Hiểu rõ khách hàng
-
Bán hàng hay bán buôn, kinh doanh nói chung là một khoa học cũng là một nghệ thuật. Tuy nhiên ở mỗi người buôn bán có một cách riêng nhưng mục đích cơ bản vẫn là làm sao để bán được nhiều hàng hóa và giữ được chữ "Tín" đối với khách hàng. Cuốn "Nghệ thuật bán hàng: Những phương pháp thực hành trong việc phụng sự khách hàng để làm giàu" của Phạm Cao Tùng sẽ giúp người đọc nhất là những ai đang và sẽ thực hiện công việc buôn bán kinh doanh có thêm một số nhận thức và kinh nghiệm, bố sung vốn hiểu biết và cung cách làm ăn ở mỗi người, góp phần tạo sự thành đạt trên thương trường.
185p zizaybay1102 20-05-2024 9 6 Download
-
Bài viết "Nguồn nhân lực ngành ngân hàng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0" trình bày về cách mạng công nghiệp 4.0 và những tác động của nó đến ngành Ngân hàng; đưa ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm giúp các ngân hàng có thể kinh doanh, quản trị, điều hành ngân hàng, cung ứng sản phẩm - dịch vụ trên nền tảng số, tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành, cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội và tăng sự gắn kết khách hàng.
6p cotieubac1004 14-03-2024 5 2 Download
-
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng "Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh" nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân tại Vietcombank chi nhánh TP.Hồ Chí Minh, từ đó đưa ra những khuyến nghị nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng, gia tăng hiệu quả phát triển mảng cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh.
83p canhphuongthanh0201 01-02-2024 8 3 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Kế toán các khoản phải thu và phải trả tại Công ty Cổ phần Dược Phẩm Cửu Long" nhằm trình bày cơ sở lý luận về kế toán các khoản phải thu và phải trả; Hiểu rõ công tác kế toán nói chung, cũng như công tác kế toán các khoản phải thu và phải trả tại Công ty; Đề xuất một số kiến nghị góp phần hoàn thiện công tác kế toán các khoản phải thu và các khoản phải trả tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Cửu Long.
118p boghoado04 11-01-2024 20 9 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu tác động của truyền thông trên mạng xã hội lên lòng trung thành của khách hàng Go2joy" nhằm tìm hiểu rõ hơn về sự hài lòng của khách hàng đối với trang mạng xã hội Go2Joy và cải thiện những thiếu sót và dựa trên số phiếu 156 đã tìm ra các yếu tố để khắc phục điểm yếu cũng như phân tích 6 yếu tố trọng điểm. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p tahoaiman 02-01-2024 10 4 Download
-
Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận F&B tại Khách sạn Sofitel Saigon Plaza" nghiên cứu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn có thể khẳng định uy tín, thương hiệu của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường và thu hút thêm nhiều khách hàng mới, để làm được điều này khách sạn sẽ cần phải hiểu rõ những tiêu chí của khách hàng sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p modungvanthu 13-12-2023 13 2 Download
-
Phục hồi và phát triển nguồn nhân lực của hệ thống siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh. Coop-Mart cống Quỳnh chuyên cung cấp các mặt hàng thiết yếu, nhu yếu phẩm cho khách hàng. Hàng hóa chất lượng, có suất xứ rõ ràng, phong phú, đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, chất lượng cao. Với lòng tận tâm phục vụ và khát khao vươn lên, Co.opmart khẳng định Thương hiệu siêu thị dẫn đầu tại Việt Nam và phát triển ra khu vực, nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và cộng đồng Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu.
5p modungvanthu 13-12-2023 6 2 Download
-
Đề tài "Tác động của kỹ thuật phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) đối với chiến lược tiếp thị và tạo ra giá trị khách hàng" nhằm phân tích sự kết hợp Big Data và AI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, từ việc phân đoạn đúng đối tượng, dự đoán xu hướng và hành vi tiêu dùng tạo ra chiến lược tiếp thị tối ưu và trải nghiệm cá nhân hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 8 2 Download
-
Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Phòng giao dịch Hiệp Bình" tập trung tìm hiểu cơ sở lý thuyết, các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ tại Sacombank từ đó đưa ra các giải pháp dành cho quý ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p modungvanthu 13-12-2023 10 2 Download
-
Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-ngành hàng tiêu dùng nhanh, bao gồm toàn bộ các sản phẩm hàng hóa thiết yếu đối với con người, hay còn hiểu là sản phẩm hàng hóa tiêu dùng hàng ngày. Bài nghiên cứu giúp các doanh nghiệp trong ngành FMCG hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng khi lựa chọn địa điểm mua hàng, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.
7p vijeff 01-12-2023 14 3 Download
-
Mục đích nghiên cứu của Luận văn là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật và nâng cao hiệu quả thực hiện các quy định về xử lý vi phạm trong lĩnh vực kinh doanh môi giới bất động sản tại Việt Nam, trước vấn nạn các hành vi vi phạm của các cá nhân, tổ chức môi giới bất động sản ngày càng trở nên phức tạp, tinh vi và gây ra nhiều rủi ro cho khách hàng, nhà đầu tư.
29p minhquan0790 28-10-2023 8 6 Download
-
Nghiên cứu "Các yếu tố tác động tới kỳ vọng về hiệu quả và sự hài lòng của người dùng sách điện tử: Nghiên cứu điển hình tại Hà Nội" kết hợp lý thuyết xác nhận kỳ vọng (ECM) và lý thuyết hành vi có hoạch định (TPB) nhằm làm rõ tác động của các yếu tố “giá trị cảm nhận”, “ảnh hưởng xã hội”, “ảnh hưởng của tình huống” tới kỳ vọng về hiệu quả và sự hài lòng của người dùng sách điện tử.
16p kimphuong1137 27-10-2023 16 7 Download
-
Nội dung bài viết "Định giá thương hiệu ngân hàng Bưu điện Liên Việt giai đoạn 2015-2020" trình bày về việc áp dụng mô hình Interbrand để định giá cho ngân hàng Bưu điện Liên Việt. Việc định giá thương hiệu có xét đến đến giá trị thương hiệu trong lòng khách hàng cũng như có cân nhắc các yếu tố vô hình khác ví dụ như mức độ rủi ro được xem là một điểm mới trong định giá.
7p kimphuong1128 20-09-2023 9 4 Download
-
Bài viết tập trung phân tích những nền tảng cơ bản mối quan hệ giữa công nghệ ngân hàng số và nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực trong trường đại học; nội dung đào tạo cần được trang bị cho sinh viên hiểu rõ vai trò của phát triển công nghệ ngân hàng số; tính tất yếu khách quan của đào tạo kiến thức về công nghệ ngân hàng số trong các trường đại học.
9p kimphuong1128 20-09-2023 13 3 Download
-
Luận văn "Quản trị rủi ro trong cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) – Chi nhánh Hà Nội" phân tích, đánh giá công tác quản trị rủi ro trong cho vay DNVVN tại Eximbank Hà Nội, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị rủi ro tín dụng.
108p kimphuong1125 05-09-2023 18 8 Download
-
Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Ai hiểu được khách hàng, người ấy bán được hàng" tiếp tục cung cấp cho bạn đọc những nội dung về: những hành vi của khách hàng - phán đoán tâm lí qua hành động; hiểu rõ tâm lí khách hàng - giải bài toán khó trong giao dịch; tìm ra điểm yếu tâm lí của khách hàng giúp bán hàng thành công; luôn chủ động mới nắm được thời cơ - hiểu lời từ chối của khách hàng mới có thể thành công; giao dịch thành công - đọc hiểu tín hiệu giao dịch của khách hàng, xóa bỏ "bức tường ngăn cách" trong giao dịch;...
139p tichhythan 17-08-2023 24 13 Download
-
Nghiên cứu này đã áp dụng các lý thuyết nền tảng, các kết quả nghiên cứu đi trước trong việc phân tích và đánh giá mối quan hệ giữa giá trị thương thiệu, chất lượng mối quan hệ, giá trị mối quan hệ và lòng trung thành nhằm làm rõ vai trò của giá trị thương hiệu việc nâng cao lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.
18p tueman05 24-07-2023 10 8 Download
-
Bài viết tập trung làm rõ một số vấn đề cơ bản trong quản lý quan hệ khách hàng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch 1. Trên cơ sở đó, đề xuất giải pháp nhằm quản lý hiệu quả quan hệ khách hàng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Sở giao dịch 1.
5p kimphuong23 17-07-2023 15 7 Download
-
Luận văn "Quản lý rủi ro tín dụng của các khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh khu công nghiệp Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng việc quản lý rủi ro tín dụng đối với DNNVV tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh KCN Bình Dương. Qua đó đề xuất các giải pháp, công cụ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng đối với DNNVV tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh KCN Bình Dương.
139p chankora08 04-07-2023 21 14 Download
-
Mua sắm trực tuyến tại TP.HCM ngày càng phát triển tuy nhiên không ít người tiêu dùng e ngại về mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; lo sợ hàng hóa nhận được không đúng yêu cầu; khi bị vi phạm quyền lợi thường phải tự giải quyết, ngại mất thời gian khiếu kiện… Trên cơ sở phân tích hiện trạng về những lợi ích và rủi ro mà người tiêu dùng gặp phải, bài viết đồng thời kiến nghị một số biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động mua sắm trực tuyến.
13p phuong3128 23-06-2023 12 5 Download