập trang web do PR tạo ra.<br /> Dưới đây là 14 KPIs quan trọng nếu được đo lường sẽ tăng uy tín và giá trị của bạn đối với  <br /> cấp trên<br /> <br /> Độ bao phủ: độ bao phủ được bảo đảm bởi đội ngũ PR. Bạn có thể muốn tạo <br /> một tập hợp con KPI này tập trung vào các ấn phẩm hàng đầu cho ngành và đối tượng  <br /> của bạn.<br /> <br /> Khả năng tiếp cận: Tổng số người xem các ấn phẩm và trang web trong phạm <br /> vi bao phủ của bạn.<br /> <br /> Lượng chia sẻ: Tỷ lệ phần trăm độ bao phủ của thương hiệu, sản phẩm, dịch  <br /> vụ của bạn so với đối thủ  cạnh tranh. Chỉ số bao gồm một số đối thủ  cạnh tranh để <br /> đánh giá vị  trí của bạn trong ngành công nghiệp tổng thể, hoặc tiêu chí tại một thời <br /> điểm và phân tích phạm vi phương tiện truyền thông tương ứng để khám phá sự khác <br /> biệt chính. Lượng chia sẻ có thể  được theo dõi bởi mức độ  phát tán hoặc lượng tiếp  <br /> cận. Ví dụ, đối thủ cạnh tranh của bạn có thể có chỉ số cao hơn về số lượt đề cập tới  <br /> thương hiệu, nhưng bạn có thể  có chỉ  số  lượng tiếp cận  ấn phẩm truyền thông cao <br /> hơn.<br /> <br /> Lượng tương tác trên Social Media: Có bao nhiêu chia sẻ và bình luận mà bạn <br /> nhận được<br /> <br /> Cảm xúc: Cảm xúc mang lại từ các bài viết đề cập đến thương hiệu của bạn  <br /> hoặc đối thủ  cạnh tranh. Số  liệu này cho phép bạn phân tích liệu thương hiệu của  <br /> bạn đang tạo ra các phản hồi tích cực hay tiêu cực.<br /> <br /> Truyền thông tiếp cận: Số lượng thông cáo báo chí và cường độ bạn đang gửi  <br /> và hiệu quả của chúng. Cùng với lượng bao phủ họ tạo ra, bạn có thể  đo lường tiến  <br /> trình của mình trong việc xây dựng mối quan hệ  với các nhà báo (một công cụ  phân <br /> phối tốt cung cấp số liệu về tỷ lệ mở và các liên kết nội bộ được nhấp vào).<br />  Chất lượng về độ bao phủ: Vị trí mà thương hiệu của bạn được đề cập đến <br /> (tiêu đề, thân bài,…) và sự nổi bật của nó trong nội dung bài viết.<br /> <br /> Sự hiệu quả thông qua vị trí địa lý: Hiệu quả của chiến dịch cũng có thể dựa <br /> trên vị  trí. Đánh giá thành công của chiến dịch khi nhắm mục tiêu có nhân khẩu học <br /> địa lý quan trọng.<br /> <br /> Độ  thẩm thấu của thông điệp: Chia nhỏ  phạm vi bao phủ  của bạn theo các <br /> chủ đề chính và đo lường mức độ hiệu quả của chúng. Bạn cũng có thể đo lường các  <br /> hoạt động của các đối thủ và so sánh kết quả của bạn.<br /> <br /> Toàn cảnh truyền thông: Kết hợp lượng chia sẻ và cảm xúc để có được một  <br /> bức tranh toàn cảnh về khả năng cạnh tranh của bạn.<br /> <br /> Earned Traffic: Số lượng khách truy cập được điều hướng đến trang web của <br /> bạn thông qua mức độ bao phủ và vị trí đặt link.<br /> <br /> Độ uy tín của tên miền: Số liệu được tạo bởi công ty phần mềm SEO Moz sẽ <br /> dự đoán một trang web xếp hạng như thế nào trên các công cụ tìm kiếm bằng cách sử <br /> dụng thang đo logarit, 100 điểm. Bằng cách đảm bảo vị trí liên kết trên các trang web  <br /> của bên thứ ba, PR có thể có tác động lớn đến độ uy tín và SEO của trang web.<br /> <br /> Khuyến mãi sự  kiện: Thành công của PR là có thể  điều hướng sự  chú ý của <br /> công chúng, truyền thông về các sự kiện và xây dựng mối quan hệ với các diễn giả và  <br /> người tham dự.<br /> <br /> Khủng hoảng truyền thông: Khi gặp sự cố, bạn sẽ muốn đánh giá xem nhóm <br /> PR sẽ  đưa mọi thứ  trở  lại bình thường nhanh như  thế  nào. Trong suốt cuộc khủng <br /> hoảng, lượng yêu thích và cảm xúc sẽ đối ngịch lại những nỗ lực bạn tạo được trước <br /> khủng hoảng.<br />