Giao tiếp và ứng xử của giáo viên trong trường mầm non

THÛÅC TIÏÎN GIAÁO DUÅC<br /> <br /> GIAO TIÏËP<br /> A ÛÁNG<br /> V<br /> XÛà CUÃA GIAÁO VIÏN TRON<br /> NGUYÏÎN THÕ HÖÌNG VÊN*<br /> <br /> Ngaây nhêån baâi: 30/10/2017; ngaây sûãa chûäa: 31/10/2017; ngaây duyïåt àùng: 15/11/2017.<br /> Abstract: <br /> Communication is a fundamental activity of human. For the education, communication of teachers plays an important<br /> students as well as emotional and cognitive development of the children. At kindergartens, teachers communicate daily with a v<br /> as students, parents, co-workers and leaders. This requires teachers to have certain communicative and behavioral skills. In this ar<br /> some principles and methods of communication of preschool teachers as well as explores the communication practice of presch<br /> kindergartens in Hanoi.<br /> Keywords:<br />  Communication, early childhood teachers, principles, methods.<br /> <br /> 1. Àùåt vêën àïì<br /> - Giao tiïëp, ûáng xûã vúái treã bùçng sûå thaânh têm, thiïån<br /> Giao tiïëp laâ thaânh phêìn cú baãn trong lao àöång sû yá: Thaânh têm laâ chên thêåt, thiïån yá laâ yá töët. Thaânh têm,<br /> phaåm cuãa giaáo viïn mêìm non (GVMN). Àïí thûåc hiïån thiïån yá<br />  coá nghôa laâ trong chùm soác, giaáo duåc treã, GV<br /> nhiïåm vuå cuãa mònh, GVMN phaãi thûúâng xuyïn tiïëp phaãi thêåt loâng coá yá töët vúái treã. Moåi suy nghô, viïåc laâm<br /> xuác vúái treã, troâ chuyïån vúái cha meå cuãa treã, trao àöíi vúái<br /> cuãa GV àïìu têåp trung vaâo treã, toaân têm toaân yá vò sûå<br /> àöìng nghiïåp vaâ vúái caác cêëp laänh àaåo. Thiïët lêåp àûúåc<br /> phaát triïín thïí chêët, tònh caãm, trñ tuïå cuãa treã.<br /> möëi quan hïå töët àeåp vúái caác àöëi tûúång trïn laâ àiïìu kiïån - Thoãa maän húåp lñ caác nhu cêìu cú baãn cho treã:<br /> Treã<br /> àaãm baão  hiïåu quaã  lao  àöång sû phaåm  cuãa GVMN. àöå tuöíi mêìm non coá caác nhu cêìu cú baãn, nhû: nhu<br /> Nhêån thûác àûúåc têìm quan troång cuãa vêën àïì giao tiïëp cêìu  dinh dûúäng, nhêån thûác, giao tiïëp,  an toaân,  tònh<br /> vaâ trûúác nhûäng àoâi hoãi cuãa thûåc tiïîn sû phaåm, chuáng<br /> caãm, vêån àöång... Nhûäng nhu cêìu naây cêìn àûúåc thoãa<br /> töi àaä tiïën haânh nghiïn cûáu vêën àïì giao tiïëp, ûáng xûã maän húåp lñ àïí kñch thñch sûå phaát triïín thïí chêët, tònh<br /> cuãa GVMN. Vò vêåy, baâi viïët naây trònh baây kïët quaã nghiïn<br /> caãm, trñ tuïå vaâ nhûäng àùåc trûng xaä höåi cuãa treã.<br /> cûáu vïì giao tiïëp vaâ ûáng xûã cuãa giaáo viïn (GV) trong<br /> - Giao tiïëp, ûáng xûã vúái treã bùçng nhûäng haânh vi, cûã<br /> trûúâng mêìm non.<br /> chó dõu hiïìn, nheå nhaâng, thaái àöå cúãi múã, vui tûúi:<br /> Treã<br /> 2. Nöåi dung<br /> tuöíi mêìm non xuác caãm phaát triïín rêët maånh, moåi phaãn<br /> 2.1.  Nguyïn  tùæc  vaâ  phûúng  thûác  giao  tiïëp,<br /> ûáng haânh vi cuãa treã àïìu do xuác caãm chi phöëi. Àöìng<br /> ûáng xûã cuãa GV vúái treã mêìm non (TMN). Möîi treã laâ thúâi, nhûäng haânh vi ûáng xûã cuãa GV cuäng laâ hònh mêîu<br /> möåt con  ngûúâi  riïng  biïåt, coá  hoaân  caãnh  söëng khaác àïí treã quan saát vaâ hoåc têåp, nïn trong giao tiïëp, ûáng xûã<br /> nhau,  coá àùåc  àiïím  riïng  trong sûå  phaát  triïín vïì  thïí vúái  treã,  GV  phaãi luön  coá  nhûäng haânh vi,  cûã chó  dõu<br /> chêët vaâ têm lñ. Coá treã khoãe maånh, coá treã yïëu úát, coá treã<br /> hiïìn, nheå nhaâng vúái thaái àöå cúãi múã, vui tûúi àem àïën<br /> toã ra dïî thñch nghi vúái sûå thay àöíi cuãa möi trûúâng, treãcho treã nhûäng caãm xuác tñch cûåc.<br /> khaác thò khöng, treã thò maånh daån, tûå tin, treã laåi ruåt reâ, - Daåy - döî:GVMN laâ ngûúâi vûâa che chúã, baão vïå,<br /> nhuát nhaát... Vò vêåy,<br /> GVMN cêìn nùæm vûäng vaâ thûåc hiïånnuöi dûúäng, vûâa daåy döî treã nïn ngûúâi, coá ñch cho xaä<br /> àuáng, àuã caác nguyïn tùæc cuäng nhû phûúng thûác trong höåi.Trong yá thûác, haânh vi ûáng xûã cuãa GV luön thûúâng<br /> giao tiïëp, ûáng xûã vúái TMN.<br /> trûåc viïåc daåy treã nhûäng haânh vi ûáng xûã àuáng àùæn trong<br /> 2.1.1. Caác nguyïn tùæc giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GV quan hïå vúái tûå nhiïn, xaä höåi, con ngûúâi vaâ vúái chñnh baãn<br /> vúái TMN:<br /> thên treã trïn cú súã àöång viïn, khuyïën khñch, döî daânh.<br /> - Yïu thûúng treã nhû con, em cuãa mònh : Úàtrûúâng<br /> 2.1.2. Caác phûúng thûác giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GV<br /> mêìm non, quan hïå giûäa GV  vúái treã em rêët gêìn guäi vúái TMN:<br /> (xûng hö cö - con). Caách xûng hö naây vûâa thên mêåt<br /> - Cö giaáo nhû meå hiïìn: GVMN khöng phaãi laâ ngûúâi<br /> vûâa nhùæc nhúã GV böín phêån laâm meå, têån tuåy, khöng<br /> meå sinh ra treã nhûng cö laâ “ngûúâi meå xaä höåi” àöëi vúái<br /> ngaåi  khoá  khùn  chùm  soác  cho  nhûäng  àûáa  con  cuãa treã, cö giao tiïëp - ûáng xûã vúái treã bùçng phûúng thûác meå<br /> mònh; coân treã thò caãm nhêån àûúåc tònh yïu thûúng àoá -  con,  giao  tiïëp  bùçng  phûúng  tiïån  xuác  giaác.  Sûå  bïë<br /> nïn luön vêng lúâi cö daåy, nghe lúâi cö noái, hoaåt àöång<br /> theo sûå hûúáng dêîn cuãa cö.<br /> * Trûúâng Cao àùèng Sû phaåm Trung ûúng<br /> <br /> (Thaáng 11/2017)<br /> <br /> Taåp chñ Giaáo duåc SÖË ÀÙÅC BIÏÅT 181<br /> <br /> böìng, öm êëp... cuãa cö àang truyïìn cho treã nhûäng sùæc<br /> 2.2.2. Caác phûúng thûác giao tiïëp, ûáng xûã:<br /> thaái caãm xuác cuãa con ngûúâi, taåo cho treã sûå an toaân. - Vúái phuå huynh: GV phaãi giao tiïëp bùçng phûúng<br /> Haânh vi giao tiïëp trûåc tiïëp naây laâm naãy sinh úã treã nhûäng<br /> thûác húåp. Haâng ngaây, GV chuã àöång thöng baáo tònh<br /> rung caãm cú bùæp laâ nïìn taãng cuãa moåi xuác caãm - tònh<br /> hònh cuãa treã úã lúáp, nùæm bùæt thöng tin cuãa treã, trao àöíi<br /> caãm úã treã. Àöìng thúâi, trïn<br /> nïìn taãng tònh thûúng yïu<br /> vúái phuå huynh nhûäng nöåi dung cêìn phöëi húåp thûåc hiïån<br /> cuãa ngûúâi meå, GV àaáp ûáng àuáng luác, kõp thúâi nhûäng<br /> úã gia àònh vaâ  tû vêën,  giaãi àaáp caác bùn  khoùn, thùæc<br /> nhu cêìu cú baãn, taåo àiïìu kiïån cho treã phaát triïín töëi àa mùæc vïì caách thûác chùm soác, giaáo duåc treã.<br /> nhûäng tiïìm nùng sùén coá.<br /> - Vúái àöìng nghiïåp: Sûå àoaân kïët, thûúng yïu, caãm<br /> - Cö laâ cö giaáo: Nhiïåm vuå cuãa GVMN laâ hònh thaânh,thöng, chia seã vaâ giuáp àúä lêîn nhau cuãa caác GV trong<br /> phaát  triïín  toaân  diïån  nhên  caách  treã  (thïí  chêët,  nhêån lúáp seä taåo thaânh sûác maånh to lúán àïí thûåc hiïån nhiïåm<br /> thûác, ngön ngûä, thêím mô, tònh caãm - kô nùng xaä höåi).vuå chùm soác, giaáo duåc treã àaåt hiïåu quaã cao. Xêy dûång<br /> GV gieo vaâo têm trñ treã loâng nhên aái, yá thûác, trñ tuïå cuãa<br /> àûúåc möåt têåp thïí àoaân kïët, vûäng maånh àoâi hoãi GVMN<br /> con ngûúâi, tûâng bûúác àõnh hònh caác khuön mêîu haânh luön  sùén  saâng  lùæng  nghe,  chia  seã,  giuáp  àúä,  höî  trúå<br /> vi vaâ àõnh hûúáng giaá trõ cho caã cuöåc àúâi sau naây. Vònhau hoaân thaânh cöng viïåc. Thaái àöå chên thaânh, tinh<br /> vêåy, GV phaãi àûúåc àaâo taåo baâi baãn úã caác trûúâng sû<br /> thêìn àoaân kïët, khiïm töën hoåc hoãi khöng chó giuáp GV<br /> phaåm mêìm non àïí coá àûúåc hïå thöëng kiïën thûác àêìy àuã nhêån àûúåc nhiïìu sûå giuáp àúä, chia seã tûâ àöìng nghiïåp<br /> vïì sûå phaát triïín thïí chêët, têm lñ, caác phûúng phaáp giaáo maâ coân giuáp nêng cao trònh àöå chuyïn mön, nghiïåp<br /> duåc vaâ kô nùng töí chûác nhûäng hoaåt àöång chùm soác,vuå; tûâ àoá, cöng viïåc chùm soác, giaáo duåc treã cuãa GV seä<br /> giaáo duåc TMN.<br /> àûúåc hoaân thaânh vúái kïët quaã töët hún.<br /> 2.2.   Nguyïn  tùæc  vaâ  phûúng  thûác  giao  tiïëp,<br /> - Vúái  Ban  Giaám  hiïåu:<br />   Trong  giao tiïëp,  GV tuên<br /> ûáng xûã cuãa GVMN vúái phuå huynh cuãa treã, àöìng theo sûå phên cöng cuãa laänh àaåo nhaâ trûúâng, thïí hiïån<br /> nghiïåp vaâ caác cêëp laänh àaåo. Ngoaâi giao  tiïëp vúái sûå tön troång laänh àaåo nhûng cuäng cêìn traánh nhûäng cûã<br /> treã, GVMN coân giao tiïëp vúái caác àöëi tûúång khaác, nhû:chó, lúâi noái mang tñnh xun xoe, búå àúä laâm mêët ài giaá trõ<br /> phuå huynh, àöìng nghiïåp, cêëp trïn àïí phöëi húåp chùm vïì phêím haånh cuãa GV.<br /> soác,  giaáo  duåc  treã.  Möîi  àöëi  tûúång  laåi  coá  nhûäng  àùåc2.3. Kïët quaã nghiïn cûáu . Àïí tòm hiïíu thûåc traång<br /> àiïím têm lñ àùåc trûng. Phuå huynh coá têm lñ chung laâ giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GVMN, chuáng töi àaä tiïën haânh<br /> muöën GV quan têm chùm soác con mònh têån tònh, àiïìu tra 42 GV úã möåt söë trûúâng mêìm non trïn àõa baân<br /> chu àaáo; àöìng nghiïåp cuãa GVMN àa söë laâ nûä nïn TP.  Haâ  Nöåi  (nùm  hoåc  2016-2017)  vúái  2  nöåi  dung:<br /> dïî hiïíu, dïî thöng caãm vúái nhau song cuäng hay àïí yá, - Nhêån thûác cuãa GVMN vïì vai troâ cuãa giao tiïëp, ûáng xûã<br /> àöë kõ; coân cêëp trïn, möîi ngûúâi laåi coá phong caách giaotrong chùm soác, giaáo duåc TMN; - Àaánh giaá thûåc traång<br /> tiïëp, caách thûác quaãn lñ riïng. Do àoá, GVMN cêìn phaãi mûác àöå giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GVMN vúái treã, phuå huynh,<br /> nùæm vûäng caác nguyïn tùæc, phûúng thûác giao tiïëp, àöìng nghiïåp, vúái Ban Giaám hiïåu. Qua àiïìu tra bùçng<br /> ûáng xûã vaâ vêån duång linh hoaåt, kheáo leáo vúái tûâng àöëi<br /> phiïëu trûng cêìu yá kiïën, kïët húåp quan saát, troâ chuyïån vúái<br /> tûúång, tûâng hoaân caãnh.<br /> GVMN, chuáng töi thu àûúåc kïët quaã nhû sau:<br /> 2.2.1.  Caác  nguyïn  tùæc  giao  tiïëp,  ûáng  xûã:  -  Tön<br /> 2.3.1. Nhêån thûác cuãa GVMN vïì vai troâ cuãa giao<br /> troång nhên caách cuãa àöëi tûúång giao tiïëp:<br />  GVMN luön tiïëp,  ûáng  xûã  trong  chùm  soác,  giaáo  duåc  TMN <br /> (xem<br /> phaãi coi àöëi tûúång giao tiïëp cuãa mònh laâ möåt con ngûúâi,baãng 1):<br /> möåt chuã thïí vúái nhûäng àùåc trûng têm lñ riïng, hoå coá Baãng 1. Nhêån thûác cuãa GVMN vïì vai troâ cuãa giao tiïëp,<br /> ûáng xûã trong chùm soác, giaáo duåc TMN<br /> quyïìn àûúåc bònh àùèng, àûúåc tön troång; - Thiïån yá trong<br /> giao tiïëp: GVMN phaãi coá nhûäng suy nghô töët vaâ laâm<br /> Mûác àöå<br /> nhûäng viïåc töët cho àöëi tûúång giao tiïëp cuãa mònh; thïí Söë lûúång Rêët quan troång Quan troång Khöng quan troång<br /> GVMN<br /> hiïån  caái  têm  nhên  hêåu  (thiïån  têm)  cuãa  con  ngûúâi,<br /> SL<br /> %<br /> SL<br /> %<br /> SL<br /> %<br /> caãm thöng, chia seã vúái nhûäng bêët haånh, ruãi ro, vui vúái N=42<br /> 38<br /> 90,47<br /> 4<br /> 9,53<br /> 0<br /> 0<br /> thaânh cöng cuãa ngûúâi khaác, mong ngûúâi khaác tiïën böå,<br /> thaânh àaåt...; - Vö tû trong giao tiïëp : GVMN khöng tñnh<br /> Kïët quaã úã <br /> baãng 1 cho thêëy: 90,47% GVMN khùèng<br /> toaán thiïåt hún, nùång nheå, ñt nhiïìu maâ phaãi luön quan àõnh giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GVMN vúái treã, vúái cha meå<br /> têm giuáp àúä ngûúâi khaác bùçng loâng töët, sûå chên thûåc,<br /> cuãa treã,  vúái àöìng nghiïåp,  vúái cêëp trïn  coá vai  troâ  rêët<br /> khöng àûúåc lúåi duång àöëi tûúång giao tiïëp caã vïì vêåt chêëtquan troång trong chùm soác, giaáo duåc TMN. Tuy nhiïn,<br /> lêîn tònh caãm; - Àöìng caãm trong giao tiïëp: GVMN cêìn tûâ nhêån thûác àïën haânh àöång coân coá nhûäng khoaãng<br /> biïët àùåt mònh vaâo võ trñ cuãa àöëi tûúång giao tiïëp àïí caãm<br /> caách nhêët àõnh. Chùèng haån: nhiïìu GV chûa thûåc hiïån<br /> thöng, chia seã.<br /> àuáng caác nguyïn tùæc vaâ phûúng thûác giao tiïëp, ûáng<br /> <br /> 182 Taåp chñ Giaáo duåc SÖË ÀÙÅC BIÏÅT<br /> <br /> (Thaáng 11/2017)<br /> <br /> xûã. Khi giao tiïëp vúái treã, GV thûúâng àûáng tûâ xa àïí àiïìu Caác GV naây khöng thûåc hiïån àuáng caác nguyïn tùæc vaâ<br /> khiïín treã haânh àöång chûá ñt khi tiïëp xuác trûåc tiïëp bùçng<br /> phûúng thûác giao tiïëp, ûáng xûã. Trong caác tònh huöëng<br /> xuác giaác. Ngûúåc laåi, möåt vaâi treã àûúåc yïu quyá thò GVMN<br /> sû  phaåm,  GV  thûúâng  giaãi  quyïët  chuã  quan,  aáp  àùåt,<br /> laåi thûúâng xuyïn êu yïëm, öm hön quaá mûác khiïën phuå thiïëu tïë nhõ (coá thaái àöå coi thûúâng phuå huynh, khöng<br /> huynh treã caãm thêëy khöng haâi loâng. Phêìn lúán GVMNtön troång cêëp trïn, noáng naãy mùæng nhiïëc, thêåm chñ<br /> àûúåc àiïìu tra thûúâng sûã duång nhûäng cêu mïånh lïånh coân àaánh treã).<br /> khi giao tiïëp vúái treã nhû: “àûáng lïn”, “ngöìi xuöëng”, “xuác<br /> Thûåc tïë trïn cho thêëy, GVMN coân coá nhiïìu haån<br /> cúm ùn ài”, “nhùæm mùæt laåi<br /> ”... vúái sùæc thaái aáp chïë quaáchïë trong giao tiïëp, ûáng xûã. Nguyïn nhên cuãa thûåc<br /> mûác vaâ gêy ra caác caãm xuác tiïu cûåc úã treã; hay vêîn coátraång naây coá thïí laâ do baãn thên GVMN coân yïëu hoùåc<br /> nhûäng GV goåi treã laâ <br /> “anh”, “chõ”... khiïën treã caãm nhêån thiïëu kô nùng giao tiïëp; chûa nùæm bùæt àûúåc àêìy àuã<br /> laâ mònh khöng àûúåc cö giaáo yïu quyá. Khi àûúåc hoãi<br /> : àùåc  àiïím  têm  lñ  cuãa  caác  àöëi  tûúång  giao  tiïëp;  cûáng<br /> “Con caãm thêëy thïë naâo khi cö giaáo goåi con laâ chõ?”<br /> , nhùæc trong giaãi quyïët caác tònh huöëng sû phaåm; thiïëu<br /> möåt treã 4 tuöíi àaä traã lúâi: <br /> “Con khöng thñch, con thñch cö<br /> kiïn trò, khoá kiïìm chïë... Bïn caånh àoá coân coá nhûäng<br /> goåi laâ con”<br /> . Trong nhiïìu trûúâng húåp, khi coá tònh huöëng nguyïn  nhên  khaách  quan,  nhû:  treã  thò  hiïëu  àöång,<br /> xaãy ra, GV thûúâng giaãi quyïët bùçng viïåc aáp àùåt treã möåt<br /> bûúáng  bónh;  phuå  huynh  nhiïìu  khi  khöng  húåp  taác,<br /> caách caãm tñnh, noáng vöåi maâ khöng lûu têm túái khñakhöng thöng caãm; àöìng nghiïåp vaâ cêëp trïn thiïëu sûå<br /> caånh sû phaåm cuãa giao tiïëp.<br /> quan têm, chia  seã...  Nhûäng  nguyïn  nhên àoá  khiïën<br /> 2.3.2. Àaánh giaá thûåc traång mûác àöå giao tiïëp, ûángGVMN mùåc duâ nhêån thûác àuáng vïì vai troâ cuãa giao<br /> xûã cuãa GVMN vúái treã, phuå huynh, vúái àöìng nghiïåp vaâ<br /> tiïëp, ûáng xûã trong chùm soác, giaáo duåc treã nhûng chûa<br /> cêëp trïn  (xem  baãng 2):<br /> biïën nhêån thûác thaânh haânh àöång cuå thïí.<br /> 3. Kïët luêån<br /> Baãng 2. Mûác àöå giao tiïëp, ûáng xûã cuãa GVMN<br /> Tûâ viïåc phên tñch kïët quaã àiïìu tra thûåc tïë, chuáng<br /> Mûác àöå<br /> töi àïì xuêët <br /> möåt söë yá kiïën nhùçm nêng  cao hiïåu quaã<br /> Söë lûúång GVMN Töët<br /> Bònh th<br /> ûúâng<br /> Keám<br /> hoaåt <br /> àöång <br /> giao  tiïëp  cuãa  GVMN nhû  sau:  - Àöëi  vúái<br /> N=42<br /> SL<br /> %<br /> SL<br /> %<br /> SL<br /> %<br /> cöng taác àaâo taåo GVMN: <br /> Caác trûúâng sû phaåm àaâo<br /> 7<br /> 16,7<br /> 24<br /> 57,1<br /> 11<br /> 26,2<br /> taåo GVMN cêìn chuá troång reân luyïån kô nùng giao tiïëp<br /> Baãng 2 cho thêëy: trong  42 GVMN  àûúåc nghiïn<br /> noái chung vaâ kô nùng giao tiïëp sû phaåm noái riïng cho<br /> cûáu chó coá 16,7% GVMN giao tiïëp úã mûác àöå töët (thûåc<br /> ngûúâi hoåc trong suöët quaá trònh àaâo taåo; töí chûác caác<br /> hiïån àuáng caác nguyïn tùæc vaâ phûúng thûác giao tiïëp, hoaåt àöång traãi nghiïåm, taåo cú höåi àïí ngûúâi hoåc vêån<br /> ûáng xûã). GV luön thïí hiïån tònh caãm yïu thûúng treã duång  lñ luêån,  vaâo giaãi quyïët  caác  tònh  huöëng thûåc  tïë;<br /> bùçng caã lúâi noái vaâ haânh àöång; luön àöång viïn, khuyïën- Àöëi vúái cöng taác böìi dûúäng: <br /> Caác cú súã chùm soác,<br /> khñch treã tham gia caác hoaåt àöång vui chúi, hoåc têåp, traãigiaáo duåc TMN cêìn thûúâng xuyïn töí chûác caác buöíi höåi<br /> nghiïåm, khaám phaá... Trong giao tiïëp vúái phuå huynh, thaão, chia seã kinh nghiïåm trong giao tiïëp, ûáng xûã, giaãi<br /> vúái àöìng nghiïåp, vúái cêëp trïn, nhûäng GV naây thûúâng quyïët caác  vêën àïì  maâ GVMN phaãi xûã lñ  haâng ngaây;<br /> thïí  hiïån  sûå  quan  têm,  tön  troång,  húåp  taác,  chia  seã. - Àöëi vúái GVMN: <br /> Cêìn coá nhêån thûác àuáng vïì vai troâ,<br /> Trûúác caác  tònh  huöëng  sû  phaåm,  GV khöng  vöåi giaãi traách nhiïåm cuãa mònh trong chùm soác, giaáo duåc TMN;<br /> quyïët maâ luön tòm hiïíu nguyïn nhên khaách quan vaâ<br /> coá yá thûác tûå böìi dûúäng, reân luyïån àïí nêng cao kô nùng<br /> àûa ra caác giaãi phaáp húåp lñ khiïën caác mêu thuêîn àûúåc giao tiïëp.<br /> giaãi quyïët triïåt àïí.<br /> Taâi liïåu tham khaão<br /> Mûác àöå bònh thûúâng chiïëm tó lïå cao nhêët (57,1%) [1] Ngö Cöng Hoaân (1995). Giao tiïëp vaâ ûáng xûã cuãa<br /> . NXB Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> vúái àùåc àiïím vêîn coân thiïëu soát trong viïåc thûåc hiïån caáccö giaáo vúái treã em<br /> [2] Nguyïîn Vùn Lï (2006). Giao tiïëp sû phaåm<br /> . NXB<br /> nguyïn tùæc vaâ phûúng thûác giao tiïëp, ûáng xûã. Trong<br /> Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> giao tiïëp,  ûáng  xûã  vúái  treã,  coá  GV  trong  têm  coá  yá  töët<br /> [3] Nguyïîn AÁnh Tuyïët (chuã biïn, 1994). <br /> Têm lñ hoåc<br /> nhûng  haânh  vi  biïíu hiïån bïn  ngoaâi laåi  khöng àuáng treã em lûáa tuöíi mêìm non<br /> . NXB Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> caách. Vñ duå, cö muöën treã ùn hïët suêët àïí àaãm baão àuã[4] Nguyïîn AÁnh Tuyïët (2004). <br /> Giaáo duåc mêìm non <br /> - Nhûäng<br /> chêët dinh dûúäng nhûng laåi eáp buöåc treã ùn laâm treã bõvêën àïì lñ luêån vaâ thûåc tiïîn<br /> . NXB Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> Giaáo duåc hoåc<br /> töín thûúng. Hay, trong giao tiïëp vúái àöìng nghiïåp, phuå [5] Àaâo Thanh Êm (chuã biïn, 1997). <br /> huynh treã thò GV coân ñt thïí hiïån sûå lùæng nghe, chûa mêìm non. NXB Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> Giaáo trònh Giaáo duåc hoåc<br /> àöìng caãm khi hoå coá nhûäng lo lùæng, bùn khoùn naâo àoá[6] Nguyïîn Thõ Hoâa (2014). <br /> mêìm non. NXB Àaåi hoåc Sû phaåm.<br /> vïì gia àònh, con caái. Àaáng lo nhêët laâ söë GV giao tiïëp úã [7] Böå GD-ÀT (1997). Chiïën lûúåc phaát triïín giaáo duåc<br /> mûác àöå keám coân chiïëm tó lïå tûúng àöëi cao (26,2%). mêìm non tûâ nay àïën 2020<br /> .<br /> <br /> (Thaáng 11/2017)<br /> <br /> Taåp chñ Giaáo duåc SÖË ÀÙÅC BIÏÅT 183<br /> <br />