Sự hài lòng của học viên về hoạt động dạy và học tại khoa y tế công cộng, Đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh, năm 2003

Nghieân cöùu Y hoïc<br /> <br /> Y Hoïc TP. Hoà Chí Minh * Taäp 9 * Phuï baûn cuûa Soá 1 * 2005<br /> <br /> SÖÏ HAØI LOØNG CUÛA HOÏC VIEÂN VEÀ HOAÏT ÑOÄNG DAÏY VAØ HOÏC<br /> TAÏI KHOA Y TEÁ COÂNG COÄNG,<br /> ÑAÏI HOÏC Y DÖÔÏC THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH, NAÊM 2003<br /> Tröông Phi Huøng*, Tröông Coâng Hoaø* vaø coäng söï.<br /> <br /> TOÙM TAÉT<br /> Ñaây laø moät nghieân cöùu caét ngang tieán haønh treân 1.253 hoïc vieân ñang hoïc taïi khoa Y teá coâng coäng<br /> naêm hoïc 2003-2004 nhaèm khaûo saùt tyû leä, möùc ñoä vaø caùc lyù do haøi loøng cuûa hoïc vieân veà hoaït ñoäng daïy /<br /> hoïc cuûa khoa. Keát quaû cho thaáy ña soá hoïc vieân ñeàu haøi loøng (82%). Noäi dung ñöôïc haøi loøng nhieàu nhaát laø<br /> naêng löïc ñoäi nguõ giaûng vieân vaø noäi dung baøi giaûng taïi Khoa. Ñoái töôïng khoâng haøi loøng nhieàu nhaát laø ñaïi<br /> hoïc, ñaët bieät laø sinh vieân Cöû nhaân Y teá Coâng coäng cuûa Khoa. Haàu heát caùc hoïc vieân khoâng haøi loøng veà ñieàu<br /> kieän veä sinh vaø moâi tröôøng hoïc taäp cuûa Khoa.<br /> <br /> SUMMARY<br /> STUDENTS’ SATISFACTION WITH TEACHING / LEARNING ACTIVITIES<br /> AT THE FACULTY OF PUBLIC HEALTH, UNIVERSITY OF MEDICINE<br /> AND PHARMACY OF HO CHI MINH CITY, IN 2003.<br /> Truong Phi Hung, Truong Cong Hoa et al. * Y Hoc TP. Ho Chi Minh * Vol. 9<br /> * Supplement of No 1 * 2005: 81 – 87<br /> <br /> This cross-sectional study is carried out on 1,253 students, who are learning at Public Health Faculty<br /> in the year 2003-2004, to survey the proportion, level, and reasons of the students’ satisfaction with<br /> teaching / learning activities at the Faculty. The result shows that almost students are satisfied (82%).<br /> Major unsatisfied students are those of Bachelor of Public Health. Most of them are unsatisfied with<br /> unsanitary condition and learning environment at the Faculty.<br /> <br /> ÑAËT VAÁN ÑEÀ<br /> Khoa Y teá Coâng coäng (YTCC), Ñaïi hoïc Y Döôïc<br /> Tp. Hoà Chí Minh, môùi ñöôïc thaønh laäp 4 naêm neân<br /> nhöõng ñieàu kieän hoaït ñoäng coøn raát nhieàu haïn cheá:<br /> nhaân söï thieáu, giôùi haïn veà cô sôû vaät chaát vaät lieäu daïyhoïc,... trong khi ñoù Khoa ñöôïc giao ñaûm ñöông ñaøo<br /> taïo cho raát nhieàu ñoái töôïng: sau ñaïi hoïc - chuyeân<br /> ngaønh Y teá coâng coäng (nghieân cöùu sinh, cao hoïc,<br /> chuyeân khoa 1, chuyeân khoa 2), ñaïi hoïc - hoïc phaàn y<br /> teá coâng coäng (Y 5, Chuyeân tu 1, Chuyeân tu 3, Cöû<br /> nhaân Y teá coâng coäng, Cöû nhaân ñieàu döôõng, vaø Cöû<br /> nhaân xeùt nghieäm, ...), trung hoïc (ñieàu döôõng, kyõ<br /> thuaät vieân),.... Tuy trong ñieàu kieän coøn nhieàu haïn<br /> cheá, nhaân vaät löïc quaù moûng (33 giaûng vieân), kinh<br /> nghieäm chöa nhieàu,... nhöng vôùi söï quyeát taâm cuûa<br /> <br /> taäp theå Khoa YTCC, Khoa luoân hoaøn thaønh nhöõng<br /> nhieäm vuï maø Nhaø tröôøng giao cho haøng naêm. Hieän<br /> taïi, maëc duø Khoa ñaõ thaønh laäp vaø giaûng daïy ñöôïc 4<br /> naêm, nhöng chöa coù ñeà taøi nghieân cöùu naøo veà chaát<br /> löôïng giaûng daïy; Vôùi mong muoán ñoù, chuùng toâi muoán<br /> bieát (1) Tyû leä hoïc vieân haøi loøng khi ñaùnh giaù chung<br /> veà hoaït ñoäng daïy-hoïc vaø theo töøng noäi dung rieâng<br /> taïi khoa Y Teá Coâng Coäng? (2) Möùc ñoä haøi loøng theo<br /> töøng ñoái töôïng hoïc vieân nhö theá naøo? (3) Caùc lyù do<br /> laøm hoïc vieân haøi loøng vaø khoâng haøi loøng laø gì? Töø<br /> nhöõng caâu hoûi ñoù, muïc tieâu nghieân cöùu seõ laø:<br /> Muïc tieâu toång quaùt:<br /> Khaûo saùt söï haøi loøng cuûa caùc ñoái töôïng hoïc vieân<br /> veà hoaït ñoäng daïy-hoïc taïi Khoa y teá coâng coäng, Ñaïi<br /> hoïc Y Döôïc Tp. Hoà Chí Minh, naêm 2003.<br /> <br /> * Boä moân Toå Chöùc-Quaûn lyù Y teá, Khoa Y teá coâng coäng, Ñaïi Hoïc Y Döôïc Tp. Hoà Chí Minh.<br /> <br /> 81<br /> <br /> Muïc tieâu chuyeân bieät<br /> 1.<br /> <br /> Xaùc ñònh tyû leä hoïc vieân haøi loøng khi ñaùnh giaù<br /> chung veà hoaït ñoäng daïy-hoïc taïi Khoa YTCC.<br /> <br /> 2.<br /> <br /> Xaùc ñònh tyû leä caùc möùc ñoä haøi loøng theo töøng<br /> ñoái töôïng hoïc vieân: sau ñaïi hoïc, ñaïi hoïc,<br /> trung hoïc; hoïc vieân cuûa Khoa YTCC vaø caùc<br /> khoa khaùc (Y, Döôïc, Raêng haøm maët, Y hoïc coå<br /> truyeàn, Ñieàu döôõng-Kyõ thuaät y hoïc).<br /> <br /> 3.<br /> <br /> Xaùc ñònh tyû leä hoïc vieân haøi loøng theo töøng noäi<br /> dung: coâng taùc toå chöùc quaûn lyù, noäi dung<br /> daïy-hoïc (ñoäi nguõ giaûng vieân, noäi dung baøi<br /> giaûng, lòch giaûng), phöông phaùp ñaùnh giaù<br /> kieåm tra keát quaû hoïc taäp, ñieàu kieän moâi<br /> tröôøng daïy-hoïc (phöông tieän hoïc taäp, moâi<br /> tröôøng hoïc taäp, ñieàu kieän veä sinh).<br /> <br /> 4.<br /> <br /> Xaùc ñònh caùc lyù do laøm hoïc vieân haøi loøng vaø<br /> khoâng haøi loøng.<br /> <br /> TOÅNG QUAN<br /> Trong phöông phaùp môùi veà giaûng daïy tích cöïc,<br /> thì ngöôøi ta chuù troïng nhieàu vaøo höôùng tieáp caän laáy<br /> hoïc vieân laøm trung taâm. Ñaây laø caùch laøm cho sinh<br /> vieân ôû traïng thaùi tích cöïc, sinh vieân hoïc caùch hoïc ñeå<br /> hoï thích nghi vôùi caùc vaán ñeà maø hoï seõ gaëp trong suoát<br /> cuoäc ñôøi. Ñaùnh giaù laø hoaït ñoäng caàn thieát ñoái vôùi vieäc<br /> trieån khai hoaït ñoäng cuûa baát kyø chöông trình naøo.<br /> Hoïc vieân cuõng caàn tham gia vaøo ñaùnh giaù qui trình<br /> daïy vaø hoïc ñeå ñöa ra nhaän xeùt cuûa mình veà caùc<br /> phöông phaùp giaûng daïy ñang ñöôïc aùp döïng vaø caùc<br /> vaán ñeà coù lieân quan khaùc, ngoaøi ra seõ xaùc ñònh ñöôïc<br /> caùc khoù khaên maø hoï gaëp phaûi ñeå ñeà ra caùc bieän phaùp<br /> naâng cao chaát löôïng trong quaù trình hoïc taâp. Thoâng<br /> tin phaûn hoài coù theå aûnh höôûng ñeán caùch laäp keá hoaïch<br /> vaø tieán haønh cho caùc khoaù hoïc cuûa caùc naêm sau. Beân<br /> caïnh ñoù, phaûn hoài laø moät trong nhöõng ñoøi hoûi raát thôøi<br /> söï trong giaùo duïc ngaøy nay. Chính söï phaûn hoài laø yeáu<br /> toá maïnh meõ ñeå nhaéc nhôû moãi ngöôøi, moãi toå chöùc,<br /> moãi xaõ hoäi haõy töï soi roïi laïi chính mình, ñeå töø ñoù coù<br /> keá hoaïch töï phaùt trieån vaø hoaøn thieän daàn(1,9). Hôn<br /> nöõa, trong cô cheá thò tröôøng ngaøy nay, vaán ñeà chaát<br /> löôïng luoân laø moái quan taâm haøng ñaàu cuûa nhaø saûn<br /> xuaát vaø ngöôøi ñöôïc cung caáp dòch vuï. Trong coâng taùc<br /> ñaøo taïo cuõng khoâng laø ngoaïi leä; ñeå quaûn lyù chaát löôïng<br /> <br /> 82<br /> <br /> giaùo duïc, nhaø quaûn lyù caàn tuaân theo moät trong nhöõng<br /> nguyeân taéc chính, ñoù laø caàn taäp trung vaøo khaùch haøng<br /> vaø quan taâm ñeán söï haøi loøng cuûa caùc ñoái töôïng maø<br /> chuùng ta ñaõ, ñang vaø seõ ñaøo taïo. Chaát löôïng ñöôïc xaùc<br /> ñònh thoâng qua khaùch haøng, ñaây laø muïc tieâu vaø<br /> nhieäm vuï cuûa quaù trình quaûn lyù chaát löôïng. Hoïc vieân<br /> laø ngöôøi söû duïng dòch vuï cuûa tröôøng ñaïi hoïc, neân hoï<br /> trôû thaønh nhaân vaät trung taâm vaø ñöôïc ñoái xöû nhö<br /> nhöõng khaùch haøng. Do ñoù söï haøi cuûa hoïc vieân veà caùc<br /> dòch vuï giaûng daïy, hoïc taäp laø thöôùc ño keát quaû hoaït<br /> ñoäng cuûa nhaø tröôøng vaø laø ñieåm ñaùng löu yù ñeå thu huùt<br /> nhöõng sinh vieân öu tuù. Sinh vieân laø lyù do toàn taïi cuûa<br /> nhaø tröôøng vaø nhaø tröôøng tìm caùch ñaùp öùng nhöõng<br /> kyø voïng vaø mong muoán cuûa hoï. Vì vaäy sinh vieân tham<br /> gia tröïc tieáp vaø hôïp taùc vôùi nhaø tröôøng ñeå quaûn lyù chaát<br /> löôïng.(3)(7). Söï haøi loøng cuûa hoïc vieân coù lieân quan ñeán<br /> thaùi ñoä, söï taän taâm vaø gaén boù vôùi ngheà nghieäp sau<br /> naøy cuûa hoïc vieân neân caùc cô sôû giaùo duïc chuyeân<br /> nghieäp phaûi coi ñaây nhö laø moät phaàn keát quaû cuûa quaù<br /> trình ñaøo taïo. Kinh nghieäm nhaèm naâng cao hieäu quaû<br /> cuûa tröôøng hoïc trong vieäc laäp keá hoaïch ñeå caûi caùch<br /> trong giaùo duïc ôû caùc nöôùc treân theá giôùi nhö ôû bang<br /> Victoria, Australia cuõng nhaèm troïng ñieåm vaøo khaùch<br /> haøng laø phaân tích nhu caàu vaø söï haøi loøng cuûa nhöõng<br /> sinh vieân vaø gia ñình cuûa hoï thoâng qua baøi löôïng giaù<br /> thöôøng xuyeân trong moãi hoïc kyø(2,3,4,8). Trong lónh vöïc<br /> quaûn lyù giaùo duïc cuõng ñaõ coù moät soá nghieân cöùu döïa<br /> treân nhu caàu vaø söï ñaùnh giaù cuûa hoïc vieân nhö Quaûn lyù<br /> hoaït ñoäng thöïc taäp ôû tröôøng Cao ñaúng Sö phaïm Nha<br /> Trang, thöïc traïng vaø giaûi phaùp, thaùng 9 naêm 2003<br /> cuûa taùc giaû Phan Phuù(7) vaø nghieân cöùu Thöïc traïng vaø<br /> moät soá giaûi phaùp veà quaûn lyù quaù trình ñaøo taïo taïi<br /> tröôøng Ñaïi hoïc môû baùn coâng cuûa taùc giaû Phaïm Thò<br /> Phöông Trang thaùng 9 naêm 2002(6). Ñaây laø nhöõng keát<br /> quaû coù giaù trò nhaèm goùp phaàn phaùt huy nhöõng maët<br /> maïnh saün coù cuûa tröôøng, ñoàng thôøi laø cô sôû ñeå thay<br /> ñoåi keá hoaïch vaø caùch thöùc quaûn lyù nhaèm hoaït ñoäng<br /> hieäu quaû, phuø hôïp hôn vôùi nhu caàu cuûa sinh vieân.<br /> <br /> PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU<br /> Thieát keá nghieân cöùu<br /> Loaïi nghieân cöùu: caét ngang moâ taû.<br /> Thôøi gian nghieân cöùu: töø 01/12/2003 ñeán<br /> <br /> Y Hoïc TP. Hoà Chí Minh * Taäp 9 * Phuï baûn cuûa Soá 1 * 2005<br /> <br /> Nghieân cöùu Y hoïc<br /> 30/07/2004.<br /> <br /> Phöông phaùp thu thaäp thoâng tin<br /> <br /> Ñòa ñieåm: taïi khoa Y teá coâng coäng, Ñaïi hoïc Y<br /> Döôïc Tp. Hoà Chí Minh.<br /> <br /> Coâng cuï thu thaäp soá lieäu: boä caâu hoûi baùn caáu truùc<br /> vaø thang ño Likert 4 baäc ñeå ñoái töôïng ñöôïc phoûng vaán<br /> töï ñieàn.<br /> <br /> Caùc bieán caàn thu thaäp:<br /> Coâng taùc toå chöùc: caùch toå chöùc lôùp hoïc, toå chöùc<br /> giôø giaûng, saép xeáp giaûng ñöôøng.<br /> Noäi dung baøi giaûng: muïc tieâu, tính thöïc tieãn, tính<br /> öùng duïng cuûa baøi giaûng.<br /> Thôøi gian leân lôùp cuûa giaûng vieân: ñuùng giôø, ñuùng<br /> lòch, ñuû tieát.<br /> Ñoäi nguõ giaûng vieân:kieán thöùc, phöông phaùp giaûng<br /> daïy, söï nhieät tình.<br /> Phöông phaùp ñaùnh giaù, kieåm tra: phöông phaùp toå<br /> chöùc caùc kyø thi, caùch ra ñeà, xeáp loaïi, ñaùnh giaù keát quaû,<br /> thôøi gian/lòch thi.<br /> Phöông tieän hoïc taäp: saùch, taøi lieäu tham khaûo,<br /> overhead, LCD, micro, baûng, baøn gheá.<br /> Ñieàu kieän veä sinh: veä sinh lôùp hoïc, nhaø veä sinh,<br /> haønh lang.<br /> Moâi tröôøng hoïc taäp: caáu truùc giaûng ñöôøng, nhieät<br /> ñoä phoøng, aùnh saùng, tieáng oàn.<br /> Ñoái töôïng nghieân cöùu:<br /> Ñôn vò nghieân cöùu: hoïc vieân, sinh vieân, hoïc sinh.<br /> Trong ñeà taøi naøy chuùng toâi qui öôùc goïi chung laø hoïc<br /> vieân (HV).<br /> Daân soá muïc tieâu: taäp theå nhaân vieân khoa Y teá<br /> coâng coäng.<br /> <br /> Kieåm soaùt sai leäch thoâng tin: Ñieàu tra thöû. Ngöôøi<br /> ñi laáy soá lieäu laø lôùp tröôûng caùc lôùp. Taäp huaán cho caùc<br /> lôùp tröôûng kyõ tröôùc khi ñieàu tra.<br /> Tieâu chuaån nhaän vaøo: hoïc vieân ñang hoïc taïi Khoa<br /> YTCC.<br /> Tieâu chuaån loaïi ra: HV khoâng ñoàng yù traû lôøi, vaéng<br /> maët trong buoåi ñieàu tra.<br /> Phaân tích vaø xöû lyù soá lieäu<br /> Loaïi boû boä caâu hoûi: Khoâng ñieàn ñaày ñuû. Coù nhöõng<br /> caâu traû lôøi mô hoà, khoâng giaûi thích ñöôïc.<br /> Xöû lyù: Duøng phaàn meàm Epi-info 2002 ñeå nhaäp vaø<br /> xöû lyù soá lieäu. Soá lieäu ñöôïc moâ taû qua taàn soá, tyû leä<br /> phaàm traêm<br /> Khía caïnh y ñöùc cuûa nghieân cöùu<br /> Khoâng vi phaïm y ñöùc.<br /> <br /> KEÁT QUAÛ<br /> Nghieân cöùu tieán haønh treân 1.253 HV ñang hoïc taïi<br /> Khoa YTCC vôùi 1.204 (96%) phieáu hôïp leä. Keát quaû cuï<br /> theå nhö sau:<br /> Baûng 1. Tyû leä hoïc vieân haøi loøng khi ñaùnh giaù chung<br /> veà hoaït ñoäng daïy - hoïc cuûa Khoa Y teá Coâng coäng<br /> (N=1.204)<br /> Möùc ñoä haøi loøng<br /> <br /> Taàn soá Tyû leä (%) Tyû leä coäng doàn (%)<br /> <br /> Daân soá choïn maãu: sinh vieân, hoïc vieân, hoïc sinh<br /> ñang hoïc taïi Khoa YTCC.<br /> <br /> Raát haøi loøng<br /> <br /> 143<br /> <br /> 11,9<br /> <br /> 11,9<br /> <br /> Haøi loøng<br /> <br /> 844<br /> <br /> 70,1<br /> <br /> 82<br /> <br /> Daân soá nghieân cöùu: sinh vieân, hoïc vieân, hoïc sinh<br /> ñang hoïc taïi Khoa YTCC.<br /> <br /> Khoâng haøi loøng<br /> <br /> 200<br /> <br /> 16,6<br /> <br /> 98,6<br /> <br /> Raát khoâng haøi loøng<br /> <br /> 17<br /> <br /> 1,4<br /> <br /> 100<br /> <br /> Phöông phaùp laáy maãu:<br /> Côõ<br /> <br /> N=<br /> <br /> Z<br /> <br /> maãu<br /> 2<br /> 1−α / 2<br /> <br /> . p (1 − p )<br /> d<br /> <br /> 2<br /> <br /> theo<br /> <br /> =<br /> <br /> lyù<br /> <br /> thuyeát:<br /> <br /> 1,96 .0,5.(1 − 0,5)<br /> = 601<br /> 0,04 2<br /> 2<br /> <br /> Ña soá caùc HV ñeàu haøi loøng veà hoaït ñoäng giaûngdaïy taïi Khoa Y teá coâng coäng, chieám tyû leä 82%, chæ coù<br /> 1,4% laø raát khoâng haøi loøng.<br /> <br /> Kyõ thuaät laáy maãu: laáy maãu toaøn boä.<br /> <br /> 83<br /> <br /> Baûng 2. Tyû leä haøi loøng cuûa hoïc vieân theo töøng khoái<br /> lôùp (f, %)<br /> Möùc ñoä<br /> haøi loøng<br /> <br /> Raát haøi<br /> Khoâng haøi Raát khoâng<br /> Haøi loøng<br /> loøng<br /> loøng<br /> haøi loøng<br /> 251<br /> Trung hoïc 76 (21,7)<br /> 23 (6,6)<br /> 0 (0)<br /> (71,7)<br /> 569<br /> Ñaïi hoïc 65 (7,9)<br /> 173 (21,0) 17 (2,1)<br /> (69,1)<br /> Sau ñaïi<br /> 24<br /> 2 (6,7)<br /> 4 (13,3)<br /> 0 (0)<br /> hoïc<br /> (80,0)<br /> <br /> Hoïc vieân Khoa Raêng haøm maët coù tyû leä haøi loøng<br /> cao nhaát (98,5%). Trong khi ñoù HV cuûa Khoa YTCC<br /> laïi khoâng haøi loøng nhieàu nhaát (57,1%).<br /> <br /> Toång<br /> coäng<br /> 350<br /> (100)<br /> 824<br /> (100)<br /> 30<br /> (100)<br /> <br /> Baûng 4. Tyû leä haøi loøng cuûa hoïc vieân theo töøng noäi<br /> dung hoaït ñoäng (f, %)<br /> Möùc ñoä haøi loøng<br /> Coâng taùc toå chöùc<br /> <br /> Ñoái töôïng haøi loøng nhieàu nhaát laø trung hoïc<br /> (93,4%), keá ñeán laø sau ñaïi hoïc (86,7%) vaø ñaïi hoïc<br /> (77%). Ñoái töôïng ñaïi hoïc laø khoâng haøi loøng nhieàu<br /> nhaát (23%).<br /> Baûng 3. Tyû leä haøi loøng cuûa hoïc vieân theo töøng Khoa<br /> (f, %)<br /> Möùc ñoä haøi Raát haøi<br /> loøng<br /> loøng<br /> <br /> Haøi Khoâng haøi Raát khoâng<br /> loøng<br /> loøng<br /> haøi loøng<br /> 162<br /> Khoa Y 12 (5,3)<br /> 48 (21,1) 5 (2,2)<br /> (71,4)<br /> Khoa Raêng<br /> 33<br /> 44<br /> 1 (1,5)<br /> 0 (0)<br /> haøm maët<br /> (33,8) (64,7)<br /> Khoa Y hoïc<br /> 30<br /> 3 (7,9)<br /> 5 (13,2)<br /> 0 (0)<br /> coå truyeàn<br /> (78,9)<br /> Khoa Ñieàu<br /> 103<br /> 565<br /> 90 11,7 () 8 (1,0)<br /> döôõng-Kyõ<br /> (13,4) (73,8)<br /> thuaät y hoïc<br /> 43<br /> Khoa YTCC 2 (1,9)<br /> 56 (53,3) 4 (3,8)<br /> (41,0)<br /> <br /> Noäi dung baøi giaûng<br /> Thôøi gian leân lôùp<br /> cuûa giaûng vieân<br /> Ñoäi nguõ giaûng vieân<br /> Phöông phaùp ñaùnh<br /> giaù, kieåm tra<br /> Phöông tieän hoïc<br /> taäp<br /> <br /> Toång<br /> coäng<br /> 227<br /> (100)<br /> 68<br /> (100)<br /> 38<br /> (100)<br /> <br /> Ñieàu kieän veä sinh<br /> Moâi tröôøng hoïc taäp<br /> <br /> Raát haøi<br /> Haøi loøng<br /> loøng<br /> 751<br /> 118 (9,8)<br /> (62,4)<br /> 171<br /> 877<br /> (14,2)<br /> (72,8)<br /> 181<br /> 763<br /> (15,0)<br /> (63,4)<br /> 231<br /> 879<br /> (19,2)<br /> (73,0)<br /> 134<br /> 788<br /> (11,1)<br /> (65,4)<br /> 710<br /> 105 (8,7)<br /> (59,0)<br /> 394<br /> 61 (5,1)<br /> (32,7)<br /> 380<br /> 60 (5,0)<br /> (31,6)<br /> <br /> Khoâng haøi<br /> loøng<br /> <br /> Raát khoâng<br /> haøi loøng<br /> <br /> 316 (26,2)<br /> <br /> 19 (1,6)<br /> <br /> 152 (12,6)<br /> <br /> 4 (0,3)<br /> <br /> 245 (20,3)<br /> <br /> 15 (1,2)<br /> <br /> 89 (7,4)<br /> <br /> 5 (0,4)<br /> <br /> 266 (22,1)<br /> <br /> 16 (1,3)<br /> <br /> 364 (30,2)<br /> <br /> 25 (2,1)<br /> <br /> 635 (52,7)<br /> <br /> 114 (9,5)<br /> <br /> 704 (58,5)<br /> <br /> 60 (5,0)<br /> <br /> Hoïc vieân haøi loøng nhieàu nhaát veà ñoäi nguõ giaûng<br /> vieân cuûa Khoa (92,2%) vaø noäi dung baøi giaûng taïi Khoa<br /> (87%). Trong khi ñoù moâi tröôøng hoïc taäp cuûa Khoa<br /> laøm cho caùc HV khoâng haøi loøng nhieàu nhaát vôùi tyû leä<br /> 63,5%, keá ñeán laø ñieàu kieän veä sinh (62,2%).<br /> <br /> 766<br /> (100)<br /> 105<br /> (100)<br /> <br /> Baûng 5. Caùc lyù do laøm hoïc vieân haøi loøng vaø khoâng haøi loøng (N=1.204)<br /> <br /> Coâng taùc<br /> toå chöùc<br /> <br /> Noäi dung<br /> baøi giaûng<br /> <br /> Thôøi gian<br /> leân lôùp<br /> <br /> 84<br /> <br /> Caùc lyù do haøi loøng<br /> <br /> f (%)<br /> <br /> Caùc lyù do khoâng haøi loøng<br /> <br /> f (%)<br /> <br /> Khoa hoïc, hôïp lyù, chaët cheõ, heä thoáng<br /> <br /> 273 (31,42)<br /> <br /> Giôø giaûng khoâng hôïp lyù, hay ñoåi giaûng ñöôøng<br /> <br /> 164 (48,96)<br /> <br /> Khaùc<br /> <br /> 8 (0,92)<br /> <br /> Khaùc<br /> <br /> 40 (11,94)<br /> <br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 420 (48,33)<br /> <br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 103 (30,75)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> <br /> 869<br /> <br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> <br /> 335<br /> <br /> Thöïc teá<br /> <br /> 238 (22,71)<br /> <br /> Truøng laáp<br /> <br /> 8 (5,13)<br /> <br /> Xuùc tích, deã hieåu, ñaït muïc tieâu<br /> <br /> 301 (28,72)<br /> <br /> Lyù thuyeát nhieàu, khoâng ñaùp öùng<br /> <br /> 75 (48,08)<br /> <br /> Khaùc<br /> <br /> 51 (4,87)<br /> <br /> Khoù hieåu, chaùn<br /> <br /> 30 (19,23)<br /> <br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 376 (35,88)<br /> <br /> Khaùc<br /> <br /> 10(6,41)<br /> <br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 34 (21,79)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> Khoâng ñuùng giôø<br /> Boû giôø<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> <br /> 156<br /> 191 (73,46)<br /> 34 (13,08)<br /> 5 (1,92)<br /> 37 (14,23)<br /> 260<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> Ñuùng lòch, ñuùng giôø<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 1.048<br /> 468 (49,58)<br /> 15 (1,59)<br /> 352 (37,29)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> <br /> 944<br /> <br /> Nghieân cöùu Y hoïc<br /> <br /> Ñoäi nguõ<br /> giaûng vieân<br /> <br /> Phöông<br /> phaùp<br /> ñaùnh giaù,<br /> kieåm tra<br /> <br /> Phöông<br /> tieän<br /> hoïc taäp<br /> <br /> Ñieàu kieän<br /> veä sinh<br /> <br /> Moâi<br /> tröôøng<br /> hoïc taäp<br /> <br /> Y Hoïc TP. Hoà Chí Minh * Taäp 9 * Phuï baûn cuûa Soá 1 * 2005<br /> <br /> Caùc lyù do haøi loøng<br /> Nhieät tình, vui veû<br /> Phöông phaùp truyeàn ñaït deã hieåu, kieán thöùc roäng<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> Ñuùng, phuø hôïp<br /> Nghieâm tuùc<br /> Khaùch quan, coâng baèng<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> Ñaày ñuû<br /> Hieän ñaïi<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> f (%)<br /> 513 (46,22)<br /> 210 (18,92)<br /> 17 (1,53)<br /> 346 (31,17)<br /> 1.110<br /> 193 (20,93)<br /> 79 (8,57)<br /> 95 (10,30)<br /> 16 (1,74)<br /> 565 (61,28)<br /> 922<br /> 286 (35,09)<br /> 26 (3,19)<br /> 14 (1,72)<br /> 348 (42,70)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> Saïch seõ, ñaày ñuû<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 815<br /> 166 (36,48)<br /> 11 (2,42)<br /> 200 (43,96)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> Khoâng gian thoaùng, phoøng hoïc ñuû saùng<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> 455<br /> 139 (31,6)<br /> 18 (4,09)<br /> 198 (45,0)<br /> <br /> Toång soá ngöôøi haøi loøng<br /> <br /> 440<br /> <br /> Trong soá nhöõng HV traû lôøi laø haøi loøng veà Khoa thì<br /> ña phaàn cho raèng ñoäi nguõ giaûng vieân nhieät tình, vui<br /> veû chieám 46,22%; 35,09% cho raèng phöông tieän hoïc<br /> taäp cuûa Khoa ñaày ñuû vaø hieän ñaïi; 31,6% cho raèng moâi<br /> tröôøng cuûa Khoa thoaùng, phoøng hoïc ñuû saùng. Trong<br /> soá nhöõng ngöôøi khoâng haøi loøng thì 73,4% cho raèng<br /> giaûng vieân leân lôùp khoâng ñuùng giôø; 67,93% yù kieán moâi<br /> tröôøng oâ nhieãm; 59,81% neâu lyù do nhaø veä sinh thieáu<br /> nöôùc, dô.<br /> Caùc lyù do laøm HV haøi loøng laø11,62% cho raèng<br /> quang caûnh cuûa Khoa ñeïp, thoaùng maùt, thaày coâ nhieät<br /> tình vui veû chieám 5,9%. Caùc lyù do khieán HV khoâng<br /> haøi loøng nhö khoâng coù nöôùc uoáng (3,57%), chöông<br /> trình ñaøo taïo khoâng hôïp lyù (3,07%), khoâng coù phoøng<br /> nghæ tröa.<br /> <br /> Caùc lyù do khoâng haøi loøng<br /> Thieáu giaûng vieân<br /> Phöông phaùp khoâng phuø hôïp (ñoïc cheùp)<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> Lòch thi khoâng chính xaùc<br /> Ñieåm laâu coù, khoâng ñaùp aùn<br /> Ñeà khoù, thang ñieåm thaáp<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> Thieáu taøi lieäu tham khaûo<br /> Thieáu phöông tieän<br /> Phöông tieän khoâng toát<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> Lôùp hoïc khoâng veä sinh<br /> Nhaø veä sinh thieáu nöôùc, dô<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> Noùng<br /> Thieáu aùnh saùng<br /> Moâi tröôøng oâ nhieãm (tieáng oàn, muøi hoâi,<br /> Giaûng ñöôøng khoâng hôïp lyù<br /> Khaùc<br /> Khoâng yù kieán<br /> Toång soá ngöôøi khoâng haøi loøng<br /> <br /> f (%)<br /> 8 (8,51)<br /> 45 (47,87)<br /> 21 (22,34)<br /> 19 (20,21)<br /> 94<br /> 46 (16,31)<br /> 23 (8,16)<br /> 126 (44,68)<br /> 25 (8,87)<br /> 43 (15,25)<br /> 282<br /> 104 (26,74)<br /> 49 (12,60)<br /> 130 (33,42)<br /> 10 (2,57)<br /> 97 (24,94)<br /> 389<br /> 135 (18,02)<br /> 448 (59,81)<br /> 36 (4,81)<br /> 154 (20,56)<br /> 749<br /> 191 (25,0)<br /> 50 (6,54)<br /> 519 (67,93)<br /> 113 (14,79)<br /> 7 (0,92)<br /> 81 (10,6)<br /> 764<br /> <br /> Baûng 6. Caùc lyù do laøm hoïc vieân haøi loøng vaø khoâng haøi<br /> loøng khaùc (N=1.204)<br /> Caùc lyù do haøi<br /> loøng khaùc<br /> <br /> Caùc lyù do haøi loøng<br /> khaùc<br /> Khoâng coù phoøng<br /> Saân chôi theå thao 15 (1,25)<br /> nghæ tröa<br /> Thaày coâ thaân<br /> 71 (5,9) Khoâng coù nöôùc uoáng<br /> thieän, nhieät tình<br /> Quang caûnh ñeïp,<br /> 140<br /> Thö vieän khoâng ñuùng<br /> thoaùng maùt<br /> (11,62)<br /> nhu caàu<br /> Chöông trình ñaøo taïo<br /> Khaùc<br /> 33 (2,74)<br /> khoâng hôïp lyù<br /> 954<br /> Khoâng yù kieán<br /> Khaùc<br /> (79,24)<br /> F (%)<br /> <br /> Khoâng yù kieán<br /> <br /> F (%)<br /> 12 (1)<br /> 43 (3,57)<br /> 5 (0,42)<br /> 37 (3,07)<br /> 65 (5,4)<br /> 1.049<br /> (87,13)<br /> <br /> BAØN LUAÄN<br /> Nghieân cöùu naøy tieán haønh taïi Khoa Y teá coâng coäng<br /> treân 1.253 HV ñang theo hoïc taïi Khoa töø 01/12/2003<br /> <br /> 85<br /> <br />