Giao tiếp dịch vụ

p 01-01-1970   Download

Bài viết "Kính ngữ trong văn hóa giao tiếp ngành dịch vụ của người Nhật – Nghiên cứu trong ngành dịch vụ nhà hàng" khám phá kính ngữ trong văn hóa giao tiếp của người Nhật. Nghiên cứu này tập trung vào ngành dịch vụ nhà hàng, phân tích ứng dụng kính ngữ và tầm quan trọng. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung chi tiết!

14p hoatrongguong05 26-05-2025 1 1   Download

Kế hoạch bài dạy Tin học 9 - Bài 4: Một số vấn đề pháp lí về sử dụng dịch vụ Internet (Sách Kết nối tri thức) được biên soạn nhằm giúp học sinh hiểu biết cơ bản về pháp luật, đạo đức và văn hoá liên quan đến sử dụng tài nguyên thông tin và giao tiếp trên mạng; tác động tiêu cực của công nghệ kĩ thuật số đối với đời sống con người và xã hội, nêu được ví dụ minh hoạ. Mời quý thầy cô và các em cùng tham khảo!

3p tuongthinhhoa 22-05-2025 2 1   Download

Bài giảng "Đặc điểm tâm lý của nhân viên y tế" phân tích những yếu tố tâm lý đặc trưng của đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế, bao gồm khả năng chịu áp lực, kỹ năng giao tiếp, quản lý cảm xúc và tinh thần trách nhiệm trong công việc chăm sóc sức khỏe. Nội dung giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng mềm, góp phần cải thiện hiệu quả công tác và chất lượng dịch vụ y tế.

31p phongtrongkim0906 16-05-2025 1 1   Download

p 01-01-1970   Download

Bài giảng Dược cộng đồng (Community Pharmacy), được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp các bạn sinh viên có thể trình bày được khái niệm, vai trò và nguyên tắc trong thực hành dược cộng đồng; Trình bày được yêu cầu về năng lực của dược sĩ cộng đồng và chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc; Trình bày được các yêu cầu về kỹ năng giao tiếp trong thực hành dược cộng đồng;...

45p laphongkim0906 24-04-2025 3 3   Download

Năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe nhấn mạnh đến việc thừa nhận và tôn trọng văn hóa của người bệnh để đưa ra những cách thức ứng xử, giao tiếp và chữa bệnh phù hợp với niềm tin văn hóa và mong muốn của người bệnh. Bài viết góp phần làm rõ nội hàm khái niệm năng lực văn hóa, mối liên hệ của năng lực văn hóa với hiệu quả của chăm sóc sức khỏe cho người dân.

8p vifilm 11-10-2024 3 1   Download

Bài viết trình bày các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ giáo dục tại trường Đại học Văn Lang: Một cách tiếp cận thông qua mô hình PLS-SEM. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý chính sách cho Nhà trường cũng được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục và sự hài lòng cho người học thời gian tới.

15p viengfa 28-10-2024 6 3   Download

Bài viết mô tả thực trạng giao tiếp AIDET của điều dưỡng/hộ sinh với người bệnh và người nhà người bệnh tại bệnh viện Đa khoa Tâm Anh Hà Nội năm 2024 và phân tích một số yếu tố liên quan.

8p viciize 27-11-2024 4 2   Download

“Đề thi giữa học kì 1 môn Tin học lớp 10 năm 2024-2025 - Trường THPT Thị xã Quảng Trị” giúp các bạn học sinh có thêm tài liệu ôn tập, luyện tập giải đề nhằm nắm vững được những kiến thức, kĩ năng cơ bản, đồng thời vận dụng kiến thức để giải các bài tập một cách thuận lợi. Chúc các bạn thi tốt!

4p gaupanda085 30-03-2025 5 1   Download

Tài liệu "Đón tiếp người bệnh, chuyển viện, xuất viện" nhằm giúp học viên thực hiện đúng quy trình khi tiếp đón người bệnh tại phòng khám/tại khoa điều trị, cho người bệnh chuyển khoa, chuyển viện, xuất viện; thể hiện khả năng giao tiếp phù hợp, tác phong chu đáo, tuân thủ các quy định khi đón tiếp, chuyển viện, xuất viện cho người bệnh. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p tuongmotranh 24-03-2025 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị dịch vụ các chương trình du lịch Thái Lan của Công ty Cổ phần Du lịch Và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel chi nhánh Hà Nội" nhằm đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị dịch vụ các chương trình du lịch Thái Lan của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam – Vietravel, Chi nhánh Hà Nội, qua đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, đồng thời gia tăng vị thế cạnh tranh của công ty.

60p hatrongkim2025 24-03-2025 4 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu giáo dục đại học của các hộ gia đình ở Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định các loại cầu GDĐH của HGĐ và các nhân tố chính tác động đến cầu GDĐH tại Việt Nam trong bối cảnh thị trường dịch vụ GDĐH đang có nhiều thay đổi mạnh mẽ. Từ đó, Luận án đề xuất các khuyến nghị chính sách đối với Nhà nước nhằm giảm thiểu rào cản tiếp cận GDĐH của các HGĐ và thực hiện mục tiêu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước.

14p viaburame 04-03-2025 6 1   Download

Bài giảng "Nhập môn mạng máy tính - Chương 5: Tầng liên kết và mạng cục bộ" tập trung vào tầng liên kết dữ liệu trong mô hình OSI, cơ chế hoạt động của nó trong mạng LAN. Chương trình thảo luận về các giao diện giao tiếp, phương pháp phát hiện và sửa lỗi, nhiều giao thức truy cập khác nhau. Ngoài ra, chương trình cũng đề cập đến khái niệm mạng LAN và ngữ cảnh của một yêu cầu dịch vụ web. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

90p tuetuebinhan777 12-02-2025 3 2   Download

Học phần Tiếng Anh du lịch 2 là học phần tự chọn, được giảng dạy vào học kỳ thứ 6, là học phần thuộc khối Kiến thức ngành trong khối Kiến thức giáo dục chuyên nghiệp. Học phần giới thiệu các kiến thức, kỹ năng cơ bản về lĩnh vực ẩm thực trong nhà hàng, quầy rượu bao gồm: thông tin về các dịch vụ và những tình huống mô phỏng thực tế trong các nhà hàng hoặc quầy rượu. Thêm vào đó học phần còn cung cấp những thuật ngữ chuyên ngành và kỹ năng thực hành tiếng Anh giao tiếp về các dịch vụ và những tình huống cụ thể trong các nhà hàng và quầy rượu.

24p tuetuebinhan666 12-02-2025 8 1   Download

Bài viết Đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch trình bày đánh giá sự nhận thức và đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch.

22p vimulcahy 02-10-2023 15 5   Download

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh từ quan điểm của sinh viên chuyên ngành du lịch. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi có cấu trúc gồm 27 mục. Bảng hỏi bao gồm bốn phần khác nhau, tập trung vào nhân khẩu học của sinh viên, thái độ của sinh viên đối với tầm quan trọng của tiếng Anh, các kĩ năng mà sinh viên mong đợi đạt được khi tham gia một khóa học tiếng Anh và các lĩnh vực kiến thức mà sinh viên mong muốn đạt được khi tham gia một khóa học tiếng Anh.

7p gaupanda053 19-09-2024 7 1   Download

Nghiên cứu này nhằm ứng dụng mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ mở rộng (UTAUT2) để phản ánh các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thực phẩm trên Ứng Dụng Di Động (ƯDDĐ) thông qua biến trung gian là sự tin tưởng của Người Tiêu Dùng (NTD).

18p vijijen2711 10-06-2021 74 10   Download

Thông qua kết quả nghiên cứu bài viết đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao nhận hàng của công ty giao hàng tiết kiệm khu vực TP.HCM. Tuy nhiên cũng như những bài nghiên cứu khác, nghiên cứu này còn một số điểm hạn chế cần được nghiên cứu thêm và làm rõ trong các nghiên cứu tiếp theo. Mời các bạn tham khảo!

7p wuyuetian 29-06-2021 143 7   Download

Bài viết trên cơ sở nghiên cứu một số lý luận cơ bản về marketing thương mại điện tử; tham khảo kế thừa một số kết quả nghiên cứu về hành vi mua hàng trực tuyến và dịch vụ đặt mua trực tuyến thực phẩm nhanh, đồ ăn của người tiêu dùng, kết hợp với tham vấn xin ý kiến 5 chuyên gia đã xác định 5 yếu tố và bộ thang đo gồm 22 quan sát của 5 yếu tố nội tại doanh nghiệp tác động trực tiếp đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng.

10p pulpfiction 16-09-2021 123 9   Download