Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2010-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT40

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

31
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2010-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT40 sẽ giúp sinh viên nắm được các kiến thức về Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ. Từ đó, giúp các bạn ôn tập kiến thức tốt hơn để có sự chuẩn bị cho kỳ thi một cách hiệu quả.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2010-2012) - Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: ĐA QTDNVVN-LT40

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: ĐA QTDNVVN - LT 40 Câu Nội dung Điểm 1 Trình bày Khái niệm, nêu các đặc trưng cơ bản và vai trò của 2 chiến lược kinh doanh? 1. Khái niệm 0,5 Thuật ngữ chiến lược trước kia chỉ dùng trong quân sự dùng để chỉ kế hoạch dài hạn của chiến dịch đề cập tìm hiểu đối phương xác định khi nào thì tấn công, khi nào thì tạm thời rút lui, lựa chọn thời cơ đánh thắng kẻ thù. Ngày nay thuật ngữ chiến lược được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực: kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội. Chiến lược kinh doanh hiện tại có rất nhiều khái niệm khác nhau. - Chiến lược kd là phương thức mà các công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt được và duy trì những thành công. - Chiến lược kinh doanh được hiểu là việc xác định mục tiêu và những phương thức hoạt động tốt nhất để thực hiện mục tiêu đã xác định. - Chiến lược kinh doanh là chương trình hành động tổng quát dài hạn hướng hoạt động của toàn doanh nghiệp tới việc đạt được các mục tiêu đã xác định. 2. Đặc trưng của chiến lược. 0,5 - Định hướng hoạt động dài hạn và là cơ sở vững chắc cho hoạt động phát triển của doanh nghiệp. - Tạo cơ sử vững chắc cho việc nghiên cứu đào tạo nhân sự. - Chiến lược có thời hạn tương đối dài 3. Vai trò của chiến lược 1 - Chiến lược kinh doanh hướng hoạt động dài hạn và chỉ đạo hướng dần mọi hành động thực tế. mọi việc trở nên dễ dàng hơn thuận tiện hơn khi có một chương trình hành động tổng quát. Thiếu vắng chiến lược mọi việc trở nên bế tắc và có thể gặp phải nhiều rủi ro. - Chiến lược kinh doanh là cơ sở vững chắc cho hoạt động nghiên cứu triển khai đầu tư phát triển đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực. Trong thực tế kinh doanh đã minh chứng nhiều sai lầm
khuyết điểm trong đầu tư phát triển do không xác định mục tiêu chiến lược, chưa để ra các chính sách vận hành điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp.\ - Tạo cơ sở cho các doanh nghiệp chủ động phát triển các hướng kinh doanh phù hợp với môi trường - Cải thiện căn bản tình hình lợi thế của một công ty, một ngành, một địa phương, một quốc gia, là cơ sở hình thành cơ cấu thông tin nội bộ và là cơ sở kết hợp các cố gắng cá nhân với nỗ lực chung của tập thể. 2 Phân tích kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO). Theo 2 Anh/Chị kỹ thuật quản trị này hiện nay có được áp dụng trong quản trị tại các công ty không? Tại sao. Trình bày và phân tích kỹ thuật quản trị theo mục tiêu (MBO). 1 Do Peter Drucker và Mc Gregor đề xuất vào năm 1954, bao gồm các nội dung sau: - Cần dự thảo các mục tiêu ở cấp cao nhất. - Cấp trên cùng với cấp dưới để đề ra các mục tiêu của họ. - Kiểm tra các mục tiêu quản trị - danh mục kiểm tra. - Các bước của quá trình quản trị theo mục tiêu: + Đặt mục tiêu + Thiết kế chương trình hành động + Tự kiểm soát trong quá trình thực hiện + Duyệt xét định kỳ - Lợi ích + Giúp cho công tác quản trị tốt hơn vì tổ chức được phân định. + Sự cam kết cá nhân với mục tiêu. + Sự kiểm tra có hiệu quả. - Hạn chế + Khi có sự thay đổi của môi trường chậm thích ứng + Quá trình hoạch định tốn kém thời gian + Phải có nội bộ đoàn kết thống nhất
+ Tính ngắn hạn của các mục tiêu và tính khuôn mẫu tạo ra sự cứng nhắc. Theo Anh/Chị kỹ thuật quản trị này hiện nay có được áp dụng 1 trong quản trị tại các công ty không? Tại sao. Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu hiện nay vẫn được áp dụng tại các công ty vì: - Công việc giao phó cụ thể, cấp dưới được tham gia bàn bạc, được hiểu rõ những điều cần làm - Được chủ động sáng tạo nhằm hoàn thành mục tiêu đã được giao phó. 3 Câu hỏi tình huống 3 (Dưới đây là một vài gợi ý, GV chấm bài phải dựa trên sự sáng 1 tạo trong mỗi bài làm cụ thể của SV). 1. Nếu là người phụ trách của phòng nhân sự, bạn sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào? - Chủ động nắm bắt tình hình hay nhu cầu về nhân sự để có kế hoạch cụ thể - Lựa chọn một thời điểm thích hợp khi anh Quân đang sửa máy cho ai đó, nghiêm túc nhắc nhở anh cố ý để mọi người cùng nghe để “giải thoát hợp pháp” cho anh. Đồng thời nói với mọi người với ngụ ý: Giúp đỡ nhau là tốt nhưng chỉ khi thật cần thiết và công việc của mình đã hoàn thành tốt và cảm thấy thoải mái. - Hẹn gặp anh ở phòng riêng. Dành cho anh những lời khen tốt đẹp nhất (có thể có một chút tiền thưởng cho công sức anh đã bỏ ra) nhưng cũng khuyên anh chỉ nên giúp mọi người chỉ khi thật cần thiết và công việc của mình đã hoàn thành tốt và cảm thấy thoải mái. - Lên kế hoạch tuyển thêm một nhân viên máy tính hoặc liên hệ với cửa hàng, dịch vụ sửa chữa máy nào đó và ký một hợp đồng dài hạn. - Quan tâm đến nhân viên của mình đảm bảo quyền lợi cho họ. - Có chính sách khen thưởng với những cống hiến ngoài nhiệm vụ, phát huy tinh thần chung giúp đỡ nhau. 2. Nếu là anh Quân, bạn sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào? 1 - Khéo léo từ chối. - Chỉ giúp mọi người trong trường hợp thật cần thiết và công việc của mình đã hoàn thành tốt và cảm thấy thoải mái.(vì có thể mọi người lại nghĩ anh này không tập trung vào công việc, không
có việc để làm hoặc giả sử máy anh sửa không được mà còn hỏng thêm thì trách nhiệm thuộc về ai…?) - Tập trung vào công việc chính của mình, cân bằng với việc giúp đỡ người khác. - Trao đổi thẳng thắn với người quản lý để nhà quản lý có kế hoạch cụ thể. 3. Không phải mọi khía cạnh yêu cầu của công việc đều có 1 thể trình bày trong bản mô tả công việc. Theo bạn, bản mô tả công việc cần được trình bày như thế nào để có thể tránh được hiện tượng từ chối của nhân viên: “ Đấy không phải là việc của tôi ”? - Mỗi cá nhân phải có trách nhiệm bảo quản tài sản của mình và tài sản chung, khi có hư hỏng xảy ra phải liên hệ với bộ phận có trách nhiệm. - Có tinh thần và trách nhiệm với công việc được giao, đoàn kết và giúp đỡ người khác khi gặp khó khăn trong giới hạn cho phép. 4 Tự chọn, do trường biên soạn 3 Cộng 10 …………… ngày…. Tháng….. năm…….