Luận văn Thạc sĩ Xã hội học: Duy trì trật tự xã hội tại bến xe Mỹ Đình hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> -----------------------------------------------------<br /> <br /> PHẠM THỊ THÚY HẰNG<br /> <br /> DUY TRÌ TRẬT TỰ XÃ HỘI TẠI<br /> BẾN XE MỸ ĐÌNH HIỆN NAY<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC<br /> <br /> Hà Nội-2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN<br /> -----------------------------------------------------<br /> <br /> PHẠM THỊ THÚY HẰNG<br /> <br /> DUY TRÌ TRẬT TỰ XÃ HỘI TẠI<br /> BẾN XE MỸ ĐÌNH HIỆN NAY<br /> <br /> Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Xã hội học<br /> Mã số:60 31 03 01<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Vũ Hào Quang<br /> <br /> Hà Nội-2016<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong quá trình thực hiện luận văn thạc sĩ ngành Xã hội học với đề<br /> tài: “Duy trì trật tự xã hội tại bến xe Mỹ Đình hiện nay” bên cạnh sự nỗ<br /> lực của bản thân, tôi còn nhận được sự giúp đỡ, động viên nhiệt tình,<br /> tâm huyết của các thầy cô, gia đình và bạn bè.<br /> Để hoàn thành nghiên cứu này, trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn<br /> nhà trường cùng các thầy cô giáo trong khoa Xã hội học - trường Đại<br /> học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội. Đặc biệt,<br /> tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo, PGS.TS Vũ Hào Quang<br /> đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực<br /> hiện nghiên cứu. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn các thầy cô giáo trong<br /> khoa xã hội học đã tận tình giảng dạy, cung cấp cho tôi những hệ thống<br /> kiến thức bổ ích, có thể vận dụng được những kiến thức đó vào để hoàn<br /> thành nghiên cứu này.<br /> Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn của mình đến gia đình, bạn bè,<br /> đây là nguồn động lực lớn đối với tôi, những người luôn bên cạnh, động<br /> viên, quan tâm đến tôi trong suốt thời gian thực hiện nghiên cứu.<br /> Đối với tôi nghiên cứu là một thành quả đáng khích lệ cho sự cố gắng<br /> của bản thân suốt quá trình dài. Vì thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế<br /> cho nên nghiên cứu này không tránh khỏi những thiếu sót nhất định, rất<br /> mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo, các bạn<br /> và những người quan tâm đến đề tài này.<br /> Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Tác giả nghiên cứu<br /> <br /> Phạm Thị Thúy Hằng<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1<br /> 1. Lý do lựa chọn đề tài .............................................................................................1<br /> 2. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài ..................................................2<br /> 3. Tổng quan nghiên cứu ..........................................................................................2<br /> 4. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ...........................................................................5<br /> 5. Đối tƣợng, khách thể, phạm vi nghiên cứu .........................................................6<br /> 6. Câu hỏi, giả thuyết nghiên cứu, Khung lý thuyết ..............................................6<br /> 7. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu ................................................8<br /> 8. Kết cấu của luận văn .............................................................................................9<br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .....................10<br /> 1.1 Lý thuyết áp dụng .............................................................................................10<br /> 1.1.1 Lý thuyết cấu trúc – chức năng ......................................................................10<br /> 1.1.2 Lý thuyết về sự sai lệch xã hội ........................................................................12<br /> 1.2. Khái niệm công cụ của đề tài ..........................................................................13<br /> 1.2.1Trật tự xã hội ....................................................................................................13<br /> 1.2.2 Duy trì trật tự xã hội .......................................................................................18<br /> 1.2.3 Bến xe khách ...................................................................................................18<br /> 1.3 Quan điểm của Đảng, Nhà nƣớc về xây dựng, phát triển và giữ gìn trật tự<br /> an toàn xã hội tại bến xe. ........................................................................................19<br /> 1.4 Vài nét về địa bàn nghiên cứu ..........................................................................25<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG DUY TRÌ TRẬT TỰ XÃ HỘI ............................27<br /> TẠI BẾN XE MỸ ĐÌNH HIỆN NAY ....................................................................27<br /> 2.1 Khái quát chung về hành khách sử dụng dịch vụ vận tải hành khách tại<br /> bến xe Mỹ Đình........................................................................................................27<br /> 2.1.1 Giới tính ...........................................................................................................27<br /> 2.1.2 Độ tuổi .............................................................................................................28<br /> 2.1.3 Trình độ học vấn, Nghề nghiệp ......................................................................29<br /> 2.2 Tần suất và lý do sử dụng dịch vụ vận tải hành khách tại bến xe Mỹ Đình30<br /> <br /> 2.3 Nhận thức của hành khách về trật tự bến xe .................................................37<br /> 2.4 Thực trạng việc thực hiện nội quy, quy định của bến xe. .............................41<br /> 2.4.1 Xếp hàng mua vé trước khi lên xe ..................................................................41<br /> 2.4.2 Lên, xuống xe đúng nơi quy định...................................................................48<br /> 2.3.3 Đánh giá của hành khách về việc thực hiện một số nội quy, quy định của<br /> bến xe. .......................................................................................................................52<br /> 2.4 Những vấn đề bất cập hiện nay tại bến xe Mỹ Đình thông qua đánh giá của<br /> hành khách đi xe......................................................................................................57<br /> CHƢƠNG 3: VAI TRÒ CỦA BAN QUẢN LÝ BẾN XE VÀ GIẢI PHÁP<br /> NÂNG CAO TRẬT TỰ XÃ HỘI TẠI BẾN XE MỸ ĐÌNH ...............................69<br /> 3.1 Đánh giá thực trạng vai trò của ban quản lý bến xe trong việc duy trì trật<br /> tự xã hội tại bến xe Mỹ Đình ..................................................................................69<br /> 3.2 Giải pháp nâng cao trật tự xã hội tại bến xe Mỹ Đình ..................................73<br /> 3.2.1 Chuẩn hóa công tác quy hoạch tổng mặt bằng bến xe .................................73<br /> 3.2.2 Đảm bảo sự phối hợp giữa nhân viên bến xe, công an, thanh tra giao thông<br /> nhằm đảm bảo trật tự trong và ngoài bến xe. .........................................................75<br /> 3.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý xe ra, vào bến. ..................77<br /> 3.2.4 Quy định rõ trách nhiệm, nghĩa vụ và cơ sở pháp lý cho ban quản lý bến xe. ...... 78<br /> 3.2.5 Tăng cường tuyên truyền nội quy bến xe đến hành khách, lái phụ xe;<br /> khuyến khích người dân đặt vé qua mạng Internet ...............................................79<br /> KẾT LUẬN ..............................................................................................................80<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................82<br /> PHỤ LỤC .................................................................................................................84<br /> <br />