Đàm phán khách hàng

Tiếp nội dung phần 1, Bài giảng "Văn hoá doanh nghiệp" Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như đạo đức kinh doanh; xây dựng và duy trì văn hoá doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

72p khanhchi2530 06-05-2024 7 4   Download

Cuốn sách “Lễ nghi thương mại” do Dương Thu Ái - Nguyễn Kim Hanh biên soạn tập hợp, giới thiệu những lễ nghi cần thiết trang bị trong cuộc sống hiện đại. Người đọc sẽ biết cách tổ chức một Hội nghị thương mại, đơn giản chỉ là sắp xếp chỗ ngồi theo thứ tự, cách chủ trì, cách phát biểu, lễ nghi đàm phán, các nghi thức cho đến nghi lễ thăm hỏi đối tác, khách hàng,… Phần 1 cuốn sách bao gồm những nội dung: Lễ nghi thương mại, lễ nghi đàm phán, lễ nghi nghi thức. Mời các bạn cùng tham khảo.

214p longtimenosee05 13-03-2024 10 1   Download

Giáo trình Chăm sóc da (Nghề: Chăm sóc sắc đẹp - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được kiến thức chăm sóc da cơ bản - lý thuyết phân loại da; mô tả được quá trình chăm sóc da; nhận dạng được những loại mặt nạ chăm sóc da; phân tích được loại da, tình trạng da; đảm bảo an toàn và vệ sinh trong quá trình làm đẹp cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

112p gaupanda017 11-03-2024 31 13   Download

Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty Saigontourist" nhằm mục đích phân tích chất lượng dịch vụ của công ty Saigontourist, khảo sát đánh giá về chất lượng dịch vụ của Saigontourist trong mắt khách hàng, nguyên nhân và những vấn đề ảnh hưởng chất lượng dịch vụ của Saigontourist từ đó đưa ra phương pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả nhất để Saigontourist có thể ngày càng phát triển, cải thiện chất lượng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

4p modungvanthu 13-12-2023 19 3   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận F&B tại Khách sạn Sofitel Saigon Plaza" nghiên cứu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn có thể khẳng định uy tín, thương hiệu của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường và thu hút thêm nhiều khách hàng mới, để làm được điều này khách sạn sẽ cần phải hiểu rõ những tiêu chí của khách hàng sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 13 2   Download

Phân tích chất lượng dịch vụ của The Imperial Hotel Vũng Tàu. Chất lượng dịch vụ là mối quan tâm hàng đầu của khách sạn, là cơ sở để đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu của khách sạn. Để giữ vững vị thế và nâng cao uy tín cũng như tăng khả năng cạnh tranh của khách sạn thì phải giữ vững và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 5 0   Download

Để đảm bảo mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, các nhà mạng ngoài việc thường xuyên công bố chất lượng mạng theo yêu cầu của nhà nước còn tự đo kiểm, đánh giá chất lượng mạng nhằm chủ động phát hiện các nguy cơ, mở rộng mạng cũng như ứng phó với các tình huống có thể gây hại cho mạng. Bài viết này nhằm giới thiệu bộ công cụ đo đối soát cước data (PS) 4G bao gồm công cụ mô phỏng đầu cuối, phần mềm trích xuất cước và phần mềm đối soát cước.

8p vijeff 01-12-2023 11 4   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bản Việt - Chi nhánh Đà Nẵng" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích và đánh giá hoạt động KSRRTD trong cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp tại NH TMCP Bản Việt – CN Đà Nẵng trong thời gian 2019-2021; Đề xuất các khuyến nghị để đảm bảo hoàn thiện hoạt động KSRRTD trong cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp.

26p hoahogxanh06 09-11-2023 6 5   Download

Bài viết nhằm phân tích các yếu tố có ảnh hưởng tới khả năng trả nợ của các khách hàng cá nhân ở các ngân hàng thương mại của Việt Nam. Với bộ dữ liệu gồm 1000 khách hàng cá nhân có các hợp đồng vay vốn tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam được thu thập từ Trung tâm thông tin tín dụng Việt Nam (CIC), bằng việc sử dụng mô hình hồi quy logistic, kết quả nghiên cứu cho thấy có 7 yếu tố có ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng bao gồm độ tuổi, giới tính khách hàng, thời hạn vay, lãi suất vay vốn, số tiền vay, tài sản đảm bảo và mục đích vay vốn.

11p kimphuong1137 27-10-2023 20 8   Download

Bài viết này trình bày những phân tích về thực trạng chuyển đổi số và sự tác động của nó đối với DNVVN ở Việt Nam trong việc áp dụng nó, từ đó, đưa ra một số kiến nghị cho đối tượng kinh tế này để thay đổi từ quy trình quản lý vận hành nội bộ đến tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng để nâng cao tính cạnh tranh, đảm bảo phát triển vững chắc và lâu dài trong thời đại 4.0 hiện nay.

20p kimphuong1128 20-09-2023 8 6   Download

Bài viết Nghiên cứu hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Microsoft Dynamics CRM giới thiệu về các thành phần cơ bản của hệ thống CRM và các quy trình cơ bản để tùy biến hệ thống CRM theo mô hình và yêu cầu thực tế của doanh nghiệp.

11p vifriedrich 06-09-2023 7 3   Download

Nhằm đảm bảo cung cấp điện đầy đủ, ổn định, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện đáp ứng nhu cầu phát triển của TP. Hồ Chí Minh. Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã triển khai nhiều giải pháp không gây gián đoạn cung cấp điện cho khách hàng trong quá trình thi công, sửa chữa, bảo trì lưới điện hàng năm như kết mạch vòng lưới điện, sử dụng máy biến thế lưu động, máy phát điện, UPS lưu động, sửa chữa đường dây đang mang điện (hotline).

13p viannee 03-08-2023 18 5   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Hướng dẫn khởi nghiệp với nghề luật sư" tiếp trình bày các nội dung chính sau: Một số kỹ năng mềm trong hành nghề luật sư và điều hành TCHNLS; Những vấn đề cần quan tâm khi TCHNLS hát triển; Sáp nhập, hợp nhất - chia, tác các TCHNLS; Cân bằng giữa công việc và cuộc sống; Những hoạt động co1 thể làm sau khi về hưu. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

301p vithor 20-07-2023 14 10   Download

Tiếp nội dung phần 1, Tài liệu giảng dạy môn Tín dụng ngân hàng: Phần 2 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp; phân tích tín dụng và quyết định cho vay. Mời các bạn cùng tham khảo!

46p chankora07 06-07-2023 12 6   Download

Luận văn "Pháp luật về thế chấp tài sản để đảm bảo thực hiện nghĩa vụ của doanh nghiệp Việt Nam vay vốn Ngân hàng Hua Nan Commercial Bank, Ltd Đài Loan" với mục tiêu là thông qua việc hệ thống hóa cơ sở lý luận và phân tích quy định pháp luật về đảm bảo thực hiện nghĩa vụ, về thế chấp tài sản của doanh nghiệp Việt Nam vay vốn ngân hàng HNCB TW; đánh giá thực trạng về cho vay, cấp tín dụng có thế chấp tài sản của Ngân hàng Hua Nan Commercial Bank cho khách hàng là doanh nghiệp Việt Nam.

91p phuong10693 19-06-2023 19 12   Download

Bài viết tập trung làm rõ các hoạt động tín dụng, cơ cấu lại nợ cho khách hàng, kiểm soát chặt chẽ vốn đầu tư chứng khoán và bất động sản, đảm bảo tăng trưởng dư nợ cho vay ở mức độ cao, đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế, nhưng vẫn kiểm soát chặt chẽ nợ xấu.

8p nguyenvanhung2000@gmail.com 05-05-2023 10 4   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "1800 câu đàm thoại tiếng Anh" tiếp trình bày các mẫu câu thuộc các chủ đề sau: Công việc; Gia đình; Mua sắm; Trong nhà hàng; Trong khách sạn; Trong ngân hàng; Thể thao;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

201p vicharlie 23-03-2023 12 5   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Marketing định hướng vào khách hàng" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Tăng mức độ hài lòng thông qua định giá và phân phối; Trình bày cam kết chung của tổ chức về việc đảm bảo hài lòng; Làm việc với người khác trong nội bộ tổ chức nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng; Các dịch vụ khu vực công cộng - tập trung vào sự thỏ mãn của khách hàng nội bộ;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

178p vitomriddle 22-03-2023 20 9   Download

Luận văn "Lựa chọn phương án ký kết hợp đồng vận chuyển của Công ty TNHH Thương mại vận tải quốc tế Hải Tín trong tháng 7/2022" thực hiện nghiên cứu về tuyến đường, loại hàng và các cảng liên quan của các đơn hàng hiện có. Từ đây, đưa ra các đánh giá lựa chọn đơn hàng. Đồng thời, đề tài cũng sẽ đưa ra chi phí dự kiến cho các đơn hàng phù hợp dựa trên tình hình tổ chức khai thác các chuyến đã khai thác của công ty. Dựa vào chi phí dự kiến, đề tài sẽ đưa ra mức giá thích hợp để đàm phán cùng khách hàng.

111p starandsky08 05-03-2023 19 12   Download

Phần 1 cuốn giáo trình "Quản trị chất lượng" trình bày các nội dung: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng, chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.

215p starandsky10 20-03-2023 62 30   Download