Báo cáo khoa học: "Một vài suy nghĩ về xây dựng và kinh doanh một số dịch vụ hạ tầng phục vụ th-ơng mại điện tử (TMĐT) ở Tập đoàn BCVT Việt nam (VNPT) trong giai đoạn hội nhập quốc tế"

Chia sẻ: Nguyễn Phương Hà Linh Linh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:10

Thêm vào BST

Báo xấu

75
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tóm tắt: Bài viết này đề cập tới việc phân tích thực trạng cơ sở hạ tầng của VNPT nhằm mục đích xây dựng và kinh doanh một số dịch vụ hạ tầng phục vụ th-ơng mại điện tử tại VNPT. Đề xuất một số giải pháp xây dựng và kinh doanh một số dịch vụ hạ tầng phục vụ th-ơng mại điện tử tại VNPT trong giai đoạn hội nhập quốc tế, khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO. ...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo khoa học: "Một vài suy nghĩ về xây dựng và kinh doanh một số dịch vụ hạ tầng phục vụ th-ơng mại điện tử (TMĐT) ở Tập đoàn BCVT Việt nam (VNPT) trong giai đoạn hội nhập quốc tế"

Mét vµi suy nghÜ vÒ x©y dùng vµ kinh doanh mét sè dÞch vô h¹ tÇng phôc vô th−¬ng m¹i ®iÖn tö (TM§T) ë TËp ®oµn BCVT ViÖt nam (VNPT) trong giai ®o¹n héi nhËp quèc tÕ PGS. TS NguyÔn §¨ng Quang Bé m«n Kinh tÕ BCVT Tr−êng §¹i häc Giao th«ng VËn t¶i ThS. Hoµng M¹nh C−êng C«ng ty tin häc B§ TP Hå ChÝ Minh (NETSOFT) Tãm t¾t: Bμi viÕt nμy ®Ò cËp tíi viÖc ph©n tÝch thùc tr¹ng c¬ së h¹ tÇng cña VNPT nh»m môc ®Ých x©y dùng vμ kinh doanh mét sè dÞch vô h¹ tÇng phôc vô th−¬ng m¹i ®iÖn tö t¹i VNPT. §Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p x©y dùng vμ kinh doanh mét sè dÞch vô h¹ tÇng phôc vô th−¬ng m¹i ®iÖn tö t¹i VNPT trong giai ®o¹n héi nhËp quèc tÕ, khi ViÖt Nam ®· trë thμnh thμnh viªn chÝnh thøc cña WTO. Summary: This article analyses VNPT’s infrastructures for e-business services and gives some solutions to building up these infrastructures at VNPT during international integration when Vietnam has become an official member of WTO. CT 2 I. §Æt vÊn ®Ò Cuéc c¸ch m¹ng c«ng nghÖ th«ng tin nh− vò b·o vµo nh÷ng thËp kû cuèi cïng cña thÕ kû 20 ®· t¸c ®éng m¹nh mÏ h¬n bao giê hÕt ®Õn ®êi sèng x· héi loµi ng−êi. NÕu so víi cuéc c¸ch m¹ng c«ng nghiÖp tr−íc ®ã vµo thÕ kû 18, th× cuéc c¸ch m¹ng sè ph¸t triÓn víi tèc ®é nhanh ®Õn chãng mÆt. ViÖc sö dông c¸c vi m¹ch ®iÖn tö ®Ó l−u tr÷, xö lý vµ truyÒn t¶i mét khèi l−îng th«ng tin khæng lå, sù liªn kÕt hµng tr¨m triÖu m¸y tÝnh trªn thÕ giíi l¹i víi nhau ®Ó chia sÎ vµ trao ®æi th«ng tin, chÝnh lµ ®éng lùc chñ ®¹o cña nh÷ng chuyÓn biÕn kinh tÕ hiÖn nay. Tuy nhiªn sù t¨ng tr−ëng kinh tÕ thÕ giíi còng g¾n liÒn víi mét m«i tr−êng kinh doanh c¹nh tranh khèc liÖt víi nh÷ng ¸p lùc kinh doanh biÕn ®æi kh«n l−êng. C¸c doanh nghiÖp ngµy nay muèn tån t¹i buéc ph¶i c¶i tæ tæ chøc, ph−¬ng ph¸p qu¶n lý, thay ®æi chiÕn l−îc kinh doanh, d©y chuyÒn s¶n xuÊt cho phï hîp víi m«i tr−êng kinh doanh n¨ng ®éng. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ hÖ qu¶ cña cuéc c¸ch m¹ng sè, chÝnh lμ mét trong c¸c c«ng cô h÷u hiÖu hç trî cho doanh nghiÖp. T¹i ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y vÊn ®Ò th−¬ng m¹i ®iÖn tö mÆc dï ®−îc ®Ò cËp kh¸ nhiÒu. Tuy nhiªn nh÷ng g× ®¹t ®−îc trªn thùc tÕ míi chØ lµ nh÷ng th«ng tin thu thËp, ph©n tÝch ch−a ®Çy ®ñ trªn giíi truyÒn th«ng, nh÷ng dù ¸n trªn bµn giÊy hoÆc mét vµi thö nghiÖm nhá cña c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô. Theo thèng kª cã trªn 97% c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ch−a cã website riªng hoÆc nÕu cã th× ®a sè chØ “khoe” web lªn chø kh«ng hÒ ph¸t triÓn néi dung còng
nh− cËp nhËt th«ng tin bëi kh«ng cã kinh phÝ hoÆc kh«ng biÕt lµm thÕ nµo ®Ó qu¶ng b¸, c¸c kü n¨ng øng dông TM§T còng yÕu dÉn tíi mét sè hiÖn t−îng “chÕt yÓu”. Lý do ®Ó gi¶i thÝch cho thùc tr¹ng nµy còng ®−îc c¸c nhµ kinh doanh, kü thuËt hoÆc truyÒn th«ng ph©n tÝch kh¸ phong phó. Cã n¬i ®−a ra lý do v× c¸c dÞch vô h¹ tÇng cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö ch−a ®Çy ®ñ, sù h¹n chÕ bëi thãi quen tiªu tiÒn mÆt cña ng−êi ViÖt Nam, hay v× hÖ thèng luËt cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö ch−a ®−îc thiÕt lËp, hoÆc v× ®éi ngò chuyªn gia m¸y tÝnh vÒ c¸c kü thuËt th−¬ng m¹i ®iÖn tö cßn qu¸ Ýt vµ kÐm kinh nghiÖm v.v… Nh×n chung c¸c ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ nµy ®Òu ®óng ë mét gãc ®é nµo ®ã vµ ®Ó gi¶i quyÕt tÊt c¶ c¸c vÊn ®Ò nµy cÇn mét chiÕn l−îc tæng thÓ ë cÊp nhµ n−íc trong ®ã bao gåm nhiÒu mÆt: h¹ tÇng viÔn th«ng; h¹ tÇng c«ng nghÖ; tr×nh ®é CNTT cña x· héi; hÖ thèng thanh to¸n; c¬ së ph¸p lý cña nhµ n−íc; chÝnh s¸ch thóc ®Èy, hç trî cña Nhµ n−íc ®èi víi TM§T; nhËn thøc, tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý cña doanh nghiÖp; vÊn ®Ò ng©n s¸ch cña c¸c doanh nghiÖp; møc sèng cña x· héi; tËp qu¸n, thãi quen cña x· héi. §øng trªn gãc ®é cña TËp ®oµn B−u chÝnh ViÔn th«ng ViÖt Nam - VNPT (TCT B−u chÝnh ViÔn th«ng cò), th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ mét vÊn ®Ò cùc kú quan träng cÇn ph¶i tÝnh ®Õn ®Ó thay ®æi chiÕn l−îc, d©y chuyÒn s¶n xuÊt kinh doanh nh»m t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trong bèi c¶nh héi nhËp quèc tÕ. §ång thêi, vµ quan träng h¬n, viÖc thóc ®Èy th−¬ng m¹i ®iÖn tö trªn ph¹m vi chung toµn quèc sÏ më ra cho VNPT mét h−íng kinh doanh míi víi sù ph¸t sinh c¸c dÞch vô míi ®Ó cung øng vµ phôc vô cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö. §©y lµ mét thÞ tr−êng ®Çy høa hÑn, vµ víi tiÒm lùc vµ vÞ trÝ cña m×nh, VNPT lµ ®¬n vÞ thÝch hîp vµ ch¾c ch¾n ph¶i ®i ®Çu trong lÜnh vùc nµy. Ngoµi ra trªn tÇm vùc quèc gia, viÖc thóc ®Çy th−¬ng m¹i ®iÖn tö còng cã thÓ xem lµ mét nhiÖm vô chÝnh trÞ cña VNPT mµ chÝnh phñ vµ nh©n d©n kú väng. II. Mét sè vÊn ®Ò chung vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn t ö CT 2 1. Kh¸i niÖm HiÖn nay, ®Þnh nghÜa TM§T ®−îc rÊt nhiÒu tæ chøc quèc tÕ kh¸c nhau ®−a ra, nh−ng theo ®Þnh nghÜa réng r·i nhÊt, gi¶n dÞ nhÊt, vµ ®· ®−îc chÊp nhËn phæ biÕn th×: TM§T lμ viÖc sö dông c¸c ph−¬ng ph¸p ®iÖn tö ®Ó lμm th−¬ng m¹i, nãi chÝnh x¸c h¬n, TM§T lμ viÖc trao ®æi th«ng tin th−¬ng m¹i th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö, mμ nãi chung lμ kh«ng cÇn ph¶i in ra giÊy trong bÊt cø c«ng ®o¹n nμo cña toμn bé qu¸ tr×nh giao dÞch. Trong ý nghÜa hÑp, th−¬ng m¹i ®iÖn tö cã thÓ ®−îc hiÓu theo tõng c¸ch cô thÓ h¬n: Trong khÝa c¹nh truyÒn th«ng, TM§T lµ sù ph©n phèi hµng ho¸, dÞch vô, th«ng tin hoÆc thanh to¸n th«ng qua m¹ng m¸y tÝnh hoÆc c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö kh¸c. Trong khÝa c¹nh dÞch vô, TM§T lµ c«ng cô gióp cho c¸c doanh nghiÖp, kh¸ch hµng c¾t gi¶m chi phÝ dÞch vô, n©ng cao chÊt l−îng hµng ho¸ vµ t¨ng tèc ®é dÞch vô. Trong khÝa c¹nh ho¹t ®éng kinh doanh, TM§T lµ øng dông c«ng nghÖ ®Ó tù ®éng ho¸ c¸c giao dÞch vµ c«ng viÖc kinh doanh. C¸c ph−¬ng tiÖn kü thuËt ®−îc sö dông trong TM§T lµ: ®iÖn tho¹i; m¸y ®iÖn b¸o (Telex) vµ m¸y Fax; truyÒn h×nh; thiÕt bÞ kü thuËt thanh to¸n ®iÖn tö; m¹ng néi bé (intranet) vµ liªn m¹ng néi bé (extranet); Internet vµ Web. C¸c h×nh thøc ho¹t ®éng chñ yÕu cña giao dÞch TM§T lµ: th− ®iÖn tö, thanh to¸n ®iÖn tö (trao ®æi d÷ liÖu ®iÖn tö - Electronic Data Interchange, gäi t¾t lµ
EDI), tiÒn mÆt Internet (Internet Cash), tói tiÒn ®iÖn tö (electronic purse-cßn gäi lµ ''vÝ ®iÖn tö), thÎ th«ng minh (smart card-cßn gäi lµ ''th− th«ng minh''), giao dÞch ng©n hμng sè ho¸ (digital banking), vµ giao dÞch chøng kho¸n sè ho¸ (digital securities trading), trao ®æi d÷ liÖu ®iÖn tö; giao göi sè ho¸ c¸c dung liÖu; b¸n lÎ hµng ho¸ h÷u h×nh. TM§T gåm bèn lo¹i giao tiÕp: ng−êi víi ng−êi (qua ®iÖn tho¹i, m¸y Fax, vµ th− ®iÖn tö); ng−êi víi m¸y tÝnh ®iÖn tö (trùc tiÕp hoÆc qua c¸c mÉu biÓu ®iÖn tö, vµ qua Web); m¸y tÝnh ®iÖn tö víi m¸y tÝnh ®iÖn tö (qua trao ®æi d÷ liÖu ®iÖn tö - EDI, thÎ th«ng minh, c¸c d÷ liÖu m· ho¸ b»ng v¹ch); m¸y tÝnh ®iÖn tö víi ng−êi (qua th− tÝn do m¸y tÝnh tù ®éng s¶n ra, m¸y Fax, vµ th− ®iÖn tö. M¹ng TM§T (C¬ së h¹ tÇng) Ng−êi mua Ng−êi b¸n Yªu cÇu th«ng tin §¸p øng th«ng tin ChÊp nhËn ®Æt hµng Yªu cÇu ®Æt hµng Th«ng tin vÒ hµng ho¸ Yªu cÇu thanh to¸n §Æt lÖnh thanh to¸n §¸p øng c¸c th«ng tin Yªu cÇu ®¸p øng ®¬n hµng Th«ng b¸o vÒ chuyÓn hµng Yªu cÇu thay ®æi sè l−îng mua ChuyÓn hµng (nÕu trùc tuyÕn) Th«ng b¸o thanh to¸n Chî ®iÖn tö CT 2 (Thùc hiÖn giao dÞch) Yªu cÇu x¸c nhËn thanh ChÊp nhËn thanh to¸n Th«ng b¸o thanh to¸n to¸n chuyÓn tiÓn ®iÖn tö chuyÓn tiÒn ®iÖn tö ChuyÓn tiÒn ®iÖn tö Ng©n hµng ng−êi Ng©n hµng hèi Ng©n hµng mua ®o¸i ng−êi b¸n H×nh 2.1. M« h×nh mét phiªn giao dÞch ®iÖn tö H×nh 2.1 minh ho¹ mét phiªn giao dÞch cña chî ®iÖn tö. Trong chî ®iÖn tö c¸c ng−êi tham gia chñ yÕu lµ ng−êi qu¶n lý c¸c giao dÞch, ng−êi mua, ng−êi b¸n, ng−êi m«i giíi. C¸c ng−êi nµy kh«ng ë cïng mét n¬i, thËm chÝ Ýt khi hä biÕt nhau. 2. C¸c bé phËn cÊu thµnh th−¬ng m¹i ®iÖn tö TM§T bao gåm 3 phÇn c¬ b¶n: h¹ tÇng kü thuËt, hÖ thèng hç trî, c¸c øng dông (xem h×nh 2.2).
C¸C øNG DôNG TM§T (B¸n hµng qua m¹ng, ®Êu gi¸ qua m¹ng, qu¶ng c¸o…) C¸c chÝnh s¸ch DÞch vô hç trî Tæ chøc Con ng−êi LuËt, c¸c v¨n b¶n Nghiªn cøu thÞ C¸c ®èi t¸c, ®èi thñ Ng−êi b¸n, ng−êi quy ph¹m, c¸c tr−êng, dÞch vô c¹nh tranh, hiÖp héi mua, trung gian… ch−¬ng tr×nh… kh¸ch hµng… H¹ tÇng dÞch vô H¹ tÇng kªnh H¹ tÇng ng«n H¹ tÇng viÔn H¹ tÇng giao kinh doanh (thÎ ph©n phèi th«ng ng÷ vµ néi dung th«ng (m¹ng diÖn (kü thËt tÝn dông, thanh tin (EDI, email, m¹ng (h¹ tÇng viÔn th«ng, giao tiÕp to¸n ®iÖn tö, hÖ web) xuÊt b¶n th«ng Internet, c¸c CSDL, øng thèng an ninh, tin) ph−¬ng tiÖn truy dông) b¶o mËt…) cËp cã d©y, CT 2 kh«ng d©y, tèc ®é cao) H×nh 2.2 . C¸c bé phËn cÊu thμnh th−¬ng m¹i ®iÖn tö • H¹ tÇng kü thuËt lµ c¸c c«ng cô, c¬ së kü thuËt ®Ó thùc hiÖn c¸c giao dÞch ®iÖn tö, bao gåm: H¹ tÇng dÞch vô kinh doanh: cung cÊp ph−¬ng tiÖn kinh doanh trªn m¹ng nh− thÎ tÝn dông, thanh to¸n ®iÖn tö, hÖ thèng an ninh, b¶o mËt v.v… H¹ tÇng viÔn th«ng: m¹ng viÔn th«ng, m¹ng m¸y tÝnh, m¹ng Internet, c¸c ph−¬ng tiÖn kü thuËt truy cËp cã d©y, kh«ng d©y, tèc ®é cao v.v... H¹ tÇng kªnh ph©n phèi th«ng tin: ®¶m b¶o trao ®æi th«ng tin gi÷a c¸c ng−êi tham gia giao dÞch vµ an toµn th«ng tin, nh− c¸c c«ng cô trao ®æi th«ng tin ®iÖn tö (EDI), th− ®iÖn tö (email), ®èi tho¹i trªn m¹ng (chatting), giao thøc truyÒn tin siªu v¨n b¶n (Http) v.v… H¹ tÇng giao diÖn: c¸c c«ng cô kü thuËt cho phÐp giao tiÕp víi c¸c c¬ së d÷ liÖu, c¸c øng dông cña ®èi t¸c kh¸c nhau. H¹ tÇng xuÊt b¶n th«ng tin: c¸c c«ng cô ng«n ng÷ lËp tr×nh cho phÐp x©y dùng c¸c trang th«ng tin ®a ph−¬ng tiÖn (v¨n b¶n, h×nh ¶nh, ©m thanh, phim v.v...) trªn m¹ng. • HÖ thèng hç trî lµ c¸c thµnh phÇn cã liªn quan ®Ó t¹o ra m«i tr−êng gióp thùc hiÖn c¸c giao dÞch trong TM§T nh−:
C¸c chÝnh s¸ch: lµ luËt ph¸p, quy ®Þnh cña nhµ n−íc vÒ thuÕ, b¶o vÖ b¶n quyÒn, tÝnh riªng t−, tÝnh b¶o mËt, c¸c tiªu chuÈn kü thuËt ®Ó c¸c hÖ thèng b¾t tay lµm viÖc víi nhau ®ång bé v.v... C¸c tæ chøc: TM§T ®−îc thùc hiÖn qua toµn bé chuçi cung cÊp cña doanh nghiÖp vµ do ®ã cã liªn quan ®Õn nhiÒu ®èi t¸c kinh doanh, c¸c hiÖp héi, tæ chøc chÝnh phñ. Con ng−êi: lµ ng−êi b¸n, ng−êi mua, c¸c cÊp trung gian, nh©n lùc CNTT, ng−êi qu¶n lý v.v... DÞch vô hç trî: §Ó thùc hiÖn TM§T cÇn cã nhiÒu dÞch vô hç trî nh− nghiªn cøu thÞ tr−êng, c¸c chiÕn l−îc tiÕp thÞ trùc tuyÕn, thiÕt lËp néi dung th«ng tin vµ c¸c dÞch vô kh¸ch hµng, thanh to¸n, kho vËn, hç trî CNTT, v.v... • C¸c øng dông TM§T lµ m« h×nh kinh doanh trªn m¹ng nh− tiÕp thÞ trùc tiÕp, b¸n hµng qua m¹ng, t×m kiÕm viÖc lµm, dÞch vô ng©n hµng, ®Êu gi¸, du lÞch, b¸o ®iÖn tö, mua b¸n chøng kho¸n, ®µo t¹o tõ xa, gi¶i trÝ, trß ch¬i ®iÖn tö trùc tuyÕn (games online) v.v... C¸c øng dông nµy liªn tôc ph¸t triÓn dùa trªn c¸c ý t−ëng s¸ng t¹o cña doanh nghiÖp vµ c¸c c«ng cô kü thuËt. III. THùC TR¹NG C¥ Së H¹ TÇNG PHôC Vô TM§T T¹I VNPT 1. H¹ tÇng viÔn th«ng M¹ng viÔn th«ng quèc tÕ: m¹ng viÔn th«ng quèc tÕ cña VNPT hiÖn nay ®−îc khai t¸c trªn 4 tuyÕn c¸p quang (TVT, SMW3, CSC, TP.HCM – Phnompenh), 8 tr¹m th«ng tin vÖ tinh mÆt ®Êt, 231 tr¹m VSAT ®Çu cuèi c¸c lo¹i, vµ mét sè tuyÕn c¸p quang biÓn nèi ®Õn c¸c quèc gia (APCN, TPC-2, Chiana-US)… Tæng sè kªnh liªn l¹c quèc tÕ 5.044 kªnh. M¹ng viÔn th«ng liªn tØnh: ho¹t ®éng trªn hÖ thèng truyÒn dÉn liªn tØnh víi tuyÕn trôc c¸p CT 2 quang c«ng nghÖ DWDM dung l−îng 20Gbps. Bªn c¹nh ®ã lµ mét sè tuyÕn truyÒn dÉn liªn tØnh riªng L3 bao gåm m¹ng vßng trung kÕ t¹i Hµ néi, §µ n½ng vµ TP.HCM. HÖ thèng chuyÓn m¹ch gåm 7 tæng ®µi TOLL t¹i Hµ néi, §µ n½ng, Tp. HCM vµ CÇn th¬. M¹ng néi h¹t: gåm 2980 tæng ®µi c¸c lo¹i vµ 17.085 km c¸p quang néi tØnh. M¹ng thÕ hÖ míi NGN: gåm m¹ng trôc víi 02 ®iÓm chuyÓn m¹ch mÒm (Soft Switch), 03 nót m¹ng trung t©m NGN (Core Router M160) t¹i Hµ Néi, §µ n½ng vµ Tp.HCM vµ 33 thiÕt bÞ m¹ng Media Gateway t¹i 24 B−u ®iÖn tØnh/thµnh phè. Tæng trung kÕ kÕt nèi gi÷a c¸c Media gateway vµ m¹ng NGN víi c¸c h−íng ®¹t 1.520 luång E1. M¹ng NGN còng kÕt nèi víi hÖ thèng Internet/VDC qua giao diÖn Gigabit Ethernet t¹o nªn sù kÕt hîp gi÷a m¹ng viÔn th«ng, Internet vµ m¹ng truyÒn th«ng ®¶m b¶o linh ho¹t trong viÖc tæ chøc khai th¸c c¸c dÞch vô ®iÖn tho¹i, truyÒn sè liÖu, Internet, truyÒn h×nh… M¹ng di ®éng MobiFone vµ VinaPhone: gåm 2.530 BTS. DÞch vô chuyÓn vïng më t¹i 61/64 tØnh thµnh (trõ Hµ néi, Tp.HCM, §µ n½ng). DÞch vô chuyÓn vïng quèc tÕ khai th¸c víi 156 ®èi t¸c t¹i 84 quèc gia. VÒ m¹ng truyÒn sè liÖu: hiÖn nay 64/64 tØnh thµnh ®· cã dÞch vô cung cÊp kÕt nèi MegaWan liªn tØnh. Riªng t¹i Tp.HCM ®· triÓn khai dÞch vô MetroNet víi m¹ng trôc ®¹t 10 Gbps. C¸c hÖ thèng X25 ho¹t ®éng æn ®Þnh. Dung l−îng kÕt nèi Frame Relay ®¹t 42Mbps ®i c¸c h−íng NhËt b¶n, Hång k«ng, §µi loan vµ Singapore. HÖ thèng Internet: hÖ thèng Internet quèc tÕ khai th¸c trªn 6 h−íng víi tæng dung l−îng
3.2 Gbps. HÖ thèng trung kÕ Backbone trong n−íc ®¹t 2.5Gbps. HÖ thèng Wifi khai th¸c trªn 11 Hospot t¹i mét sè khu vùc träng ®iÓm. Nh− vËy hÖ thèng h¹ tÇng viÔn th«ng do VNPT qu¶n lý lµ rÊt lín, hiÖn chiÕm kho¶ng 85% vÒ tæng sè vèn ®Çu t− vµ 80% vÒ quy m« cña c¸c hÖ thèng nµy trªn toµn quèc. §Þnh h−íng cña VNPT trong c¸c n¨m gÇn ®©y vµ lé tr×nh ®Õn 2010 lµ tËp trung vµo c¸c dÞch vô b¨ng réng, c¸c dÞch vô míi sö dông c«ng nghÖ NGN víi ®Æc ®iÓm lµ ®a dÞch vô víi tèc ®é cao (Triple play – Voice, Data, Video). §©y lµ h−íng ®i rÊt ®óng, phï hîp víi xu thÕ vÒ c«ng nghÖ vµ dÞch vô. XÐt riªng trªn lÜnh vùc TM§T, cã thÓ kh¼ng ®Þnh lµ h¹ tÇng viÔn th«ng mµ VNPT ®ang cã hoµn toµn ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng c¸c nhu cÇu h¹ tÇng c¬ së cho TM§T tõ viÖc kÕt nèi liªn m¹ng gi÷a c¸c tæ chøc ®Ó triÓn khai c¸c m« h×nh EDI, hay thiÕt lËp c¸c nèi kÕt liªn th«ng gi÷a c¸c ng©n hµng ®Ó h×nh thµnh hÖ thèng Payment gateway cho ®Õn viÖc triÓn khai c¸c øng dông TM§T, c¸c c«ng nghiÖp néi dung sè trùc tuyÕn víi hµng ho¸ kinh doanh lµ hµng sè ho¸ nh−: tµi liÖu, s¸ch b¸o, ©m nh¹c, phim ¶nh… 2. H¹ tÇng b−u chÝnh Trong th −¬ng m¹i ®iÖn tö mét vÊn ®Ò cùc kú quan träng lµ viÖc vËn chuyÓn hµng tõ ng−êi b¸n ®Õn ng−êi mua sau khi hai bªn ®· hoµn tÊt mét phiªn giao dÞch (giai ®o¹n Delivery). §©y lµ yÕu tè mµ Ýt doanh nghiÖp ViÖt Nam chó ý ®Õn. Th«ng th−êng ®Ó lµm ®−îc c«ng viÖc nµy c¸c nhµ kinh doanh TM§T th−êng ph¶i thiÕt lËp c¸c quan hÖ ®èi t¸c kh¸ phøc t¹p víi c¸c nhµ giao nhËn vËn chuyÓn chuyªn nghiÖp ®Ó ®¶m b¶o sau khi mét lÖnh ®Æt hµng ®−îc thiÕt lËp th× mãn hµng thùc tÕ ph¶i ®Õn tay ng−êi ®Æt hµng trong thêi gian sím nhÊt. Trªn lÜnh vùc nµy, VNPT cã mét thÕ m¹nh ®Æc biÖt bëi hÖ thèng ch©n rÕt hïng hËu cña c¸c ®iÓm phôc vô (c¸c b−u côc) vµ hÖ thèng vËn chuyÓn, giao nhËn h×nh thµnh tõ h¬n 60 n¨m qua. CT 2 Trong tr−êng hîp VNPT thiÕt lËp ®−îc thªm c¸c kh©u thanh to¸n trùc tuyÕn (hÖ thèng payment gateway), hÖ thèng chøng thùc (CA), mét kÕt qu¶ cã thÓ thÊy lµ c¸c hÖ thèng nµy sÏ kÕt hîp víi hÖ thèng giao nhËn vËn chuyÓn (Delivery) vμ hÖ thèng viÔn th«ng hiÖn cã ®Ó trë thµnh mét nhµ cung øng dÞch vô h¹ tÇng TM§T kh«ng cã ®èi thñ t¹i ViÖt Nam. Thªm vµo ®ã nÕu VNPT cã ý ®Þnh x©y dùng c¸c øng dông TM§T cô thÓ, nh− c¸c website kinh doanh B2B, B2C… th× víi nÒn t¶ng cña c¸c hÖ thèng trªn, c¸c øng dông cña VNPT ch¾c ch¾n sÏ cã chç ®øng ë vÞ thÕ dÉn ®Çu thÞ tr−êng. Trong nh÷ng n¨m qua m¹ng b−u chÝnh cña VNPT kh«ng ngõng ®−îc më réng, ®a d¹ng ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸. Cô thÓ nh− sau: Tæng sè ®iÓm phôc vô trªn toµn quèc ®¹t 17.118 ®iÓm (sè liÖu cuèi n¨m 2005), trong ®ã cã: 2.978 b−u côc, 7.534 ®iÓm B−u ®iÖn – V¨n ho¸ x·, 6.549 ®¹i lý B−u ®iÖn vµ 57 kièt. B¸n kÝnh phôc vô b×nh qu©n ®¹t 2.24 km/®iÓm, sè d©n b×nh qu©n phôc vô hiÖn xuèng cßn 4.806 ng−êi/®iÓm, ®¹t tû lÖ b×nh qu©n cao nhÊt so víi c¸c n−íc trong khu vùc. C¸c ®iÓm giao dÞch còng ®−îc ®a d¹ng ho¸ vµ hiÖn ®¹i ho¸: 2.397 ®iÓm B−u ®iÖn – V¨n ho¸ x· ®· cã cung cÊp dÞch vô Internet, 1.738 b−u côc cã dÞch vô chuyÓn tiÒn nhanh, 5.928 ®iÓm më dÞch vô th− chuyÓn tiÒn, 814 ®iÓm më dÞch vô tiÕt kiÖm b−u ®iÖn. M¹ng vËn chuyÓn vµ khai th¸c b−u chÝnh kh«ng ngõng ph¸t triÓn: ®−êng th− (®−êng vËn chuyÓn t− tõ, hµng ho¸) quèc tÕ ho¹t ®éng trªn 25 tuyÕn ®−êng hµng kh«ng, 4 ®−êng th− thñy bé trùc tiÕp. §−êng th− trong n−íc sö dông 20 tuyÕn ®−êng bay néi ®Þa, m¹ng ®−êng th− cÊp I víi 36 tuyÕn xe chuyªn ngµnh víi tæng chiÒu dµi 11.864 km, 56/64 tØnh/thµnh phè cã 2 tuyÕn
th− cÊp 1 b»ng ph−¬ng tiÖn « t«, tuyÕn ®−êng s¾t Hµ Néi – Tp.HCM rót ng¾n thêi gian vËn chuyÓn xuèng 38h. M¹ng vËn chuyÓn b−u chÝnh hiÖn cã 1.162 xe « t« c¸c lo¹i, 4.522 c©n ®iÖn tö, 1.785 m¸y in c−íc. HiÖn nay vµ trong nhiÒu n¨m tíi t¹i ViÖt Nam, vÉn ch−a thÓ cã nhµ cung cÊp c¸c dÞch vô b−u chÝnh c¬ b¶n nµo cã thÓ c¹nh tranh ®−îc víi VNPT. 3. HiÖn tr¹ng kinh doanh vµ thÞ tr−êng VÒ thÞ tr−êng, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, TM§T ®−îc c¸c doanh nghiÖp, c¬ quan nhµ n−íc vµ x· héi ®Æc biÖt quan t©m. Bëi v×, nÕu cã thÓ tËn dông ®−îc m« h×nh kinh doanh míi mÎ nµy, hiÖu qu¶ vµ c¸c t¸c ®éng cña nã lµ v« cïng lín. NhÊt lµ trong giai ®o¹n héi nhËp hiÖn nay, cã thÓ xem TM§T lµ ph−¬ng tiÖn, c«ng cô tèi quan träng cña c¸c doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh. Nhu cÇu lµ rÊt lín, theo thèng kª n¨m 2006 cña Bé B−u chÝnh ViÔn th«ng cho biÕt sè ng−êi dïng Internet t¹i ViÖt Nam ®· ®¹t 15,6 triÖu ng−êi, t¨ng 36% so víi n¨m 2005, vµ dù kiÕn sÏ tiÕp tôc t¨ng nhanh trong c¸c n¨m tíi víi sù phæ biÕn cña c¸c m¹ng b¨ng réng, vµ nhiÒu lo¹i h×nh dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng trªn m¹ng), tuy nhiªn hiÖn nay thÞ tr−êng cung øng c¸c c«ng cô vµ øng dông cho TM§T lµ cßn rÊt manh món, tù ph¸t vµ thiÕu tÝnh hÖ thèng. Sù ph¸t triÓn hay ®ét ph¸ nÕu cã x¶y ra, còng chØ lµ mét vµi c«ng cô øng dông nhá lÎ ë mét kh©u nµo ®ã trong toµn tr×nh cña mét m« m×nh TM§T toµn diÖn. Nh− vËy lµ thÞ tr−êng lµ hoµn toµn réng më ®èi víi mäi doanh nghiÖp, trong ®ã cã VNPT. Cã thÓ xem nhu cÇu vÒ c¸c øng dông, m« h×nh kinh doanh TM§T ë ViÖt Nam hiÖn nay ®ang ë tr¹ng th¸i cÇu lín h¬n cung rÊt nhiÒu. VÊn ®Ò lµ c¸c doanh nghiÖp trong n−íc ph¶i nhanh chãng n¾m b¾t c¬ héi, tËp trung ®Çu t− ph¸t triÓn mét c¸c nghiªm tóc ®Ó cã thÓ chiÕm lÜnh ngay thÞ tr−êng, tr−íc khi c¸c doanh nghiÖp n−íc ngoµi víi kh¶ n¨ng h¬n h¼n vÒ c«ng CT 2 nghÖ, kinh nghiÖm, vèn liÕng sÏ nh¶y vµo lÜnh vùc ®Çy tiÒm n¨ng nµy. VNPT, víi tiÒm lùc m¹nh, héi tô ®−îc mäi yÕu tè cÇn thiÕt, lµ doanh nghiÖp cã thuËn lîi ®Æc biÖt trong thÞ tr−êng nµy. V× vËy, h¬n ai hÕt, VNPT ph¶i cã nh÷ng chiÕn l−îc vµ kÕ ho¹ch cô thÓ ®Ó nhanh chãng tham gia vµo thÞ tr−êng víi vai trß lµ mét doanh nghiÖp nßng cèt. §iÒu nµy kh«ng chØ mang l¹i mét c¬ héi kinh doanh quý gi¸ cho VNPT mµ nã cßn mang tÝnh toµn x· héi, bëi mét khi VNPT ®· ®ét ph¸ vµo nh÷ng kh©u quan träng nhÊt sÏ t¹o tiÒn ®Ò vµ nÒn t¶ng cho c¸c doanh nghiÖp cïng ngµnh kh¸c (c¸c doanh nghiÖp cung øng gi¶i ph¸p) cã thÓ ®Èy m¹nh viÖc ph¸t triÓn vµ cung cÊp c¸c gi¶i ph¸p, còng nh− gióp c¸c doanh nghiÖp øng dông thùc sù cã thÓ ¸p dông TM§T vµo c«ng viÖc lµm ¨n cña m×nh. Trong t×nh h×nh hiÖn nay, khi mµ c¸c vÊn ®Ò vÒ ph¸p lý ®ang dÇn ®−îc hoµn tÊt, c¸c ®iÒu liÖn vÒ x· héi, nhËn thøc vµ nhu cÇu ®· s½n sµng, ®©y lµ thêi c¬ tèt nhÊt ®Ó VNPT cã thÓ chÝnh thøc x©m nhËp m¹nh mÏ vµo lÜnh viÖc nµy. VÒ mÆt kinh doanh cña VNPT trªn lÜnh vùc TM§T, do viÖc ph¸t triÓn cßn mang tÝnh tù ph¸t, thiÕu tËp trung, c«ng thªm lµ c¸c ®iÒu kiÖn kh¸ch quan trøc ®©y ch−a thuËn lîi (ph¸p lý, chÝnh s¸ch, nhËn thøc…) nªn VNPT nãi chung còng nh− c¸c doanh nghiÖp trùc thuéc VNPT nãi riªng trong nh÷ng n¨m qua ch−a thu ®−îc nh÷ng kÕt qu¶ nh− mong muèn. Doanh thu tõ c¸c dÞch vô cung øng, c¸c øng dông TM§T cßn rÊt thÊp. NÕu cã mét vµi sù t¨ng tr−ëng nµo ®ã, ch¼ng h¹n nh− doanh thu tõ c¸c dÞch vô néi dung (content) cho di ®éng cña VASC, còng chØ lµ nh÷ng lÜnh vùc cã liªn quan ®Õn TM§T chø kh«ng chÝnh thøc lµ tõ TM§T. C¸c dÞch vô h¹ tÇng chÝnh cho TM§T nh− dÞch vô thanh to¸n payment gateway hay chøng thùc sè CA ch−a mang l¹i doanh thu ®¸ng kÓ nµo. T−¬ng tù nh− vËy, c¸c øng dông TM§T thùc tÕ B2B, B2C còng chØ mang l¹i c¸c kho¶n thu khiªm tèn kho¶ng 1-2 tû/n¨m. So víi doanh thu vµi chôc ngh×n tû (kho¶ng 33
ngh×n tû n¨m 2005) cña VNPT th× kho¶n thu nµy thËt qu¸ khiªm tèn. Tuy nhiªn, vµo giai ®o¹n nµy (2006-2008) lµ thêi ®iÓm mang tÝnh c¬ héi rÊt lín ®Ó VNPT cã thÓ tham gia vµo thÞ tr−êng víi kú väng vÒ mét kho¶n thu nhËp lín trong t−¬ng lai. Ch¼ng h¹n, tæng doanh sè b¸n bu«n vµ b¸n lÎ néi ®Þa t¹i thÞ tr−êng ViÖt Nam n¨m 2005 ®¹t kho¶ng 25 tû USD. NÕu kho¶ng 1/10 giao dÞch nµy thùc hiÖn qua m¹ng th× doanh sè giao dÞch ®iÖn tö sÏ lµ kho¶ng 2,5 tû USD. Gi¶ ®Þnh VNPT chiÕm kho¶ng 50% thÞ phÇn vÒ c¸c dÞch vô cung øng, phôc vô TM§T vµ tû lÖ ®−îc h−ëng cña nhµ cung øng lµ kho¶ng 3% trªn tæng doanh sè (møc trung b×nh cña thÕ giíi) th× doanh sè trªn lÜnh vùc dÞch vô phôc vô cho TM§T cña VNPT sÏ lµ: 2,5 tû USD x 50% x 3% = 37.5 triÖu USD, t−¬ng ®−¬ng kho¶ng 600 tû ®ång. §©y lµ mét kho¶n doanh thu kh«ng nhá, ®ã lµ ch−a kÓ ®Õn sù ph¸t triÓn (GDP) cña ViÖt Nam còng nh− doanh thu tõ c¸c dÞch vô liªn quan TM§T kh¸c mang l¹i nh−: viÔn th«ng, b−u chÝnh, cho thuª h¹ tÇng…. 4. øng dông ph©n tÝch SWOT ph©n tÝch mét sè ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, c¬ héi vµ th¸ch thøc cña VNPT trªn thÞ tr−êng cung øng c¸c gi¶i ph¸p, dÞch vô phôc vô TM§T Trong t−¬ng lai nhu cÇu vÒ c¸c dÞch vô h¹ tÇng c¬ së vµ c¸c øng dông hç trî cho TM§T ë n−íc ta hiÖn nay lµ ®Çy tiÒm n¨ng. §©y sÏ lµ m¶nh ®Êt mµu mì trong t−¬ng lai cho c¸c doanh nghiÖp nÕu n¾m b¾t ®−îc c¬ héi nµy. VÒ phÝa VNPT, ®©y lµ doanh nghiÖp cã ®Çy ®ñ c¸c thÕ m¹nh ®Ó cã thÓ trë thµnh mét ®¬n vÞ dÉn ®Çu trªn thÞ tr−êng cung øng c¸c s¶n phÈm dÞch vô hç trî cho TM§T. Trªn thùc tÕ, VNPT còng ®· nhËn thøc ®−îc vÊn ®Ò nµy vµ trong quan ®iÓm chiÕn l−îc cña m×nh, VNPT còng ®· x¸c ®Þnh ®©y lµ lÜnh vùc quan träng, cã sù ¶nh h−ëng nhÊt ®Þnh ®Õn sù ph¸t triÓn cña ®¬n vÞ trong t−¬ng lai. VÊn ®Ò lµ ë chç, VNPT ph¶i nhanh chãng cã kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn ngay viÖc ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm, dÞch vô then chèt nh»m chiÕm lÜnh thÞ tr−êng. Bëi v× chóng ta ®Òu biÕt CT 2 viÖc cho ra ®êi mét s¶n phÈm dÞch vô míi ph¶i tr¶i qua giai ®o¹n ph¸t triÓn s¶n phÈm víi 4 c«ng ®o¹n b¾t buéc kh«ng hÒ ®¬n gi¶n: nghiªn cøu s¶n phÈm, dÞch vô; thiÕt kÕ s¶n phÈm dÞch vô; s¶n xuÊt vµ thö nghiÖm; chuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn kinh doanh. Cã thÓ ph©n tÝch mét sè ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu, c¬ héi vµ th¸ch thøc cña VNPT trªn thÞ tr−êng cung øng c¸c gi¶i ph¸p, dÞch vô phôc vô TM§T nh− sau: VÒ c¬ héi: vÒ vÊn ®Ò nµy lµ t−¬ng ®èi râ. Thø nhÊt, thÞ tr−êng hiÖn nay ®ang cã nhu cÇu tiÒm n¨ng rÊt lín v× TM§T ë ViÖt Nam míi chØ ë kho¶ng gi÷a giai ®o¹n chÊp nhËn vµ øng dông. Doanh sè b»ng h×nh thøc TM§T ë n−íc ta cßn qu¸ Ýt, qu¸ nhá bÐ so víi c¸c h×nh thøc th−¬ng m¹i th«ng th−êng ®ang th«ng dông trªn thÞ tr−êng. Thø nh×, c¸c ®¬n vÞ cung øng c¸c s¶n phÈm dÞch vô cho TM§T hiÖn kh«ng nhiÒu, nÕu kh«ng muèn nãi lµ kh¸ Ýt vµ tr×nh ®é còng nh− n¨ng lùc cßn h¹n chÕ, khã cã thÓ so s¸nh víi VNPT. Bªn c¹nh ®ã, chñ tr−¬ng cña nhµ n−íc lµ khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®Èy m¹nh viÖc cung øng c¸c s¶n phÈm, dÞch vô hç trî TM§T lµ mét thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trªn lÜnh vùc nµy, trong ®ã cã VNPT. VÒ c¸c ®iÒu kiÖn x· héi kh¸c nh− nhËn thøc chung vÒ TM§T, møc sèng ng−êi d©n, tr×nh ®é qu¶n lý cña c¸c doanh nghiÖp… còng ®ang ®−îc c¶i thiÖn vµ ngµy mét n©ng lªn ®¸ng kÓ sÏ lµ chÊt xóc t¸c m¹nh ®Ó TM§T ph¸t triÓn. VÒ nguy c¬: mÆc dï c¬ héi lµ kh¸ lín, tuy nhiªn c¸c nguy c¬ kh«ng ph¶i lµ kh«ng cã. Thø nhÊt, nhiÒu doanh nghiÖp c¶ trong vµ ngoµi n−íc còng ®Òu nhËn thÊy nh÷ng tiÒm n¨ng rÊt lín vÒ thÞ tr−êng TM§T t¹i ViÖt Nam. §· cã kh«ng Ýt doanh nghiÖp béc lé ý ®Þnh hÕt søc râ rµng lµ sÏ ®Çu t− m¹nh vµo lÜnh vùc nµy. Thø hai, ®©y lµ mét thÞ tr−êng rÊt míi mÎ, do vËy kh¶ n¨ng
n¾m b¾t møc ®é chÊp nhËn cña thÞ tr−êng lµ kh«ng cao. Trªn thùc tÕ lµ còng ch−a cã ®¬n vÞ nµo ®i tr−íc ®Ó cã thÓ häc tËp c¸c thµnh c«ng hay thÊt b¹i nh»m ®iÒu chØnh hoÆc ph¸t huy nh÷ng kÕ ho¹ch vµ gi¶i ph¸p. Bªn c¹nh ®ã, c¸c ®iÒu kiÖn vÒ ph¸p lý, tr×nh ®é, thãi quen x· héi… mÆc dï cã nhiÒu tiÕn triÓn nh−ng cßn nhiÒu h¹n chÕ, ch−a ph¶i lµ hoµn h¶o ®Ó TM§T cã thÓ ph¸t triÓn m¹nh mÏ. VÒ ®iÓm m¹nh: nh− ph©n tÝch ë c¸c phÇn tr−íc, VNPT cã thÕ m¹nh gÇn nh− tuyÖt ®èi trªn lÜnh vùc cung øng c¶c s¶n phÈm, dÞch vô hç trî TM§T. Thø nhÊt VNPT cã mét h¹ tÇng viÔn th«ng, b−u chÝnh, CNTT m¹nh vµo bËc nhÊt trong sè c¸c nhµ cung cÊp hiÖn nay. Thø nh×, VNPT hiÖn ®· cã mét sè l−îng kh¸ch hµng to lín mµ khã ®¬n vÞ nµo cã thÓ cã ®−îc. HÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp, c¸c gia ®×nh, hé c¸ nh©n cã kh¶ n¨ng tiÕp cËn víi TM§T hiÖn ®Òu lµ kh¸ch hµng cña VNPT. Thø ba, qua nhiÒu n¨m ph¸t triÓn, VNPT cã mét bé m¸y hïng hËu vÒ tr×nh ®é, bÒ dµy kinh nghiÖm, kh¶ n¨ng qu¶n lý, vËn hµnh, hËu m·i… ®©y cã thÓ xem lµ ®iÓm m¹nh hÕt søc quan träng so víi c¸c nhµ cung cÊp kh¸c. Bªn c¹nh ®ã, VNPT còng cã quan hÖ kh¨ng khÝt víi nhiÒu nhµ cung cÊp gi¶i ph¸p hµng ®Çu trªn thÕ giíi, nªn cã thÓ dÔ dµng tiÕp cËn vµ nhËn chuyÓn giao c«ng nghÖ míi nhÊt trªn nhiÒu lÜnh vùc, trong ®ã cã TM§T. Mét thÕ m¹nh kh¸c kh«ng thÓ kh«ng kÓ ®Õn lµ VNPT cã tiÒm lùc tµi chÝnh m¹nh, ®iÒu kiÖn ®ñ ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm dÞch vô vµ chÞu ®ùng ®−îc c¸c khã kh¨n tµi chÝnh trong giai ®o¹n ®Çu cña viÖc kinh doanh. Vµ cuèi cïng, VNPT lµ mét doanh nghiÖp nhµ n−íc lín, cã uy tÝn, cã quan hÖ tèt víi c¸c c¬ quan chøc n¨ng do vËy cã nhiÒu lîi thÕ trong viÖc triÓn khai c¸c dÞch vô cÇn cã sù ñng hé cña c¸c c¬ quan nµy, ®Æc biÖt lµ c¸c dÞch vô thuéc h¹ tÇng nh− thanh to¸n hay chøng thùc chøng chØ sè. VÒ ®iÓm yÕu: thø nhÊt VNPT lµ mét tËp ®oµn kinh doanh ®a ngµnh víi tham väng rÊt lín, do vËy cã thÓ x¶y ra tr−êng hîp trong ®iÒu kiÖn nµo ®ã, VNPT bÞ ph©n t¸n vÒ nguån lùc, kh«ng CT 2 thÓ tËp trung cho mét sè lÜnh vùc trong ®ã cã thÓ cã TM§T. Thø hai, viÖc ph¸t triÓn vµ kinh doanh c¸c s¶n phÈm hç trî TM§T lµ cßn t−¬ng ®èi míi nªn cho dï cã bÒ dµy trªn c¸c lÜnh vùc liªn quan nh−ng còng kh«ng thÓ nãi ®éi ngò cña VNPT cã ®Çy ®ñ kinh nghiÖm trong viÖc khai th¸c c¸c dÞch vô nµy. Bªn c¹nh ®ã VNPT cã mét cÊu tróc tæ chøc kh¸ phøc t¹p, cã thÓ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng nhiÒu ®¬n vÞ trong tËp ®oµn cïng triÓn khai c¸c s¶n phÈm dÞch vô gièng nhau nh−ng kh«ng ®¹i diÖn cho toµn tËp ®oµn. Ngoµi ra còng v× lý do tæ chøc cång kÒnh nªn rÊt dÔ bÞ t×nh tr¹ng tr× trÖ, kh«ng n¨ng ®éng nh− c¸c ®¬n vÞ kh¸c vµ v× ®ã cã thÓ lµm mÊt ®i c¬ héi kinh doanh. Tæng kÕt c¸c c¬ héi, nguy c¬, ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña VNPT thÓ hiÖn ë b¶ng 3.1. Víi c¸c ph©n tÝch nªu trªn, chiÕn l−îc kinh doanh chung cña VNPT trªn lÜnh vùc cung øng c¸c s¶n phÈm, dÞch vô hç trî th−¬ng m¹i ®iÖn tö nªn thùc hiÖn nh− sau : ChiÕn l−îc th©m nhËp thÞ tr−êng: khai th¸c c¸c thÕ m¹nh S2, S3, tËn dông c¸c c¸c c¬ héi O1, O2, O3, O4. ChiÕn l−îc ph¸t triÓn s¶n phÈm dÞch vô: ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm dÞch vô khai th¸c thÕ m¹nh S1, S4, S5, S6. ChiÕn l−îc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc nh»m kh¾c phôc ®iÓm yÕu W2, h¹n chÕ nguy c¬ T3. ChiÕn l−îc vÒ ph©n bæ nguån lùc (tæ chøc vµ tµi chÝnh) ®Ó kh¾c phôc c¸c ®iÓm yÕu W1, W3, W4. ChiÕn l−îc ph¸t triÓn c¸c kªnh ph©n phèi, chiÕn l−îc c¹nh tranh, chiªu thÞ trªn c¬ së c¸c thÕ m¹nh S2, S3, S5 nh»m h¹n chÕ nguy c¬ T1, T2, T4.
B¶ng 3.1. Ph©n tÝch SWOT cña VNPT trong thÞ tr−êng c¸c s¶n phÈm, dÞch vô hç trî TM§T §iÓm m¹nh (S) §iÓm yÕu (W) 1. VNPT lµ doanh nghiÖp cã −u thÕ vµ thÕ 1. DÔ bÞ kh¶ n¨ng ph©n t¸n nguån lùc do lÜnh m¹nh trong lÜnh vùc h¹ tÇng B−u chÝnh, vùc ho¹t ®éng qu¸ réng. ViÔn th«ng, CNTT. 2. §éi ngò ch− cã nhiÒu kinh nghiÖm trong 2. Cã s½n sè l−îng kh¸ch hµng. lÜnh vùc kinh doanh c¸c s¶n phÈm, dÞch vô hç trî TM§T. 3. VNPT lµ doanh nghiÖp cã bé m¸y qu¶n lý, vËn hµnh vµ hËu m·i víi bÒ dµy kinh 3. Bé m¸y phøc t¹p dÏ bÞ chång chÐo trong nghiÖm. ph¸t triÓn vµ kinh doanh dÞch vô. 4. Cã ®−îc mèi quan hÖ kh¨ng khÝt víi 4. Sù cång kÒnh dÔ dÉn ®Õn tr× trÖ, ®¸nh mÊt nhiÒu ®¬n vÞ cung cÊp gi¶i ph¸p trong n−íc c¬ héi kinh doanh. vµ trªn thÕ giíi. 5. Cã tiÒm lùc tµi chÝnh m¹nh 6. Cã quan hÖ tèt víi c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ n−íc C¬ héi (O) Nguy c¬ (T) 1. ThÞ tr−êng cßn rÊt míi mÎ nªn nhiÒu tiÒm 1. Cã nhiÒu ®¬n vÞ kh¸c ®· vµ ®ang ®Çu t− vµ n¨ng. ®−a dÞch vô ra thÞ tr−êng. 2. C¸c nhµ cung cÊp trªn thÞ tr−êng Ýt vµ 2. Ch−a n¾m b¾t ®−îc møc ®é chÊp nhËn cña cßn nhiÒu h¹n chÕ vÒ kh¶ n¨ng.. thÞ tr−êng. 3. Sù ñng hé, khuyÕn khÝch cña nhµ n−íc. 3. Ch−a cã ®¬n vÞ ®i tr−íc ®Ó häc tËp kinh CT 2 nghiÖm thµnh c«ng/thÊt b¹i ®Ó ph¸t huy/®iÒu 4. C¸c ®iÒu kiÖn x· héi ngµy mét thuËn lîi. chØnh. 4. Tr×nh ®é, thãi quen x· héi cßn nhiÒu h¹n chÕ. IV. KÕt luËn Nh÷ng ph©n tÝch trªn ®©y lµ c¬ së ®Ó ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p x©y dùng vµ kinh doanh mét sè c¬ së h¹ tÇng phôc vô th−¬ng m¹i ®iÖn tö t¹i VNPT. VÊn ®Ò nµy chóng t«i sÏ ®Ò cËp tíi trong bµi viÕt sau. Tµi liÖu tham kh¶o [1]. Hoμng M¹nh C−êng. LuËn v¨n Th¹c sü kinh tÕ. Tr−êng §H GTVT n¨m 2006. [2]. V¨n kiÖn §¹i héi ®¹i biÓu toµn quèc §¶ng Céng s¶n ViÖt Nam lÇn IX. [3]. V¨n kiÖn §¹i héi ®¹i biÓu toµn quèc §¶ng Céng s¶n ViÖt Nam lÇn X. [4]. KÕ ho¹ch tæng thÓ ph¸t triÓn TM§T ë ViÖt Nam tõ 2006 ®Õn 2010 cña ChÝnh phñ. [5]. LuËt Giao dÞch ®iÖn tö. [6]. B¸o c¸o TM§T toµn cÇu c¸c n¨m 2004, 2005 - UNCTAD [7]. ChÝÕn l−îc ph¸t triÓn CNTT vµ truyÒn th«ng ViÖt Nam ®Õn 2010 vµ ®Þnh h−íng ®Õn 2020 cña ChÝnh phñ. [8]. §Ò ¸n hç trî doanh nghiÖp øng dông CNTT phôc vô héi nhËp vµ ph¸t triÓn giai ®o¹n 2005-2010 cña ChÝnh phñ. [9]. B¸o c¸o TM§T ViÖt Nam 2003-2004-2005 – Bé Th−¬ng m¹i [10]. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö. -2002. Nhµ xuÊt b¶n B−u ®iÖn. [11]. B¸o D©n trÝ ®iÖn tö ngµy 14/6/2007