Bài giảng Hoạch định các hoạt động Marketing

Ho ch ñ nh các<br /> ho t ñ ng marketing<br /> Xác ñ nh các nhu c u th trư ng<br /> <br /> Phân tích hi n tr ng<br /> Hi n tr ng kinh doanh c a công ty<br /> Phân tích khách hàng<br /> Các ñ i th c nh tranh<br /> Môi trư ng chính tr<br /> Phân tích môi trư ng kinh t<br /> Phân tích môi trư ng xã h i<br /> Phân tích môi trư ng KHKT<br /> <br /> Phân tích hi n tr ng kinh doanh<br /> Doanh s và l i nhu n<br /> Thông tin ph n h i t khách hàng<br /> ð nh hư ng nhân s<br /> Phát tri n s n ph m và d ch v m i<br /> M c tiêu kinh doanh<br /> <br /> 1<br /> <br /> Phân tích khách hàng<br /> Size and<br /> growth<br /> <br /> Demographic<br /> profile<br /> <br /> Retail channels<br /> <br /> Purchase<br /> process and<br /> history<br /> <br /> Phân tích ñ i th c nh tranh<br /> Hi n t i hay tương lai<br /> Tr c ti p hay gián ti p<br /> S n ph m hay d ch v<br /> ð nh v hay nhãn hi u<br /> Qui mô và th ph n<br /> L i th c nh tranh<br /> <br /> Phân tích ñ i th c nh tranh<br /> V m t chi n lư c, ñ i th c nh tranh ñư c hi u là t t c nh ng ñơn<br /> v cùng v i DN tranh giành ñ ng ti n c a khách hàng<br /> Tôi mu n<br /> Tôi mu n<br /> Tôi mong<br /> Tôi mu n<br /> lo ihàng gì?<br /> mu n gì?<br /> ki uhàng gì?<br /> nh/hi u gì?<br /> Du l ch<br /> <br /> Máy l nh<br /> <br /> ML kh i<br /> <br /> LG<br /> <br /> ð gia d ng<br /> <br /> Lò vi ba<br /> <br /> ML 1 m nh<br /> <br /> National<br /> <br /> Gtrí trg nhà<br /> <br /> B salon<br /> <br /> ML 2 m nh<br /> <br /> Carrier<br /> <br /> 4. ðTCT v<br /> mong mu n<br /> <br /> 3. ðTCT v<br /> ch ng lo i SP<br /> <br /> 2. ðTCT v<br /> hình thái SP<br /> <br /> 1. ðTCT v<br /> nhãn hi u SP<br /> <br /> 2<br /> <br /> Phân tích l i th c nh tranh<br /> M c ñ quan tr ng<br /> M c ñ quan tr ng<br /> Importance<br /> Importance<br /> <br /> Kh năng sinh ll ii<br /> Kh năng sinh<br /> Profitability<br /> Profitability<br /> <br /> Tính kh thi<br /> Tính kh thi<br /> <br /> S ñ c ñáo<br /> S ñ c ñáo<br /> Distinction<br /> Distinction<br /> <br /> Các<br /> l i th c nh tranh<br /> d a trên s khác bi t<br /> <br /> Affordability<br /> Affordability<br /> <br /> S ưu vi tt<br /> S ưu vi<br /> Superior<br /> Superior<br /> <br /> Tiên phong<br /> Tiên phong<br /> <br /> Kh năng qu ng bá<br /> Kh năng qu ng bá<br /> <br /> Preemptive<br /> Preemptive<br /> <br /> Communicable<br /> Communicable<br /> <br /> Y ut<br /> nhân k<br /> h<br /> <br /> u<br /> <br /> t<br /> Y u n<br /> iê<br /> t nh<br /> <br /> Y<br /> kin u t<br /> ht<br /> <br /> Y u<br /> t<br /> KHK<br /> T<br /> <br /> Phân tích các môi trư ng vĩ mô<br /> <br /> Doanh nghi p<br /> <br /> t<br /> u tr<br /> Y ính<br /> ch<br /> <br /> Y ut<br /> a<br /> văn hó<br /> <br /> Môi trư ng xã h i<br /> Dân s gia tăng<br /> C u trúc gia ñình<br /> Di dân<br /> T ñ i chúng ñ n cá nhân<br /> <br /> 3<br /> <br /> Môi trư ng kinh t<br /> Phân b thu nh p (b t bình ñ ng)<br /> Ti t ki m và n n n<br /> T l th t nghi p<br /> Lãi su t<br /> l m phát<br /> Cơ s h t ng<br /> <br /> Môi trư ng t nhiên<br /> Ngu n cung c p nguyên<br /> li u<br /> Giá năng lư ng<br /> Áp l c ch ng ô nhi m<br /> <br /> Môi trư ng k thu t<br /> Cơ h i cho các sáng ki n<br /> Ngân sách R&D<br /> Lu t l qui ñ nh k thu t<br /> <br /> 4<br /> <br /> Môi trư ng lu t pháp<br /> Doanh nghi p tham gia<br /> xây d ng lu t pháp<br /> S l n m nh c a các<br /> nhóm l i ích<br /> Phong trào b o v<br /> ngư i tiêu dùng<br /> <br /> Môi trư ng văn hóa<br /> Ph c h i giá tr<br /> văn hóa truy n th ng<br /> S t nt ic a<br /> các nhóm văn hóa<br /> <br /> PHÂN TÍCH SWOT<br /> PHÂN TÍCH SWOT<br /> STRENGTHS<br /> <br /> INTERNAL<br /> FOCUS<br /> <br /> Nh ng l i th c a chúng ta là gì?<br /> Nh ng gì chúng ta có th làm t t nh t?<br /> Chúng ta có nh ng ngu n l c nào?<br /> Nh ng ưu ñi m c a chúng ta dư i<br /> quan ñi m c a ngư i/t ch c khác?<br /> <br /> OPPORTUNITIES<br /> EXTERNAL<br /> FOCUS<br /> <br /> Cơ h i c a chúng ta ñang ñâu?<br /> Cơ h i nào là lý thú?<br /> Nh ng cơ h i h u ích có th ñ n t<br /> các thay ñ i bên ngoài<br /> <br /> WEAKNESSES<br /> Chúng ta nên c i thi n ñi u gì?<br /> Ho t ñ ng t nh t c a chúng ta là gì?<br /> ði u gì chúng ta nên tránh?<br /> <br /> THREATS<br /> Chúng ta ñang có các khó khăn nào?<br /> Chúng ta ñang làm gì ñ c nh tranh?<br /> Vi c thay ñ i k thu t có ñe d a v trí<br /> c a t ch c chúng ta hay không??<br /> Chúng ta có nh ng r c r i nào v tài<br /> chính hay không?<br /> Có khuy t ñi m nào ñang gây h i cho<br /> doanh nghi p c a ta?<br /> <br /> 15<br /> <br /> 5<br /> <br />