Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 4 - ThS. Tạ Thị Hồng Hạnh

Chia sẻ: Kiếp Này Bình Yên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:30

Thêm vào BST

Báo xấu

105
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng chương 4 đề cập đến giá trị, thái độ và hài lòng với công việc. Sau khi kết thúc chương này chúng ta có thể: Phân biệt giữa giá trị sau cùng và giá trị phương tiện, liệt kê những giá trị chủ yếu của lực lượng lao động ngày này, xác định 5 phạm trù văn hóa quốc gia,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 4 - ThS. Tạ Thị Hồng Hạnh

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S WWW.PRENHALL.COM/ROBBINS T E N T H E D I T I O N GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ VÀ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook
MỤC TIÊU HỌC TẬP Kết thúc chương này chúng ta có thể: 1. Phân biệt giữa giá trị sau cùng và giá trị phương tiện. 2. Liệt kê những giá trị chủ yếu của lực lượng lao động ngày này. 3. Xác định 5 phạm trù văn hóa quốc gia. 4. Giới thiệu 3 thành phần thái độ. 5. Tóm tắt mối quan hệ giữa thái độ và hành vi 6. Giới thiệu mối quan hệ giữa hành vi và hài lòng trong công việc. 7. Trình bày 4 phản ứng của nhân viên khi bất mãn © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–2
Giá trị Giá trị Giá trị là những niềm tin bền vững và mãi mãi về những điều được coi là quan trọng trong các tình huống khác nhau, niềm tin này định hướng các quyết định và hành động của chúng ta. Hệ thống giá trị Là hệ thống cấp bậc các giá trị của cá nhân theo mức độ bền vững và lâu dài © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–3
Các dạng giá trị- Điều tra giá trị của Rokeach Giá trị sau cùng Tình trạng sau cùng mong muốn; mục tiêu con người muốn đạt được trong suốt cuộc đời của mình Giá trị phương tiện Dạng hành vi hay các phương tiện giúp đạt được các giá trị sau cùng © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–4
Các giá trị trong điều tra của Rokeach Các giá trị sau cùng Các giá trị phương tiện Một cuộc sống tiện nghi (cuộc sống Tham vọng (tinh thần làm việc sung túc siêng năng) Một cuộc sống thú vị Đầu óc cởi mở Đạt đựơc những thành công (đóng góp có cho xã hội) Có khả năng (cạnh tranh và hiệu quả) Một thế giới hòa bình (không có Vui vẻ chiến tranh và xung đột) Một thế giới tươi đẹp Sạch sẽ Công bằng Dũng cảm (luôn bảo vệ những điều mình tin tưởng) © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–5
Các giá trị trong điều tra của Rokeach Các giá trị sau cùng Các giá trị phương tiện An toàn gia đình (chăm sóc những người thương yêu) Tha thứ Tự do Giúp đỡ (làm việc vì lợi ích của người khác) Hạnh phúc Chân thành, trung thực Được tôn trọng Tuân thủ Được nhận biết trong xã hội Lịch sự Trách nhiệm (phụ thuộc, đáng tin Có tình bạn thật sự cậy) Tự kiểm soát (có tính kỷ luật, biết Thông thái (hiểu biết nhiều về cuộc kiềm chế) sống) © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–6
Thứ tự các giá trị của nhà điều hành, thành viên công đoàn và các nhà hoạt động chính trị Nhà hoạt động chính trị GT sau cùng GT phương tiện Nhà điều hành Công bằng Giúp đỡ GT sau cùng GT phương tiện Thế giới hoà bình Can đảm An toàn gia đình Trách nhiệm 1. Tôn trọng 1. Trung thực Tôn trọng Có khả năng 2. An toàn trong 2. Trách nhiệm Tự do trung thực gia đình 3. Tự do 3. Có khả năng Thành viên công đoàn 4. Cảm giác 4. Tham vọng GT sau cùng GT phương tiện hoàn thành 1. An toàn gia đình 1. Trách nhiệm 2. Tự do 2. Trung thực 5. Hạnh phúc 5. Độc lập 3. Hạnh phúc 3. Can đảm 4. Tôn trọng 4. Độc lập 5. Tình yêu 5. Có khả năng © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–7
Các giá trị chủ yếu trong lực lượng lao động Tuổi Bước vào lực lượng lao Hệ thống giá trị hiện tại động 60+ Những năm 50 đến đầu thập Làm việc chăm chỉ, yêu nước, bảo niên 60 của TK 20 thủ, tuân thủ và trung thành với tổ chức 40-60 1965-1985 Thành công, thành tựu, tham vọng, không thích quyền lực, trung thành với nghề nghiệp 25-40 1985-2000 Cân bằng giữa cuộc sống và công việc, làm việc nhóm không thích luật lệ, trung thành với cá mối quan hệ
Các giá trị, trung thành và hành vi đạo đức Các giá trị đạo đức và hành vi của nhà lãnh đạo Không khí đạo đức trong tổ chức © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–9
Giá trị theo văn hóa của Hofstede Khoảng cách quyền lực Thuộc tính văn hoá quốc gia mô tả phạm vi qua đó xã hội chấp nhận quyền lực trong tổ chức được phân chia không công bằng © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–10
Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Chủ nghĩa tập thể Chủ nghĩa cá nhân Thuộc tính văn hóa quốc gia mô tả mối Thể hiện mức độ con liên kết xã hội chặt chẽ trong đó con người hành động vì lợi người kỳ vọng những người khác trong ích cá nhân nhiều hơn vì nhóm mà họ là một thành viên quan tâm các thành viên khác. và bảo vệ lẫn nhau © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–11
Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Số lượng của cuộc sống Chất lượng cuộc sống Là mức độ thể hiện các giá trị Là mức độ con người đề cao các như tính quyết đoán, lượng giá trị như mối quan hệ, sự đồng tiền hay vật chất, mức cạnh cảm, quan tâm đến những người tranh khác. © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–12
Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Né tránh rủi ro Thể hiện mức độ xã hội cảm thấy bị đe doạ bởi những điều không chắn chắn và các tình huống mơ hồ,từ đó cố gắng né tránh các rủi ro. © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–13
Khung đánh giá văn hóa của Hofstede Định hướng dài hạn Nền văn hóa quốc gia chú trọng đến tương lai, tiết kiệm và bền lòng Định hướng ngắn hạn Đánh giá quá khứ và hiện tại, con người chú trọng đến việc tôn trọng truyền thống và hoàn thành nghĩa vụ xã hội © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–14
Quoác gia Khoaûng Chuûnghóa Soálöôïng Neùtraùnh ruûi Ñònh höôùng caùch quyeàn caùnhaân* cuoäc soáng* * ro daøihaïn* ** löïc Trung Quoâc Cao Thaáp Trung bình Trung bình Cao Phaùp Cao Cao Trung bình Cao Thaáp Ñöùc Thaáp Cao Cao Trung bình Trung bình Hoàng Koâng Cao Thaáp Cao Thaáp Cao Indonesia Cao Thaáp Trung bình Thaáp Thaáp Nhaätbaûn Trung bình Trung bình Cao Trung bình Trung bình HaøLan Thaáp Cao Thaáp Trung bình Trung bình Nga Cao Trung bình Thaáp Cao Thaáp Myõ Thaáp Cao Cao Thaáp Thaáp Taây Phi Cao Thaáp Trung bình Trung bình Thaáp © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–15
Thái độ Thái độ Thành phần ảnh hưởng Là những phát biểu hay của thái độ những đánh giá có giá trị về sự vật, con người hay đồ vật Là cảm nhận hay cảm xúc của thái độ Thành phần nhận thức của Thành phần hành vi của thái độ thái độ Bao gồm ý kiến hoặc niềm Là chủ ý để cư xử theo một tin về thái độ cách nào đó với một người hay một việc gì đó. © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–16
Các dạng thái độ Sự gắn bó với công việc Cam kết với tổ chức Mức độ qua đó một người nhận biết Thể hiện mức độ một nhân viên công việc của mình, tích cực tham gắn bó chặt chẽ với tổ chức và gia vào công việc, và họ cũng cho các mục tiêu của tổ chức, họ rằng kết quả thực hiện công việc là cũng mong muốn duy trì quan quan trọng cho chính bản thân mình hệ hội viên trong tổ chức © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–17
Lý thuyết bất hòa nhận thức Lý thuyết bất hòa nhận thức Đề cập đến bất cứ sự không tương hợp mà cá nhân có thể nhận thấy giữa hai hay nhiều thái độ hoặc giữa thái độ và hành vi. Mong muốn giảm bất hòa • Tầm quan trọng của các yếu tố tạo ra bất hòa • Mức độ cá nhân ảnh hưởng lên các yếu tố này • Phần thưởng đi kèm với bất hòa © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–18
Đánh giá mối quan hệ A-B  Nghiên cứu gần đây cho thấy thái độ dự đoán rất tốt hành vi khi các biến trung hòa được sử dụng. Các biến trung hòa • Tầm quan trọng của thái độ • Tính cụ thể của thái độ • Tính tiếp cận của thái độ • Aùp lực của xã hội lên cá nhân • Kinh nghiệm trực tiếp về thái độ © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–19
Lý thuyết tự nhận thức (B-A) Thái độ được thể hiện sau khi sự kiện nào đó diễn ra sẽ giúp giải thích một hành động đã xảy ra hơn là như một phương pháp có trước hành động và hướng dẫn hành động © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 3–20