Bài giảng Khái quát một số kỹ năng cần thiết trong giám sát của ĐBQH do PGS.TS. Lê Thanh Bình biên soạn nêu lên khái quát kỹ năng trong giám sát, quan hệ công chúng và giám sát, kỹ năng tiếp xúc với cử tri, kỹ năng điều tra xã hội học.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Khái quát một số kỹ năng cần thiết trong giám sát của ĐBQH - PGS.TS. Lê Thanh Bình
- Khái quát một số kỹ năng cần thiết
trong giám sát của ĐBQH
PGS.TS. Lê Thanh Bình
1. ĐVĐ: Giám phải sát; yêu cầu học viên tìm
khái niệm có từ giám (VD: Giám thị, giám định,
giám đốc…);
2. Thông tin, truyền thông đại chúng, quan hệ
công chúng (PRs) và giám sát;
2.1. Thông tin và quyền lực,
2.1.1. Thông tin và điều hành, quản lý;
2.1.2. Các nơi cấp thông tin chính thức cho
ĐBQH (TTTTQH, VPĐoàn ĐBQH,
- Khái quát kỹ năng trong giám sát (tiếp
theo)
2.1.3. Hoàn cảnh thực tế, môi trường XH: các
nguồn thông tin thường nhiều, phức tạp, có nhiễu,
dễ rối;
2.1.4. ĐBQH cần y/c: Thông tin chính xác, khách
quan, kịp thời, có hệ thống, sát và bức xúc đối với
chuyên trách của mình;
2.1.5. Quá trình tìm thông tin: xem báo cáo cơ quan
quản lý (th/tin không độc lập); hỏi cgia không dính
qlợi; thuê điều tra
2.1.6. Kiểm chứng thông tin.
- Kỹ năng (tiếp theo)
2.2. Tryền thông đại chúng và giám sát
2.2.1. Các Media và quyền lực báo chí đ/v giám sát,
2.2.2. 5 W và feedback của công chúng;
2.2.3. TTĐC hình thành, hướng dẫn dư luận XH.
2.3. Quan hệ công chúng và giám sát
3. Kỹ năng tiếp xúc với cử tri
4. Kỹ năng điều tra XXH
- Quan hệ công chúng và giám sát
1. Khái niệm
2. ĐBQH và Quan hệ CC nhằm: xây dựng hình ảnh
đúng đắn, tốt đẹp của ĐB và CQ Lập pháp trước
công chúng;
3. Gắn kết chặt ĐBQH với công chúng phát huy
chức năng giám sát XH;
4. ĐBQH và tiếp xúc với cơ quan báo chí.
- Kỹ năng tiếp xúc với cử tri
I. Các nghi thức giao tiếp cơ bản.
1. Trang phục
1.ứng xử
1.1. Năng lực quan sát đối tượng (Nhân tướng học)
1.2. Kỹ năng biểu hiện những ý nghĩ, tình cảm,
nhận thức của mình đối với người khác.
1.3. Tôn trọng nhân cách của người giao tiếp, giữ
thể diện cho họ.
1.4. Năng lực tự chủ.
2. Chào hỏi, Bắt tay
3. Giới thiệu, có danh thiếp
- Kỹ năng tiếp xúc với cử tri (tiếp theo)
I. Kỹ năng nghe: Biết nghe và biết ngắt lời,
biết hướng vào vấn đề mình muốn.
III. Kỹ năng nói (trực tiếp/gián tiếp/qua đàm
thoại)
Nói không gọt rũa ít nhiều.Vận may của bạn như
diều đứt dây (Văn hào Anh Seckspear).
Kỹ năng trình bày, thuyết trình.
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng đặt câu hỏi.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng thương lượng
- Kỹ năng tiếp xúc với cử tri (tiếp
theo)
IV. Kỹ năng đọc
V. Kỹ năng phản hồi
VI. Giao tiếp trong một thế giới đa văn
hoá, tính cá nhân ngày càng được tôn trọng
- Kỹ năng điều tra XXH
I. Khái niệm
Điều tra xã hội học là một phương pháp thu thập
thông tin thông qua bảng hỏi định lượng được
thiết kế phù hợp với mục đích của người nghiên
cứu.
II. Các bước trong điều tra XHH
Xác định vấn đề;
Xây dựng bảng hỏi;
Tiến hành điều tra.
Xử lý số liệu
- Kết cấu của một bảng hỏi
I. Phần giới thiệu: Giới thiệu về mục đích
nghiên cứu, chú ý nhấn mạnh tính khuyết
danh của người trả lời.
II. Phần định danh: Các thông tin về người
trả lời: Tên, tuổi, nghề nghiệp.
III. Phần nội dung: Các câu hỏi phục vụ thu
thập thông tin.
Câu hỏi mở:
Câu hỏi đóng
Câu hỏi chức năng
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
