Chất lượng dịch vụ xe buýt

Nội dung bài viết trình bày việc sử dụng phương tiện cá nhân tại Việt Nam ngày càng gia tăng hiện nay đang tạo áp lực rất lớn lên hệ thống hạ tầng giao thông và môi trường đô thị. Năm 2014 cả nước có 39 triệu xe máy, 2.2 triệu ô tô và hàng quý có khoảng 69,000 xe máy được đăng ký mới (UBATGTQG, 2014), số lượng xe đã vượt quá quy hoạch đến năm 2020 (365/QD-Ttg, 2013). Mời các bạn tham khảo!

5p wuyuetian 29-06-2021 59 5   Download

“Nghiên cứu sự hài lòng về chất lượng dịch vụ xe buýt tại Thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ xe buýt. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ xe buýt, bao gồm: Độ tin cậy, sự thoải mái, an toàn, năng lực của nhân viên, thông tin, sạch sẽ.

6p vizenvo 29-11-2022 63 5   Download

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính bằng việc thảo luận nhóm tập trung và khảo sát bảng hỏi trên một số tuyến xe buýt, nghiên cứu nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tỉnh Bình Dương. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt.

6p viohoyo 25-04-2024 40 3   Download

Luận văn "Phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt theo hình thức công - tư trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất các chiến lược và giải pháp cho các chiến lược nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống VTHKCC theo hình thức đầu tư công - tư trên địa bàn Tỉnh, từ đó đưa ra các khuyến nghị và giải pháp để phát triển hệ thống bền vững và hiệu quả nhất.

153p khanhchi0912 12-04-2024 11 3   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kỹ thuật xây dựng công trình giao thông "Nhân tố tác động chính đến việc lựa chọn phương thức đi lại và giải pháp tăng tỷ lệ sử dụng hệ thống xe buýt công cộng tại các đô thị lớn Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến việc lựa chọn phương tiện đi lại nói chung, lựa chọn và chuyển đổi phương tiện sang xe buýt cũng như lòng trung thành của hành khách đối với hệ thống xe buýt trong điều kiện GTĐT Việt Nam.

16p vigojek 02-02-2024 31 3   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt của công ty TNHH MTV Mai Linh Quảng Ngãi" nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ xe buýt của công ty TNHH MTV Mai Linh Quảng Ngãi; mô tả đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt Mai Linh Quảng Ngãi; đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt Mai Linh Quảng Ngãi.

128p runthenight06 31-01-2023 23 8   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và các quan điểm về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách, và vận tải hành khách sử dụng xe buýt; phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách sử dụng xe buýt của Công ty TNHH Phúc Xuyên - Quảng Ninh; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách sử dụng xe buýt của Công ty TNHH Phúc Xuyên - Quảng Ninh hiện nay và trong thời gian tới.

122p beloveinhouse04 01-09-2021 58 11   Download

Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ xe buýt của công ty TNHH MTV Mai Linh Quảng Ngãi. Mô tả đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt Mai Linh Quảng Ngãi. Đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ xe buýt Mai Linh Quảng Ngãi.

26p quaymax7 19-09-2018 215 21   Download

Nhằm đạt mục đích nghiên cứu của đề tài, những nhiệm vụ đặt ra gồm: Hệ thống hóa và làm sâu sắc thêm cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ VTHKCC, xây dựng luận cứ khoa học cho các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt. Đề xuất hệ thống tiêu chí, chỉ tiêu và phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt trong điều kiện khai thác tại các đô thị ở Việt Nam.

194p lamtamnha_01 01-02-2018 288 49   Download

Mục tiêu của đề tài nhằm nghiên cứu đề xuất giải pháp đổi mới quản lý định hướng cho quá trình thay đổi tư duy kinh doanh, phương pháp tổ chức quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt tại thành phố Hà Nội.

27p lamtamnha_01 01-02-2018 96 13   Download

Trên cơ sở phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải xe buýt, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút người dân sử dụng dịch vụ xe buýt công cộng tại thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang. Mời các bạn cùng tham khảo.

146p bautroibinhyen5 01-12-2016 152 24   Download

Luận án "Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở thành phố Hà Nội" nghiên cứu giải pháp đổi mới quản lý nhà nước, quản lý doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại các đô thị Việt Nam và lựa chọn hệ thống dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở thành phố Hà Nội là khách thể nghiên cứu của đề tài luận án. Mời các bạn tham khảo.

194p sutihana 05-12-2016 213 49   Download

Đồ án tốt nghiệp "Đề xuất giải pháp quy hoạch giao thông tĩnh cho khu đô thị Phạm Ngọc Thạch" có kết cấu nội dung gồm 3 chương, nội dung đồ án giới thiệu đến các bạn những nội dung về cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên tuyến xe buýt số 16,...

62p tuanhung_vn 05-01-2016 185 28   Download

Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Tổng công ty Vận tải Hà Nội Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách của công ty vận tải; phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Tổng Công ty Vận tải Hà Nội; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của Tổng Công ty Vận tải Hà Nội.

158p lehuyhieu91vp 23-05-2014 666 136   Download

Đề tài Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của Liên hiệp HTX vận tải TPHCM nêu phương pháp chuyên gia và tổ chức theo phương pháp Pattern, giới thiệu về Liên hiệp HTX vận tải TPHCM, các chỉ tiêu đánh giá, tính toán các hệ số. Giải pháp nâng cao chất lượng xe buýt.

19p vespa_12 15-04-2014 229 32   Download

73.3% những người tham gia khảo sát sử dụng vé lượt khi đi xe buýt.  Mức chi phí đi lại hàng tháng thay đổi tuỳ theo tần suất sử dụng xe buýt của các đáp viên. Tuy nhiên, hơn 90% cho biết tổng số tiền họ chi cho việc đi xe buýt trung bình trong 1 tháng là 50.000 - 100.000 VNĐ.  Những người đi xe buýt được khảo sát cho biết "thỉnh thoảng" có gặp phải những tệ nạn. Trong đó, họ thường xuyên gặp tình trạng "Móc túi/Móc điện thoại" (86.7%) trên xe buýt. "Hỏi người...

9p phamthimaingoc 05-04-2013 305 57   Download

1, B c tham kh ướ ảo: Đi vào tìm hiểu và hỏi qua một vài cá nhân, nhóm đã nhận được một số ý kiến để xây dựng và hoàn thành bảng câu hỏi.2,Bước thực hiện: Sau khi hoàn thành phiếu thăm dò, nhóm tiến hành phỏng vấn theo 2 hình thức chủ yếu: Phỏng vấn trực tiếp đối tượng là học sinh, sinh viên; Phát phiếu thăm dò đến sinh viên, học sinh rồi hướng dẫn điền đáp án. 3,thống kê và tiến hành làm báo cáo...

25p chantrung 14-05-2011 745 135   Download