Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức: Chương 1 - TS. Huỳnh Minh Triết

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM<br /> VIỆ HÀ<br /> VIỆ<br /> <br /> MÔN HỌC<br /> HỌ<br /> QUẢN TRỊ HÀNH VI<br /> QUẢ TRỊ<br /> TỔ CHỨC<br /> CHỨ<br /> GIẢNG VIÊN: TS. HUỲNH MINH TRIẾT<br /> GIẢ<br /> HUỲ<br /> TRIẾ<br /> <br /> NỘI DUNG MÔN<br /> HỌC<br /> Phần 1: Nhập môn quản trị hành vi tổ<br /> Phầ<br /> Nhậ<br /> quả trị<br /> tổ<br /> chức<br /> chứ<br /> Phần 2: Quản trị hành vi cấp độ cá nhân<br /> Phầ<br /> Quả trị<br /> cấ độ<br /> Phần 3: Quản trị hành vi cấp độ nhóm<br /> Phầ<br /> Quả trị<br /> cấ độ nhó<br /> Phần 4: Quản trị hành vi cấp độ tổ chức<br /> Phầ<br /> Quả trị<br /> cấ độ chứ<br /> <br /> Phần 1: Nhập môn quản trị hành vi tổ<br /> Phầ<br /> Nhậ<br /> quả trị<br /> tổ<br /> chức<br /> chứ<br /> <br /> Chương 1:<br /> <br /> Tổng quan về quản trị<br /> hành vi tổ chức<br /> <br /> YÊU CẦU<br /> CẦ<br /> • Nắm được Khái niệm về quản trị hành<br /> vi tổ chức và mối quan hệ của môn<br /> học QTHVTC với các môn khoa học<br /> khác.<br /> • Hiểu rỏ các chức năng và đối tượng<br /> của quản trị hành vi tổ chức.<br /> • Nhận thức được tầm quan trọng và<br /> thách thức của quản trị hành vi trong<br /> tổ chức.<br /> <br /> Chương 1: Tổng quan về quản trị<br /> về quả trị<br /> hành vi tổ chức<br /> tổ chứ<br /> 1.1. Khái niệm và vai trò của hành vi tổ chức<br /> Khá niệ và<br /> củ hà<br /> tổ chứ<br /> 1.1.1. Khái niệm<br /> Khá niệ<br /> 1.1.2. Vai trò<br /> 1.2. Chức năng của quản trị hành vi tổ chức<br /> Chứ<br /> củ quả trị<br /> tổ chứ<br /> 1.2.1. Chức năng giải thích<br /> Chứ<br /> giả thí<br /> 1.2.2. Chức năng dự đoán<br /> Chứ<br /> dự đoá<br /> 1.1.3. Chức năng kiểm soát<br /> Chứ<br /> kiể soá<br /> 1.3. Đối tượng của quản trị hành vi tổ chức<br /> Đố tượ củ quả trị<br /> tổ chứ<br /> 1.3.1. Hành vi cá nhân<br /> Hà<br /> cá<br /> 1.3.2. Hành vi tập thể (nhóm)<br /> Hà<br /> tậ thể (nhó<br /> 1.3.3. Hành vi tổ chức<br /> Hà<br /> tổ chứ<br /> <br /> 1.4. Tầm quan trọng và thách thức trong quản trị<br /> Tầ<br /> trọ và thá thứ<br /> quả trị<br /> hành vi tổ chức<br /> tổ chứ<br /> <br /> 1.4.1. Xu hướng toàn cầu hóa<br /> hướ toà cầ hó<br /> 1.4.2. Nguy cơ chảy máu chất xám<br /> chả má chấ xá<br /> 1.4.3. Đòi hỏi nâng cao năng suất và chất<br /> hỏ<br /> suấ và chấ<br /> lượng<br /> ợ<br /> lư<br /> 1.4.4. Đòi hỏi nâng cao kỹ năng của<br /> hỏ<br /> kỹ<br /> củ<br /> người lao động<br /> ngườ<br /> độ<br /> 1.4.5. Sự đa dạng của nguồn nhân lực<br /> Sự<br /> dạ củ nguồ<br /> lự<br /> 1.4.6. Khuyến khích đổi mới sáng tạo<br /> Khuyế khí đổ mớ sá tạ<br /> <br /> 1.1. Khái niệm và vai trò của hành vi tổ chức<br /> Khá niệ và<br /> củ hà<br /> tổ chứ<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm về Hành vi<br /> Hành vi là hành động, cử chỉ, thái độ,<br /> thói quen của con người, bao gồm<br /> hành vi vô thức và hành vi có ý thức.<br /> 1.1.2. Hành vi tổ chức<br /> Hành vi tổ chức là những hành vi cá<br /> nhân diển ra trong tổ chức, bao gồm:<br /> hành vi và thái độ của cá nhân, sự<br /> tương tác giữa hành vi và thái độ cá<br /> nhân với tổ chức.<br /> <br /> 1.1.3. Quản trị hành vi tổ chức<br /> <br /> Quản trị hành vi tổ chức là môn<br /> học nghiên cứu một cách có hệ<br /> thống về các hành vi và thái độ<br /> của con người trong một tổ chức<br /> và sự tương tác giửa hành vi của<br /> con người với tổ chức nhằm đạt<br /> được mục tiêu của tổ chức .<br /> <br /> Sự khác biệt giửa môn quản trị hành vi<br /> khá biệ giử<br /> quả trị<br /> tổ chức với các môn quản trị khác?<br /> chứ vớ cá<br /> quả trị khá<br /> • Quản trị học<br /> • Quản trị nhân sự<br /> • Quản trị sản xuất<br /> • Quản trị marketing<br /> • Quản trị chiến lược<br /> • Quản trị dự án<br /> <br /> QTHVTC kế thừa nghiên cứu của<br /> kế thừ<br /> cứ củ<br /> các môn khoa học nào?<br /> họ nà<br /> Tâm lý học<br /> <br /> Xã hội học<br /> <br /> Chính trị học<br /> <br /> Nhân chủng học<br /> <br /> Động viên<br /> Tính cách<br /> Sự thỏa mãn<br /> Định dạng hành vi,…<br /> Sự năng động của nhóm<br /> Chuẩn mực<br /> Thông tin<br /> Địa vị, …<br /> <br /> Cá nhân<br /> <br /> Hành vi<br /> <br /> Nhóm tổ chức<br /> <br /> Xung đột<br /> Quyền lực<br /> Quan hệ chính trị giửa các tổ chức<br /> Những giá trị<br /> Những thái độ<br /> Văn hóa, …<br /> <br /> Tổ chức<br /> <br /> 1.1.2. Vai trò của quản trị hành vi<br /> củ quả trị<br /> tổ chức<br /> chứ<br /> • Nâng cao hiệu quả công tác quản lý<br /> • Phát huy vai trò con người trong tổ<br /> chức<br /> • Khai thác một cách tối ưu nguồn<br /> nhân lực<br /> • Phát huy tính sáng tạo của con<br /> người<br /> <br /> 1.2. Chức năng của quản trị hành vi tổ chức<br /> Chứ<br /> củ quả trị<br /> tổ chứ<br /> 1.2.1. Chức năng giải thích<br /> <br /> Tìm cách lý giải những hành vi của cá nhân,<br /> nhóm hay tổ chức.<br /> 1.2.2. Chức năng dự đoán<br /> <br /> Tìm cách xác định một hành động cho trước<br /> sẽ dẫn đến những kết cục nào.<br /> 1.1.3. Chức năng kiểm soát Tìm cách điều chỉnh<br /> <br /> hành vi của cá nhân, nhóm hay tổ chức theo<br /> mục tiêu đã đề ra.<br /> <br /> 1.3. Đối tượng của quản trị hành vi tổ<br /> Đố tượ củ quả trị<br /> tổ<br /> chức<br /> chứ<br /> <br /> 1.3.1. Hành vi cá nhân<br /> <br /> 1.3.2. Hành vi tập thể (nhóm)<br /> <br /> 1.3.3. Hành vi tổ chức<br /> <br /> 1.4. Tầm quan trọng và thách thức trong<br /> Tầ<br /> trọ<br /> và thá thứ<br /> quản trị hành vi tổ chức<br /> quả trị<br /> tổ chứ<br /> <br /> 1.4.1. Xu hướng toàn cầu hóa<br /> hướ<br /> toà cầ hó<br /> 1.4.2. Nguy cơ chảy máu chất xám<br /> chả má chấ xá<br /> 1.4.3. Đòi hỏi nâng cao năng suất và chất<br /> hỏ<br /> suấ và chấ<br /> lượng<br /> lượ<br /> 1.4.4. Đòi hỏi nâng cao kỹ năng của<br /> hỏ<br /> kỹ<br /> củ<br /> người lao động<br /> ngườ<br /> độ<br /> 1.4.5. Sự đa dạng của nguồn nhân lực<br /> Sự<br /> dạ<br /> củ nguồ<br /> lự<br /> 1.4.6. Khuyến khích đổi mới sáng tạo<br /> Khuyế khí đổ mớ sá<br /> tạ<br /> <br /> 1.4.1. Xu hướng toàn cầu hóa<br /> hướ<br /> toà cầ hó<br /> •<br /> <br /> Toàn cầu hóa ảnh hưởng đến kỹ năng con<br /> người của nhà quản lý ít nhất theo 2 cách sau:<br /> <br /> • Nhà quản lý có khả năng phải đảm<br /> nhận một vị trí làm việc ở nước ngoài.<br /> • Ngay cả khi ở nước mình, các nhà<br /> quản lý cũng có thể làm việc với<br /> những nhà đầu tư, đồng nghiệp, nhân<br /> viên dưới quyền thuộc các nền văn<br /> hóa khác nhau.<br /> <br />