Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 3 - Nguyễn Khánh Trung

LOGO<br /> <br /> 1<br /> <br /> LOGO<br /> <br /> MỤC ĐÍCH PHÂN TÍCH SẢN<br /> PHẨM<br /> <br /> Phân tích sản phẩm là kết tinh các nguồn lực tài<br /> chính và các yếu tố khác sẽ là cần thiết để mang lại<br /> một ý tưởng sản phẩm. Ngoài ra, nó còn cung cấp<br /> thêm cơ sở cho các ý tưởng của sản phẩm thành<br /> những đề xuất chi tiết bằng văn bản, đó là nòng cốt<br /> cho quản lý quá trình ra quyết định về sản phẩm.<br /> <br /> 2<br /> <br /> LOGO<br /> <br /> <br /> <br /> Ý NGHĨA PHÂN TÍCH SẢN<br /> PHẨM<br /> <br /> Việc phân tích sản phẩm tuy không thể là chi tiết, là cụ thể<br /> nhưng một phần nào đó cung cấp những thông tin như chất<br /> lượng sản phẩm ở một mức độ nhất định, thương hiệu, nhãn<br /> hiệu, bao bì, chất lượng dịch vụ của sản phẩm để người bán<br /> hàng- có thể hiểu một cách tổng quan và truyền đạt lại cho khách<br /> hàng, thuyết phục họ mua hàng. Hay chính khách hàng, sẽ là<br /> người tiếp nhận trực tiếp những thông tin cần thiết cho sản phẩm<br /> để ra quyết định mua hợp lý.<br /> <br /> 3<br /> <br /> LOGO<br /> <br /> NỘI DUNG PHÂN TÍCH SẢN<br /> PHẨM<br /> I.<br /> II.<br /> III.<br /> IV.<br /> V.<br /> <br /> Khái niệm sản phẩm<br /> Các cấp độ của sản phẩm<br /> Phân loại sản phẩm<br /> Các thành phần cấu thành nên sản phẩm<br /> Ma trận danh mục kinh doanh BCG<br /> <br /> 4<br /> <br /> LOGO<br /> <br /> I. KHÁI NIỆM SẢN PHẨM<br /> 1. Khái niệm truyền thống<br /> Sản phẩm là bất cứ thứ gì mà người ta có thể cống hiến ra<br /> thị trường để được chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ,<br /> có thể làm thỏa mãn nhu cầu hay một sự cần dùng. Nó<br /> bao gồm vật phẩm hữu hình, dịch vụ, con người, nơi<br /> chốn và ý tưởng hay hỗn hợp của những thực thể đó.<br /> Trong đó: Dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà<br /> bên này có thể cống hiến cho bên kia. Một cống hiến mà<br /> cơ bản mang tính chất vô hình và không là kết quả của<br /> việc sở hữu thứ gì.<br /> 5<br /> <br />