Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế thành phố Hồ Chí Minh

Chia sẻ: Nguyễn Quốc Tuấn | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:64

Thêm vào BST

Báo xấu

119
lượt xem 24
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh tập trung phân tích tình hình nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, những thành tựu, hạn chế khi thực hiện hoạt động nhập khẩu dược phẩm và cơ hội, thách thức mà môi trường bên ngoài đem lại. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế thành phố Hồ Chí Minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH *** THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MẶT HÀNG DƯỢC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Họ và tên sinh viên: Lê Thị Hạnh Trinh Mã sinh viên: 1201017423 Lớp: A20 Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: ThS. Nguyễn Thị Oanh
TP.HCM, tháng 11 năm 2015
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng ý cho sinh viên Lê Thị Hạnh Trinh nộp bài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2015 Người hướng dẫn khoa học Nguyễn Thị Oanh
MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ........................................... 3 1.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................. 3 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân sự...4 1.2.1. Chức năng ...................................................................................................... 4 1.2.2. Nhiệm vụ ....................................................................................................... 4 1.2.3. Cơ cấu tổ chức hành chính ............................................................................ 5 1.2.4. Tình hình nhân sự ........................................................................................... 7 1.3. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 01/2012 06/2015 ..10 1.4. Vai trò của hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm đối với Công ty C ổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành Phố Hồ Chí Minh ....................... 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ............................................................................................................. 15 2.1. Tình hình nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty Cổ Phần Xuất Nh ập Khẩu Y tế Thành Phố Hồ Chí Minh giai đoạn 01/2012 06/2015 15 2.1.1. Kim ngạch nhập khẩu ................................................................................. 15 2.1.2. Cơ cấu dược phẩm nhập khẩu ................................................................... 16 2.1.3. Cơ cấu thị trường nhập khẩu ...................................................................... 19
2.1.4. Phương thức thanh toán ............................................................................... 21 2.1.5. Phương thức vận tải và bảo hiểm .............................................................. 23 2.1.6. Chất lượng dược phẩm nhập khẩu ............................................................ 24 2.2..........................................................................................Nh ận xét chung 26 2.2.1. Thành tựu ..................................................................................................... 26 2.2.2. Hạn chế ........................................................................................................ 27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ..................................................... 30 3.1. Triển vọng đối với hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty 30 .. 3.1.1. Cơ hội .......................................................................................................... 30 3.1.2. Thách thức .................................................................................................... 31 3.2. Định hướng nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty 32 3.3. Một số giải pháp nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm ........... 33 3.3.1. Thay đổi điều kiện cơ sở giao hàng ............................................................ 33 3.3.2. Thắt chặt điều khoản chất lượng trong hợp đồng nhập khẩu .................. 34 3.3.3. Gia tăng năng lực cạnh tranh trong công tác đấu thầu ................................ 35 3.3.4. Tăng cường công tác tìm kiếm khách hàng ................................................. 36 3.3.5. Chủ động dự đoán sự thay đổi của môi trường bên ngoài ......................... 37 3.3.6. Kiểm tra thông tin nhà sản xuất và thông tin dược phẩm 38 ................... KẾT LUẬN ............................................................................................................ 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết Tiếng Anh Tiếng Việt tắt AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN ASEAN India Free Trade Khu vực mậu dịch tự do ASEAN AIFTA Area Ấn Độ ASEAN Korea Free Trade Khu vực mậu dịch tự do ASEAN AKFTA Area Hàn Quốc Association of Southeast Hiệp hội các Quốc ASEAN Asian Nations gia Đông Nam Á CFR Cost and Freight Tiền hàng và cước phí CIF Cost, Insurance and Freight Tiền hàng, bảo hiểm và cước phí FCA Free Carrier Giao cho người vận tải Food and Drug Cục quản lý Thực phẩm và FDA Administration Dược phẩm Hoa Kỳ FOB Free On Board Giao lên tàu FTA Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự do GPP Good Pharmacy Practice Thực hành tốt nhà thuốc L/C Letter of Credit Thư tín dụng T/T Telegraphic transfer Thanh toán bằng chuyển tiền TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân USD United States Dollar Đơn vị tiền tệ Hoa Kỳ CP XNK Cổ phần Xuất nhập khẩu WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới
DANH MỤC BẢNG, BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Tên bảng, Trang biểu 1 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty CP XNK Y tế TP.HCM 5 Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của công ty CP XNK Y tế TP.HCM 2 7 giai đoạn 2012 2014 Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của công ty CP XNK Y tế 3 10 TP.HCM giai đoạn 2012 2014 Bảng 1.3: Kết quả kinh doanh của công ty CP XNK Y tế 4 12 TP.HCM trong 6 tháng đầu năm giai đoạn 2012 2015 Bảng 1.4: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dược phẩm của 5 14 công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015 Bảng 2.1: Kim ngạch nhập khẩu dược phẩm của công ty CP 6 15 XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015 Bảng 2.2: Kim ngạch và tỷ trọng các mặt hàng dược phẩm 7 nhập khẩu của công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 17 01/2012 06/ 2015 Bảng 2.3: Cơ cấu thị trường nhập khẩu mặt hàng dược phẩm 8 19 của công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015 B ảng 2.4: Cơ cấu các phương thức thanh toán của công ty CP 9 22 XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015 Bảng 2.5: Điều kiện cơ sở giao hàng của công ty CP XNK Y 10 23 tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015 Bảng 2.6: Dược phẩm nhập khẩu bị đình chỉ lưu hành và phải thu 11 25 hồi của công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 06/2015
LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, hoạt động xuất nhập khẩu đang phát triển một cách mạnh mẽ bởi nó khai thác lợi thế tương đối của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế. Trong khi hầu hết các nước trên thế giới đều muốn tăng cường xuất siêu, hạn chế nhập siêu, hoạt động nhập khẩu vẫn là một hoạt động thiết yếu bởi không một quốc gia nào có lợi thế về tất cả các mặt hàng. Đặc biệt, với tình hình Việt Nam hiện nay, riêng về lĩnh vực y tế, nguồn lực trong nước vẫn còn nhiều hạn chế, chưa đủ đáp ứng cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc sử dụng dược phẩm nhập khẩu nhằm đảm bảo sức khỏe người dân đồng thời góp phần phát triển nền y tế nước nhà trở nên vô cùng cần thiết. Tuy mang ý nghĩa quan trọng nhưng hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm vào thị trường Việt Nam còn tồn tại nhiều hạn chế, cần được nghiên cứu để hoàn thiện hơn. Công ty Cổ phần XNK Y tế TP.HCM (YTECO) là doanh nghiệp có hoạt động nhập khẩu dược phẩm chiếm phần lớn hoạt động công với nhiệm vụ chính là cung ứng đầu vào cho ngành Y tế thành phố. Qua quá trình thực tập tại phòng Xuất nhập khẩu của Công ty, kết hợp với những kiến thức đã được học tại trường, tác giả quyết định thực hiện đề tài: “Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh”. Đề tài tập trung phân tích tình hình nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, những thành tựu, hạn chế khi thực hiện hoạt động nhập khẩu dược phẩm và cơ hội, thách thức mà môi trường bên ngoài đem lại. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM. Ngoài lời mở đầu và kết luận, bài thu hoạch gồm 3 phần sau đây: Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty XNK Y tế Tp.Hồ Chí Minh, Trường Đại học Ngoại thương cơ sở 2 tại TP.HCM, Quý thầy cô giáo đã dạy và Cô Nguyễn Thị Oanh giảng viên hướng dẫn khoa học đã hướng dẫn và giúp tác giả hoàn thành bài thu hoạch thực tập tốt nghiệp. Vì hiểu biết chưa hoàn thiện và kinh nghiệm thực tế còn nhiều hạn chế, bài thu hoạch thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả kính mong nhận được những lời góp ý, nhận xét chân thành của quý thầy cô và Công ty nhằm hoàn thiện kiến thức của mình. TP.Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 11 năm 2015 Sinh viên thực hiện Lê Thị Hạnh Trinh
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Nhằm đáp ứng nhu cầu đầu vào của ngành Y tế TP.HCM, ngày 04/01/1984, UBND TP.HCM ra Quyết định số 05/QĐUB thành lập nên Công ty Cung ứng vật tư Y tế tiền thân của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM (YTECO). Ngày 20/12/1989, Công ty Cung ứng vật tư y tế được đổi tên là Công ty Xuất Nhập Khẩu Y Tế Thành Phố, tên giao dịch đối ngoại là YTECO, trực thuộc Sở Y tế TP.HCM theo Quyết định số 748/QĐUB (19892001). Ngày 22/03/1993, theo Quyết định số 106/QĐUB của UBND TP.HCM, Công ty Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố được đổi tên thành Công ty Xuất Nhập Khẩu Y tế trực thuộc UBND TP.HCM, giữ nguyên tên giao dịch đối ngoại là YTECO. Năm 2001, thực hiện chủ trương cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, Công ty Xuất Nhập Khẩu Y tế được chuyển thể thành công ty cổ phần theo Quyết định số 60/2001/QĐ TTg ngày 24/04/2001 của Thủ tướng chính phủ và có tên đầy đủ như hiện tại là Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Thành Phố Hồ Chí Minh (YTECO). Một số thông tin khái quát về Công ty CP XNK Y tế Tp.HCM: Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành Phố Hồ Chí Minh Tên đối ngoại: Ho Chi Minh City medical import export joint stock company Tên viết tắt: YTECO Trụ sở chính: 181 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp số: 4103000534 Mã số thuế: 0302366480 Vốn điều lệ: 28.000.000.000 đồng Số điện thoại: (84.8) 39 304 372 Fax: 84839306909 Email: yteco_hcm@yteco.vn Website: www.yteco.vn Mã cổ phiếu: YTECO
Từ khi thành lập đến nay, Công ty đã từng bước thay đổi và phát triển, thể hiện qua những sự kiện và thành tựu dưới đây: Ngày 02/10/2013, Công ty được Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam trao tặng huân chương lao động hạng 3 vì có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2008 đến năm 2012, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc. Công ty được UBND TP.HCM khen tặng Đơn vị thi đua xuất sắc và Tập thể lao động xuất sắc trong 6 năm liền, từ năm 2009 đến năm 2014. Sau hơn 30 năm hoạt động và phát triển, đến nay Công ty CP XNK Y tế TP.HCM đã thiết lập được một hệ thống phân phối rộng lớn, bao gồm các chi nhánh, hiệu thuốc cung cấp sỉ và lẻ dược phẩm tân dược, trang thiết bị y tế trên toàn quốc như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và một số tỉnh thành khác trên cả nước. Chính vì vậy, Công ty đã có thể cung cấp đầy đủ và thường xuyên nguồn hàng cho các công ty, xí nghiệp dược, các bệnh viện lớn, các trung tâm y tế và hiệu thuốc. Với những kinh nghiệm đã tích lũy và cơ sở vật chất có được, Công ty đã và đang nỗ lực thực hiện nghĩa vụ phục vụ cho sức khỏe cộng đồng, khẳng định vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực y tế, không chỉ tại Việt Nam mà trong tương lai còn vươn đến tầm khu vực và thế giới. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân sự 1.2.1. Chức năng Chức năng chính của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM là góp phần chịu trách nhiệm cho đầu vào của ngành Y tế thành phố, cung ứng nguyên phụ liệu, thiết bị cho việc sản xuất của ngành dược thành phố, đồng thời cung ứng thành phẩm, dụng cụ thiết bị cho khối phòng bệnh và tiếp tục hoạt động kiều hối trên cơ sở phát huy kinh nghiệm, uy tín đã có được đối với khách hàng trong nước và ngoài nước. 1.2.2. Nhiệm vụ Theo đúng ngành nghề đã đăng kí với cơ quan Nhà nước, Công ty CP XNK Y tế TP.HCM thực hiện hoạt động kinh doanh với ba nhiệm vụ chính sau: Thứ nhất, Công ty tiến hành xuất nhập khẩu, sản xuất dược phẩm, nguyên dược liệu, trang thiết bị, vật tư y tế và đảm bảo các nghiệp vụ này được tiến hành theo đúng quy định của pháp luật.
Thứ hai, Công ty kinh doanh các sản phẩm nhập khẩu thông qua xuất khẩu ra nước ngoài và bán buôn, bán lẻ tại thị trường nội địa với hệ thống phân phối gồm các chi nhánh, hiệu thuốc. Thứ ba, Công ty có nhiệm vụ cung ứng các dịch vụ trong lĩnh vực xuất nhập khẩu các sản phẩm y tế bao gồm dịch vụ nhập khẩu ủy thác, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, khai thuê hải quan. Toàn bộ những nhiệm vụ trên đây nhằm phục vụ cho một nhiệm vụ chung duy nhất là đáp ứng nhu cầu về sản phẩm y tế cho TP.HCM và một số địa bàn ở trong và ngoài nước khác. Ngoài ra, Công ty còn tiến hành một số hoạt động kinh doanh khác như sửa chữa, bảo trì các loại máy móc, thiết bị y tế, cung cấp dịch vụ bảo quản và kiểm nghiệm thuốc. 1.2.3. Cơ cấu tổ chức hành chính Cơ cấu tổ chức hành chính của một doanh nghiệp cho thấy cách thức doanh nghiệp vận hành, cách các quyết định được đưa ra và thực hiện. Sơ đồ 1.1 thể hiện cơ cấu tổ chức bộ máy hành chính của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM. Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty CP XNK Y tế TP.HCM (Nguồn: Phòng Nhân sự Hành chính)
Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần XNK Y tế TP.HCM là loại hình cơ cấu tổ chức theo chức năng điển hình, thường gặp trong các doanh nghiệp. Việc áp dụng mô hình này giúp Công ty tận dụng được ưu điểm của mô hình là mỗi phòng ban chỉ cần tập trung vào chuyên môn của mình, người đứng đầu cũng không cần phải có kiến thức toàn diện trên tất cả các lĩnh vực. Tuy nhiên, theo lý thuyết, cách thức tổ chức bộ máy hành chính như vậy khiến cho mỗi phòng ban tập trung vào mục tiêu hoạt động riêng của họ hơn là mục tiêu chung của công ty và có thể dẫn đến tình trạng mâu thuẫn trong quá trình vận hành. Nhận thức được điều này, vai trò điều phối hoạt động giữa các phòng ban của Tổng Giám Đốc rất được coi trọng. Công ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi training, giao lưu và họp giữa các phòng ban nên tình trạng mâu thuẫn trong nội bộ Công ty chưa từng xảy ra. Giới thiệu khái quát về cơ cấu tổ chức hành chính, chức năng, nhiệm vụ của một số phòng ban tiêu biểu Phòng Xuất nhập khẩu chịu trách nhiệm đối với những nghiệp vụ xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa của Công ty và các công việc liên quan gồm xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nước ngoài, tìm nhà cung ứng, đề xuất các phương pháp hoàn thiện nghiệp vụ xuất nhập khẩu, đảm bảo các hoạt động xuất nhập khẩu tuân thủ quy định của pháp luật, theo dõi số liệu xuất nhập khẩu và thực hiện báo cáo chuyên ngành. Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ đảm bảo các hoạt động kinh doanh của Công ty hoạt động hiệu quả và có thể kiểm soát bằng cách xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh sản phẩm nội ngoại nhập, lập kế hoạch dự trù ngân sách cho từng quý sáu tháng và kế hoạch năm, xây dựng nhóm mặt hàng chiến lược và nhóm mặt hàng tự doanh độc quyền phân phối. Phòng Kinh doanh còn chịu trách nhiệm mở rộng địa bàn hoạt động trong nước và hướng ra nước ngoài. Phòng Nhân sự Hành chính đảm nhiệm chức năng sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả thông qua việc hỗ trợ xây dựng và kiểm soát việc phân bổ nhân sự cho tất cả các đơn vị, lập kế hoạch và tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên theo yêu cầu phát triển của Công ty. Ngoài ra, phòng ban này còn chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai thực hiện các chính sách nội quy lao động, quy chế tiền lương thưởng, quy chế đánh giá nhân viên.
Phòng Tài chính Kế toán có trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính kế toán bao gồm hướng dẫn, giám sát, thực hiện việc ghi chép ban đầu; thu thập các chứng từ hóa đơn từ các phòng ban, bộ phận trong Công ty và cơ sở bên ngoài, từ đó lập và trình nộp các báo cáo cho Tổng Giám đốc và các cơ quan chức năng. Bên cạnh đó, đây cũng là bộ phận tham mưu các chính sách liên quan đến hoạt động tài chính kế toán, hoạt động sản xuất kinh doanh cho Tổng Giám đốc. 1.2.4. Tình hình nhân sự Để hình thành, duy trì và phát triển một doanh nghiệp cần sự tồn tại của nhiều nguồn lực khác nhau. Trong những nguồn lực đó, không thể không đề cập đến yếu tố nhân sự. Bảng 1.1 thể hiện tình hình nhân sự tại Công ty CP XNK Y tế TP.HCM từ năm 2012 đến năm 2014: Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 2012 2014 Đơn vị tính: Người 2 2 2014 Năm 0 0 Tỷ Tỷ Tỷ Chỉ tiêu Số Số Số trọn trọn trọng Na 67 48,20 lượ ng 72 lượng50,70 82 lượng 52,23 Giới m tính Nữ 72 51,80 70 49,30 75 47,77 22 52 37,41 57 40,14 73 46,50 Tuổi 40 40 87 62,59 85 59,86 84 53,50 trở Tru 24 17,27 23 16,20 27 17,20 ng Tru Trình 42 30,22 42 29,58 43 27,39 ng Đại độ 73 52,52 77 54,23 87 55,41 học học, Tổng 139 100 142 100 157 100 (Nguồn: Phòng Nhân sự Hành chính)
Bảng 1.1 cho thấy trong giai đoạn 2012 2014, số lượng nhân viên luôn tăng qua các năm nhằm đáp ứng khối lượng công việc ngày càng nhiều tại Công ty. Đặc biệt, năm 2014, tổng số lao động tại Công ty là 157 người, tăng 15 người (tức 10,57%) so với năm 2013 (142 người). Số nhân viên tăng lên chủ yếu nhằm đáp ứng cho nhu cầu nhân sự của phòng Yteco Phamarcy mới được thành lập. Về giới tính, nhìn chung, nhân sự tại Công ty CP XNK Y tế TP.HCM phân theo giới tính khá cân bằng với tỷ trọng của nam và nữ qua các năm không có sự chênh lệch nhiều. Sự cân bằng giới tính có được là do công việc tại các phòng ban ưu tiên cho nam và nữ không giống nhau. Những công việc cần di chuyển, làm việc ở môi trường ngoài công ty nhiều hoặc do tính chất công việc phù hợp với nam như ở các phòng Thông quan, phòng Marketing, phòng Logistic, phòng Công nghệ thông tin và phòng Kinh doanh sẽ ưu tiên nam giới khi tuyển dụng. Ngược lại, các công việc liên quan đến đàm phán, giao dịch, làm việc với hồ sơ, chứng từ tại các phòng Xuất nhập khẩu, phòng Nhân sự Hành chính và phòng Tài chính Kế toán thường ưu tiên tuyển dụng nữ. Kết quả là số lượng nhân viên nam và nữ trong Công ty xấp xỉ nhau. Tuy nhiên, trong giai đoạn 2012 2014, tỷ trọng nam giới có xu hướng tăng, ngược lại so với nữ giới. Do nhân viên nữ thường nghỉ theo chế độ thai sản, và không phù hợp đi công tác nhiều nên ít được đánh giá cao trong quá trình tuyển dụng, dẫn đến số lượng nhân viên nữ ngày càng giảm, thay vào đó, số lượng nhân viên nam gia tăng. Về độ tuổi, phần lớn nhân viên tại Công ty CP XNK Y tế TP.HCM đều đã gắn bó lâu năm cùng với lịch sử hơn 30 năm hình thành và phát triển của Công ty nên số lượng nhân viên có độ tuổi trên 40 luôn cao hơn so với nhân viên từ 22 đến 40 tuổi. Tỷ lệ nhân viên trên 40 lần lượt là 62,59% (2012), 59,86% (2013), 53,5% (2014) trong khi nhân viên từ 22 40 tuổi tương ứng là 37,41% (2012), 40,14% (2013), 46,5% (2014). Tuy nhiên, trong quá trình tuyển dụng thường ưu tiên ứng viên trẻ tuổi do các vị trí cần bổ sung không phải các vị trí quan trọng, không đòi hỏi nhiều kinh nghiệm. Trong khi đó, các nhân viên trẻ tuổi có khả năng học hỏi nhanh; kĩ năng vi tính, ngoại ngữ thường tốt hơn và không yêu cầu mức lương cao như các nhân viên lớn tuổi, dày dạn kinh nghiệm. Do đó, càng về sau, số lượng nhân viên từ 22 đến 40 tuổi càng tăng.
Về trình độ học vấn, khác với các doanh nghiệp có bộ phận sản xuất với số lượng lao động ở trình độ phổ thông cao, hầu hết các công việc tại Công ty CP XNK Y tế TP.HCM đều yêu cầu có trình độ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn nhất định. Đặc biệt, đây là công ty có hoạt động kinh doanh liên quan đến chăm lo cho sức khỏe người tiêu dùng nên yếu tố học vấn càng quan trọng. Điều này thể hiện rõ ở cơ cấu nhân sự phân theo trình độ học vấn. Nhân viên ở trình độ Trung học chiếm số lượng rất thấp trong Công ty với tỷ trọng qua các năm chỉ từ 16 17%. Nhân viên ở nhóm này thường được phân công làm bảo vệ, nhân viên bảo trì, nhân viên trông coi kho hàng và có yêu cầu về số lượng tuyển dụng cố định. Trong khi đó, nhân viên ở trình độ Trung cấp, Cao đẳng có tỷ trọng cao hơn và cũng ổn định trong suốt 3 năm với khoảng 30%, chủ yếu là nhân viên ở các phòng Tài chính Kế toán, phòng Công nghệ thông tin, phòng Nhân sự Hành chính. Nhân viên có trình độ Đại học hoặc trên Đại học chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu nhân sự của Công ty với 52,52% (năm 2012) và cũng là nhóm nhân viên duy nhất trong ba nhóm có tỷ trọng luôn tăng suốt 3 năm do yêu cầu tuyển dụng đối với nhân viên ở trình độ này ngày càng gia tăng. Nguyên nhân là do phòng Yteco Phamarcy mới được thành lập để quản lý chuỗi nhà thuốc, góp phần mở rộng hoạt động kinh doanh cần phải được vận hành bởi những nhân viên có trình độ cao nhằm ổn định và phát triển hoạt động của phòng ban này. Số lượng, giới tính, độ tuổi và trình độ nhân viên như hiện nay đã đáp ứng được những công việc mà Công ty phân công cho mỗi phòng ban. Dù số lượng nhân viên khá cao nhưng Công ty luôn quan tâm tạo môi trường làm việc thoải mái và tạo động lực phấn đấu cho nhân viên. Đây là kết quả có được nhờ sự hiệu quả trong công tác tuyển dụng và thực hiện các chính sách đãi ngộ của phòng Hành chính Nhân sự, góp phần tạo điều kiện cho quá trình vận hành Công ty luôn diễn ra một cách thông suốt và gặt hái được nhiều thành công. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một bộ phận nhân viên còn thiếu kinh nghiệm, hạn chế về kiến thức chuyên môn và khả năng nghiệp vụ, dẫn đến năng suất làm việc chưa tối ưu. Để hoạt động kinh doanh được hiệu quả hơn, phòng Nhân sự Hành chính cần tăng cường tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao các nghiệp vụ như thuế, xuất nhập khẩu, ngoại ngữ, kỹ năng bán hàng, marketing, …
1.3. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 01/2012 06/2015 Bảng 1.2 cho thấy kết quả hoạt độnh kinh doanh của Công ty từ năm 2012 đến năm 2014. Đây là kết quả có được nhờ Công ty đã nỗ lực vượt qua những khó khăn đến từ môi trường bên ngoài lẫn môi trường bên trong. Cụ thể như sau: Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 2012 2014 Đơn vị tính: tỷ đồng G So sánh iá Chỉ tr 2013 2014/2013 tiêu /201 2012 2013 2014 2 Tỷ Tỷ Tuyệ Tuyệ trọng trọn t t Doanh (%) g (%) 414,62 467,98 447,52 +53,35 +12,87 20,45 4,37 thu Chi phí 401,28 453,71 432,41 +52,42 +13,06 21,29 4,69 Lợi 13,34 14,27 15,11 +0,93 +6,99 +0,84 +5,91 nhuậ n (Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán) Về doanh thu, năm 2012, chỉ tiêu này đạt 414,62 tỷ đồng, sau đó tăng lên 467,98 tỷ đồng vào năm 2013, tức tăng khoảng 12,87%. Lý giải cho việc doanh thu tăng lên một cách đáng kể là do Công ty đã tích cực mở rộng phạm vi bán hàng tại các tỉnh thành trên cả nước bên cạnh hoạt động kinh doanh tại khu vực TP.HCM, điển hình là tại hai địa điểm đặt chi nhánh của Công ty là thành phố Cần Thơ và thành phố Đà Nẵng. Bên cạnh đó, Công ty còn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh hàng tự doanh thay vì chỉ tập trung vào cung cấp dịch vụ nhập khẩu ủy thác như trước. Ngoài ra, việc sử dụng chiến lược linh hoạt biểu phí dịch vụ đã giúp Công ty thu hút thêm nhiều khách hàng, từ đó góp phần gia tăng doanh thu. Cụ thể, Công ty đã áp dụng nhiều hình thức chiết khấu bao
gồm chiết khấu thương mại với đơn hàng có số lượng lớn, chiết khấu cho đại lý có doanh thu cao, chiết khấu cho khách hàng