Các loại giao tiếp với khách hàng

Tài liệu này sẽ trang bị cho bạn vốn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp trong môi trường làm việc quốc tế. Chúng ta sẽ học các thuật ngữ liên quan đến các dịch vụ khách sạn, đặt phòng, quản lý phòng, các loại phòng và tiện nghi, cũng như các tình huống thường gặp trong khách sạn. Việc nắm vững từ vựng này sẽ giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và hiểu rõ hơn về hoạt động của ngành khách sạn.

6p tuetuebinhan666 06-02-2025 10 3   Download

Hệ xử lý giao dịch (TPS).Giao tiếp với khách hàng. Cung cấp thông tin cho các hệ thống khác. Hệ trợ giúp điều hành (ESS). Trợ giúp các công việc liên quan đến điều hành, đòi hỏi xử lý cao. Hệ trợ giúp quyết định (DSS. Đưa ra mô hình, phương án để trợ giúp quyết định

42p quynho16 06-05-2011 129 25   Download

Nối tiếp nội dung của chương 2 trong "Bài giảng Thương mại điện tử", chương 3 trình bày các nội dung: Các loại hình kinh doanh trong TMĐT, mô hình giao dịch giữa Doanh nghiệp với khách hàng, mô hình giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp...Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p anhgau456 21-11-2015 173 19   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Sau khi học xong Bài giảng Kỹ năng bán hàng, sinh viên có thể: Mô tả được (1) sự nghiệp và các hoạt động bán hàng; (2) các đặc điểm/phẩm chất của nhân viên bán hàng; (3) quy trình mua và bán - Ứng xử của nhân viên bán hàng đối với từng bước trong quá trình mua và bán; Mô tả về đặc điểm của các loại khách hàng; Giải thích được về (1) kỹ năng giao tiếp cơ bản: kỹ năng nghe và nói; (2) cách thức giao tiếp qua thư và thư điện tử

17p mucnang222 26-04-2021 177 33   Download

Đồ án nghiên cứu nhằm xây dựng website bán hàng giúp khách hàng có thể mua hàng trực tiếp từ xa thông qua mạng internet. Khách hàng ở nhà hay tại cửa hàng vẫn có thể dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm mình tìm, so sánh giá cả các mặt hàng và lựa chọn cho mình loại sản phẩm phù hợp nhu cầu của mình, giúp công việc mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, đáp ứng được nhu cầu thực tế. Hệ thống tìm kiếm dễ dàng, giao diện thân thiện.

63p khanhk56a12 03-01-2021 715 87   Download

p 01-01-1970   Download

Trưởng nhóm kinh doanh chịu trách nhiệm quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, tiến hành huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh trở thành đại diện thong mại của công ty; Thực hiện các nhiệm vụ quản lý đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh; Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh; Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh; Phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng mua sỉ; Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng và đào tạo cho nhân viên...

2p lanjingyi 17-03-2020 99 8   Download

Chương 2 - Các đặc điểm và mô hình dịch vụ. Chương này gồm có những nội dung cơ bản sau: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp nhiều với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề xuất phát từ những đặc điểm dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

14p nomoney13 04-05-2017 144 9   Download

Bài giảng Chương 2: Các đặc điểm và mô hình dịch vụ tập trung trình bày các đặc điểm của dịch vụ; giao tiếp nhiều với khách hàng; các loại giao tiếp với khách hàng;...

14p codon_01 18-11-2015 81 7   Download

Chương 6 trang bị cho người học những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, những kỹ năng trong lĩnh vực này gồm có: Giao tiếp trong hợp đồng mua bán, nhu cầu của người mua hàng và ứng xử của người bán hàng, phân loại khách hàng và ứng xử của người bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

8p namthangtinhlang_04 15-11-2015 270 33   Download

p 01-01-1970   Download

Bài 2 Các đặc điểm và mô hình dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp cao với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề liên quan đến đặc điểm của dịch vụ.

9p depthat 19-03-2014 225 61   Download

Quảng cáo trực tuyến là gì Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các...

23p dove_12 13-06-2013 135 19   Download